2017年社会保险征缴便民服务工作亮点总结_第1页
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文档简介

征缴科便民服务工作和亮点一、政策宣传深入人心。1、坚持传统宣传方式不变形，短信通知人人知。征缴通知人人知。2、勇于探索宣传新途径，特殊群体特殊对待。加以总结，形成工作经验范本，科室内部互相学习。探索出了一系列新的宣传方法，比如针对2200家参保企业建立文件共享和政策咨询平台，方便区内企业办事人员随时获取社保政策最新动向和资讯；针对老居民医疗保险参保群体，通过抓村包干、散户单独通知的方式，高效服务村集体参保群众和家庭户参保群体；针对优抚对象，主动联系民政部门，告知当年缴费政策规定，做好缴费基数申报和核对工作，切实保障好优抚对象待遇权益。3、自助文件每天持续更新，业务宣传落实到业务经办的每一步，做到政策明、流程清、群众服。19份，征缴业务政策纸质文件12放各类表格和文件58二、信息化服务渠道不断扩展。1务，让区内村居和社区群众倍感便利。2、网上申报系统帮助企业实现自动化办公。针对网上缴费申报系统的使用问题，我科室不断提出流程改进和系统对于企业，网上申报系统的服务已完全满足了区内企业自动化、信息化、高效化办公的需要。3APPAPP110群众切实感受到服务无处不在的便利。三、办事流程突显人性化服务理念。1、全民参保工作成效显著。我区各级社保经办部门上门到户提供政策宣传和解释服务，增加了扩面人数，赢得了群众口碑，为全区服务工作增光添彩。2、建立区外业务协调工作小组，帮助非区内分管业务务办理需要，让参保人少跑腿。34

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