2021年山东省日照市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021年山东省日照市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.领导理论的发展大致经历了三个阶段，（）侧重于研究领导人性格、素质方面的特征

A.特质理论阶段B.行为理论阶段C.效用领导阶段D.权变理论阶段

2.管理人员设计组织的层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定工作责任和权力。这些工作称为（）

A.职能分析B.管理规范设计C.组织设计D.协调方式设计

3.信息化程度对决策的影响主要体现在其对（）的影响上

A.决策数量B.决策效率C.决策质量D.决策深度

4.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是（）

A.竞争对手分析B.现有企业间的竞争研究C.目标市场确定D.产品定位

5.哈默和钱皮在《公司再造》一书中提出三C的力量，他们认为其中最为重要的力量是（）

A.顾客B.竞争C.变革D.合作

6.赫兹伯格指出，公司的政策、管理和监管、人际关系、工作条件等因素，是与人们的不满情绪相关的因素，被称为（）

A.激励因素B.领导因素C.协调因素D.保健因素

7.认为决策要完全依据其后果或结果做出，是下述四种道德观中的（）

A.功利主义观B.权利至上观C.公平公正观D.推己及人观

8.（）的主要贡献是提出了理想的行政组织体系理论

A.巴纳德B.泰罗C.甘特D.韦伯

9.以下计划的内容，涉及业务计划的是（）

A.财B.人C.人财物D.物产供销

10.企业在追求经济利益的同时能够做到依法纳税，这属于哪种情形（）

A.社会响应B.社会责任C.社会义务D.社会道德

11.根据计划内容的明确性标准,可以将计划分类为（）

A.业务计划,财务计划和人事计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划

12.（）计划的时间通常为5年以上

A.战术B.长期C.中期D.短期

13.控制标准表明了组织所允许的程度或对该项工作或行为管理的力度。在控制过程中，要想控制更有效，作为控制标准需要（）

A.选择计划的关键点B.把握所有工作细节C.增加控制条文D.减少控制条文

14.（）是控制的最高境界

A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.同期控制

15.下列关于非正式沟通的说法不正确的是（）

A.非正式沟通难以控制，传递的信息不确切，容易失真、被曲解

B.非正式沟通可能促进小集团、小圈子的建立，影响员工关系的稳定和团体的凝聚力

C.沟通形式灵活，直接明了，速度快，省略许多烦琐的程序，容易及时了解到正式沟通难以提供的信息，真实地反映员工的思想、态度和动机

D.如果能够对企业内部非正式的沟通渠道无条件利用，就可以帮助企业管理者获得许多无法从正式渠道取得的信息，在达成理解的同时解决潜在的问题，从而最大限度提升企业内部的凝聚力，发挥整体效应

16.在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是（）

A.科学管理理论B.管理学科理论C.一般管理理论D.行为科学理论

17.下列属于职能部门化缺点的是（）

A.能够突出业务活动的重点，确保高层主管的权威性并使之能有效地管理组织的基本活动

B.符合活动专业化的分工要求，能够充分有效地发挥员工的才能，调动员工学习的积极性

C.简化了培训，强化了控制，避免了重叠，最终有利于管理目标的实现

D.部门利益高于企业整体利益的思想可能会影响到组织总目标的实现

18.当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是（）

A.回避B.合作C.强制D.迁就

19.随着空调市场从卖方市场转向买方市场，各空调厂家在改进产品设计，增加产品功能，改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是（）

A.集中化战略B.成本领先战略C.多元化战略D.差异化战略

20.一长制领导原则最适宜在企业组织的哪一个系统中贯彻（）

A.决策系统B.参谋系统C.指挥系统D.监督系统

21.以下哪个要点不属于泰罗的科学管理理论内容（）

A.工作定额B.标准化C.合理报酬D.计划与执行相分离

22.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并向张教授介绍公司的具体情况，刚说了15分钟，就被人叫出去了，10分钟后回来继续介绍，不到15分钟，又被叫出去。这样，在不到3个小时的时间，总经理被叫出去八九次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明（）

A.总经理可能过度集权B.该企业可能这段时间遇到了紧急情况C.总经理不重视管理咨询D.总经理重视民主管理

23.下列关于强化理论说法正确的是（）

A.实施负强化，应以连续负强化为主

B.强化理论是由美国管理学家马斯洛提出的

C.负强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失

D.连续、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果

24.当决策问题与人们的主观意愿关系密切时，比如定量分析的目标函数如何确定，特别是当多个决策者意见有分歧时，可以采用的决策方法（）

A.定性B.定量C.以定性为主D.以定量为主

25.程序控制的特点是（）

A.控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数

B.控制标准Z值是过去时刻已达状态Kt的函数

C.控制标准Z值是某一目标函数的最大值或最小值构成

D.控制标准Z值是时间t的函数

26.首先提出了目标管理和自我控制的学者是（）

A.迈克尔·波特B.哈梅尔C.普拉哈拉德D.彼得·德鲁克

27.质量管理之父是（）

A.戴明和朱兰B.卢因C.马斯洛D.亚当斯

28.三个和尚的故事中，一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。主要揭示了下列各项管理职能中（）的重要性

A.计划B.人事C.协调D.激励

29.风险型决策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.决策树法C.线性规划法D.最小最大后悔值法

30.目标管理过程应该从组织结构的哪个层级开始（）

A.必须从高层开始B.必须从基层开始C.必须从中间层开始D.可以从任何层次开始

二、填空题(15题)31.预算的实质是用____为企业各部门的各项活动编制计划

32.法定性权力是由个人在组织中的____决定的

33.领导的核心在____

34.头脑风暴法的特点是倡导____思维，它是由奥斯本首先提出的

35.____管理理论认为，在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求最合适的管理模式、方案或方法

36.选择正确的____是塑造组织文化的首要战略问题

37.有效控制的要求包括____、适度控制、客观控制和弹性控制。

38.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

39.强化理论认为人的行为是对其____的函数

40.双因素理论认为，调动人的积极性的因素可以分为____

41.组织变革就是组织根据____的变化，及时对组织中的要素进行____，以适应未来组织发展的要求

42.____决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志

43.在实施多元化经营的公司，一般偏好采用分权程度较高的____的组织结构模式

44.按纠正措施作用的____来分类，控制可以分为前馈控制、反馈控制和同期控制

45.与菲德勒权变理论不同的是，____理论认为，领导风格是可以改变的

三、判断题(5题)46.亨利·明茨伯格认为管理者应扮演三大类角色，管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者、联络者角色（）

A.否B.是

47.管理方格图中，（9，1）型对应的领导方式是乡村俱乐部型（）

A.否B.是

48.组织变革的第一步是分析变革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

49.行为决策理论认为决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报（）

A.否B.是

50.多年来理论界对组织冲突的看法褒贬不一，其中传统的观点认为冲突对组织有益，而且是无害的（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.联系汉王公司成功的道路，你认为企业在实施出奇制胜的战略原则时，最关键的影响因素是什么？你是如何认识这一重要因素的呢？

52.通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则?组织设计的影响因素都有哪些？

53.某公司经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实现

根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?

五、论述题(2题)54.论述组织变革的阻力以及消除组织变革阻力的管理对策

55.试述波特的竞争战略理论

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.AA本题考查领导理论。领导特质理论侧重于研究领导人的性格、素质方面。领导行为理论侧重领导行为的特点与绩效的关系。领导权变理论侧重普遍适用的领导特性和领导行为

2.CC题干所给的是组织设计的内容：管理人员设计组织的层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定工作责任和权力

3.BB信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上

4.BB行业环境主要包括：现有企业间的竞争研究；入侵者研究、替代品生产商研究、买方的讨价还价能力研究、供应商的讨价还价能力研究

5.CC哈默与钱皮曾在《公司再造》一书中把三C力量即顾客、竞争、变革看成是影响市场竞争最重要的三种力量，并认为三种力量中尤以变革最为重要

6.D本题考查保健因素和激励因素的含义。保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素。这些因素常与工作环境有关

7.AA本题考查四种道德观。功利主义道德观是指完全按照结果或后果制定道德决策

8.D韦伯提出了理想的行政组织体系理论

9.DD一个企业的活动可以用人、财、物、产、供、销来概括。其中物、产、供、销属于按职能空间分类中的业务计划

10.CC注意社会义务、社会责任的区别。经济利益、依法纳税属于社会义务

11.C

12.BB按计划的期限分，计划可分为长期、中期和短期。长期计划通常指5年以上

13.AA在控制过程中，要想控制更有效，作为控制标准需要选择计划的关键点

14.A因为前馈控制属于防患于未然的一种控制，所以是控制的最高境界

15.D

16.AA人类历史上第一次使管理从经验上升为科学的是泰罗的科学管理理论，它标志管理成为一门科学正式形成

17.DDA、B、C三项属于职能部门化的优点，D项符合题干要求

18.B本题考查冲突的处理办法。当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协的时候可以采用合作或双赢的解决方式

19.DD考查对差异化战略内涵的理解

20.CC本题考查对组织设计原则的理解。参谋、监督、决策系统需要发挥众人的作用，只有指挥系统必须一长制

21.CC该题目是对泰罗科学管理理论内容的考查，工作定额、标准化原理、能力与工作相适应、差别计件工资制和计划职能与执行职能相分离是泰罗科学管理的主要内容。本题属于简单的识别记忆题目，没有难度，该知识点可以出简答题的。泰罗的科学管理理论是每年常考的题目

22.A本题考查集权的特征。集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。该题目中总经理经常被叫出去，说明事情都需要经过总经理的指示，总经理有可能过度集权

23.AA实施负强化，应以连续、固定为主；实施正强化以间断、不固定为主，故选择A项

24.AC

25.DD此题考察控制的类型，程序控制的特点是控制标准Z值是时间t的函数

26.DD彼得·德鲁克首先提出了目标管理和自我控制的主张，认为企业的目的和任务必须转化为目标。企业如果无总目标及与总目标相一致的分目标来指导职工的生产和管理活动，则企业规模越大、人员越多，发生内耗和浪费的可能性越大

27.A本题考查质量管理理论。戴明和朱兰被誉为质量管理之父

28.C

29.B首先，我们了解风险型决策的特征，凡体现概率计算的决策都是风险型决策；决策树法是风险型决策的常用方法

30.DD目标管理过程可以从组织结构的任何层次开始

31.统一的货币单位

32.职位

33.权力

34.创新

35.权变

36.组织价值观

37.适时控制

38.责任

39.所获刺激

40.保健因素和激励因素

41.内外环境、结构性改革

42.使命或目的

43.事业部制

44.环节

45.路径—目标

46.N×管理者扮演的信息角色包括管理者、传播者、发言人角色。联络者角色属于人际角色

47.N×（9，1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气

48.N×组织变革的第一步是通过组织诊断，发现变革征兆

49.N×决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报属于古典决策理论的主要内容之一

50.N多年来理论界对组织冲突的看法褒贬不一，其中传统的观点认为冲突对组织无益，而且是有害的

51.实施出奇制胜的战略原则，最关键的是创新。从汉王成功的道路看，制定战略的过程本身就是管理创新。汉王公司将科研开发的重心建立在市场需求分析的基础上，注重将科研成果转化为商品，这种创新的思维模式确保了公司获得成功。关于创新在战略中的重要性，我认为：①创新来源于对创新机会的认识。②创新既要靠推理，更要依靠想象力。③创新要从小处做起，要突出重点。④创新必须要有强烈的欲望

52.从以上案例中发生的问题，我们不难看出，科学的组织设计是非常重要的。科学的组织设计应该遵循的原则有：专业化分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则。组织设计的影响因素：美国学者西拉季认为，影响组织设计的因素有环境、战略、组织规模与生命周期（可结合实际自行开展论述）

53.该公司实施的并非是目标管理：如总经理对目标管理仅是道听途说，并没有真正领会目标管理的基本原理和实质内容；缺乏以目标体系为基础的系统管理；忽视了目标管理中强调的以人为中心的管理原则；目标的贯彻没有一个好的组织基础等等

54.（1）任何组织变革都可能会遇到来自组织成员个人或群体因对变革不确定后果的担忧而引发的阻力。（2）组织变革的阻力有两种：①个人阻力，包括利益上和心理上的影响；②团体阻力，包括组织结构变动和人际关系调整的影响。（3）消除组织变革阻力的管理对策：①客观分析变革的推力和阻力的强弱；②创新组织文化；③创新策略方法和手段。（4）总之，无论是个人还是组织都有可能对变革形成阻力，变革成功的关键在于尽可能消除阻碍变革的各种因素，缩小反对变革的力量，使变革的阻力尽可能降低，必要时还应该运用行政的力量保证组织变革的顺利进行

55.波特的竞争战略理论认为，企业的成功取决于选择正确的竞争战略，即所选择的战略类型应与组织和产业的形势相适应。波特认为，在任何产业中都存在着五种竞争力量：（1）进入障碍（如规模经济、商标知名度以及资本需求等因素，这些因素决定着新的竞争者进入产业的难易程度）；（2）替代威胁；（3）购买者的讨价还价能力；（4）供应商的讨价还价能力；（5）现有竞争者之间的竞争。这五种竞争力量从整体上决定着一个产业的盈利性。企业可以通过评估这