《电子商务基础与应用》课程学习指南

PAGE13《电子商务基础与应用》课程学习指南一、课程学习目标 21、知识目标 22、技能目标 23、能力目标 2二、课程学习方法 31、以问题为中心，采用体验/探究/分享式学习方法 32、“学、用、做”相结合，挑战自我、突破自我 3三、教材的选择及参考资料 31、教材 32、参考资料 3四、课程考核方式 4五、课程学习内容 5第一章电子商务概述 5第二章电子商务技术基础 6第三章电子商务市场分析 6第四章电子商务的其他应用 7第五章网络信息搜索 8第六章网上支付 8第七章电子商务物流 9第八章电子商务安全 10第九章网上开店 10第十章企业网站策划 11

一、课程学习目标《电子商务基础与应用》是电子商务专业/职业的启蒙及导入性课程，是电子商务专业核心课程，也是经管类专业重要的职业拓展课程。在课程培养目标上，以打造学生就业竞争力为培养思路，以“有品位的电子商务职业人士、有思想的网络业务开拓者、有使命感的网络创业者”为核心目标，从知识目标、技能目标和态度目标上培养学生的综合能力。1、知识目标通过课程的学习，要求学生掌握关于电子商务的概念、定义和原理，知道电子商务的几种主要表现形式：B2C电子商务、C2C电子商务、B2B电子商务以及其他表现形式；了解网上创业的知识；懂得电子商务的技术、金融、物流基础知识；了解电子商务风险的识别与防范。2、技能目标能利用网络收集与分析对学习和生活有用的信息；会熟练使用网上支付工具；能利用网络进行应聘、订票等操作；会利用网络对企业网站进行推广；能够对给出的企业进行电子商务应用策划；会利用网络进行个人网店创业。3、能力目标本课程通过“教、学、做”一体化的方式，将经管类专业人才最重要的分析、思辩、判断、决策、表达、沟通及创新、创意能力的培养贯穿始终，以确保学生综合素质及职业能力的全面提升。具体能力目标表现在：用心尊重他人，不断激励自我；善于整合资源，乐于团队协作；关注特色亮点，强化表达沟通；勇于企业实践，注重学以致用；拥抱环境变化，不断开拓创新。二、课程学习方法1、以问题为中心，采用体验/探究/分享式学习方法本课程每个教学单元均由真实案例导入，从案例的分析中提出若干实践性问题，从知识的延展中拓展专业视野，从以实践性问题为中心的技能训练中领悟专业的要求及职业的情感。电子商务市场发展变化很快，在学习的时候要特别重视基于真实环境的体验式学习，并主动探究问题和现象的本质。教师在课堂中更多的是引导，同学们在课后以及完成技能训练时，一定不要满足于给出简单的答案，要多比较、分析、判断、总结，形成自己的看法和认识，不断积淀必要的职业感知和操作体验，再通过企业、教师、学生多方参与下的交流分享及点评过程，不断的感悟职业的要求，提升职业认知，从而获得必要的职业素养，形成一定的职业能力。2、“学、用、做”相结合，挑战自我、突破自我本课程是“学、用、做”一体化课程，在学习时应边学边做、在学中做、在做中学，在学与做的交替中，领悟知识、提升技能、建立自信。嵌入各学习单元中的37个技能训练是基于“有用、有趣、有挑战”的原则设计，全部基于开放、动态的互联网环境。学以致用，才能熟练掌握职业基础技能，强化知识的理解，拓展、延伸并深化专业的视角。遇到问题，敢于挑战，才能更为卓越。三、教材的选择及参考资料1、教材《电子商务基础与应用》，方玲玉、李念主编，电子工业出版社2、参考资料[1]埃弗雷姆·特班，戴维·金，丹尼期·维兰等．电子商务管理视角．严建援，等译．4版．北京：机械工业出版社，2007．[2]阿里巴巴网络技术有限公司．中小企业电子商务之路．北京：清华大学出版社，2007．[3]国家发展和改革委员会，国务院信息化办公室．电子商务发展“十一五”规划（发改高技[2007]1194号）．[4]张宝明，文燕平，陈梅梅．电子商务技术基础．2版．北京：清华大学出版社，2008．[5]王生辉，王俊杰．网上支付与结算．北京：科学出版社，2008．[6]文振华，黄慧．现代物流概论．长沙：湖南人民出版社，2007．[7]韩宝明，杜鹏，刘华．电子商务安全与支付．北京：人民邮电出版社，2004．[8]刘红军．电子商务技术．北京：机械工业出版社，2007．[9]方美琪，刘鲁川．电子商务设计师教程．北京：清华大学出版社，2005．[10]方玲玉．网络营销实务．长沙：湖南大学出版社，2008．[11]浙江淘宝网络有限公司．C2C电子商务创业教程．北京：清华大学出版社，2008．[12]艾瑞网．．[13]中国互联网络信息中心．．[14]派代网．/．四、课程考核方式表1《电子商务基础与应用》课程考核评价标准考核方式考核内容权重评价指标过程考核（60%）第一章电子商务概述5%1、常规考核（20%）：日常考勤、课堂提问、精神风貌、职业意识、学习态度等。主要对学生在课堂教学、实训练习、作品分享展示中表现出来的适应社会、融入团队的能力素养进行考核。迟到早退一次扣5分，旷课一节扣10分，扣完为止。每次课堂讲授，均有若干提问；每次实训完成之后，通过随机点名或主动申请方式，让学生代表上台展示实训成果、分享心得体会；在全部课程中，要求每个学生应上台分享2次以上，应对他人作品点评2次以上。理论考核（20%）：对课后的思考与练习完成情况进行考评，要求课外作业提交及时，内容准确、表达规范。作品考核（60%）：考核实训作品完成质量、上台陈述表现、团队合作意识与创新精神等。特别说明：实训总结展示与实训考核同时进行；现场以随机点名方式确定上台演讲的成员或团队；要求所团队成员课前做好准备，每放弃一次上台分享展示机会，总评成绩扣5分；特别强调技能考核和态度评价同样重要。第二章电子商务技术基础5%第三章电子商务市场分析10%第四章电子商务其他应用5%第五章网络信息搜索10%第六章网上支付5%第七章电子商务物流5%第八章电子商务安全5%第九章网上开店5%第十章企业网站策划5%期末考核（40%）第十一章课程总结与考评40%1、理论测试（10%）：随机抽取理论试卷一套，考试时长90分钟，检查理论知识掌握情况。2、技能测试（10%）：随机抽取技能考核试卷一套，考试时长90分钟，检查技能掌握情况。3、课程总结汇报（20%）：礼仪规范、穿着得体、重点突出、回答准确、团队协作、职业意识等。备注100%过程考核为主（60%），终结考核为辅（40%）。五、课程学习内容第一章电子商务概述第一节认识电子商务1、生活中的电子商务 2、电子商务与传统商务（1）传统商品加工流通的主要环节（2）商务活动的主要内容（3）基于互联网的商务活动第二节电子商务的定义与分类 1、电子商务的定义（1）IBM的定义（2）什么是电子商务（3）电子商务的要素（4）电子商务的优势2、电子商务的分类（1）按商务活动的电子化程度分（2）按交易对象的不同（3）按区域的不同（4）按电子商务用户使用的终端不同3、电子商务的业务流程（1）电子商务模式的选择与定位（2）电子商务平台的建设与维护（3）电子商务平台的运营与管理（4）电子商务平台的营销与推广（5）电子商务平台的客户服务与管理第二章电子商务技术基础第一节计算机网络概述1、计算机网络2、什么是Internet3、电子商务与Web技术第二节Internet的主要功能及应用1、互联网提供的主要功能2、移动电子商务第三章电子商务市场分析第一节C2C电子商务市场1、C2C电子商务市场概述 2、C2C电子商务市场分析（1）交易模式分析（2）卖家流程（3）买家流程（4）赢利模式（5）热卖商品3、C2C典型平台（1）淘宝网（2）Eaby第二节B2C电子商务市场1、B2C电子商务市场概述 2、B2C电子商务市场分析（1）B2C电子商务市场的发展趋势（2）影响网络购物市场发展的主要因素（3）B2C电子商务交易要素分析（4）B2C电子商务购物流程3、B2C典型平台 （1）卓越网（2）当当网（3）云网第三节B2B电子商务市场 1、B2B电子商务市场概述2、B2B电子商务市场分析（1）交易模式（2）赢利模式（3）诚信机制（4）发展趋势3、B2B电子商务平台选择及操作 （1）BTOB平台的选择（2）BTOB平台的操作4、BTOB典型平台 （1）阿里巴巴（2）敦煌网（3）中国化工网第四章电子商务的其他应用第一节网上娱乐1、2012网络应用排名2、网上交友类型及相关网站3、网络游戏（1）大型多人在线游戏（2）多人在线游戏（3）平台游戏4、在线音乐（1）常用的影音播放软件（2）最流行的在线音乐网站5、及时通讯软件的主要类型第二节网上旅游1、旅游电子商务定义2、网上旅游市场概况3、网上旅行预定4、常见的旅行网站介绍第三节网上教育1、网上教育概述（1）网上教育定义（2）远程教育在中国的发展2、网上教育分类3、网上教育的特点4、网上教育发展趋势5、网上教育典型网站介绍第四节网络招聘与求职1、网络招聘与求职概述2、招聘网站分类3、典型招聘网站介绍4、网上求职注意事项第五节电子政务1、电子政务概述2、电子政务主要模式3、电子政务典型网站介绍第五章网络信息搜索第一节网络信息基础 1、网络信息资源特点2、网络信息资源种类（1）根据发布者身份进行分类（2）根据网络信息性质进行分类（3）根据下载资源类型进行分类3、网络搜索与人类能力大跨越第二节搜索引擎基础 1、搜索引擎概述 2、搜索引擎分类（1）按工作语种分类（2）按工作原理分类（3）按搜索范围分类 3、搜索引擎语法 4、搜索引擎发展趋势 第三节搜索引擎应用1、在日常生活中的应用——网络日常信息的搜索 2、在商业贸易中的应用——网络贸易信息的搜索第六章网上支付第一节网上支付概述1、电子支付（1）电子支付特点（2）电子支付分类2、网上支付（1）网银支付（2）第三方支付第二节网上银行1、网络银行概念2、网络银行的主要模式（1）虚拟银行（2）传统银行加网上银行业务3、网络银行的基本业务（1）家庭银行（2）信用卡业务（3）企业银行4、网络银行的开通（1）个人银行大众版（2）个人银行专业版5、访客行为分析及优化第三节第三方支付1、第三方支付概述2、第三方支付的盈利模式3、第三方支付平台——快钱4、第三方支付平台——支付宝第七章电子商务物流第一节电子商务物流概述1、物流2、电子商务物流3、电子商务与物流关系（1）物流是电子商务发展的先决条件（2）电子商务发展是物流进一步发展的动力（3）唯品会物流成功案例第二节电子商务物流模式1、物流模式2、物流模式种类（1）企业自营物流（2）第三方物流模式（外协/合同物流）3、物流模式的选择（1）B2B电子商务企业物流模式的选择（2）B2C电子商务企业物流模式的选择（3）C2C电子商务企业物流模式的选择第三节电子商务物流配送方案设计1、电子商务中物品包装策略（1）常用的包装材料（2）网络商品常用的包装方法2、电子商务物流配送方案设计（1）送货方式选择（2）快递公司的选择（3）京东商城物流解决方案分析第八章电子商务安全第一节电子商务安全概述1、电子商务的主要安全隐患2、电子商务的主要安全问题类型3、电子商务安全交易的基本要求4、电子商务安全的内容第二节电子商务安全技术策略1、计算机网络安全技术2、计算机网络潜在安全隐患3、计算机网络安全体系3、常用的计算机网络安全技术（1）病毒防范技术（2）身份识别技术（3）防火墙技术（4）虚拟专用网技术第三节电子商务交易风险的识别与防范1、电子商务交易风险的种类2、电子商务交易风险的识别（1）从信息本身辨别（2）企业信用记录查询（3）论坛搜索（4）诚信指数及评