秘书五级综合理论题

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”）秘书与教师、医生不同，它不是一种职业。秘书属于服务性的第二产业。秘书可根据来源和服务对象划分为公务秘书和私人秘书两大类。国家领导人身边的秘书属于私人秘书。目前执行的新的秘书国家职业标准是2000年颁布的。秘书工作根据国家职业标准可分为三大类二十多个小类。文书管理、信息搜集等工作体现的是秘书工作的协调性。初级秘书一般不具备参谋作用。合同法是法人或组织之间的协议，不包括自然人。我国合同法规定，要约发出时合同开始生效。承诺生效时也就意味着合同成立。要约和要约邀请不是一回事。合同当事人应根据合同细节履行通知、协助、保密等义务。在法律和合同规定的义务内容不明确或规定欠缺的情况下，当事人不必履行义务。合同法规定，债权转移应通知债务人，否则该转让对债务人不发生效力。合同法规定，债务转移无须通知债权人。合同当事人因违约而向对方支付一定金额的货币称为赔偿金。合同当事人因违约而向对方支付一定金额的货币称为违约金。不可抗力导致合同无法正常履行的应出具有关机构的证明。劳动合同一般采取书面形式，个别用工形式也可以采取口头约定形式。同一单位与同一劳动者只能约定一次试用期，而且不能无限延长。保守商业秘密条款应属于劳动合同中的补充条款。公司可以是法人，也可以是自然人。公司以营利为目的，但也可以是非营利性组织。我国的公司法主要对有限责任公司和股份有限公司进行规范。有限责任公司的出资方式必须是货币资金形式。一个有限责任公司只能有一个住所。股份是构成股份有限公司资本的最小单位，每股面额不一定相等。管理既是一门科学，也是一种生产力。秘书要当好履行管理职能的领导的参谋和助手，必须掌握管理知识。企业必须是一个经济单位，但不一定是一个经济实体。企业管理的本质是对资金的管理。公司制企业最基本的特征表现在产权上。在管理中遵循效益原理不仅仅指提高经济效益，也包括社会效益。明确所有权主体和界区是企业进入市场的前提条件。适应市场经济体制的要求就应该做到政企分开。现代企业制度是以企业法人制度为基础、企业产权制度为核心的企业组织与管理制度。人是企业的主体，人力资源是企业的第一资源。现代企业的信息沟通主要体现在与外部的沟通。企业内部管理部门和雇员也是企业信息沟通对象的必要组成部分。只要运作得当，企业发展过程中不会有风险。无限责任公司的股东以自己的财产清偿公司债务，但不负连带无限责任。有限责任公司适用于企业信用不是最为重要的因素的公司。国有独资公司可以不设股东大会，由国家直接授权机构行使职权。申外合资企业的注册资本中，外资的比例一般不低于33%。中外合资企业的经营期限一般为10～30年。中外合资企业的双方共同投资、共同经营、共担风险、共负盈亏。中外合作企业的合作各方分别纳税。中外合作企业必须严格确定合作期限。外商独资企业也可取得中国法人资格。外商独资企业包括外国企业在我国境内开设的分支机构。企业文化通常体现企业创办人及其后继者所提倡的文化和经营思想。不同的企业有不同的企业文化，现代企业文化是一个企业的“个性”。原始凭证没有法律效力，只有经过再加工成为记账凭证才能具有法律效力。会计的基本职能是反映和监督。损益类科目属于总分类科目，即一级科目。现行会计制度对总分类科目和明细分类科目都进行了严格的规定。明细科目可根据企业的实际需要自行规定。不是每一项经济业务都会产生会计凭证。余额在借方还是贷方取决于该账户的性质。会计科目是根据会计账户开设的。复式记账法适用于大企业，单式记账法适用于小企业。借贷记账法是以“借方”和“贷方”作为记账符号的一种复式记账法。公司的办公室是唯一展示公司形象的窗口。接待工作有利于本单位改善外部环境。办公室里要有良好的氛围，工作人员要关系融洽。接待工作所需物品分为必备用品和辅助用品两种。做好接待准备工作，可以准备些纸和笔，便于来访者使用。做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。选择发型要以美观、大方、整洁、方便、生活为原则。女士美容化妆时，只要注意适合自己的肤质、肤色。仪表是指人的外表，包括人的容貌和精神。女士只能座椅面的1／2～213，不要坐满整个椅面。接待工作要遵循礼貌、负责、方便、有效的原则。茶水不宜过浓，也不宜太满，一般以八成为宜。工作紧张时，秘书可以边做手中的事，边向客人告辞致歉。对外宾的迎送规格，通常只是依据来访者的身份、访问的性质和目的来确定。“真过意不去”属于征询话。握手的礼仪次序，一般可根据握手人双方的地位、年龄来决定，其余可不必考虑。接打电话的总要求是正确、有效、礼貌。接电话时，首先要问候对方，然后作记录，最后礼貌告别。司机正后面的位置是上座，中问位次之。在公司开幕式场合中，可送红色的玫瑰、剑兰、郁金香，一般多以花篮的形式送出。会议是实行领导工作的唯一手段。董事会属于例会，是非法定性会议。经理办公会属于例会，是非法定性会议。会议名称只要用精炼的文字高度概括出会议的主题。会议时间的策划主要是指什么时候召开最为合适。确定会议地点只需考虑交通方便、环境适合。小型茶话会应采用六角形或八角形布局形式。座区的划分和排列方法有按与会者的资格划分和按团组划分。会场的装饰主要是指色调的选择及色彩的搭配。主席台的天幕上可悬挂会徽。会议邀请函、请柬是预备性通知，发出后还要发正式通知。在填写会议通知时，可以填写收文单位的简称。一些区域性会议，在发送会议通知的同时应附上会议通知回执。选举性会议需要准备好投票箱和选票等物品。实用是准备会议用品的唯一原则。重要领导或外宾前来参加会议，接站工作只需安排秘书前往机场、码头、车站迎接。在报到时，有些会议需与会者支付一定的费用，但要开具收据。庆典会议签到的目的只在于精确统计人数。会议签到的簿式签到方式适用于任何类型的会议。与会者饮食标准由大会秘书组确定。不同习惯的少数民族代表的饮食，要特别予以照顾。对他们提出的要求要尽量满足。组织参观游览项目确定只要与会议主题和与会者兴趣相适应。带领外宾参观游览，要注意安全，不能泄密。会议记录、会议总结能使会议成员之间相互交流信息，沟通思想。会议文件只有促迸交流、提供信息的作用。办公室是机关、首长或事业单位主管人进行决策、指挥、管理的重要场所。专用电话应放在右手边，方便拿到的位置。计算机、打印机等用电设备宜放置在一起。办公事务具有经常性和政治性的特点。机关日常事务的管理是参与政务的物质基础与保证。撰写文件是办公室日常事务内容之一。办公室事务管理的根本出发点是为领导服务。事务管理工作是办公室工作的主流。办公室事务管理的本质特征就是它的服务性。秘书完成领导交办事项，能为领导工作的顺利开展起铺垫作用。秘书可根据领导的指示完成交办的各项具体事务，也可根据实际情况予以处理。秘书要能够独立完成领导交办的一般事项。秘书独立完成任务的原则是保密、准确、主动。为了使用方便，有些办公用品进仓库时不一定进行登记。办公用品进货时，要分门别类上册进行严格登记。办会用品保管应防火、防霉、防流失、防失密。低值易耗品的领用无须登记。制订办公用品的购买计划需注意广泛性、预见性、可行性。按值班的内容可分为常设性值班和休假性值班。不属于值班室管理工作内容的有承办临时事项。值班工作要掌握领导日程安排和外出情况，领导外出时，要掌握与其联系的方式。经领导审定的值班名单和时间，秘书即可绘制成表格印发到各有关部门。按来信内容性质分，可分为人民来信和消费者投诉信。写给本单位的，应当由本单位的秘书处理答复来信。写明领导亲启的信件应交领导本人拆封。行政公文是由国家行政机关制发的公务文书。通知是上下级之间、平行和不相隶属的单位之间，以及单位内部都可以使用的文种。行政公文按照涉密程度可分为普通公文、机密公文和绝密公文。公文的四要素是主题、材料、结构和语言。公文的表达对议论的基本要求是言之有理，以理服人。转发性通知的特点是在“转”字上，不能加批语。专题性报告的正文要写明报告目的、报告内容和结束语三部分。单位碰到对有关方针政策、法律不甚了解的问题时，用请示向上级询问。函的拟写要态度诚恳，语气平和，不宜提出执行要求。会议记录一般应立卷归档。邀请信一般用于请人参加实质性活动时所发出的礼仪性文书。邀请信应自制或手写。请柬的发送要掌握好时间。请柬多以单位的名义发出。贺信的正文要实事求是、注意分寸，语言要熟情洋溢。公文的书面格式是指公文的要素项目在公文文面上所处的位置。上行文应当注明签发人、会签人姓名。公文的书面格式是指公文的要素项目在公文文面上所处的位置。主送机关应当使用全称或者规范化简称、统称。主送机关是受文者中级别层次高的机关，抄送机关则是级别层次低的机关。文书处理是指文书的日常管理的一系列衔接有序的工作。收文处理的首要环节是签收。收文登记的形式有簿式和卡片式两种。拟办意见应先送承办部门，后送主管领导。承办的主要工作就是办理复文。核稿的目的是为了审核文稿的错漏。签发是指机关领导人对文稿的最后审查。档案是国家机构、社会组织、个人在社会活动中形成的历史记录。档案是由一定的单位和个人在活动中形成的。档案的参考价值是指档案作为一种信息所具有的知识传递、交流、报道和凭证的功能。档案是进行科学研究的可靠条件之一。按档案形成领域可划分为会计档案、艺术档案。档案管理工作的根本目的是确保档案齐全完整。档案信息开发利用工作包括利用、鉴定。单位和社会建立档案工作的最终目的是利用档案。档案工作的机要性是档案政治性的体现。各级档案行政部门实际上是党的机构。丰富馆藏、进行优选的同时，档案收集工作还要做到成分充实、结构合理。档案馆对撤销机关及企事业单位档案要全部接受。二、单项选择题（选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中）秘书的岗位特点决定了秘书是以()为根本服务对象的。A．领导 B．组织内部各部门 C．办公室 D．以上都包括秘书是以其处理()、事务、信息咨询的知识能力及管理能力为社会服务的。A．公务 B．文书 C．纠纷 D．文件从秘书的()划分，有党政秘书、企业秘书、商务秘书等类别。A．来源 B．服务对象 C．工作性质 D．业务内容秘书部门的负责人是()。A．初级秘书 B．中级秘书 C．高级秘书 D．领导秘书根据国家职业标准，秘书工作可分为()、管理性工作、沟通性工作三大类。A．生活性工作 B．操作性工作 C．事务性工作 D．协调性工作在单位里，秘书处于一个枢纽位置，必须体现其()。A．辅助性 B操作性 C．事务性 D．协调性解决单位内部部门之间的矛盾应发挥秘书的()作用。A．公共关系 B．助手 C．参谋 D．协调秘书的职业道德修养主要是指秘书职业道德()的修养。A．意识 B．规范 C．水准 D．观念我国在()年公布并施行了《中华人民共和国合同法》。A．1994 B．1999 C．2000 D．2008()是希望和他人订立合同的意思表示。A．邀请 B．询盘 C．要约 D．承诺受要约人同意要约的意思表示是()。A．邀请 B．询盘 C．要约 D．承诺虽经当事人订立但不能产生合同的有效法律后果，不受国家法律保护的合同是()。A．可撤销合同 B．无效合同 C．经济合同 D．民事合同我国合同法规定的合同无效的情形一共有()大类。A．3 B．4 C．5 D．6合同当事人因对方有抽逃资金以逃避债务的行为而中止履行合同是基于其()。A．代位权 B．撤销权 C．抗辩权 D．中止权()是指合同订立后，由当事人协商后依法对原合同进行的修改或补充。A．合同的变更 B．合同的解除 C．合同的转让 D．合同的终止()是指合同的内容和标的不变，享受权利的债权主体或负担义务的债务主体的变更。A．合同的变更 B．合同的解除 C．合同的转让 D．合同的终止违约责任是指合同当事人一方或双方不履行或不完全履行合同，依法承担相应A．刑事责任 B．民事责任 C．行政责任 D．纪律责任因()原因不能履行合同的，可部分或全部免除责任。A．不可预知 B．不可避免 C．不能克服 D．不可抗力个体经济组织与雇员之间的劳动合同()适用劳动合同法。A．必须 B．不必 C．可选择性 D．根据劳资双方商议决定是否下列属于劳动合同必备条款的有()。A．试用期条款 B．培训条款 C．合同期限 D．保守商业秘密条款劳动合同期限在三年以上的或无固定期限的试用期不得超过()。A．三个月 B．六个月 C．九个月 D．-年经济补偿是指劳动合同终止时按劳动者在本单位的工作年限，以每满一年支付()个月工资的标准支付。A．1 B．2 C3 D．4合同是自然人、()及其他组织之间设立韵一种权利义务关系的协议。A．个人 B．法人 C．总经理 D．董事长-般有限责任公司应由()个以下的股东共同出资组成。A．10 B．20 C．30 D．50有限责任公司的股东以()为限对公司承担责任。A．所持债权 B．所获利润分配 C．出资额 D．公司资产有限责任公司注册资本的最低限额为()万元人民币。A．1 B．3 C．5 D．10注册资本分次缴纳的，第一次缴纳的不得低于注册资本的()。A．20% B．30% C．40% D．50%股份有限公司注册资本的最低限额为()万元人民币。A．100 B．500 C．1000 D．2000现代管理理论的创始人()提出，管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能要素组成的活动过程。A．法约尔 B．泰勒 C．梅奥 D．西蒙企业区别于其他组织的主要特征是()。A．科学管理 B．以营利为目的 C．组织严密 D．自主经营企业必须具有()资格。A．法律 B．法人 C．经营 D．分配利润企业应该追求()最大化。A．收入 B．销售额 C．销售量 D．利润企业管理活动中把人的因素放在首位体现了()。A．系统原理 B．人本原理 C．弹性原理 D．效益原理()要求管理具备在实施过程中的应变能力。A．系统原理 B．人本原理 C．弹性原理 D．效益原理现代企业制度的主要组织形式是()。A．股份制企业 B．有限公司 C．法人制公司企业 D．个人业主制企业企业的第一资源是()。A．资金资源 B．技术资源 C．人力资源 D．土地资源与其他部门中不同地位的人迸行沟通即()。A．横向沟通 B．斜向沟通 C．上行沟通 D．下行沟通企业在运作中涉及资金筹集、运用等方面的事务属于()。A．人事管理 B．生产管理 C．经营管理 D．财务管理兼有无限责任公司和有限责任公司特点的公司是()。A．两人公司 B．两合公司 C．股份公司 D．跨国公司单体型企业组织模式包括()两种公司。A．有限责任公司和无限责任公司 B．股份有限公司和上市公司C．有限责任公司和股份有限公司 D．上市公司和跨国公司我国利用外资直接投资的主要形式是()。A．中外合资经营企业 B．中外合作经营企业C．外商独资企业 D．以上三种都包括中外合资企业的经营期限一般为()年。A．5～10 B．10～20 C．10～30 D．10～50中外合资企业各方按()比例分享利润、分担风险。A．注册资本 B．合资条约 C．市场份额 D．汇率差异中外合作企业的资产属于()所有。A．中方企业 B．外方企业 C．合作企业 D．合作各方外商独资企业是指在中国境内设立的()的资本由外国投资者投资的企业。A．30% B．so% C．51% D．100%下列不属于外商独资企业的是()。A．两个外国企业共同出资在中国境内设立的企业B．三个外国企业共同出资在中国境内设立的企业C．多个外国企业共同出资在中国境内设立的企业D．某外国企业在中国境内设立的办事处以()为核心的企业文化，是现代企业管理者不可缺少的重要组成部分。A．道德观 B，价值观 C．审美观 D．善恶观企业文化是一种()、价值观和企业人的行为准则。A．企业经营理念 B．企业销售理念C．企业服务理念 D．企业投资理念企业文化构成要素中()是最深层次，以企业价值观为核心内容。A．制度层 B．物质层 C．精神层 D．文化层A为企业管理，B为企业文化，两者关系应为()。A．A包含B B．B包含A C．A-B D．无关国内外成功企业的文化建设案例表明，只有重视()的因素才能增强企业凝聚力。A．制度 B．人 C．业绩 D．考核使员工自觉意识到什么该做、什么不该做是企业文化的()功能。A．导向 B．凝聚 C．激励 D．规范协调在企业文化的引导和约束下，员工因其()功能而自觉意识到什么该做、什么不该做。A．凝聚 B．激励 C．效益 D．规范协调会计是以()为主要的计量单位，运用科学的专门方法，对经济活动进行记录和管理的一种活动。A．实物量 B．货币 C．劳动量 D．产量()被称为基本会计等式，是复式记账和编制财务报表的依据。A．收入一费用一利润 B．利润十费用一收入C．资产一负债十所有者权益 D．资产一所有者权益一负债下列属于一级科目的是()。A．存货 B．银行存款 C．固定资产 D．所有者权益会计账户的结构分为()两部分。A．上下 B．前后 C．左右 D．内外一个账户能提供()个经济指标。A．1 B．2 C．3 D．4对于任何一笔经济业务都用相等的金额分别在两个或两个以上的账户中做相互联系的登记方法被称为()。A．借方记账法 B．贷方记账法 C．复式记账法 D．单式记账法借贷记账法采用()的原理，是各国通用的一种记账方法。A．借方记账法 B．贷方记账法 C．复式记账法 D．单式记账法借贷记账法的记账规则是()。A．有借必有贷、借贷必相等 B．一借必一贷、借贷必相等C．有借必有贷、借贷不必等 D．多借必多贷、借贷必相等一个账户的借方对应了一个账户的贷方，这种会计分录被称为()。A．复合会计分录 B．简单会计分录 C．平衡会计分录 D．对应会计分录检查账户记录是否正确可以采用()的方法。A．试算平衡法 B．累计法 C．排序法 D．逐一核查法美好的工作环境，应该是和谐、美观、()、舒适和安静的工作场所。A．整洁 B．卫生 C．健康 D．通风下列属于办公室软环境的是()。A．环境布置 B．设备配置 C．服务设施 D．工作氛围接待室除了准备好座位、茶水这些必备物品外，还应有()。A．盆花 B．纸 C．镜子 D．电话秘书做好接待工作的心理准备，在待人接物上应热情开朗、温存有礼、()、举止大方而灵活。A．温文尔雅 B．微笑开朗 C．和蔼可亲 D．真情实意秘书为做好接待工作，要懂得一些仪容、仪表、()等礼仪常识。A．风度 B．仪态 C．美容 D．气质()是人体最容易显现一个人年龄的部位。A．颈部 B．面部 C．手部 D．眼部服饰是人的形体外延，又是一种()。A．卫生要求 B．无声语言 C．有声语言 D．环境要求()最容易表现人的姿态特征。A．坐姿 B．站姿 C．走姿 D．手势宾客来访时，秘书人员应()。A．放下手中的工作，立即站起身来迎接B．热情与客人打招呼，但不必站起身相迎C．视自己工作繁忙程度，决定是否接待客人D．立即起身相迎，并主动与客人握手客人进入会客室，秘书要引座，上座的位置是()。A．左边的位置 B．右边的位置 C．离门最近的位置 D．秘书坐的位置客人离去时，握手的一般礼仪是()。A．秘书人员应先伸手相握 B．客人应先伸手C．秘书与客人同时握手 D．此时握手没有讲究握手并目送客人移出视线的礼节，适用于()。A．会场内 B．大门口 C．飞机起飞 D．汽车开动交谈时的距离应以()而定。A．亲疏关系 B．亲密关系 C．公关关系 D．感情关系客人提出告辞，秘书应该()。A．仍坐在办公桌前 B．将客人送到大门口，挥手致意C．先于客人起立相送 D．边告辞、边忙自己的事握手要坚定有力，时间大约为()秒。A．1～2 B．2～3 C．3～4 D．4～5秘书应在电话铃响()接听电话。A．-声 B．四声 C．三声 D．没有特别规定秘书人员应了解乘坐小轿车时的座位次序，()是正确的座次安排。A．左为上，右为下 B．右为上，后为上C．左为上，前为下 D．前为上，后为下领导亲自开车迎接来宾，主宾应坐上()。A．司机右边的位置 B．右后位 C．左后位 D．后面中间位置探望病人时宜送()，以花束的形式为最好。A．玫瑰、兰花等 B．菊花 C．石竹花 D．杜鹃花中国人忌讳()色。A．红 B．白 C．蓝 D．绿会议目标一般通过议程、结果和()来表现。A．措施 B．结果 C．内容 D．方法参加会议的人数在千人以上的会议称为()。A．特大型会议 B．大型会议 C．全国性会议 D．小型会议会议名称应当根据()来确定，要名副其实。A．会议规格 B．会议规模 C．会议主题 D．会议类型会期是指召开会议时间的()。A．周期 B．长短 C．间隔 D．期限选择会场大小主要依据()。A．会议主题 B．会期长短 C．会议费用 D．会议规模选择会场时，必须首先考虑()。A．容纳人数多少B．设备是否齐全 C．效果是否好 D．交通是否方便重大会议主席台的座次名单一般由()审定。A．秘书 B．秘书负责人 C领导 D．会议后勤部负责人下列色调适用于严肃的工作会议的是()。A．橙色 B．红色 C．天蓝色 D．粉色会场的装饰讲求()。A．活泼性 B．严肃性 C．文化性 D．艺术性主席台人员座次排列应按照()。A．年龄大小 B．性别 C．职位高低 D．姓氏笔画会议通知的内容要详尽、明确，要写明开会的时间、地点、内容和()。A．要求 B．主办者 C．方法 D．措施下列属于按会议公开程度划分的是()。A．国际性会议 B．代表性会议 C．实地性会议 D．内部性会议发会议通知时，通知有错误，责任者在()。A．领导 B．会议组织者 C．被通知者 D．会议组织者及被通知者会议用品包括会议的特殊用品和()。A．-般用品 B．生活用品 C．必备用品 D．文具用品会场设备的检查和使用应()。A．由秘书部门负责人管B．谁用谁管 C．专人专管D．多人共管对秘书而言，会议接待工作的第一步是()。A．准备会议用品 B．报到工作 C．接站工作 D．安排食宿会议签到工作是()的重要手段。A．准确统计到会人数 B．做好到会人员食宿安排C．联系与会人员 D．掌握会议报到动态立法性会议的签到和人数统计工作将关系到会议是否()。A．便于联系工作 B．符合法定人数 C．符合法定程序D．能有效保证会议安全()不属于会议专门用品。A．奖品 B．彩球 C．证书 D．花卉会议的饮食标准应当由()确定。A．秘书人员B．工作人员 C．服务人员 D．会议的领导机构会议饮食安排上要注意照顾特殊，()代表要特别予以照顾，尽可能满足他们的需要。A．妇女 B．领导 C．少数民族 D．男士下列属于法定性会议的是()。A．代表性会议 B．专业性会议 C．谈判性会议 D．庆典型会议会谈会见人数较少时，多选择的布局形式为()。A．长方形 B．方形 C．马蹄形 D．圆形下例属于按会议性质划分的是()。A．法定性会议 B．区域性会议 C．公开性会议 D．网络会议调查报告、统计报表属于()。A．会议参考性文件 B．会议记录 C．会议期间使用文件D．会议宣传性文件下列属于综合性办事机构的是()。A．医生办公室 B．上海市政府办公厅 C．教师办公室 D．律师办公室办公室的色彩搭配应考虑的是()。A．地板 B．墙面 C．办公家具 D．以上都包括()应存放在文件柜里。A．常用文件 B．保密文件 C．打印文件 D．临时产生文件办公室工作的职能之一是()。A．生活管理 B．文化管理 C．教育管理 D．事务管理办公室整体运转机制中不可缺少的重要组成部分是()。A．事务管理 B．会议管理 C．文书管理 D．档案管理事务管理工作做得好对办公室()工作的完成起到推动作用。A．服务 B．政务 C．会务 D．事务办公室工作的服务性要求秘书人员(．)。A．使领导能摆脱琐事 B．解除职工的后顾之忧C．密切单位与社会的联系 D．牢固树立服务意识办公室事务烦琐，具有()的特点。A．群余性 B．统一性 C．分散性 D．集中性领导交办事项的特点，除了事项杂外，还有()的特点。A．起事急 B．能预见 C．不限时 D．较容易秘书独立完成任务要做到()。A．认真 B．准确 C．彻底 D．踏实秘书一旦接到任务，应当()地予以完成。A．直接 B及时 C．认真 D．协调设备类用品包括计算机和()。A．电脑桌 B．文件柜 C．沙发 D．电话机事务管理工作是为机关职能作用的发挥服务，但不被机关的职能所包容，这讲的是事务管理的()。A．服务性 B．专业性 C．主动性 D．分散性一些常用的公用物品如()、电话号码本、航班表、字典等按办公室要求应放在柜子里或书架上，用后放回原处。A．列车时刻表 B．日历 C．笔记本 D．宣传品在领用办公用品时，除登记领用物品的时间、种类、数量，还应有()。A．领导人签名 B．发放人签名 C．核对人签名 D．领用人签名值班时，针对某项专门工作，值班人员只负责处理特定的事物，这是()。A．临时性值班 B．专项性值班 C．特别值班 D．特殊值班值班人员的职责之一就是做好单位的()工作。A．卫生检查 B．后勤保障 C．安全保卫 D．外部协调值班表应明确载明值班时间、地点、要求和()。A．适用期限 B．方法 C．情况 D．措施办公室工作的重要地位是由它的(．)决定的。A．特点 B．工作 C．任务 D．职责人民群众为反映个人或集体意愿和要求的来信，称为()。A．人民来信 B．投诉信 C．一般来信 D．重要来信沙及重要问题的来信，秘书必须报请领导批示，用(．)方法处理。A．转办 B．摘报 C．签收 D．摘抄凡是收取的来信必须按程序和要求进行()。A．拆封 B．传阅 C．登记 D．处理“叫醒服务”的注销方法是摘机听到拨号音后，按()。A．-#52# B．#53# C．#54# D．#55#()是通话的基本礼节。A．正确拨打电话 B．主动自我介绍C．复述 D．认真记录接听电话的第一句话一般是()。A．什么事 B．谁啊 C．找哪位 D．您好行政公文的特点有()。A．作者的法定性 B．文种的多样性 C．内容的规范性 D．体式的统一性不相隶属机关之间往来的公文文种是()。A．通知 B．通报 C简报 D．函既可上行，也可下行，又可用作平行的文种是()。A．意见 B通报 C．纪要 D．通知公文以根据式开头的常用词语是()。A．为、为了 B．鉴于、由于 C．遵照、按照 D．悉、获悉公文的表达方式中()占的比重最大。A．议论 B．说明 C．描写 D．叙述事务性通知是上级要求下级办理或告知下级要知道的()的文书。A．重要事项 B工作原则 C决定和指示 D．-般事项将偶尔发生的某一重大事故情况向上级机关汇报时用()。A．报关报告 B突发性报告 C．答复报告 D．综合性报告()在主送上级的同时不得抄送给自己的下级。A．报告 B．请示 C．函 D．通知会议记录的要求是()。A．详细 B．具体 C．真实 D．简单一般性会议使用()记录。A．详细 B．摘要 C简易 D．录音邀请信一般在正文首句中应该用()。A．请求语 B．慰问语 C．征询语 D．问候语为邀请客人参加某项活动而专门制发的礼仪性文书是()。A．信函 B．书面通知 C．请柬 D．贺信会议邀请函、请柬与书面通知的()。A．作用不同 B．作用相同 C．目的不同 D．发送方式不同感谢信不可以用()作为书写用笔。A．钢笔 B．蓝色水笔 C．黑色水笔 D．铅笔对胜利、成绩、庆典、寿辰等喜庆活动表示祝贺、赞扬的专用书信是()。A．感谢信 B．贺信 C．邀请信 D．慰问信公文的作者是指()。A．撰稿人 B．审核