通信技术有限公司员工办法

184/184陕西瑞达沣通信技术有限公司SHANXIRUIDAFENGCOMMUNICATIONCO.,LTD二00八年十月

目录TOC\o"1-1"\h\z\t"AA,2,BB,3,CC,2"总经理寄语 5公司简介 5企业文化 6公司资质 7公司组织结构 7公司制度 9一、 《考勤制度》 9二、 《人事治理制度》 13三、 《人事档案治理制度》 22四、 《职员社会保险办理的相关规定》 25五、 《新职员实习治理方法》 27六、 《岗位技能等级评定方法与评定标准》 30七、 《差旅费报销制度》 34八、 《资产治理制度》 41九、 《便携机治理规定》 45十、 先司文件字2005管011《设备安装流程V2.0》 48十一、 先司文件字2005管010《文档流向及治理制度》 57十二、 先司文件字2004管033《备件库物料治理制度》 65十三、 先司文件字2005管018《事故（投诉）通报制度》 67十四、 先司文件字2005管001《办事处职员月度考核制度的修订》 68公司IT系统 70其他问题 71职员行为规范 71一、 思想道德规范 71二、 仪容仪表与礼仪 71三、 日常行为规范 72四、 语言规范 73五、 接听电话行为规范 74六、 办公场所行为规范 74七、 用户机房行为规范 75八、 用户办公场所行为规范 76九、 保密行为规范 76十、 检查标准 77十一、 专门情况应对技巧 791、 提醒注意 792、 棘手顾客的应对技巧 803、 处理顾客不满的技巧 814、 令人欢迎的人际沟通技巧 815、 写在最后的话 826、 共勉 82通信工程安全生产手册 83一、 目的 83二、 适用范围 83三、 总则 83四、 人身安全部分 83五、 设备财产安全 84六、 设备安装安全要求 85七、 软件调试安全要求 86八、 治理细则 87通信电源操作及施工安全规范 87一、 通信设备电源操作安全规范 87二、 通信电源施工安全规范 90瑞达沣通信技术有限公司办事处组织结构介绍 91瑞达沣通信技术有限公司通信工程常识及要求 92瑞达沣工程业务规范 92一、 工程业务常识 921、 华为公司的产品标准名称介绍 922、 工程合作类不 933、 工程实施方式 93二、 合作规范介绍 931、 关于合作工程质量的治理要点 932、 关于合作工程质量 943、 工程师技术水平问题造成质量不合格的处理 944、 关于现场不按流程办事(非城信问题)的处理 945、 关于合作工程文档的治理规定 946、 关于合作工程师借用备件的治理规定 957、 关于合作工程师技术问题受理渠道的治理规定 958、 关于重大事故的治理规定 959、 关于重大操作的治理规定 9610、 关于工程事故或重大投诉的处理 9611、 关于工程勘测 9612、 支撑合作业务的IT系统 96附件 97三、 附件1：新职员入职培训案例（华为） 97四、 附件2：新职员入职培训案例（先通） 97五、 附件3：华为—服务人员行为规范（含旁白） 98六、 附件4：(20041224142211)国内合作方工程师技术资格认证流程 98

总经理寄语陕西瑞达沣通信技术有限公司是一个从事在通信行业系统集成及技术服务的高科技公司，公司以进展中国的信息产业为己任，致力于为客户提供一流的设备和技术服务。

公司与深圳华为、美国爱默生、CISCO等业界知名企业以及中国电信、中国移动、中国联通等大型电信运营商建立了长期稳定的合作关系。这些良好的合作关系为公司提供了宝贵的技术经验，强大的客户基础也为公司提供了宽敞的进展空间。瑞达沣公司作为国家认证的高科技公司，拥有一支技术过硬、作风优良、训练有素的职员队伍，他们有着活跃创新的工作氛围，不断进取的开拓精神，友好协作的团队意识，推动着公司的持续进展。公司建立起符合现代企业运作的科学治理制度，拥有一套严格完善的工作规范流程和质量保证体系。回首过去，我们斗志昂扬；面对现在，我们踌躇满志；展望以后，我们豪情满怀。在竞争异常激烈，环境瞬息万变下，适者生存的法则要求我们不断地增强核心竞争力，建立一流的企业，塑造一流的团队，以事业凝聚人，以进展成就人，往常景鼓舞人。我们坚信通过公司全体职员的共同奋斗、团结协作，我们一定会克服前进路上的困难险阻，同时不断地取得新的业绩，新的辉煌！HYPERLINK返回目录公司简介陕西瑞达沣通信技术有限公司是一家以从事通信系设备销售、技术服务、设备调测为主的公司，公司注册资金1000万元。公司现有职员400余人，具有华为全系列产品的调测及工程安装能力，具有通信网络的代理维护的能力。公司内部的信息治理是建立在以统一的IT平台基础上，确保信息快捷共享。公司致力于在通信行业长期进展，不断将工程服务业务做大做强。公司位于西安高新技术产业区，业务覆盖范围巴基斯坦、印度等国以及陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆等地区。HYPERLINK返回目录企业文化一、公司的使命：在科技与信息飞速进展的今天，信息产业在人们的生活中起到越来越重要的作用。中国在加入WTO以后，其信息产业面临着一个全新的挑战，公司希望能与客户携手共振兴民族信息产业，提高人民生活质量，加快中国信息产业的步伐。

二、公司的目标：优秀的信息产业服务供应商。

三、企业精神：敬业、规范、求实、公正

四、服务理念：以客户为中心

五、质量方针：客户至上、真诚取信、优质高效、追求卓越

六、人才理念人才是企业进展之全然，人才是企业最宝贵的一笔财宝，我们认为人才确实是能在自己的岗位上努力把自己的本职工作做得最出色的人，职员在工作的每个岗位都可能成才。我们不仅要造就有成就的人才个体，而且要培育人才团队，发挥人力资源团队的规模效应。"尊重人才、培养人才、提升人才"是我们对人才持有的差不多态度。我们的人力资源治理的差不多目的是建立一支高素养、高效率和高度团结的队伍，以及制造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制，为企业快速持续的进展和高效运作提供有力的保障。用人原则与标准：

（1）知人：了解人、理解人、尊重人，不但知人之表，更要知人之潜力；

容人:制造宽松环境，使人心情舒服，不求全责备，同意改进自律；

用人：为每个职员提供施展才能的舞台，制造学习、进展、升迁的机会；

做人：以诚相待，与人为善，宽容人、体谅人，不搞内耗，敬业乐业、忠于职守，以公司为家，与公司共荣辱；

（2）公平竞争：不拘一格、机会均等、任人唯贤；没有性不、籍贯、躯体特征的偏见；没有校友派系、出身门户之见；没有领导个人用人偏好。

（3）为人正直：道德品质是一个人处事的全然，也是公司对人才的差不多要求。卓越的商业信誉是公司进展的全然保障，职员的个人行为要能够始终与公司的标准保持一致。

（4）自我进展：现代社会科学技术的进展日新月异，公司要持续进步，只有不断创新。这就要求职员有追求成功的动机、学习欲望和学习能力。公司在招聘选择人才时，倾向于选用有学习潜力的人，对其进行潜力测试。HYPERLINK返回目录公司资质ISO9001：2000质量治理体系认证证书通信信息网络系统集成企业资质证书公司各办事处行政治理部财务部固网产品光网络产品数通产品公司各办事处行政治理部财务部固网产品光网络产品数通产品人事治理无线产品网络优化培训治理商务治理质量治理会计出纳资产治理信息建设业务与软件产品勘测市场部一分部二分部商务治理 各部门职责简述：总经理在国家法律法规的规定范围内，贯彻执行董事会制定的企业经营目标；坚持贯彻质量方针、负责质量治理体系的策划，主持制定公司的质量方针和质量目标，并亲自宣传和组织贯彻公司的质量方针、质量目标，对公司的产品质量负全责；确定组织机构，落实质量职责和权限，重视人力和物力资源的配置，对公司治理体系的正常和有效运行负责。对高层治理者进行任免提名，中层以下治理人员进行任免。行政治理部：组织制定及完善公司各项治理制度、业务流程，并评估其执行情况；负责落实ISO9000质量治理体系要求的服务过程；负责对公司质量现状的评估，监督和指导相关部门制订和落实质量改进措施；负责对公司相关信息数据分析，并组织和指导各部门应用统计技术；组织实施内部质量审核工作，以促进质量体系的不断自我完善；负责做好客户中意度的调查，编制相应的调查分析报告；负责公司文件资料的收集、整理、归档、发放；依照公司的年度进展规划，制定并监督实施人力资源打算；负责建立并完善公司各岗位的任职资格体系，负责组织公司各岗位的任职资格评定工作；负责汇总职员的考核及考勤信息；负责公司职员的培训组织工作；负责公司信息平台的建设与维护；负责公司办公及后勤治理（包括物业、通信、网络、办公环境等）；负责公司会议的组织；负责公司的合同治理；负责公司其他临时工作。财务部：组织编制公司财务预算，并对预算的执行情况进行监控；按照公司要求定期编制财务分析报告；负责公司固定资产的采购、治理、维修工作，监控各部门工具的治理；负责公司各地所租房屋的治理。办事处：参与公司建立质量治理体系和服务实现过程的策划工作；贯彻落实公司的业务目标和质量目标；建立可持续进展的良好外部环境；对所属区域的资源合理配置、整合作规划建议，并合理调配所属区域的资源；有序开展所属区域的各项工程服务业务；建立客户档案，并做好与客户的沟通和联络；负责工程服务过程的监控，保证过程处于受控状态；负责所属区域的人员招聘，定期组织职员进行技术交流、案例分析及安全学习；负责所属区域的资产治理，定期接收公司的检查；负责所属区域的办公及后勤治理（包括物业、通信、网络、办公环境等）。市场部：贯彻落实公司的业务目标；建立客户档案，并做好与客户的沟通和联络；合理配置资源；日常办公及后勤治理（包括物业、通信、网络、办公环境等）。物资的出入库治理。HYPERLINK返回目录公司制度《考勤制度》1、出勤1.1出勤天数=每月实际天数（休息日、法定节假日亦视为出勤）。1.2工作时刻：上午09：00-12：00；下午13：30-17：30新疆办：上午10：00-13：30；下午15：30-19：001.3非行政人员的出勤以完成工作任务为主。1.4休息日：每月最后一周单休，其他周双休。1.5工作日每天至少进行四次考勤，时刻为上班时刻前，下班时刻后。1.6职员要主动通过考勤机、书面签到等考勤方式记录考勤情况，没有考勤记录的视为旷工。1.7部门职员外出工作的考勤记录1.7.1外出工作不能通过考勤机、书面签到进行考勤的，职员需在第一时刻征得本部门主管的同意，部门考勤治理员记录、监控。1.7.2经理及部门主管外出要知会部门考勤治理员，部门考勤治理员对其外出时刻/返回时刻、外出地点、工作内容等情况在《外出人员考勤记录表》中记录、监控，以备公司抽查。1.7.3部门职员外出工作，无考勤记录或记录不详实的，当次考勤视情况按“迟到/早退/旷工”记录。1.7.4《外出人员考勤记录表》由部门依照公司要求自行制表，在次月2日前，经部门主任签字后交行政治理部备案，以此作为当月考勤记录。1.7.5驻外办事处人员外出工作的考勤记录，能够参照以上规定执行。1.8跨部门支援的，职员考勤由被支援部门记录，并在月底反馈给支援部门。1.9上班时刻应佩戴工牌，未佩戴的一次罚款10元。2、缺勤2.1请假：2.1.1职员请假、换休必须提早填写《休假申请表》（附件1），原则上不同意补假条。确因专门情况不能事先办理请假手续的，必须先口头向部门主管请假，并在收假后的2个工作日内补办请假手续，否则一律按旷工处理。请假时刻跨周末或节假日的，周末或节假日期间亦视为请假（例：从周5请到下周2，请假时刻按5天计算，而不是3天）。2.1.2职员请假由各部门一级主管批准，各部门一级主管请假由公司总经理批准，越权批准无效，视为旷工；职员请假如遇部门主管休假可直接报行政治理部。2.1.32.1.4审批国庆节、春节放假的前后一周之内请假，必须由一级部门主管填写审批意见后报行政治理部审批。在国庆节和春节前后三天之内请假人员的工资将按请假当天工资的3倍进行扣除。2.2迟到/早退：2.2.1迟到/早退一次（≤1小时），罚款10元；迟到/早退超过一小时，按旷工半天处理。2.2.2连续迟到/早退3次按旷工一天处理；当月累计迟到/早退6次按旷工一天处理。2.3旷工：2.3.1旷工半天，罚款50元，扣发半日工资；旷工一天，罚款50元，扣发当日工资。2.3.2未按工程需要或用户要求时刻到位/离岗，因此对工程造成阻碍或遭到用户投诉的，按旷工处理。2.3.3连续旷工5个有效工作日或2.3.4属于2.3.3情况的，由部门主管报财务部冻结个人账户。3、加班3.1定义：在法定假日内进行工作的。3.2加班需事先进行申报，由部门统一填写《加班申请表》（附表2），一级部门主管签字后在放假前报行政治理部，经总经理批准同意后，方可加班；否则，视为无效。3.3法定假日加班给予相应的经济补偿或安排换休，由个人选择。法定节假日换休2天。4、公休假4.1婚假3天；4.2丧假职员直系亲属死亡可申请3天假期4.3陪产假3天4.4产假90天4.5换休假当年累计的换休假，换休有效期不能超过次年的2月份，过期未换休的不再有效。5、离职5.1离职人员办理离职手续当日起不算出勤。5.2离职人员应退还工牌，未退还或严峻损坏的，罚款50元。5.3离职手续必须在3个有效工作日内办理完毕,否则视为异常离职。6、考勤治理与监督6.1各级主管对职员考勤的真实性负责，考勤治理员对考勤记录的准确性负责；行政治理部对各部门考勤情况进行监督。6.2考勤记录必须有考勤治理员及一级部门主管签字，并以此为据作为考勤数据的依据。6.3考勤出现弄虚作假的，一经发觉对当事人处不低于200元的罚款，对部门主管处不低于100元的罚款，对部门考勤治理员处不低于50元的罚款。6.4所有考勤记录应妥善保管，保管期至少为两年。6.5考勤纪律A、禁止代不人签到，否则代签到者和被代签到者，处以通报批判和每人100元罚款。B、考勤机由专人设置，如考勤机损坏应立即报告。他人随意调整的一经发觉，处以通报批判和100元罚款。C、如发觉考勤记录丢失、不准确应在当月及时报部门考勤治理员处理；如因申报不及时造成的损失由个人承担。D、迟到人员必须打卡，如不打卡，按“迟到超过一小时”处理（按旷工半天处理）。6.6各部门当月的考勤数据，要在次月1日下班前全部审核完毕提交至公司审核状态，2日下班前公司全部审核完毕至财务执行，遇节假日审核时刻能够顺延。6.7延迟上报或误报考勤的，对部门进行考核；阻碍到财务执行的，对部门主管处以不低于100元的罚款。7、发薪7.1工资依据每月考勤数据情况计算。7.2发薪日：每月中旬发上月工资，遇周末、节假日顺延。7.3发放方式：打入个人工资卡帐户（工资卡账户号在公司网站中的‘个人信息’里记录）。7.4查询：如有疑问先向部门一级主管查询，财务部受理一级部门主管的查询。7.5离职人员，正常离职当月的工资在办理完离职手续后，随离职当月工资的发薪日发放；假如离职人员在规定的时刻内没有办理完离职手续的，视为本人放弃最后一个出勤月的工资。8、附件8.1《休假申请表》8.2《加班申请表》《人事治理制度》招聘1.1预备工作1.1.1用人部门主管依照工作实际情况制定合理的人力需求打算申请，报公司审批备案。.3用人部门用于招聘的费用，计入受益产品线。1.2录用人员的差不多条件用人部门主管依据业务特点对应聘者进行面试、筛选，录用条件原则上必须满足：1.2.1大学专科以上学历。1.2.2符合岗位要求，认可公司治理制度，服从治理。1.2.3能将人事档案转入公司或签署应届毕业生就业协议。1.2.4躯体健康，能够长期出差，服从公司依照业务需要进行的部门岗位调动。1.2.5具有一定的稳定性，以人员当地化为主。1.2.6原则上调测岗位的人员能在转正时购买便携机。1.2.7同意过华为或由华为授权单位组织的有关华为设备的技术培训，有相关工作经验者优先录用。1.2.8所提供的证件和相关资料信息必须真实有效。1.3不予录用的情形：1.3.1未满16周岁的。1.3.2曾受过刑事处罚的。患有传染性疾病或者是其他有可能阻碍到公共安全的疾病。1.3.3不诚信，品行不佳者。1.3.4因工作不力等自身缘故被用人单位提早解除劳动合同的。1.3.5与原工作单位未解除劳动关系的。1.4招聘过程1.4.1面试前用人部门应安排应聘者填写《用人部门主管应将录用后的待遇、工作内容、公司制度等与初步1.4.6公司人事治理员在收到资料的3个工作日内，报总经理审批并反馈审批结果给用人部门。入职资料提交有问题的，公司人事治理员有权打回要求重新提交。1.5通知录用最终确定录用的人员，由用人部门依照《职员入职申请登记表》对其家庭地址及电话等差不多信息进行核对，无误后通知录用并视到岗需求办理入职手续，入职时刻原则上不得早于总经理审批时刻。1.6凡公司录用人员必须符合录用条件，一经发觉不符合的，公司有权随时解除劳动合同。1.7用人部门违反以上要求和流程的，对相关人员进行处罚并考核。2、入职2.1新职员接到录用通知后，需按时到用人部门报到，办理入职手续。2.2报到需提供的资料：2.2.1身份证、学历证等证件的原件，用人部门查验无误后退回。2.2.2五张1寸彩照、三张身份证复印件、一张学历证复印件、一张户口本复印件（要体现户主首页及本人页）。.4有工作经验的，需提供原单位的离职证明或解除劳动合同关系证明。2.2.5签署《劳动合同》，非行政岗位人员同时签署《安全生产承诺书》等。2.2.6公司要求的其他资料。2.3入职资料提交完整后经部门审核，统一报公司人事治理员办理入职手续。入职资料原件交给公司人事治理员建档。2.4公司人事治理员在职员入职的3个工作日内，负责跟踪落实职员信息录入，开通权限、邮箱等事宜，并以邮件方式告知用人部门秘书。2.5用人部门秘书负责指导新职员使用公司系统及邮箱。2.6职员要经常主动核对公司系统中个人信息，有问题的要及时反馈给部门秘书，由部门秘书核实后通知相关人员更新；未反馈的视为职员认可公司系统中的个人信息，若因此造成阻碍和损失的由职员个人承担。3、离职3.1有下列情形的，公司能够解除劳动合同，从公司下达解除劳动合同通知之日起生效，造成经济损失的要承担相应的赔偿责任。3.1.1严峻违反公司制度和操作流程。3.1.2擅离岗位，消极怠工，公司连续三次提出书面改进意见，仍没有改变的。3.1.3引起客户投诉三次（含三次）以上的。3.1.4在现有岗位上无法与他人合作，阻碍到公司整体工作安排的。3.1.5不服从工作安排，导致公司重大损失的。3.1.6营私舞弊，利用职务之便私自承接工程的。3.1.7收受相关单位贿赂，阻碍公司利益的。3.1.8无法胜任公司交办的工作，且公司无可调换的岗位。3.1.9同时与其他用人单位建立劳动关系的。3.1.10严峻失职对公司造成重大损失的。3.1.11劳动合同、职员培训合同、公司制度另有约定的。3.2个人提出辞职3.2.1个人提出离职，要提早一个月书面通知所在部门主管和公司人事治理员，作好相关工作交接。3.2.2未提早通知的，未正常交接工作的，均视为异常离职。个人要承担因此对公司造成损失的赔偿，金额不低于3000元，由部门依照实际情况给出处理意见并提供相关材料。3.2.3参加过公司安排的脱产培训，在合同约定的服务期内个人提出离职的，个人要按合同约定承担相应的违约责任。3.2.4入职未满一个月因个人缘故提出离职的，个人需承担因此对公司造成损失的赔偿，金额不低于1000元，由部门依照实际情况给出处理意见并提供相关材料。在此期间发生的差旅费可予以报销。3.2.5个人结清上述手续后，方可开具解除劳动合同的证明、转移个人档案的证明。3.3旷工除名3.3.1个人连续旷工超过5天（含5日）或一年内累计旷工10天的，3.3.2旷工除名的，视为异常离职。参照本制度中的3.2.2－3.2.5条规定执行。3.3.3在未结清手续前，个人不得供职于其他单位，一旦有新的单位录用，公司将追究该单位的连带赔偿责任。3.3.4关于擅离职守严峻违反公司劳动纪律的行为，公司将在个人的档案中据实记载。3.4离职手续离职人员持登记表到相关部门签批，办理工作移交、资产移交等手续。3.4.3工作交接要输出书面的交接报告，由交接人签字后归入个人档案；否则视为未正常交接工作。离职人员不能正常办理离职手续的，视为异常离职。为了不阻碍当月部门人事数据，公司系统中的电子流申请及登记表，由部门主管指定他人代理。3.43.5相关规定3.5.1离职手续个人最迟必须在3天内办完，在规定时刻内未办理完相关手续的，视为自动放弃相关利益。3.5.2当月离职的，在公司系统中的电子流申请要在当月完成。3.5.3离职当月的工资在离职当月工资的发薪日发放，相关证明在离职的次月开具。3.5.4异常离职的，在公司要求时刻内结清手续后发放工资、报销等费用；否则视为个人放弃相关利益。3.5.5未正常办理离职手续的人员要承担相应的经济赔偿，公司拥有向其追偿损失的权利。3.5.6离职人员未结清手续的，个人不得供职于其他单位，公司任何人员一旦发觉的能够直接举报至行政治理部主管，所有举报信息保密，对有效举报的给予500元的奖励。3.5.7《劳动合同》有其他约定的，按约定执行。4、档案4.1人员的公司档案4.1.1职员入职时所交资料，由公司人事治理员负责建立人员的公司档案（档案内容包括但不限于：入职登记表、身份证复印件、学历证明复印件、个人简历、培训记录及职员情况变动记录、考核记录等）。4.1.25.1.3归档材料要做到一人一个档案袋，按工号顺序排列，便于保管和使用。对不符合要求的材料要及时进行处理。5.1.4人事治理员要做好日常整理、归档工作。5.1.5档案每月刷新一次，每年整理一次。5.1.6存放档案应选用牢固防火及防潮的档案柜，以延长档案资料的寿命。5.1.7职员个人的身份证号、姓名、家庭住址等差不多信息发送变化时，需及时反馈至公司人事治理员更新系统数据。4.2人员的人事档案4.2.1职员入职时应将个人的人事档案托管在人才中心的公司名下。4.2.2人事档案托管费用由个人承担，需统一缴纳的由公司代扣代缴。4.2.3职员在职期间的工作表现、奖惩情况、考核情况等，公司将视情节在个人的人事档案中据实记载。4.4.4每年年末，由部门主管为本部门人员做当年的工作评价，并存入个人的档案。4.4.5离职人员，公司对其给予书面评价，并存入个人的人事档案。4.3档案借阅借阅内容只限借阅人本部门下级职员资料。4.3.3未经总经理特不批准，不得借阅同级、上级人员档案及跨部门人员档案.借阅要求4.4.14.4.24.4.34.4.44.5档案调转及治理4.5.14.5.24.5.3.5部门人事治理员负责协助职员办理档案托管或转出手续，档案转出证明每周五集中开具。5、试用期及转正5.1试用期5.1.1新职员试用期为六个月，试用期职员表现上佳者，经总经理特批，能够适当缩短试用期。5.1.2参加公司安排的脱产培训，自培训之日起，试用期结束。5.1.3试用期满、提早结束试用期的，职员申请办理转正手续。5.2新职员实习5.2.1部门主管给每个新职员指定一个实习导师，实习导师由经验丰富的工程师担当，实习导师要认真负责。5.2.2新职员每月提交“实习打算及总结”至实习导师，应包括详细的工作和学习情况以及相应安排。5.2.3实习导师、产品经理、主任应对新职员的“实习打算及总结”进行评审，评语应包括传授的知识及技能、掌握情况、学习指引、工作责任心等内容。5.2.4部门秘书负责监控新职员“实习打算及总结”的提交情况及各相应人员的评审情况。5.2.5实习结束时，新职员需撰写实习总结，实习总结许多于2500字，内容包括掌握的知识技能、对工作态度责任心的认识、下一步学习努力的方向并附上实习导师的评语（内容应包括能否结束实习、实习中的工作态度、掌握的技能、学习努力的方向）。5.3转正5.3.1在试用期结束后，部门应及时办理职员的转正手续；不符合转正条件的，从试用期届满之日起解除劳动合同。5.3.2办理转正手续需提交《转正评估表》（详见附件）、答辩结果、实习总结、部门主管评语等书面资料。5.3.3转正答辩由用人部门组织进行，通过答辩的将转正资料报公司人事治理员。5.3.4用人部门依照答辩结果提交新职员的情况变动申请。5.3.5转正人员要能胜任工作，并遵守公司各项规定。5.3.6入职超过六个月未办理转正手续的，对部门主管进行处罚并考核。6、人员情况变动6.1人员转正、岗位变化、薪酬调整等情况，均需提交《职员情况变动申请表》（详见附件）。6.2由部门审核同意的，报公司总经理审批，审批同意后，涉及人事变动的由公司人事治理员操作执行，涉及薪酬变动的由财务部操作执行。6.3部门要在每月25日前完成情况变动申请的提交。6.4涉及人事变动的可申请在当月执行，涉及薪酬变动的次月执行。6.5硬件岗位转调测岗位的，转岗后技能等级评定时参照的入职时刻按“当次转岗时刻”计算。7、培训7.1入职培训7.1.1入职时职员应学习《职员手册》，登陆公司网站学习文件（公司文件一经上网，视为已通知到个人），职员应严格遵守和执行。7.1.2职员入职后，由部门依照人员情况，在适当的时刻安排对《职员手册》、规范流程进行培训，各部门能够依照各自需要增加相应的内容。7.1.3入职培训必须在职员入职一个月以内进行，各部门要将培训签到表及《职员手册》学习确认函发公司人事治理员归档。7.2产品线内部的例行培训7.2.1各部门要加强产品线内部的例行培训工作，要求产品经理每季度至少进行两次例行培训，产品线人员至少每人每年参加三次。7.2.2例行培训要紧涉及产品知识、规范流程、安全生产、事故案例分析、工程质量等。7.2.3每次培训结束后，要将培训签到表及培训纪要发公司人事治理员归档。7.2.4例行培训工作纳入到产品经理的季度考核。7.2.5公司安排的网上考试，部门主任及产品经理要起到严格督促、监控的作用。7.2.6不同意出现弄虚作假的现象，一经发觉对当事人采取300元/次的处罚，并纳入个人的月度考核7.3脱产培训7.3.1脱产培训是指公司送职员带薪参加的专业培训。7.3.2参加脱产培训的人员选拔，向认同公司文化，服从公司治理，技术出众，学习能力强的人员倾斜。7.3.3参加公司安排的脱产培训前，必须签署《职员培训合同》。7.3.4职员同意培训的费用（包括培训费、差旅费等）由公司承担；因个人缘故中途退学的，当次培训产生的所有费用个人承担。7.3.5职员参加培训应保证认真学习，遵守纪律，争取取得良好的成绩。7.3.6参加培训结束后一周内，职员要写一份书面的学习总结，由部门主管评审后交公司人事治理员存入个人档案。7.3.7入职前职员已参加过华为或由华为授权培训机构组织的有关华为设备的技术培训，并取得结业证书的，在其入职满36个月后，公司给予5000元的奖励。7.3.8《职员培训合同》有其他约定的，按约定执行。8、奖惩8.1奖励的等级及方式8.1.1嘉奖：品行端正，工作努力，能完成重大或特不交办的任务，表现突出等情形。8.1.2记功：提出的改良方案被采纳，检举违规或是损害公司利益者，节约成本，表现卓越等情形。8.1.3记大功：重大技术革新，幸免了公司重大损失等情形。8.1.4视情况采取：月度考核加分，现金奖励，通报表扬，加薪，据实计入档案等方式予以鼓舞。8.2违反各项治理规定、业务流程的，公司有权视情况采取：责令改正，扣月度考核，罚款（造成损失的），通报批判，降薪，据实计入档案等方式。8.3严峻违反公司制度8.3.1一般性通报批判或部门通报批判，五次以上的，视为严峻违反公司制度。8.3.2重大性通报批判或行政治理部通报批判，三次以上的，视为严峻违反公司制度。8.3.3严峻违反公司制度的，予以解除劳动合同。8.4为了关心职员改进工作，由部门发起《工作改进建议通知书》（详见附件），部门主管填写建议，并与职员进行沟通。8.5本着鼓舞先进，鞭策落后的原则，部门要公开、公证的对职员进行奖励或处罚。9、附件9.1《职员入职申请登记表》9.2《离职人员信息登记表》9.3《职员情况变动申请表》9.4《转正评估表》9.5《工作改进建议通知书》《人事档案治理制度》一、档案的分类1.由公司为个人建立的档案称为“公司档案”，由公司统一治理和归档。2.由人事局、人才服务中心为个人建立的档案称为“人事档案”，由人才服务中心统一治理。二、职员公司档案的治理1.职员入职后当月内建立，要紧存放职员在职期间递交的或与职员相关的资料。2.职员档案归档内容包括但不限于：入职登记表、身份证复印件、户口本复印件、学历证明复印件、个人简历、培训记录及职员情况变动记录、奖惩记录等。需归档材料的复印件应使用A4打印纸。3.公司人事治理员负责收集、治理职员的公司档案。归档材料要认真鉴不是否完整、真实，不符合要求或有遗漏的要及时更正与补办。4.归档材料要做到一人一个档案袋，按工号顺序排列，便于保管和使用。对不符合要求的材料要及时进行处理。5.人事治理员要做好日常整理、归档工作。公司档案每月刷新一次，每年整理一次。6.存放档案应选用牢固防火及防潮的档案柜，以延长档案资料的寿命。7.职员个人的身份证号、姓名、家庭住址等差不多信息发生变化时，部门核实后需及时反馈至公司人事治理员更新系统数据。三、职员人事档案的治理1.职员转正前，需将人事档案托管至人才服务中心的公司名下。2.职员人事档案当月递交的，必需在当月内托管至人才服务中心。公司人事治理员应依照档案托管凭据，在2个工作日内录入公司系统。3.高中学历的人事档案，需要统一交西安托管并按当地人才服务中心收费标准收取托管费；无档案者部门可推举工作表现优秀者，由公司在人才服务中心为其争取建立人事档案。4.统招本科应届毕业生工作一年后，部门可推举工作表现优秀者，由公司在人才服务中心为其办理“转正定级评定”，以便确认干部身份。5.人事档案托管费用由个人承担，需统一缴纳的由公司代扣代缴。6.职员的工作情况、表现等，将视情节在个人的人事档案中据实记载。以下资料经公司档案治理员整理并报公司评审后，及时交由人才服务中心归入个人的人事档案中：6.1《人才登记表》。6.2公司级通报、表扬信等。6.3公司级奖惩、考核情况等。6.4在职期间所获得职称的评定材料等。6.5部门可依照情况提出将职员的工作评价归入个人的人事档案中，工作评价格式不限。6.6劳动关系解除的相关材料:6.6.1职员与公司双方签属的《劳动合同解除确认书》等。6.6.2职员单方解除劳动关系，无法联系由公司出具的《违约通知书》、《解除通知书》等。7.职员个人的人事档案不能按要求托管的，其在职期间办理各项情况变动时必需通过总经理同意；其离职后开具相关手续时需要交纳500元信息治理费。四、档案查阅1.职员的公司档案查阅只同意主任以上人员申请查阅。2.查阅公司档案内容只限查阅人本部门下级职员资料。3.未经总经理特不批准，不得查阅同级、上级人员、跨部门人员的公司档案及人员的人事档案.4.任何人不得查阅本人的档案材料。5.公司档案查阅的全过程应保证人事治理员全程在场，查阅人需填写《档案查阅登记表》查阅档案时不得更改或添加内容。6．职员的人事档案查阅依照人才服务中心规定，需公司开具介绍信，由人才服务中心备案的公司人事治理员查阅。五、查阅公司档案的要求1.查阅档案必须保持档案的整洁、不得擅自拆换、涂改、划圈，如发觉错装、错字等情况，应告知档案治理人处理。2.查阅档案的部门及个人，未经总经理审查批准，不得复制、拍摄、摘抄档案材料。3.查阅档案必须严格遵守保密制度，查阅者不得泄露或擅自向外公布档案内容，否则将被追究相关责任。4.档案查阅时必须有人事治理员在场。六、人事档案调转及流程1.档案调转应由职员本人办理以免丢失。2.档案调转由公司输出相关证明，人事治理员需做好领用记录。3.办理档案转入流程：3.1非应届毕业生：领取公司开具的《档案手续接收证明》→人才服务中心开具《调档函》→按转出档案所在地要求办理转出手续→按转入档案所在地要求办理转入手续→告知本部门秘书档案已转入→公司人事治理员核实转入信息并录入公司系统3.2应届毕业生：签署三方《毕业生就业协议》→本人跟踪学校方面的档案转移情况→告知本部门秘书档案已转入→公司人事治理员核实转入信息并录入公司系统4.离职人员应在离职后二个月内办理其人事档案的转出手续，档案托管费由个人承担，超出两个月未办理的，每月另收取滞纳金100元,最高收取滞纳金上限为500元。5.办理档案转出流程：5.1办理时刻为离职次月每周五。5.2整理离职人员相关材料→由公司人事治理员在当月前往人才服务中心→存放至个人的人事档案中→离职次月开具的《档案转出证明》→由公司人事治理员同往人才服务中心办理转出手续5.3部门人事治理员负责协助职员办理档案等事宜的转入或转出手续。七、其他未尽事宜，以行政治理部通知、解释为准。《职员社会保险办理的相关规定》社会保险办理的相关规定公司为在职人员办理社会保险，职员要反馈办理社会保险所需的个人信息，以便正常办理社会保险。为了规范公司社会保险办理的流程，现对办理的相关程序及要求，规定如下（以下社会保险简称为“社保”）：一、社保的办理地1、公司职员的社保集中在西安办理，遇到专门情况需申报，经公司批准后可在驻外办事处所在地办理。2、为了方便职员享受相关社保福利，驻外办事处提出申报，经公司批准后可在当地开通社保缴纳帐户。二、社保的申报1、社保按月进行申报和缴纳，每月最后一个工作日前申报，次月开始缴纳。2、首次申报社保，先由职员个人提供办理社保所需的信息、资料至部门社保接口人，职员个人反馈的信息应至少包括《人员情况表》；职员个人所提供的信息、资料要保证真实性、完整性，因个人缘故导致社保不能缴纳的，责任由个人承担。3、部门每月最后一个工作日前提交《参保人员增减变动申请表》，相应的《人员情况表》也一并交至公司社保接口人汇总。4、公司在3个工作日内审批《参保人员增减变动申请表》，并反馈审批意见至部门。5、当月申报个人资料有误、不全的，次月另行申报；次月申报时，按社会保险治理中心的要求，不同意向前追补社保缴费月份。6、部门对提交的关于办理社会保险的资料、信息要先进行审核，经公司审核发觉仍有问题的，当次每发觉一个问题点对部门主管罚款10元；当次未发觉问题后期发觉的，对部门主管进行加倍处罚。三、社保的转移1、职员个人通过其它渠道差不多办理了社保的需转入公司统一缴纳，如专门缘故无法转入的，职员个人需提交已办理社保的证明，报公司审批，公司审批同意后，能够不再重复缴纳社保费用。2、办理社保转出手续，必须由本人申请，经部门审批后报公司审批。3、离职人员应及时办理社保转出手续，因个人未及时办理造成的后果，责任由个人承担。4、每年上半年依照社会保险治理中心的要求进行社保基数的调整，社保基数调整后，需要补缴社保费用。在当年社保基数调整前离职的人员，要预留500元作为个人承担的社保补缴费用。社保基数调整后，个人预留的社保补缴费用，多退少补。5、办理社保转移手续能够保证社保的连续性，职员应及时办理并重视。四、社保费用的缴纳1、社保由开通社保缴纳帐户的当地社保接口人负责核对人数、计算费用并缴纳。2、社保缴纳的费用计入各办产品线。3、职员个人缴纳部分的社保费用由单位从其工资中代扣代缴，任何单位或个人不得干预或拒绝。4、社保缴纳后，社保接口人要在当月反馈《社保缴纳明细》。5、职员能够通过公司系统查看社保缴纳情况，如有问题需及时联系部门社保接口人。五、其他注意事项1、申请缴纳社保时提供的信息要真实、准确。尤其是姓名、身份证号发生变化时要及时在社会保险治理中心备案，以免阻碍后期社保福利的享受。2、因个人所提供信息有误或信息变更未及时通知公司，而导致无法享受公司提供的社会福利保障，一切后果由本人承担。3、医保卡一般在缴纳社保3个月后由社会保险治理中心发卡，发卡后公司会将医保卡号录入公司系统，以便职员查询。4、医保卡由本人领取，不得代领。领取医保卡时本人要书面签收，签收的收条以及未领取的医保卡统一在职员档案中保管。5、公司按照职员填写的《人员情况表》中提供的地址，向职员送达相关文件后，视为已送达。六、附件1、《人员情况表》；2、《参保人员增减变动申请表》；3、《社保缴纳明细》。《新职员实习治理方法》目的：为规范实习工作，有效指导新职员尽快提高工作水平，并进行完整记录。适用范围：各部门入职不满1年的新职员。正文：新职员实习治理方法实习1、实习目标1.1结合实践，深入掌握产品技术；1.2熟悉电信网络运行状况；1.3养成规范服务适应，增强服务意识，初步树立“以客户为中心”的工作作风；1.4理解和把握客户的需求。2、实习内容实习环节实习内容3个月内产品硬件知识；公司制度、规范、流程。3个月以上-1年以内工程施工全过程及产品开局技术；文档流程及工程文档制作；安全生产及工程施工规范；与用户交往的技巧，理解客户的需求。新职员实习期间的治理1、各部门工作职责1.1各部门负责新职员实习工作的安排、导师的指定、新职员实习文档的归档。负责监督导师与新职员共同指定的学习打算的落实情况，负责对新职员和导师的考核。1.2人力资源部负责对入职1年内的新职员实习工作的监控，抽查新职员实习文档的递交情况。2、实习期间的治理2.1新职员报到接收：新职员报到的3个工作日之内,部门主任与新职员进行沟通交流，了解新职员的初步状况并介绍部门的差不多情况。2.2导师的指定：新职员到部门报到2个工作日内，部门要给新职员确定导师。实习期间原则上只能有一位技术导师对新职员的成长负责。导师的选择：优先选择本部门的优秀工程师作为导师。2.3导师与学员之间的交流：部门应每月至少组织2次导师之间、导师与新职员之间的交流，促进彼此沟通交流，经验共享。2.4导师的变更：假如导师有变更，必须通过新职员所在部门主管同意，并报人力资源部备案。2.5实习工作的安排与月打算制定每月5日前，新职员与导师进行充分地沟通和交流，分析新职员的优点和缺点，提出目标和改进措施，并在公司网站对当月情况进行总结并提交；导师、产品经理、主任的综合评价和审核需在每月5日前完成，人力资源部审核需在3个工作日内完成。产品经理和人力资源部主任共同监控打算执行情况。2.6周记 在实习期间，要求新职员实习周记必须例行化，并于每周二前由导师反馈给部门人事治理员归档（要求导师手签）。模板见附件一：《新职员实习周记》产品经理对新职员实习情况进行监控。3、实习期间的调查由人力资源部负责对新职员抽样调查，了解新职员的实习情况。转正在3个月实习结束时，新职员要完成一篇实习论文（感想），由部门组织对新职员进行转正答辩。部门主任和产品经理必须参加新职员答辩，高级督导和导师等依照情况参加新职员答辩，每次答辩的评委应许多于3人。通过转正答辩的职员由职员所在部门人事治理员在网上填写《职员情况变动表》报人力资源部记录备案。转正后的治理新职员转正以后由其所在部门对其进行正式的工程师月度量化考核，每个月的实习打算和实习总结仍然要做；关于《新职员实习周记》，公司不再要求，各部门可依照实际情况自行决定。本方法执行日期本方法从2006年5月1日起执行，同时先司文件字2005管019号文件《先通公司新职员（工程师岗位）实习治理方法修订》、技术质量治理部文件字2006第03号文件《新职员转正答辩治理方法V1.0》予以废止。附件清单：附件一：《新职员实习周记》附件二：《新职员的部门实习工作一览表》文件解释：本文件归人力资源部负责解释；文档历史：版本号拟制/修改责任人拟制/修改日期修改内容及理由批准者V1.0王春鹏2005-9-01新起草杨雪凯V2.0王春鹏2006-4-28业务变更曹志强《岗位技能等级评定方法与评定标准》一、评定方法1、评定申请1.1职员技能等级评定每半年一次（1月、7月），未提交评定申请的职员不予升级；1.2申请技能等级变动的职员必须在每年的6月15日或12月15日之前，依照本方法中所规定的各岗位评定标准结合自身实际，如实填写《职员技能等级评定申请表》；1.3职员申请每次最多只能申请变动一个“级不”；1.4公司各部门主管负责汇总本部门职员的《职员技能等级评定申请表》，同时对职员申请表中所举证据进行客观的检查。2、评定过程2.1公司各部门依照本方法中所规定的各岗位评定标准对《职员技能等级评定申请表》进行初步审核，形成初步意见，于每年的六月三十日和十二月三十一日前将汇总后的结果提交到人力资源部，由人力资源部汇总；2.2人力资源部负责组织相关部门主管依照本方法于每年一月底和七月底前完成审核工作；3、评定结果的公布每年一月底和七月底，人力资源部负责完成审核结果的汇总，并负责向全公司通报评定结果。4、其他事项职员出现重大质量事故的，公司评定委员会能够依照事故所造成阻碍的大小做出对当事人降低技术等级的决定，但每次最多降低一级。降级后的补贴标准按照下一个级不的最高标准执行。公司将以技能等级作为绩效奖励的评定依据。二、评定标准1、行政人员评定标准：级不指标行政0级（公司0级）1、具有齐全的转正前月度总结。通过转正答辩并差不多转正的行政人员；2、能够差不多了解和操作各种相关办公软件；3、对所负责的业务、流程有所了解，能承担一般性工作；4、严守秘密、不散布小道消息，不得扩散公司未公开的信息,热爱本职工作，服从领导。行政一级（公司1级）1、入职一年以上，坚持原则，秉公办事；2、能够熟练操作各种相关办公软件；3、对本岗位制度及流程特不了解，熟悉与本业务有关的上下游接口流程及接口关系；4、具有组织部门会议和形成纪要的能力。行政二级（公司2-4级）1、有一年以上行政一级经验或入职两年以上，坚持原则，秉公办事；2、能够在主管的协助推动下使自己所负责的业务有效运作，具有优化自己负责业务的能力（评定时自己提供证明）；3、具有组织公司会议和形成纪要的能力。注：财务人员要求有引导各部门严格遵守财务制度的能力。行政三级（公司5-7级）1、有两年以上行政二级经验，坚持原则，秉公办事；2、对本岗位业务有专门强的分析能力，能够站在公司的角度组织公司相关部门主管参与讨论并制定自己所负责业务的流程、制度，并能够推动实现（评定时自己提供证明）；3、有组织公司级会议和形成纪要的能力，具有较强的写作能力，具有较强的治理意识；注：财务人员要能够依照公业务要求编制预算，并能依照预算监控各部门的运作情况。2、调测人员评定标准（含勘测人员）：2．1、调测工程师（含勘测人员）技能评定标准：级不指标调测0级（公司0级）入职。调测一级（公司1级）入职半年以上，具有齐全的转正前月度总结；通过转正答辩，并转正的职员，服从工作安排。调测二级（公司2-4级）入职一年以上或相关工作经验（其他类似工作性质单位按照个人能力进行折算，两年折算一年）；调测一级一年以上；近半年内无工程质量、客户中意度不合格工程、无人为事故发生；独立完成两个以上网络的升级、改造等，能从事一般工程的勘测工作（需提供方案和总结等证据）；熟悉本产品仪表的使用；了解公司制度，能够服从工作安排，工作踏实认真。调测三级（公司5-7级）入职两年以上或相关工作经验（其他类似工作性质单位按照个人能力进行折算，两年折算一年）；调测二级一年以上；近一年内无质量、客户中意度不合格工程，无人为重大事故发生；独立完成两个以上复杂的网络的升级、改造等或方案评审，勘测人员需具备所有产品的勘测技能（需提供方案和总结等证据）；近一年督导过2万等效线（勘测1万等效线）以上（可多个工程累计）的工程（以工程治理系统中结算确认后的统计结果为准）；能够指导培训低级不工程师的工作；熟知公司各项制度，能够服从工作安排，工作踏实认真，能起带头作用。2.2、调测高级工程师（含勘测人员）技能评定标准：高工一级（公司13-15级）入职四年以上或相关工作经验（其他类似工作性质单位按照个人能力进行折算，两年折算一年）；调测三级两年以上，通过公司组织的答辩；近一年内无质量、客户中意度不合格工程，无人为事故发生；具备复杂操作的能力（需提供两个以上复杂操作的方案和总结等证据，得到华为当地办事处的技术认可）；能够审核重大工程的扩容改造升级方案；具备督导大型工程并担负相应职责的能力，能组织重大工程验收测试；取得国家颁发的助理工程师资格证书（2009年1月1日开始要求）；能够服从工作安排，工作踏实认真，能起带头作用。高工二级（公司16-17级）入职六年以上或相关工作经验（其他类似工作性质单位按照个人能力进行折算，两年折算一年）；调测四级两年以上，具有概预算的能力；取得国家颁发的工程师证书；近一年内无质量、客户中意度不合格工程，无人为事故发生；具有大型项目治理能力（评审时需要提供项目治理的全部方案）；注：此项不包含勘测岗位。关于不具备某些条件，但差不多评定为相应等级的，要求在两年内满足相关条件，否则降低评定等级。3、安装督导评定标准：级不能力及指标安装一级（公司1-2级）1、入职两年以上，熟知硬件安装规范，能够对硬件安装人员进行良好的培训；2、独立带队，督导硬件安装，有专门强的沟通能力；3、强烈的安全生产意识和规范流程意识，一年内无质量及客户中意度不合格工程；4、通过公司组织的答辩。安装二级（公司3-5级）1、入职四年以上；2、能督导大型复杂工程，有一定的治理能力；3、强烈的安全生产意识和规范意识，一年内无质量及客户中意度不合格工程；4、通过公司组织的答辩。4、治理人员评定标准（适用于一级部门以上的治理者）：级不指标治理一级（公司14-15级）1、认同公司文化，在业务岗位上有突出的业绩，具有良好的专业基础知识；2、能够按照部门要求完成业务目标；3、能够对下属进行有效的业务指导，团结同志，关怀职员，不搬弄是非，不散布小道消息，热爱本职工作，服从领导，坚持原则，有一定的协调能力和沟通能力，善于批判与自我批判，敬业认真。治理二级（公司16-17级）1、在治理一级的基础上工作二年以上；2、任期内能够按照公司的要求完成业绩目标；3、部门人员建设能够能够长期平稳的进展，注重干部的培养；4、有强烈的经营意识，有良好思想品德、坚韧的毅力、不畏困难、锲而不舍的精神。5、有较强的成本意识，有一定的规划能力和洞察能力，有敏锐的市场意识和服务意识，与周边部门及客户能够保持良好的关系。治理三级（公司18-19级）1、在治理二级的基础上工作三年以上；2、能够实现公司提出的任务目标；3、能够为公司输送合格的干部；4、有突出的工作业绩，有人事治理、成本治理、目标治理和业务策划能力，有一定的治理理论知识，有较强的领导魅力和强烈的事业心。治理四级（公司20-21级）1、在技能三级的基础上工作四年以上；2、能够实现公司提出的任务目标；3、有丰富的治理理论知识，具有驾驭全局的能力，具有专门强的领导魅力，有开拓性并取得良好的结果。5、副总经理，总工程师，分公司/事业部总经理岗位技能评定标准（公司20级以上）：指标1、优秀的部门主管，有与公司共同进展的愿望，满足部门技能四级以上工作能力、五年以上工作年限；2、在负责部门期间业绩突出，连续两年完成目标；所在部门具有可持续进展的储备能力；建立了适应业务产期进展的良好外部环境；3、品德优秀，善于培养干部，不舞弊，能够以公司利益为重；4、具有驾驭全局的能力，具有专门强的领导魅力，有开拓性并取得良好的结果；5、具有通过制度提高治理的意识，能够通过构建制度提升治理，具有务实精神和超强的组织治理能力；三、技能等级应用技能等级评定后，职员能够按照评定后的等级标准进行晋级，并得到技能等级所对应的补贴待遇。由于历史遗留缘故造成的补贴差不多超出标准的，不再调整，也不降低。一级部门主管有权依照职员的表现，在同一个等级内按照规定的级差给职员提增加补贴的申请。本方法从2008年7月1日起执行，文件归行政治理部负责解释；附件一：《职员技能等级评定申请表》《差旅费报销制度》一、差旅报销1、报销条件1.1、本制度中的差旅费是指公司职员为完成公司交给的任务，外出期间所发生的在本制度范围之内的必要的合理费用，如：在途交通费（含购票手续费）、住宿费、市内交通费等。1.2、因公发生的购票手续费和退票费视为在途交通费的一部分，凭票据实报。1.3、个人不得报销信用卡在异地取款的手续费。1.4、原则上公司不为职员借款，也不垫支差旅费，职员需及时报销差旅费。1.5、市外出差的有效出差日以返程日减起程日计算，返程日按实际到达时刻计算。2、报销费用讲明2.1、在途交通费2.1.1、职员出差期间所发生的火车交通（不包括软卧）费用，凭票据实报销，上车后补卧铺所产生的手续费凭票据报销，无手续费票据的不予报销。2.1.2、专门情况确需包乘出租车或其他交通工具时，应及时请示办事处主任，报销时应单独粘贴此票据，由产品经理和主任签字后报销。2.1.3、专门情况需乘坐软卧或飞机时，应填写专门费用申请表《联络单》经主任及总经理签字后生效，报销时将此表附在报销凭证后面方可报销。2.1.4、参加培训职员的在途交通费据实报销，电子流中选择“其他费用”。2.1.5、在报销电子流中必须明确填写每次交通路线（包括价格为“02.2、住宿费2.22.3、市内交通费2.3.2.32.4、没有时刻和地点的票据，职员在报销时必须在票据上写明费用发生的时刻和地点，否则该票据不予报销。3、补贴费包干标准3.1、职员出差期间的住宿费、误餐费实行包干制，以住宿票据或能反映出差时刻的交通票据为依据，节约归己，超支自理。3.2、在办事处所在地以及办事处提供住宿的地区出差的职员（当天往返的市外出差视同市内出差），每餐补贴10元：中餐10元、晚餐10元（新疆地区19：00以后，其余地区17：00以后）、加班餐10元（22：00以后）。3.3、工程师市外补贴费包干标准分类：区域初级工程师中级工程师高级工程师硬件调测硬件调测（安装督导）调测高工新疆5060607080青海5060607080宁夏4550506070甘肃3540405060陕西非延安榆林4040405055陕西延安榆林4050506065贵阳50/5050603.3.1、中级工程师的界定：通过办事处答辩且入职一年以上的工程师。部门及时将通过答辩人员的答辩资料报公司备案归入人事档案。、要求提高报销补贴标准的，应由办事处提出《情况变动表》。3.5、各部门一般行政人员的报销补贴标准按照中级调测工程师对待。产品经理以上治理人员按照高级工程师对待。3.6、工程部其他地区的补贴标准按项目临时确定。3.7、前往其他部门支援的人员在当地报销，标准是在当地水平之上增加10元/天，费用记录在被支援部门，审核由被支援部门进行，支援人员不在工资中增加异地补贴费。3.8、目前实际补贴超出以上标准的不做调整，不足标准部门提出申请进行调整。4、误餐补助费用4.1、住宿费用据实报销的，每天按照30元的伙食补贴标准进行补贴。4.2、培训人员不享受每天的伙食补贴。4.3、由公司通知回来开会或部门之间调动的人员乘车途中按误餐30元予以补助。二、移动话费报销1、手机话费月报销标准分类（含月租费）1.1、办事处主任、副主任、产品线经理、产品线副经理、公司副总经理以上职务的人员报销标准为300元/月。1.2、具备独立工作能力的调测工程师报销标准为200元/月。1.3、转正后的工程师、各产品部文员、行政及行政治理人员、财务人员等报销标准为100元/月。1.4、其余专门人员的报销标准由各部门经理依照具体工作性质而定。2、SIM卡及话费治理2.1、凡具备报销条件初次申请话费报销标准的职员，以及话费报销标准需要变动的职员，需填写《情况变动表》，由各办主任审批汇总提交，财务部次月执行。话费实行包干制，依照个人标准，超出标准由个人支付，节余归个人。2.2、话费报销金额依据考勤进行核算。2.3、通信工具由个人购买，应及时将个人手机信息通知公司，如因未及时通知对工程造成负面阻碍，按投诉处理。2.4、财务部每月按个人标准处理上月的手机话费报销，话费结算日期为上月的1日至上月的最后一天。职员必须在次月内报销完成手机话费。专门情况的工程师不能及时报销话费的，需向各办主任审批能够将话费报销截至时刻延长2个月，例如：1月话费最晚在3月底报销。2.5、各部门主管均不得为超标人员签字报销超标部分的话费。如个人确有专门缘故需要申请报销超标话费时，需由本人向本部门提出申请，讲明超标理由，并附上话费详单及报销单据复印件，由部门主管在每季度的公司例会上提出，对超标部分由公司例会讨论处理意见。3、注意事项3.1、所有SIM卡均为个人所有。3.2、公司报销话费者，须24小时开机，假如发觉不开机造成投诉的，公司将处以本人不低于50元的罚款。3.3、话费报销单要求必须是本人的话费单据，不足金额用其他话费单据补全。3.4、对所有审核过的报销单存在问题被打回的，审核责任人将被考核。三、其他费用报销1、其他费用的界定其他费用包含因共发生的邮寄费、复印费、传真费、办公费、行李寄存费、小额运输费、零散工具购买费、餐费