供应商选择和管理课件

供应商选择和管理2022/11/26供应商选择和管理供应商选择和管理2022/11/26供应商选择和管理1供应商选择和管理供应商选择和管理供应商选择和管理供应商选择和管理2如何控制采购成本及流程？

市场采购信息数据库没有建立，供方资源数据库及其评价标准(流程)也不健全，各采购员分别利用自己的渠道来运作，采购价格居高不下，同时带来产品质量保证、交货时间、售后服务等多重问题。

供应商选择和管理如何控制采购成本及流程？市场采购信息数据库没有建立，供方资3应该找出哪些是更好的有利于公司成功的关键采购目标。先于大处着眼，再落到细节。在决定有利于公司成功的几个关键目标之前，可以考虑以下一些因素：供货商品质，交货及时率，下单到交货的周期，成交价格，批量折扣，能满足需求的服务，以及其它反应供货商表现的方面等（Ｑ，Ａ，Ｃ，Ｒ）。然后，决定几个对企业成功来说很重要的关键目标。(模型－－优先排序)

供应商选择和管理应该找出哪些是更好的有利于公司成功的关键采购目标。先于大处着4这些信息应该用来制定供货商评估的标准。标准来源于公司对市场的价值定位，也就是公司的战略基础。确定你的公司需要做什么来满足客户的需求，将引导你决定实际需要去做什么。（明确需求－－采购说明）这将引导你思考应该要求你的供货商，以便更好地满足客户的需求。（M3－－M4）制定你的供货商评估标准又将涉及到采购人员评估标准的制定。注意这一切都是相互联系的（两个绩效标准）管理与对标。。。供应商选择和管理这些信息应该用来制定供货商评估的标准。标准来源于公司对市场的5原材料供应者制造者分销者批发者零售者用户供应链示意图供应商选择和管理原材料供应者制造者分销者批发者零售者用户供应链示意图供应6资源运作交货资源运作交货资源运作交货资源运作交货资源运作交货资源运作交货资源运作交货资源交货内部或外部供应者目标企业内部或外部客户供应者的供应者客户的客户企业边界企业边界企业边界企业边界

供应链的结构供应商选择和管理资源运作交货资源运作交货资源运作交货资源运作交货资源运作交货7原材料供应者制造者分销者批发者零售者用户FORRESTER效应（牛鞭效应）供应商选择和管理原材料供应者制造者分销者批发者零售者用户FORRESTER效8

供应商管理给企业带来的效益

PittigloRabinTodd&McGrath公司的调查数据：发货能力提高：16---18%库存减少：25---60%定单履约周期缩短：30---50%预测准确性提高：25---80%总生产率提高：10---16%供应链成本降低：25---50%补给率提高：20---30%产量提高：10---20%

供应商选择和管理供应商管理给企业带来的效益PittigloRabi9采购的目的。。。（供应目标Xy）采购的流程。。。(与供应商的互动)采购的风险。。。供应商选择和管理采购的目的。。。（供应目标Xy）供应商选择和管理10第一节供应商管理一、供应商管理的涵义1、供应商：可以为企业生产提供原材料、设备、工具及其他资源的企业（生产企业、流通企业）2、供应商管理：对供应商了解、选择、开发、使用和控制等综合性的管理工作的总称。供应商选择和管理第一节供应商管理一、供应商管理的涵义供应商选择和管理11基础。。。手段。。。目的供应商管理的目的：供应商管理的战略与模型（对象分类？）Ｍ５／７／１１供应商选择和管理基础。。。手段。。。目的供应商选择和管理12供应商选择和管理供应商选择和管理13二、进行供应商管理的原因1、供应商构成企业外部环境的一部分，供应商群体决定资源市场中物资的供应总量、供应价格、竞争态势、技术水平等（了解、选择、）2、供应商是一个与购买者独立的利益主体，追求自身利益最大化（开发、使用和控制）对立关系（双赢！）共存关系供应商选择和管理二、进行供应商管理的原因供应商选择和管理141.纯粹商业采购供应商2.较喜歡的供应商3.合作伙伴的供应商供应商关系三大分类（图谱．．．Ｍ５／１２）供应商选择和管理1.纯粹商业采购供应商供应商关系三大分类（图谱．．．Ｍ５／１15供应商选择和管理供应商选择和管理16品质。。。Q交期。。。L成本。。。C纯粹商业采购供应商供应商选择和管理品质。。。Q纯粹商业采购供应商供应商选择和管理17较喜歡的供应商

不论公司是否有要求，供应商都应该有能力且有意原主动积极改善品质，后勤支援。。。R等。供应商选择和管理较喜歡的供应商不论公司是否有要求，供应商都应该有能力且18

合作伙伴供应商

供应商必须公开保证维持长久的合作关系，且积极开发新技术以帮助彼此发展新商机供应商选择和管理合作伙伴供应商供应商必须公开保证维持长久的合作关系，19供应商如何看。。。Ｍ５／４２整合方案。。。Ｍ５／５２供应商选择和管理供应商如何看。。。Ｍ５／４２供应商选择和管理20换位思考—供方看买方供应商选择和管理换位思考—供方看买方供应商选择和管理21供应商选择和管理供应商选择和管理22供应商选择和管理供应商选择和管理23三、供应商管理的基本环节1、供应商调查2、资源市场调查3、供应商开发4、供应商考核（阶段）5、供应商选择6、供应商使用7、供应商激励与控制供应商选择和管理三、供应商管理的基本环节供应商选择和管理24选择：1、供应商管理的目的是（）？A、了解B、选择C、控制D、使用判断：1、供应商考核仅仅存在于供应商选择阶段吗。（）2、供应商深入调查和初步调查的内容大同小异。（）问答：1、供应商管理当中应当抓好哪些基本环节？P186D185B186B186供应商选择和管理选择：D185B186B186供应商选择和管理25第二节供应商调查一、供应商调查的内容1、初步供应商调查（P187）2、资源市场调查3、深入供应商调查（P189）供应商选择和管理第二节供应商调查一、供应商调查的内容供应商选择和管理26初步供应商调查

（一）初步调查目的1、为选择最佳供应商做准备2、了解掌握整个资源市场的情况（二）初步调查特点1、内容浅2、调查面广

名称地址生产能力产品数量价格质量份额运输供应商选择和管理初步供应商调查

名称地址生产能力产品数量价格质量份额运输27（三）初步供应商调查方法供应商卡片——采购管理基础（四）供应商分析主要内容4点要求（补充。。。Ｍ５／５４／６６）供应商选择和管理（三）初步供应商调查方法供应商选择和管理28确定供应商的过程供应商列表供应商调查供应商走访询价谈判确定供应商供应商选择和管理确定供应商的过程供应商供应商供应商询价谈判确定供应商选择和管29二、资源市场调查（一）调查内容1、资源市场的规模、容量、性质2、资源市场的环境3、资源市场中各供应商情况目的：进行资源市场分析，为企业制定采购策略、产品策略、生产策略服务供应商选择和管理二、资源市场调查供应商选择和管理30（二）资源市场分析的内容（1）资源市场调查的内容①资源市场的规模、容量、性质②资源市场的环境如何③资源市场中各个供应商的情况如何（2）资源市场分析的内容①要确定资源市场是紧缺型的市场还是富余型市场②要确定资源市场是成长型的市场还是没落型市场③要确定资源市场总的水平，并根据整个市场水平来选择合适的供应商。

在一、二的基础上进行供应商初选原则1）只筛选达到技术要求和满足产品竞争需要的供应商。2）减少供应商的数量到最小程度，集中企业的资源和力量来优化总成本。3）改变采购的短期思路，向长期、战略的供应管理的思路发展。4）跨部门、跨地区地加强整个组织的能力，提高竞争性供应商选择和管理（二）资源市场分析的内容供应商选择和管理31一般经营状况

公司成立的历史负责人情况注册资本额员工人数完整记录及实绩主要客户名单及财务状况。

三、深入供应商调查供应商选择和管理一般经营状况三、深入供应商调查供应商选择和管理32制造能力

生产设备的使用年限、状况生产能力是否已充分利用厂房空间是否够操作人员是否充足、士气和经验作业管理优异的证据供应商选择和管理制造能力供应商选择和管理33技术能力

技术开发能力有无与知名机构合作现有产品或样品技术评估技术人员人数及受教育程度处理电子交易的技术技术流程与控制

供应商选择和管理技术能力供应商选择和管理34品质能力

品质管理制度执行是否落实有无品质管理手册是否有可控的质量体系有无通过权威部门的质量认定环保程序和设施

供应商选择和管理品质能力供应商选择和管理35管理制度之绩效

生产管理流程是否顺畅合理生产效率如何材料管理流程是否电子化（MRP。。）生产计划是否经常改变采购作业流程是否确实掌握材料来源及进度会计制度是否对成本计算提供良好的基础供应商选择和管理管理制度之绩效供应商选择和管理36管理制度之绩效

持续改进成本和流程的方案定单处理流程和进度的关键人员责任频繁配送小规模定单的能力采购技能与实践保持原材料库存的情况电子订货和开发票的信息系统和兼容性供应商选择和管理管理制度之绩效供应商选择和管理37供应商产品生命周期战略产品生命周期的各个阶段

销售增长率投入期成长期成熟期衰退期时间供应商选择和管理供应商产品生命周期战略产品生命周期的各个阶段销售增长率投入期38产品生命周期的各个阶段战略(1)引入阶段(2)成长阶段改进产品质量和增加新产品的特色和式样进入新的细分市场进入新的分销渠道广告目标从产品知名度的建立转移到说服消费者接受和购买产品上适当降价供应商选择和管理产品生命周期的各个阶段战略供应商选择和管理39(3)成熟阶段市场改进

增加使用人数量（转变非使用人，进入新的细分市

场,争取竞争对手的顾客）提高使用人的使用率（增加使用次数，增加每个场

合的使用量，增加新的用途）产品改进

质量改进特点改进式样改进营销组合改进增加使用人数量（转变非使用人，进入新的细分市

场,争取竞争对手的顾客）提高使用人的使用率（增加使用次数，增加每个场

合的使用量，增加新的用途）供应商选择和管理(3)成熟阶段供应商选择和管理40(4)衰退阶段增加投资?保持投资水平?收割放弃通过分析不难发现，选择供应商时最理想的状态是其在成长期其次是成熟期供应商选择和管理(4)衰退阶段供应商选择和管理41选择：1、供应商管理的首要工作是了解（）。A、供应商和资源市场B、企业和管理制度

C、社会法律制度D、公司的组织结构A186供应商选择和管理选择：A186供应商选择和管理42供应商的开发明确需求编制供应商开发进度表寻找新供应商资料初步联系初步访厂报价正式工厂审核样品认证批量试产正式接纳为合格供应商订单转移开发成功N2供应商选择和管理供应商的开发明确需求编制供应商开发进度表寻找新供应商资料初43第三节供应商开发一、供应商开发从无到有地寻找新的供应商，建立适合于企业需求的供应商队伍。1、开发原则——Q.C.D.S原则质量，成本，交付与服务并重的原则2、明确需求3、建立供应商开发进度表

供应商选择和管理第三节供应商开发一、供应商开发供应商选择和管理44序号开发步骤1234。。。。。。。。。。N1产品ABC分类2。。。。。。。34567811供应商激励和控制供应商选择和管理序号开发步骤1234。。。。。。。。。。N1产品ABC分45供应商选择和管理供应商选择和管理46

通过将库存分为三类，而方便地确定最小或最大库存水平的技术A-B-C分析ACB供应商选择和管理 通过将库存分为三类，而方便地确定最小或最大库存水平的技术A47帕累托的80/20法则

帕累托100%80%累计年采购支出20%100%采购品种数量意大利数学家和经济学家供应商选择和管理帕累托的80/20法则48A类产品为重要的少数产品，它们占有公司60-70%的采购支出，但只占有大约10-15%的库存品种数量。需要严格控制的重要品种。高价值的A类产品受到最为经常的检查，因为其库存需求满足期很短，这是由其高单位价值决定的。供应商选择和管理A类产品为重要的少数产品，它们占有公司60-70%的采购支49C类产品只占有公司10-15%的采购支出，但却占有公司60-70%的库存总品种数。大批量订货可减少管理成本。供应商选择和管理C类产品只占有公司10-15%的采购支出，但却占有公司650CAB类产品在库存水平和所需管理程度两方面均处于A类与C类产品之间。它们占支出与库存品种数的比例通常均为20-30%。供应商选择和管理CAB类产品在库存水平和所需管理程度两方面均处于A类与C类51计算采购产品的平均使用价值

产品号平均周使用量X单位价值(价格)=平均周使用价值13$2.5$7.522.5$1$2.5320$5$1004175$2$35051$10$10615$2$30供应商选择和管理计算采购产品的平均使用价值产品号平均周使用量X单位价值52产品号

周使用价值

总价值排序

累计使用价值

占总使用价值百分比分比

总使用价值累计百分比

ABCC分类

4

$350

1

$350

70%

70%

A

3

$100

2

$450

20%

90%

B

6

$30

3

$480

6%

96%

C

5

$10

4

$490

2%

98%

C

1

$7.5

5

$497.5

1.5%

99.5%

C

2

$2.5

6

$500

0.5%

100%

C

对采购产品的排序与ABC分类

供应商选择和管理产品号周使用价值总价值排序累计使用价值53对于A类产品，要以更多的关注和更好的系统保持高服务水平，而不是高库存水平。A-B-C复习AA类产品库存的需求满足期最短它们是非常重要的产品需要严格控制要经常对其库存进行检查确保不发生缺货供应商选择和管理对于A类产品，要以更多的关注和更好的系统保持高服务水平，而不54A-B-C复习CC类产品与A类产品正相反不重要的产品库存需求满足期长可以减少管理这类库存所花费的时间可大批量订货供应商选择和管理A-B-C复习CC类产品与A类产品正相反供应商选择和管理55（二）供应商调查准备供应商调查问卷评估小组决定供应商的评审项目及权数送交供应商填写于实地考察前收回调查内容（三）资源市场调查供应商选择和管理（二）供应商调查供应商选择和管理56（四）分析评估(?)1、成立供应商评估小组标准品及金额小，由采购人员组成非标准品及金额大，组成跨功能小组，由总经理任组长、采购、品质管理、技术部门经理、主管、工程师组成评估小组2、供应商分析3、市场资源分析供应商选择和管理（四）分析评估(?)供应商选择和管理57（五）深入调查供应商（1-3家）1、送样检查样品的同时还应包括材质证明、安全证明、检验报告、符合证明书一次不合格允许改进后再送一批，但次数不超过3次2、考察生产工艺、质量保障体系和管理体系是否合格3、生产条件改进考察供应商选择和管理（五）深入调查供应商（1-3家）供应商选择和管理58（六）价格谈判（七）供应商辅导（八）追踪考核（九）供应商选择（十）供应商的使用（十一）供应商激励和控制供应商选择和管理（六）价格谈判供应商选择和管理59选择标准权数产品质量25价格25交货准确率10售后服务/书面投诉10技术水平7外观/包装7送货规格的准确性6单证文件处理准确性5交货数量的稳定性5总分100供应商选择和管理选择标准权数产品质量2560选择：1、采购物料按照采购比重分成ABC三类，其中不属于这三类的是（）A、关键物资B、重点物资C、非重点物资D、五金物资问答：1、在供应商开发过程中如何分析评估？P190D190供应商选择和管理选择：D190供应商选择和管理61第四节供应商考核（一）供应商考核指标体系

1产品质量

2交货期

3交货量

4工作质量

5价格6进货费用水平7信用度8配合度

供应商选择和管理第四节供应商考核（一）供应商考核指标体系供应商选择和管理62二、供应商考核评估程序1、目的2、适用范围3、职责4、定义5、程序要点6、相关文件7、支持文件供应商选择和管理二、供应商考核评估程序供应商选择和管理63选择：1、考核交货期的指标是（）？A、按时交货量率B、准时交货率C、交货差错率D、信用度判断：1、考核供应商的配合度，主要是靠人们的业务往来之间的数据来考核的。（）B192B194供应商选择和管理选择：B192B194供应商选择和管理64第五节潜在供应源评价一、评价内容1、该供应商有能力满足采购方的长期和短期需求吗？2、该供应商能积极地以采购方期望的方式来满足其长短期需求吗？绩效＝能力×积极性二、技术、工程和制造优势N5／16／３３三、管理和财务评价供应商选择和管理第五节潜在供应源评价一、评价内容供应商选择和管理65供应商选择和管理供应商选择和管理66第六节有关外源选择的其他考虑1、单一供应源与多供应源（１）单一供应源（２）多供应源供应商选择和管理第六节有关外源选择的其他考虑1、单一供应源与多供应源供应商67实践证明：

服务业适宜采用传统的批发渠道；优势。。。企业则习惯于直接与制造商取得联系，以获得数量折扣。2、制造商还是分销商供应商选择和管理实践证明：2、制造商还是分销商供应商选择和管理68应该尽可能地使用本地供应源

第一：本地供应源能比远距离供应源更经常地提供可靠的服务。第二：社会责任和建立良好的公共关系。3、供应商的地理位置供应商选择和管理应该尽可能地使用本地供应源3、供应商的地理位置供应商选择和管69采购者应该选择大型、中型、小型供应商？

影响选择决策的因素：通常需求越大，供应商应该越大，这时技术、质量与总成本更为关键；（小）柔性、回应速度、可获得性往往比价格更重要；（大）；大的供应商稳定性好资源也多，大大降低了供应商的日常风险。5、与供应商联合采购6、为公司员工采购7、社会、政治与环境因素

4、供应商规模供应商选择和管理采购者应该选择大型、中型、小型供应商？4、供应商规模供应商选70选择：1、在政治领域影响供应源选择的是（）政策？A、本地采购B、废物处理C、向少数民族采购D、低价采购判断：5、公司为员工采购是为了降低企业生产成本。（）A203B202供应商选择和管理选择：A203B202供应商选择和管理71第七节供应商选择一、供应商选择概述（一）选择开发过程（二）好的供应商标准１、产品质量高２、企业生产能力强３、企业技术水平高４、企业管理水平高５、企业服务水平高供应商选择和管理第七节供应商选择一、供应商选择概述供应商选择和管理72三、供应商选择短期标准1、品质合适2、成本低1）取得成本：开发成本、采购成本、运输成本、检验成本2）作业成本：仓储成本、维修成本3、交货及时1）生产周期2）生产计划规划与弹性3）供应商的库存状况4）所需供应商数目5）运输条件及能力4、整体服务水平好供应商选择和管理三、供应商选择短期标准供应商选择和管理731）安装服务2）培训服务3）维修服务4）升级服务5）技术支持服务5、合同履约能力四、供应商选择的长期标准1、财务状况是否稳定（F标准的分析。。。Ｍ５／７８／９１）2、供应商内部组织和管理是否良好3、供应商员工的状况是否稳定供应商选择和管理1）安装服务2）培训服务3）维修服务供应商选择和管74（F@）供应商财务指标1）、资产负债表2）、收益表（损益表）

供应商选择和管理（F@）供应商财务指标1）、资产负债表供应商选择和管75资产负债表

1999年12月31日2000年12月31日2001年12月31日流动资产现金510002380017000应收账款204000231200323000存货255000425000688500流动资产小计5100006800001028500固定资产待处理固定资产净值2380068005100设备1258009860085000建筑物40800108800102000固定资产小计190400214200192100资产总额7004008942001220600单位：人民币元供应商选择和管理资产负债表1976资产负债表

1999年12月31日2000年12月31日2001年12月31日流动负债银行贷款085000238000应付账款816000129200255000其它应付款408004760064600流动负债小计1224003400030600长期负债应付抵押款374003400030600长期负债小计374003400030600股东权益实收资本306000306000306000留存收益234600292400326400股东权益总额540600598400632400负债与股东权益总额7004009842001220600供应商选择和管理资产负债表19771999年度2000年度2001年度销售净额221000022950002380000销售成本176800018360001904000利润总额442000459000476000管理和销售费用15000016100170000折旧费136001700020400杂费340007140082000息税前利润244400209600203600利息费用55001100025000税前收益238900198600178600所得税费用955607944071440净收益14334019160107160巨新公司收益表单位：人民币元

供应商选择和管理1999年度2000年78财务报表分析方法：1）、财务报表的横向分析2）、财务报表的纵向分析3）、财务比率分析

供应商选择和管理财务报表分析方法：1）、财务报表的横向分析供应商选择和管理79供应商选择和管理供应商选择和管理80BH供应商选择和管理BH供应商选择和管理81供应商选择和管理供应商选择和管理82供应商选择和管理供应商选择和管理83二、考核选择的方法（一）直观判断法（专家的主观。。）（二）考核选择法在对供应商充分了解基础上，进行认真考核、分析比较而且选择供应商的方法１、了解供应商初步、深入２、考察考核供应商３、考核选择供应商（案例。。。Ｍ５／６８／７５）三、招标选择供应商选择和管理二、考核选择的方法供应商选择和管理84供应商选择和管理供应商选择和管理85案例：测量设备企业正在采购的是一套非常灵敏的测量设备，每套设备由八个部件组成，该设备对企业检测其产品的质量非常重要。虽然这套设备并不便宜，但所需花费的资金也不是非常大。重要的是，该设备是否能够精确地运作。而且，需要有技术娴熟的工人经常对其校准，才能确保该设备精确的运行，可是企业内部又没有这样的员工。

由于该设备的停工检修会导致企业整个生产线的停顿，所以该设备必须具备非常低的检修停工率。企业需要该设备能够连续工作六个月，而且需要确保该设备在预期有效使用年限10—15年的时间里都能发挥作用。供应商选择和管理案例：测量设备供应商选择和管理86供应商选择和管理供应商选择和管理87供应商选择和管理供应商选择和管理88供应商选择和管理供应商选择和管理89供应商选择和管理供应商选择和管理90供应商选择和管理供应商选择和管理91供应商选择和管理供应商选择和管理92供应商选择和管理供应商选择和管理93供应商选择和管理供应商选择和管理94供应商选择和管理供应商选择和管理95供应商选择和管理供应商选择和管理96供应商选择和管理供应商选择和管理97供应商选择和管理供应商选择和管理98选择：1、一个好的供应商的最根本的标准是（）。A、产品好B、服务态度好C、生产技术好D、管理水平好2、在考核选择供应商时，通过试运作阶段得到各个供应商的（），基本上就可以确定入选的供应商。

A、质量合格率B、信用度C、配合度D、综合成绩值A204D206供应商选择和管理选择：A204D206供应商选择和管理99判断：1、对供应商进行考核以后，按评分等级分成优秀、良好、一般和较差几个等级，除较差以外我们可以与之建立一个比较稳定的供需关系。（）2、供应商选择只存在于供应商开发后期。（）3、供应商考核综合成绩除较差外都可以进入正式运作阶段。（）问答：1、考核选择供应商的过程是什么？P205B206B204B206供应商选择和管理判断：B206B204B206供应商选择和管理100第八节供应商使用、激励和控制一、使用双赢的原则（合同管理目的和方法。。。）二、激励和控制（目的。。）三、激励机制１、价格激励２、定单激励３、商誉激励４、信息激励５、淘汰激励６、共同开发激励供应商选择和管理第八节供应商使用、激励和控制一、使用供应商选择和管理101选择：1、供应商的使用是发生在（）阶段之后。A、供应商开发B、供应商的选择C、供应商的考核D、供应商的调查2、所谓AB角，就是一个品种设两个供应商，一个A角，作为主供应商，承担（）的供应量，一个B角，作为副供应商。A、50％-80％B、40％-90％C、30％-80％D、50％左右C207A208供应商选择和管理选择：C207A208供应商选择和管理102谢谢大家！！供应商选择和管理谢谢大家！！供应商选择和管理103演讲完毕，谢谢听讲!再见，seeyouagain2022/11/26供应商选择和管理演讲完毕，谢谢听讲!再见，seeyouagain2022104供应商选择和管理2022/11/26供应商选择和管理供应商选择和管理2022/11/26供应商选择和管理105供应商选择和管理供应商选择和管理供应商选择和管理供应商选择和管理106如何控制采购成本及流程？

市场采购信息数据库没有建立，供方资源数据库及其评价标准(流程)也不健全，各采购员分别利用自己的渠道来运作，采购价格居高不下，同时带来产品质量保证、交货时间、售后服务等多重问题。

供应商选择和管理如何控制采购成本及流程？市场采购信息数据库没有建立，供方资107应该找出哪些是更好的有利于公司成功的关键采购目标。先于大处着眼，再落到细节。在决定有利于公司成功的几个关键目标之前，可以考虑以下一些因素：供货商品质，交货及时率，下单到交货的周期，成交价格，批量折扣，能满足需求的服务，以及其它反应供货商表现的方面等（Ｑ，Ａ，Ｃ，Ｒ）。然后，决定几个对企业成功来说很重要的关键目标。(模型－－优先排序)

供应商选择和管理应该找出哪些是更好的有利于公司成功的关键采购目标。先于大处着108这些信息应该用来制定供货商评估的标准。标准来源于公司对市场的价值定位，也就是公司的战略基础。确定你的公司需要做什么来满足客户的需求，将引导你决定实际需要去做什么。（明确需求－－采购说明）这将引导你思考应该要求你的供货商，以便更好地满足客户的需求。（M3－－M4）制定你的供货商评估标准又将涉及到采购人员评估标准的制定。注意这一切都是相互联系的（两个绩效标准）管理与对标。。。供应商选择和管理这些信息应该用来制定供货商评估的标准。标准来源于公司对市场的109原材料供应者制造者分销者批发者零售者用户供应链示意图供应商选择和管理原材料供应者制造者分销者批发者零售者用户供应链示意图供应110资源运作交货资源运作交货资源运作交货资源运作交货资源运作交货资源运作交货资源运作交货资源交货内部或外部供应者目标企业内部或外部客户供应者的供应者客户的客户企业边界企业边界企业边界企业边界

供应链的结构供应商选择和管理资源运作交货资源运作交货资源运作交货资源运作交货资源运作交货111原材料供应者制造者分销者批发者零售者用户FORRESTER效应（牛鞭效应）供应商选择和管理原材料供应者制造者分销者批发者零售者用户FORRESTER效112

供应商管理给企业带来的效益

PittigloRabinTodd&McGrath公司的调查数据：发货能力提高：16---18%库存减少：25---60%定单履约周期缩短：30---50%预测准确性提高：25---80%总生产率提高：10---16%供应链成本降低：25---50%补给率提高：20---30%产量提高：10---20%

供应商选择和管理供应商管理给企业带来的效益PittigloRabi113采购的目的。。。（供应目标Xy）采购的流程。。。(与供应商的互动)采购的风险。。。供应商选择和管理采购的目的。。。（供应目标Xy）供应商选择和管理114第一节供应商管理一、供应商管理的涵义1、供应商：可以为企业生产提供原材料、设备、工具及其他资源的企业（生产企业、流通企业）2、供应商管理：对供应商了解、选择、开发、使用和控制等综合性的管理工作的总称。供应商选择和管理第一节供应商管理一、供应商管理的涵义供应商选择和管理115基础。。。手段。。。目的供应商管理的目的：供应商管理的战略与模型（对象分类？）Ｍ５／７／１１供应商选择和管理基础。。。手段。。。目的供应商选择和管理116供应商选择和管理供应商选择和管理117二、进行供应商管理的原因1、供应商构成企业外部环境的一部分，供应商群体决定资源市场中物资的供应总量、供应价格、竞争态势、技术水平等（了解、选择、）2、供应商是一个与购买者独立的利益主体，追求自身利益最大化（开发、使用和控制）对立关系（双赢！）共存关系供应商选择和管理二、进行供应商管理的原因供应商选择和管理1181.纯粹商业采购供应商2.较喜歡的供应商3.合作伙伴的供应商供应商关系三大分类（图谱．．．Ｍ５／１２）供应商选择和管理1.纯粹商业采购供应商供应商关系三大分类（图谱．．．Ｍ５／１119供应商选择和管理供应商选择和管理120品质。。。Q交期。。。L成本。。。C纯粹商业采购供应商供应商选择和管理品质。。。Q纯粹商业采购供应商供应商选择和管理121较喜歡的供应商

不论公司是否有要求，供应商都应该有能力且有意原主动积极改善品质，后勤支援。。。R等。供应商选择和管理较喜歡的供应商不论公司是否有要求，供应商都应该有能力且122

合作伙伴供应商

供应商必须公开保证维持长久的合作关系，且积极开发新技术以帮助彼此发展新商机供应商选择和管理合作伙伴供应商供应商必须公开保证维持长久的合作关系，123供应商如何看。。。Ｍ５／４２整合方案。。。Ｍ５／５２供应商选择和管理供应商如何看。。。Ｍ５／４２供应商选择和管理124换位思考—供方看买方供应商选择和管理换位思考—供方看买方供应商选择和管理125供应商选择和管理供应商选择和管理126供应商选择和管理供应商选择和管理127三、供应商管理的基本环节1、供应商调查2、资源市场调查3、供应商开发4、供应商考核（阶段）5、供应商选择6、供应商使用7、供应商激励与控制供应商选择和管理三、供应商管理的基本环节供应商选择和管理128选择：1、供应商管理的目的是（）？A、了解B、选择C、控制D、使用判断：1、供应商考核仅仅存在于供应商选择阶段吗。（）2、供应商深入调查和初步调查的内容大同小异。（）问答：1、供应商管理当中应当抓好哪些基本环节？P186D185B186B186供应商选择和管理选择：D185B186B186供应商选择和管理129第二节供应商调查一、供应商调查的内容1、初步供应商调查（P187）2、资源市场调查3、深入供应商调查（P189）供应商选择和管理第二节供应商调查一、供应商调查的内容供应商选择和管理130初步供应商调查

（一）初步调查目的1、为选择最佳供应商做准备2、了解掌握整个资源市场的情况（二）初步调查特点1、内容浅2、调查面广

名称地址生产能力产品数量价格质量份额运输供应商选择和管理初步供应商调查

名称地址生产能力产品数量价格质量份额运输131（三）初步供应商调查方法供应商卡片——采购管理基础（四）供应商分析主要内容4点要求（补充。。。Ｍ５／５４／６６）供应商选择和管理（三）初步供应商调查方法供应商选择和管理132确定供应商的过程供应商列表供应商调查供应商走访询价谈判确定供应商供应商选择和管理确定供应商的过程供应商供应商供应商询价谈判确定供应商选择和管133二、资源市场调查（一）调查内容1、资源市场的规模、容量、性质2、资源市场的环境3、资源市场中各供应商情况目的：进行资源市场分析，为企业制定采购策略、产品策略、生产策略服务供应商选择和管理二、资源市场调查供应商选择和管理134（二）资源市场分析的内容（1）资源市场调查的内容①资源市场的规模、容量、性质②资源市场的环境如何③资源市场中各个供应商的情况如何（2）资源市场分析的内容①要确定资源市场是紧缺型的市场还是富余型市场②要确定资源市场是成长型的市场还是没落型市场③要确定资源市场总的水平，并根据整个市场水平来选择合适的供应商。

在一、二的基础上进行供应商初选原则1）只筛选达到技术要求和满足产品竞争需要的供应商。2）减少供应商的数量到最小程度，集中企业的资源和力量来优化总成本。3）改变采购的短期思路，向长期、战略的供应管理的思路发展。4）跨部门、跨地区地加强整个组织的能力，提高竞争性供应商选择和管理（二）资源市场分析的内容供应商选择和管理135一般经营状况

公司成立的历史负责人情况注册资本额员工人数完整记录及实绩主要客户名单及财务状况。

三、深入供应商调查供应商选择和管理一般经营状况三、深入供应商调查供应商选择和管理136制造能力

生产设备的使用年限、状况生产能力是否已充分利用厂房空间是否够操作人员是否充足、士气和经验作业管理优异的证据供应商选择和管理制造能力供应商选择和管理137技术能力

技术开发能力有无与知名机构合作现有产品或样品技术评估技术人员人数及受教育程度处理电子交易的技术技术流程与控制

供应商选择和管理技术能力供应商选择和管理138品质能力

品质管理制度执行是否落实有无品质管理手册是否有可控的质量体系有无通过权威部门的质量认定环保程序和设施

供应商选择和管理品质能力供应商选择和管理139管理制度之绩效

生产管理流程是否顺畅合理生产效率如何材料管理流程是否电子化（MRP。。）生产计划是否经常改变采购作业流程是否确实掌握材料来源及进度会计制度是否对成本计算提供良好的基础供应商选择和管理管理制度之绩效供应商选择和管理140管理制度之绩效

持续改进成本和流程的方案定单处理流程和进度的关键人员责任频繁配送小规模定单的能力采购技能与实践保持原材料库存的情况电子订货和开发票的信息系统和兼容性供应商选择和管理管理制度之绩效供应商选择和管理141供应商产品生命周期战略产品生命周期的各个阶段

销售增长率投入期成长期成熟期衰退期时间供应商选择和管理供应商产品生命周期战略产品生命周期的各个阶段销售增长率投入期142产品生命周期的各个阶段战略(1)引入阶段(2)成长阶段改进产品质量和增加新产品的特色和式样进入新的细分市场进入新的分销渠道广告目标从产品知名度的建立转移到说服消费者接受和购买产品上适当降价供应商选择和管理产品生命周期的各个阶段战略供应商选择和管理143(3)成熟阶段市场改进

增加使用人数量（转变非使用人，进入新的细分市

场,争取竞争对手的顾客）提高使用人的使用率（增加使用次数，增加每个场

合的使用量，增加新的用途）产品改进

质量改进特点改进式样改进营销组合改进增加使用人数量（转变非使用人，进入新的细分市

场,争取竞争对手的顾客）提高使用人的使用率（增加使用次数，增加每个场

合的使用量，增加新的用途）供应商选择和管理(3)成熟阶段供应商选择和管理144(4)衰退阶段增加投资?保持投资水平?收割放弃通过分析不难发现，选择供应商时最理想的状态是其在成长期其次是成熟期供应商选择和管理(4)衰退阶段供应商选择和管理145选择：1、供应商管理的首要工作是了解（）。A、供应商和资源市场B、企业和管理制度

C、社会法律制度D、公司的组织结构A186供应商选择和管理选择：A186供应商选择和管理146供应商的开发明确需求编制供应商开发进度表寻找新供应商资料初步联系初步访厂报价正式工厂审核样品认证批量试产正式接纳为合格供应商订单转移开发成功N2供应商选择和管理供应商的开发明确需求编制供应商开发进度表寻找新供应商资料初147第三节供应商开发一、供应商开发从无到有地寻找新的供应商，建立适合于企业需求的供应商队伍。1、开发原则——Q.C.D.S原则质量，成本，交付与服务并重的原则2、明确需求3、建立供应商开发进度表

供应商选择和管理第三节供应商开发一、供应商开发供应商选择和管理148序号开发步骤1234。。。。。。。。。。N1产品ABC分类2。。。。。。。34567811供应商激励和控制供应商选择和管理序号开发步骤1234。。。。。。。。。。N1产品ABC分149供应商选择和管理供应商选择和管理150

通过将库存分为三类，而方便地确定最小或最大库存水平的技术A-B-C分析ACB供应商选择和管理 通过将库存分为三类，而方便地确定最小或最大库存水平的技术A151帕累托的80/20法则

帕累托100%80%累计年采购支出20%100%采购品种数量意大利数学家和经济学家供应商选择和管理帕累托的80/20法则152A类产品为重要的少数产品，它们占有公司60-70%的采购支出，但只占有大约10-15%的库存品种数量。需要严格控制的重要品种。高价值的A类产品受到最为经常的检查，因为其库存需求满足期很短，这是由其高单位价值决定的。供应商选择和管理A类产品为重要的少数产品，它们占有公司60-70%的采购支153C类产品只占有公司10-15%的采购支出，但却占有公司60-70%的库存总品种数。大批量订货可减少管理成本。供应商选择和管理C类产品只占有公司10-15%的采购支出，但却占有公司6154CAB类产品在库存水平和所需管理程度两方面均处于A类与C类产品之间。它们占支出与库存品种数的比例通常均为20-30%。供应商选择和管理CAB类产品在库存水平和所需管理程度两方面均处于A类与C类155计算采购产品的平均使用价值

产品号平均周使用量X单位价值(价格)=平均周使用价值13$2.5$7.522.5$1$2.5320$5$1004175$2$35051$10$10615$2$30供应商选择和管理计算采购产品的平均使用价值产品号平均周使用量X单位价值156产品号

周使用价值

总价值排序

累计使用价值

占总使用价值百分比分比

总使用价值累计百分比

ABCC分类

4

$350

1

$350

70%

70%

A

3

$100

2

$450

20%

90%

B

6

$30

3

$480

6%

96%

C

5

$10

4

$490

2%

98%

C

1

$7.5

5

$497.5

1.5%

99.5%

C

2

$2.5

6

$500

0.5%

100%

C

对采购产品的排序与ABC分类

供应商选择和管理产品号周使用价值总价值排序累计使用价值157对于A类产品，要以更多的关注和更好的系统保持高服务水平，而不是高库存水平。A-B-C复习AA类产品库存的需求满足期最短它们是非常重要的产品需要严格控制要经常对其库存进行检查确保不发生缺货供应商选择和管理对于A类产品，要以更多的关注和更好的系统保持高服务水平，而不158A-B-C复习CC类产品与A类产品正相反不重要的产品库存需求满足期长可以减少管理这类库存所花费的时间可大批量订货供应商选择和管理A-B-C复习CC类产品与A类产品正相反供应商选择和管理159（二）供应商调查准备供应商调查问卷评估小组决定供应商的评审项目及权数送交供应商填写于实地考察前收回调查内容（三）资源市场调查供应商选择和管理（二）供应商调查供应商选择和管理160（四）分析评估(?)1、成立供应商评估小组标准品及金额小，由采购人员组成非标准品及金额大，组成跨功能小组，由总经理任组长、采购、品质管理、技术部门经理、主管、工程师组成评估小组2、供应商分析3、市场资源分析供应商选择和管理（四）分析评估(?)供应商选择和管理161（五）深入调查供应商（1-3家）1、送样检查样品的同时还应包括材质证明、安全证明、检验报告、符合证明书一次不合格允许改进后再送一批，但次数不超过3次2、考察生产工艺、质量保障体系和管理体系是否合格3、生产条件改进考察供应商选择和管理（五）深入调查供应商（1-3家）供应商选择和管理162（六）价格谈判（七）供应商辅导（八）追踪考核（九）供应商选择（十）供应商的使用（十一）供应商激励和控制供应商选择和管理（六）价格谈判供应商选择和管理163选择标准权数产品质量25价格25交货准确率10售后服务/书面投诉10技术水平7外观/包装7送货规格的准确性6单证文件处理准确性5交货数量的稳定性5总分100供应商选择和管理选择标准权数产品质量25164选择：1、采购物料按照采购比重分成ABC三类，其中不属于这三类的是（）A、关键物资B、重点物资C、非重点物资D、五金物资问答：1、在供应商开发过程中如何分析评估？P190D190供应商选择和管理选择：D190供应商选择和管理165第四节供应商考核（一）供应商考核指标体系

1产品质量

2交货期

3交货量

4工作质量

5价格6进货费用水平7信用度8配合度

供应商选择和管理第四节供应商考核（一）供应商考核指标体系供应商选择和管理166二、供应商考核评估程序1、目的2、适用范围3、职责4、定义5、程序要点6、相关文件7、支持文件供应商选择和管理二、供应商考核评估程序供应商选择和管理167选择：1、考核交货期的指标是（）？A、按时交货量率B、准时交货率C、交货差错率D、信用度判断：1、考核供应商的配合度，主要是靠人们的业务往来之间的数据来考核的。（）B192B194供应商选择和管理选择：B192B194供应商选择和管理168第五节潜在供应源评价一、评价内容1、该供应商有能力满足采购方的长期和短期需求吗？2、该供应商能积极地以采购方期望的方式来满足其长短期需求吗？绩效＝能力×积极性二、技术、工程和制造优势N5／16／３３三、管理和财务评价供应商选择和管理第五节潜在供应源评价一、评价内容供应商选择和管理169供应商选择和管理供应商选择和管理170第六节有关外源选择的其他考虑1、单一供应源与多供应源（１）单一供应源（２）多供应源供应商选择和管理第六节有关外源选择的其他考虑1、单一供应源与多供应源供应商171实践证明：

服务业适宜采用传统的批发渠道；优势。。。企业则习惯于直接与制造商取得联系，以获得数量折扣。2、制造商还是分销商供应商选择和管理实践证明：2、制造商还是分销商供应商选择和管理172应该尽可能地使用本地供应源

第一：本地供应源能比远距离供应源更经常地提供可靠的服务。第二：社会责任和建立良好的公共关系。3、供应商的地理位置供应商选择和管理应该尽可能地使用本地供应源3、供应商的地理位置供应商选择和管173采购者应该选择大型、中型、小型供应商？

影响选择决策的因素：通常需求越大，供应商应该越大，这时技术、质量与总成本更为关键；（小）柔性、回应速度、可获得性往往比价格更重要；（大）；大的供应商稳定性好资源也多，大大降低了供应商的日常风险。5、与供应商联合采购6、为公司员工采购7、社会、政治与环境因素

4、供应商规模供应商选择和管理采购者应该选择大型、中型、小型供应商？4、供应商规模供应商选174选择：1、在政治领域影响供应源选择的是（）政策？A、本地采购B、废物处理C、向少数民族采购D、低价采购判断：5、公司为员工采购是为了降低企业生产成本。（）A203B202供应商选择和管理选择：A203B202供应商选择和管理175第七节供应商选择一、供应商选择概述（一）选择开发过程（二）好的供应商标准１、产品质量高２、企业生产能力强３、企业技术水平高４、企业管理水平高５、企业服务水平高供应商选择和管理第七节供应商选择一、供应商选择概述供应商选择和管理176三、供应商选择短期标准1、品质合适2、成本低1）取得成本：开发成本、采购成本、运输成本、检验成本2）作业成本：仓储成本、维修成本3、交货及时1）生产周期2）生产计划规划与弹性3）供应商的库存状况4）所需供应商数目5）运输条件及能力4、整体服务水平好供应商选择和管理三、供应商选择短期标准供应商选择和管理1771）安装服务2）培训服务3）维修服务4）升级服务5）技术支持服务5、合同履约能力四、供应商选择的长期标准1、财务状况是否稳定（F标准的分析。。。Ｍ５／７８／９１）2、供应商内部组织和管理是否良好3、供应商员工的状况是否稳定供应商选择和管理1）安装服务2）培训服务3）维修服务供应商选择和管178（F@）供应商财务指标1）、资产负债表2）、收益表（损益表）

供应商选择和管理（F@）供应商财务指标1）、资产负债表供应商选择和管179资产负债表

1999年12月31日2000年12月31日2001年12月31日流动资产现金510002380017000应收账款204000231200323000存货255000425000688500流动资产小计5100006800001028500固定资产待处理固定资产净值2380068005100设备1258009860085000建筑物40800108800102000固定资产小计190400214200192100资产总额7004008942001220600单位：人民币元供应商选择和管理资产负债表19180资产负债表

1999年12月31日2000年12月31日2001年12月31日流动负债银行贷款085000238000应付账款816000129200255000其它应付款408004760064600流动负债小计1224003400030600长期负债应付抵押款374003400030600长期负债小计374003400030600股东权益实收资本306000