2022-2023学年安徽省合肥市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2022-2023学年安徽省合肥市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.某企业利用社会上的现有资源，实现组织内在核心优势与外部资源优势动态有机结合，具备了敏捷性和快速应变能力。该企业的组织结构形式是（）

A.事业部制B.矩阵式C.无边界型D.动态网络型

2.根据亨利·法约尔的六大基本职能，其中处于核心地位的是（）

A.技术活动B.商业活动C.会计活动D.管理活动

3.某跨国公司在世界许多国家和地区拥有分支机构，该公司的组织结构应按以下哪个标准设立（）

A.产品因素B.职能因素C.地区因素D.顾客因素

4.下面哪些不属于核心能力企业外扩张战略（）

A.战略联盟B.虚拟运行C.出售核心产品D.同心多元化

5.个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则是发生在（）

A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.以上都不是

6.下列选项哪个不是组织文化的特征（）

A.超个体的独特性B.发展性C.融合继承性D.不稳定性

7.站着说话不腰疼说明沟通中存在（）

A.文化差异B.地位差异C.知识经验差异D.心理差异

8.下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）

A.相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论

B.所发表的意见必须要深思熟虑

C.鼓励独立思考、奇思妙想

D.可以补充完善已有的建议

9.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制，这种战略类型属于（）

A.前向一体化B.后向一体化C.混合一体化D.横向一体化

10.根据计划的明确性，可以把计划分为（）

A.长期计划与短期计划B.战略性计划与战术性计划C.具体性计划与指导性计划D.程序性计划与非程序性计划

二、填空题(10题)11.卡普兰和诺顿提出的平衡积分卡是一种全面、综合的控制方法，平衡积分卡的控制指标有财务、客户以及____四个方面构成

12.根据亨利明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、____、决策角色三大类

13.有效的控制应具有以下特征，即适时控制、____、客观控制和弹性控制

14.变革中____的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定

15.双因素理论中，如果处理不当，顶多没有满意而不会导致不满，这类因素属于____

16.____原则是指组织需要保持一定的灵活性，根据内外环境的变化及时对机构和人员做出调整，通过对层级与幅度、人员结构和部门工作流程的合理安排，提高组织管理的效率。

17.____是从知识技能方面培养管理人才的主要途径

18.人们对待风险的态度有三种类型：____、____和____

19.管理的社会属性主要取决于____

20.____是决定企业其他制度的根本性制度，主要指企业生产资料所有制

三、名词解释(10题)21.核心能力

22.不确定型决策

23.技术技能

24.绩效评估

25.管理幅度

26.领导

27.非正式沟通

28.系统管理理论

29.风险型决策

30.参谋职权

四、案例分析(2题)31.阐述如何进行有效控制？

32.试介绍这种领导方式的主要观点和方法

五、论述题(2题)33.试介绍并评价期望理论的主要观点

34.领导是管理的基本职能之一，领导是由领导者向下属施加影响的活动过程，领导的实质在于影响。结合所学的领导理论，试论述领导的作用以及领导影响力的来源

参考答案

1.DD动态网络组织结构具有更大的灵活性和柔性，可以更好地结合市场需求整合各项资源，而且组织结构精炼、简单，效率较高，符合题干中的表述

2.DD在亨利·法约尔的六项基本活动中，管理活动处于核心地位

3.CC此题考查组织结构、部门化类型和基本划分，考生理解记忆

4.AA核心能力企业外扩张包括：战略联盟、虚拟运作、出售核心产品。核心能力企业内扩张战略包括：一体化战略（前向、后向、横向），多元化战略（同心、横向、混合），加强型战略（市场渗透、市场开发、产品开发）

5.CC道德发展有三个层次，原则层次的描述：个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则

6.DD组织文化的特征有：超个体的独特性、相对稳定性、发展性、融合继承性

7.BB站着说话不腰疼体现的是一种地位上的差异，沟通的双方没有处于同一位置

8.BB本题考查头脑风暴法的四条原则：①各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论；②鼓励独立思考、奇思妙想；③建议不必深思熟虑，越多越好；④可以补充完善已有的建议

9.AA企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于前向一体化；企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制属于后向一体化；企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制属于横向一体化

10.C根据计划的明确性，可以把计划分为具体性计划和指导性计划

11.内部经营过程学习与成长

12.信息角色

13.适度控制

14.再冻结

15.激励因素

16.柔性经济

17.系统的教育和培训

18.风险厌恶、风险中性、风险偏好

19.社会生产关系的性质和社会制度

20.产权制度

21.核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力

22.如果决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量，连它们的概率分布也不知道，这类决策问题被称为不确定型决策

23.技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力

24.绩效评估是指组织定期对人或群体小组的工作行为及业绩进行考查、评估和测试的一种正式制度

25.管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

26.领导是具有影响力的个人或集体，带领、引导和鼓励被领导者实现组织目标的过程

27.非正式沟通指的是以企业非正式组织系统或个人为渠道的信息传递

28.系统管理理论就是把一般系统理论应用于企业管理上，对企业和其他组织的结构、管理活动和过程进行系统地分析

29.风险型决策是指决策者不能预先确知环境条件，各种决策方案未来的若干种状态是随机的，但面临明确的问题、解决问题的方法是可行的，可供选择的若干个可行方案已知，各种状态的发生可以由统计得到一个客观概率

30.参谋职权是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务

31.制定控制标准，明确的控制对象，适时控制，适度控制，防止控制过多或控制不足，客观控制，弹性控制，偏差处理及时反馈

32.集体参与式管理方式中，领导对下属的一切事务抱有充分的信心，积极采纳下属的设想或意见。对于确定目标和评价目标都从实际出发，鼓励群众参与并奖励。加强上下级、同级人员的沟通，身为领导也作为群体成员和下属一起工作

33.期望理论是由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成的。期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。主要观点有

34.（1）领导者在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，要具指挥、协调和激励三个方面的作用。①指挥作用是指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。②协调作用是指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。③激励作用是指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为。（2）领导就是影响力，影响力部分来自于正式权力，部分来自于非正式权力。正式权力是指领导由于领导者在组织结构中所处的位置，上级或组织制度所赋予的权力，具有很强的职