市场营销小白桦艺术培训学校

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业山东建筑大学课程设计说明书题目：小白桦艺术培训学校课程：市场营销学院（部）：商学院专业：市场营销班级：营销122学生姓名：高婷李凤娟车文秀张惠新姜伟杰周天天指导教师：孙博完成日期：2013年6月6日小白桦艺术培训策划书摘要经济高速发展的今天，企业间的竞争日益激烈，为了扩大市场份额，提高市场占有率，就要求企业积极组织精英团队进行营销策划。不断推行强而有效的营销策略，以提高市场竞争力，这也是本策划的意义所在。小白桦艺术培训学校所做的是钢琴、舞蹈等艺术培训工作，本文结合其具体情况及市场的竞争形势，做了以下分析并提出对策:

首先是介绍了企业概况，说明了其经营的课程类型和办学特点。其次，通过对济南市民的随机问卷调查给小白桦的营销环境做了分析，包括微观环境分析和宏观环境分析同时设定了短期经营目标。之后，我们在生源、竞争者、市场需求等方面进行了详细的市场分析，完成了产品需求的市场细分以及市场定位，同时，针对现有分析做了成本策略、广告宣传策略两方面的营销方案，以扩大生源，增强企业知名度，提高市场占有率，并提出了运营组合策略，包括师资策略和价格策略。最后，根据以上调查分析和营销方案，做了投资解析和风险规避。目录企业概况……………………（1）1.1课程介绍………………（1)1.2地址介绍………………（1）1.3学校简介………………（1）1.4联系方式………………（1）经营目标……………………（1）2.1市场目标………………（1）2.2品牌目标………………（2）经营计划……………………（2）3.1培训辅导………………（2）3.2辅导班设立……………（2）3.3市场计划………………（2）3.4管理计划………………（2）4、人事计划……………………（2）5、管理运营……………………（3）6、市场分析……………………（3）6.1生源分析………………（3）6.2竞争者分析……………（3）6.3市场需求分析…………（4）环境分析……………………（4）7.1微观环境分析…………（4）7.2宏观环境分析…………（4）条件分析……………………（4）8.1优势……………………（4）8.2劣势……………………（5）营销策略……………………（5）9.1成本策略………………（5）9.2广告宣传策略…………（5）投资解析…………………（5）10.1CI设计………………（5）10.2投资计划……………（5）10.3经营理念……………（6）运营组合策略……………(6)11.1师资策略……………（6）11.2价格策略……………（6）12、风险规避…………………（6）1、企业概况1.1课程介绍本机购属于艺术培训服务行业，名称为“济南市小白桦艺术培训学校”，我们开设的课程主要有钢琴、小提琴、芭蕾舞培训，此外还有钢伴、合奏、视唱练耳、俄语等课程。我们是一所专业培训艺术方面的培训机构。1.2地址介绍小白桦艺术培训学校位于济南市市中区英雄山路18号院内，开办初期是一家小型的艺术培训中心，经过一段时间的发展，创建自己的培训品牌和培训特色。1.3学校简介小白桦艺术培训学校由莫斯科国立柴科夫斯基音乐学院所属的中央音乐学校原副校长、著名音乐教育家柳德米拉·科兹洛娃亲任教学校长!俄罗斯大师级资深专家亲临授课。他们中间有享誉欧洲的钢琴教育家，有知名的钢琴、小提琴演奏家，有国际青少年艺术大赛资深评委，有大师班指导教师。我们将精诚团结，共谋大业，以我们的智慧、才能和对事业的一颗炙热的心，一定会成为本行业的佼佼者，独领风骚。1.4联系方式电话：传真：0531-Email：ruxbhua@126.com2、经营目标2，1市场目标虽然地理位置处于中心地段，周边有多个小区环绕，众多幼儿园，中小学，生源相对丰富，竞争对手不多，但本学校从2011年3月份才刚开办，想要打开市场，还是有一定的难度的。必须要在教学服务质量和学生家长的需求上下功夫，取得他们的信任，不断的开拓市场，巩固市场。短期目标是在本市内站稳脚跟，谋求进一步的发展争取达到每个月能增加10--15个新学员。2.2品牌目标我们将逐步发展成为一家师资力量雄厚，培训服务一流，并有一定市场占有率的培训服务连锁机构，将成为济南市最为专业的，最为正规的服务机构。之后，我们将会继续发展，在全济南市开办各连锁培训学校，争取成为山东省内的知名品牌。在济南市内众多培训辅导品牌中闯出一片天地，并成为培训服务行业的知名品牌。3、经营计划3.1培训辅导培训输出，为客户配套各个科目的一对一3.2辅导班设立①开设速成班（可以单点教师一对一授课），班级可分5人以内和15人以内的中小型班。②开设日常班：经营时间--每天上午8：00—11：00，下午14：00—17:00。③开设假期班、晚班、周末班等，以便照顾更多人群。3.3市场计划上述各类班级可分不同级别，按级别收费，这样不仅能适应不同人群的时间，还能适应不同收入的人群，细化市场，发展新市场，增强市场占有率和竞争力。3.4管理计划对以上计划，我们将分工协作，各尽其职。我们将会在教学质量、服务态度、价格行情等方面下功夫，争取获得更多的客源。4、人事计划4.1本机构运营前期，初步计划设立四个部门（市场部、教学部、人事培训部、财务部），招收多名全日制雇员（包括数名教师），多名临时雇员（教师）。具体内容如下：①通过学校招聘本校艺术类教师，有一定工作经验和工作能力，有良好的职业道德，工作认证负责，有爱心，有积极的上进心，有团队精神的在校大学生（男女不限）,应聘者持《招用职工登记表》，并附入个人资料来面试。②本学校所有的全日制老师均来自俄罗斯。4.2为了提高服务人员的整体素质，被招聘上岗的人员都需要接受专业的培训。具体内容如下：①制定培训计划，确定培训目的，制定评估方案。②实施培训计划，贯彻学习教育心理学和各种规章制度。③考核上岗，对于不合格者不予录取或停职。4.3为提高服务人员的整体素质，上岗的人员需接受专业的培训。5、管理运营制度管理在公司经营过程中，管理与效益是亲密相关的，因此，制度化的管理在运营过程中是相当重要的。相关的管理制度有：（1）出勤制度（2）固定资产管理制度（3）财务管理制度（4）工资的发放管理制度（5）业绩与员工工资的关系制度（6）人事培训制度（7）管理人员的权限规定制度（8）员工的奖惩制度（9）员工工作制度（10）教案作业管理制度培训输出管理制度（11）班级管理制度（12）会议管理制度。6、市场分析6.1生源分析目前，小白桦艺术培训学校的学生主要来自于济南市五大区：市中区、天桥区、历下区、槐荫区、历城区的中小学生以及儿童。随着时代的发展及消费水平的提高，越来越多的家长希望孩子能拥有一项艺术特长，这也使得艺术类培训学校的生源越来越广泛。6.2竞争者分析①在济南市大约有42家相同类型的艺术培训学校，数量庞大，规模有大有小，教学课程也大致相同。②有几家培训学校进驻济南时间悠久，规模较大（在各个地区都开设分校），其中有些学校的知名度已经非常高，专业化路线也做的比较不错。整个企业也是处在良性运营中。③除了几家比较大的培训机构，有些个人设立的小型辅导班也充斥在整个市场，他们并没有完整的企业的基本结构，有的更是专业老师一对一辅导，不属于任何机构只能算作“个体商户”。6.3市场需求分析①济南17岁以下的孩子数量非常庞大，而且87%的家长有意向或者已经在给孩子报各类的辅导班，其中艺术类的培训班也占不少数。②整体而言，现在艺术培训学校处于快速发展阶段，市场具有非常大的潜力，而且处于供不应求的状态，家长对学校的各方面要求越来越高，研究表明，家长不仅只注重师资力量的雄厚与否，而且越来越注重学校与家庭的距离、教学环境、教学理念的先进与否。由此导致，现在一般的小培训机构根本不能满足家长的需求。因此，在未来长期一段时间内，艺术类培训学校的市场占有率将会不断提高，前景比较乐观。7、环境分析7.1微观环境分析①“赢在起跑线上”的理念深深的植入家长的心中，所以，许多家长会选择让孩子从小就开始接受艺术教育。调查表明，学一门艺术特长，不仅是为了让孩子有一技之长，更多的是培养艺术修养，丰富业余生活。②调查表明：20%的学生是自愿提高自己的才艺水平，40%的学生是家长要他们来参加提高艺术修养的，15%的学生是从众，看着同学在报班，自己也就跟着来了，15%的学生没有这方面的意识。7.2宏观环境分析①人口环境：就济南市而言，老龄化越来越严重，人口出生率下降，家庭结构发生变化，从而给艺术培训类等第三产业的发展提供了很大的发展空间。②经济环境：在济南，消费者的收入增加，消费者的支出模式变化，恩格尔系数降低，用于孩子的教育培训支出会增加。③政治法律与社会文化环境：国家对教育的重视程度与日俱增，而且，大环境也在改变，对于孩子艺术方面的培养得到高度重视。8、条件分析8.1优势A处于市中心，位置优越，交通便利。B中俄合作办学，教学质量高，师资雄厚。C生源市场较大，有潜力可挖。D教学理念先进，拥有一批高质量的设备。8.2劣势A进驻济南时间不久，经验不足。B中俄合作办学，老师来回交通以及住宿成本高使得收费较高，调查表明济南的家长可以接受的价格范围在每课时150--200元之间。C知名度不高，市场占有率低。9、营销策略9.1成本策略控制我们每课时的费用是打开市场的首要问题，针对我们的教师成本太高的问题，我们可以给俄罗斯的老师提供一个比较好的住宿环境，以及给他们提供更好的福利，让他们长期住在济南，以减少来回的费用。9.2广告宣传策略①调查表明，大部分家长是在小区广告牌、他人介绍、公交车广告以及宣传单页来获取企业信息的，所以，我们可以在各大小区张贴一下篇幅较大的彩绘，以及在人流量比较多的地方派发传单，这是目前性价比最高的宣传方式。②针对知名度低的问题，最有效的办法就是提高我们的曝光频率。我们可以经常组织我们的学生代表我们学校去参加各类比赛，平时去各个小区进行义演，既可以宣传我们学校，也给学生提供了更多的表演机会，一举两得。③官方网站应该做一些改动：（1）对我们的主打课程做更多的宣传。（2）放一些我们的精品课程以及学生的精彩片段在主页上。（3）开设在线客服交流，及时与客户进行解疑答惑。=4\*GB3④可以利用网络进行海量宣传，如果资金允许还可用电视、媒体打广告。10、投资解析10.1CI设计①企业标识：要明显的体现出小白桦艺术培训学校的经营信息，要符合艺术培训中心的经营特色，并且要能有效的结合现有的资源和本身的特点来设计本机构的CI。②企业理念:智慧开发、全人培训、培养兴趣、提升才艺、掌握艺术技巧总结艺术成果。10.2投资计划①固定设施教室----培训场所不必奢华，只需符合自己的经营特点，但必须达到给学生及家长留下清洁、舒适的美好环境。桌椅----可根据具体的需求来进行灵活的配套安排。②教材设施教材----选择权威的教材，最好画面美观有艺术感。器材----选择一般和高级器材（高级器材数量不必很多）两种，前者用于前期教学，后者用于后期重点培养。③人员----高薪聘请高级教师，同时招收在校艺术大学生兼职。聘请有经验的管理人员进行有效管理。④开设分校----在济南市的周边地区，也有部分家长有倾向给孩子报艺术类的辅导班，可以开设小规模的学校。10.3经营理念符合目标客户的需求——培训学校经营的重点是针对中小学生的培训辅导机构，以提高艺术修养为重中之重，同时也要通过其他方式来陶冶学生的艺术情感。保证优势的教育质量——本学校保持中俄合作办学，俄罗斯专家教授亲临授课，中方助教贴身辅导。教材由俄经典教材直接翻译而来。

良好的教育服务态度——本学校十分