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品管圈学习试题品管圈学习试题品管圈学习试题资料仅供参考文件编号:2022年4月品管圈学习试题版本号:A修改号:1页次:1.0审核:批准:发布日期:品管圈(持续质量改进小组)学习试题姓名分数日期1、品管圈七大手法是、、直方图、、、、。2、品管圈新七大手法是、、系统图、、、、。3、品管圈其他常用手法是、、甘特图、、、、。4、品管圈(QC)的定义:。5、品管圈活动的基本步骤,一般而言都遵循(),即()、()、()、(),Plan-Do-Check-Action4个阶段来进行。6、目标值=现况值-=现况值-(××)7、目标达成率=【(-改善前数据)÷(-改善前数据)】×100%8、进步率=【(-改善前数据)÷改善前数据】×100%9、护理质量定义是指护理人员为病人提供和的过程和效果满足服务对象需要的程度。10、质量管理的三个意识是、问题意识、。11、QC小组课题的分类有A.现场型B.服务型C.攻关型D管理型E创新型答案查检表、散布图、层别法、柏拉图、特性要因图、控制图。亲和图、关联图、矩阵图、矩阵数据解析法、过程决定计划图、箭线图。头脑风暴法、雷达图、推移图、流程图、记名式团体技巧、优先次序矩阵。同一工作现场、工作性质相类似的基层人员、自动自发的进行品质管理活动,所组成的小集团称为品管圈,即QC活动小组。戴明循环、计划、实施、确认、处置6、改善值现况值

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