作业指导书培训工作计划计划解决方案实用文档

作业指导书培训工作计划计划解决方案实用文档第一页，共31页。目录概念性阐述作业指导书的根本要求作业指导书的编写原那么作业指导书编写标准5.如何制定一份合格的作业指导书6.现场作业指导书的应用第二页，共31页。1.1什么是现场标准化作业以企业现场平安生产，技术活动的全过程及其要素为主要内容，按照企业平安生产和技术，质量活动的客观规律与要求，制定作业程序标准和贯彻标准的一种有组织活动。1.2什么是作业指导书作业指导书是为了保证过程的质量和平安制定的一种针对对象的一种具体作业活动程序。“过程〞可理解为一组关联的作业活动〔如领料，焊接，装配，机器参数设置，包装等〕。第三页，共31页。“全过程控制〞指：针对现场作业过程中每一步具体的操作，按照公司标准，法律法规，客户需求，技术标准的内容对防雷器，防雷箱的原料/成品的设计，生产，储存，运输，售后效劳这些活动的全过程进展“细化〞，“量化〞“标准化〞，保证所有的过程处于“受控，在控，可控〞的状态，不出现偏差和错误，以获得最正确的产品质量和操作的平安环境。

1.3什么是现场作业指导书作业指导书俗称“SOP〞或者“WI〞是对每一项作业按照全过程控制的要求，对作业的方案，准备，实施以及总结等环节，明确具体的操作方法，步骤，措施，标准和人员责任，依据工作的流程组合成执行性文件。

第四页，共31页。1.4现场作业指导书的作用---指以文件的形式描述作业员在生产作业过程中的操作步骤和应遵守的事项。---是操作员的作业指导书；---是检验员用于指导工作的依据；---将企业积累下来的技术、经历，纪录在标准文件中，以免因技术人员流动而技术流失；---使操作人员经过短期培训，快速掌握较为先进合理的操作技术；---依据作业标准，易于追查不良品产生的原因；---树立良好的生产形象，取得客户的信赖和满意；---是贯彻ISO精神核心〔说—写—做一致〕的具体表达，实现生产管理标准化，生产流程条理化，生产作业标准化、形象化、简明化；---是企业最根本、最有效的管理工具和技术资料。第五页，共31页。1.5作业指导书在公司质量体系运行中所处的位置质量手册程序文件标准/作业指导书报告/表格记录三级文件第六页，共31页。2.1作业指导书内容应满足以下几点：2.2遵守“最好，最实际〞的原那么2.3必须表达最有效，最科学的作业方法2.4良好的可操作性第七页，共31页。2.5.1未经批准的作业指导书不能生效2.5.2经批准的作业指导书只能在规定的岗位使用2.5.3严禁使用作废的作业指导书2.5.4按照规定进展更改和更新2.6作业指导书的几个误区误区一：作业指导书是没用的，费时又碍事。有人认为我从事这项工作好多年了，作业步骤倒背如流，甚至闭着眼睛都能把它做好。实际上这些人把作业指导书纯粹的理解为操作的流程，实际上作业指导书除此以外还包含着作业的要求和准那么。第八页，共31页。误区二作业指导书是一成不变的。实际上作业指导书不是一成不变的，而是很多情况下会根据实际情况对作业指导书进展修改。误区三工程越多越好还是工程越少越好？实际上作业指导书合格与否并不表达在工程的多少，而是表达在其有效性，必要性，针对性和全面性。也就是说最合理的才是最好的。误区四步骤越详细越好吗？详细的步骤是应该的，但是却不是必须的。比方灌封料的称重程序，设备每天的校验方法，就无需在称重作业指导书中详细阐述，因为公司已经有灌封的操作规程了，这种步骤就不需要再重复阐述了。但是在实际作业中一些细化的流程，如生产完的产品应该如何标识，用什么样的笔填写，如何写，放在什么地点，怎么放这些却是必要的。作业指导书应尽可能简单实用，描述一些与产品质量以及平安直接关联的因素。第九页，共31页。3.1作业指导书必须表达对作业过程的全控制，表达对设备以及人员行为的全过程管理，包含设备验收，运行检修，缺陷管理，技术监视，以及人员行为要求的内容。3.2应在第一次作业前编制，注重筹划和设计，量化，细化，标准化每项作业内容，做到作业有程序，平安有措施，质量有标准。3.3应表达分工明确，责任到人，编写，审核，批准和执行应签字齐全。3.4围绕平安，质量两条主线，实现平安与质量综合控制。第十页，共31页。3.5一项作业任务编制一份作业指导书〔特殊需求也需单独编制〕3.6应规定保证本作业内容平安和质量的技术措施，组织措施，工序和验证内容。

3.7概念清楚，表达准确，文字简洁，格式统一。3.8应结合现场实际，由工作的负责人编写，本部门主管/经理审核。第十一页，共31页。第十二页，共31页。第十三页，共31页。4.1作业指导书的格式分为目的批准物料名称范围关联部门签字确认设备参数作业人数制定页码责任人涉及记录发文日期责任管理者涉及文件站别作业设备名称作业名称流程图片文件编号流程描述版本版次制定日期

第十四页，共31页。4.2.1目的为什么要制定本文件，制定后要求作业的过程以及结果到达什么样的效果4.2.2范围表示作业指导书应用的范围〔什么地点，什么工序使用〕4.2.3作业人数完本钱作业需要几名作业人员4.2.4责任人需对作业的过程，结果负责的直接人员4.2.5责任管理者对作业过程以及人员，设备实行监视，控制的管理人员第十五页，共31页。4.2.6站别作业指导书使用悬挂的工序站别4.2.7作业名称作业的内容名称4.2.8文件编号作业指导书在体系文件中的编码4.2.9版本版次表达文件新旧的标识4.2.10批准由发文部门最高领导签署第十六页，共31页。4.2.11关联部门签字确认作业过程涉及的其他辅助性部门进展审核4.2.12制定作业指导书制定人签名4.2.13涉及记录作业过程需产生的记录4.2.14涉及文件作业过程中需参考的其他标准，标准等4.2.15作业设备名称作业中需使用的设备机器的名称第十七页，共31页。4.2.16流程图片作业过程中一些对产品质量以及平安有重要影响的一些关键动作的图片，用于让操作人员进一步了解作业动作以及一些特殊参数的标准。4.2.17流程名称对于作业步骤分解的命名4.2.18流程描述对作业中的步骤分解后进展的语言性讲解描述4.2.19制定日期作业指导书制定的日期第十八页，共31页。4.2.20物料名称

步骤中需要用的原料，辅料的名称。4.2.21设置参数设备需设定的参数值，如品种多数据不同，需建立参数表。4.2.22页码

作业指导书的页数4.2.23发文日期

文件发放的日期第十九页，共31页。5.1筹划在制定一份作业指导书前必须进展先期的筹划，筹划的内容包含：1.为什么要制定作业指导书？2.制定后导入实际操作需要得出什么样的效果〔质量，平安〕----目视化管理。3.使用作业指导书的对象是谁，决定了作业指导书语言表达的运用。4.按照实际的情况，是否在筹划过程中存在难于操作，或不可操作的步骤，需要做何种的调整，以及先期的准备工作〔包含操作，标准等〕。5.作业指导书中是否含有与其他作业指导书或者文件标准中相矛盾，或者重复的内容，如何简化以及统一。6.筹划的时机：新的作业方法导入，新设备导入，特殊品种的导入，物料变更人员变更。第二十页，共31页。5.2作业指导书的类别以及制定部门5.2.1需要制定作业指导书的岗位a.检验b.产品存放，产品周转，领料，产品防护，焊接，装配，包装，设备操作，设备保养维护，出货，人员穿戴。5.2.2作业指导书的类型a.一线员工使用的作业指导书(主指操作工，维修工〕b.非一线人员使用的作业指导书〔仓管员，组长，巡检,物料员〕5.2.3制定作业指导书的人员界定a.一线人员使用的作业指导书由车间工艺组负责编写〔如作业文件，设备操作保养规程，参数表等〕。第二十一页，共31页。b.非一线员工使用的作业指导书由车间管理层，品保部，仓库以及其他在文件职责中起主导作用的部门制定。〔如巡检的IPQC作业指导书，检验标准，仓管流程，领料流程，物料摆放规定等〕5.2.4哪些岗位、哪些工序需要去制定作业指导书？这是一个识别的过程，总的来说需遵守以下的原那么：只要涉及到与产品的质量或者生产平安的步骤都需要制定。

第二十二页，共31页。5.2.5作业指导书中的步骤流程应该如何制定？作业指导书力求一目了然，浅显易懂，便于遵守，到达目视化管理的目的，所以必须图文并茂，采用浅显易懂的语言，将整个流程分解，对于员工作业过程中的所有涉及产品质量以及平安的过程实行控制，标准以到达整个过程的防呆化的目的。a.制作作业指导书的内容要求第二十三页，共31页。包含作业过程中使用的所有设备名称包含一些小的辅助设备，如布，剪刀，周转箱等。一些生产设备所需进展的参数设置，如参数较多可以不写，标注参照?XX参数表，放电管测试表等?即可。第二十四页，共31页。图片应采用员工实际操作时的现场图片，包含设备类：设备的整体图片，设备的参数界面图片，设备开关机人员实际的操作图片〔要有人员的手〕，设备需清洁保养维护区域的图片，以及清洁的图片。生产类：员工拿取产品时候的图片〔如何拿〕，员工作业时的图片，怎么操作，先做什么再做什么。〔必须要员工手正在操作的图片〕，当员工动作的性质转变时就应该添加说明性图片。第二十五页，共31页。物料类：物料整齐摆放的图片，物料标识的图片，物料放置点的图片，物料拿取时的图片，一些成品半成品生产完毕后应该放在什么地方，怎么放。c.如何作业流程描述使用文字化的内容，对于作业流程图片进展阐述，鉴于大多数操作人员的文化水平，表达时尽量采用简单的语言文字进展作业过程的描述。描述的范围从作业某一步骤开场到某一步骤完毕的全程描述。d.物料名称每一步骤需要用到的原料，辅料，耗材的名称〔如护套，说明书，擦拭布，剪刀，胶带，纸箱等〕。第二十六页，共31页。e.本卷须知操作时的本卷须知，包括设备操作要求，参数要求，动作手法等关系员工安全以及产品质量方面等工程的内容。如：核对原料是否正确，注意参数调整，特殊参数需求，一些产品作业时的特殊需求等。总结：想制定一份合格的作业指导书，制定人员不能凭空想象，必须深入实际操作，由自己先操作几遍，了解操作中实际的管控点，多想想涉及产品质量，员工平安的因素结合产线人员素质，实际操作的情况。这样才能做出一份可具有高度的操作性作业指导书。第二十七页，共31页