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文档简介

《创新思维》思维模式是人们在思维过程中形成的一种相对固定的形式，能影响人们分析与解决问题的行为和结果。通信行业在高速发展过程中，从技术到营销、从管理到服务、从平台到终端，创新始终在推动着这个产业(如图)

瓶颈问题开源问题节流问题

深化客户粘度提升客户满意度提升工作效率增加销量增加用户使用量增加客户入网率管理创新工作难点创新降低成本创新培训对象全员培训时间理论深化版1天、情景互动辅导版2-3天1课程纲要《创新思课程 维》主题

培训目标及收益

掌握创新的三大特征；型的定义及其运用方式；了解公司创新评估方法；领悟三大创新方向和九大创新落点；学会创新思维快想术的两种方法和四个原则；学会创新思维深化术的两种方法和四个原则；学会柔性创新思维理念；掌握培养创意思考能力的九种训练方法；学习寻找创意的七种方法；学会将创意转化为成果的四种工具和方法了解通信行业创新的论坛与学习的网站；学会使用奥斯本检核表；了解通信行业的最新创新提案与创新成果。序号章1)节熊彼得的创新理论要点正确认知创新不教学方法案例讲授时长2)创新在移动公司的相关信息只是他人没有做讲授3)创新的三大特征过的，借鉴和应案例分析1创新的基本概念和相关信息4)5)中国移动的三大创新类型及其运用中国移动的创新提案流程用也属于创新；多数创新是中基案例讲授讲授1.5小时6)中国移动创新评估计算方法层岗位做出的；讲授7)创新的理解误区了解创新在中国移动的相关信息案例剖析/视频

单元小结

案例分析2)3)提升创新思 维能力训练2 5)6)7)8)9)

移动的三大创新方向和九大创 新落点思维快想术训练 发散思考法训练强制联想法训练思想深化术训练 本源思考法训练追问到底法训练 柔性思维理念与工具

打消多数员工对创新的恐惧的创新需求新思维能力学会多种创新思维的思考方向

案例分析/数据分析小组讨论/动/案例讲授小组讨论/动/案例讲授提问与研讨

7.5小时单元小结21)1)2)3)4)原创型创新的三个步骤培训创意思考能力的九种方法寻找创意的七种方法创意转化为创新成果的四种工具和方法案例讲授用3工具使用讲授/小组互动5)鱼骨图法讲解6) 学习型创新的三大途径7) 奥斯本检核表讲

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