幼儿园服务标准

XXXX幼儿园服务标准一、职业道德标准与要求爱国守法。自觉遵守《教师法》等法律法规，依法履行教师职责和义务。不得有违背党和国家方针、政策的言行。爱岗敬业。对工作高度负责，认真备课上课，不对工作敷衍塞责。热爱幼儿。关心爱护全体幼儿，尊重幼儿人格，平等、公正对待幼儿。不讽刺、挖苦、歧视幼儿，不体罚或变相体罚幼儿。教书育人。遵循教育规律，勇于探索创新，不断提高教育教学水平。培养幼儿良好品德，塑造幼儿健全人格，启发幼儿创新精神。为人师表。衣着整洁得体，语言规范健康，举止文明礼貌。平等对待幼儿家长，不以粗鲁言行对待家长。廉洁奉公，不吃请，不收受家长馈赠，不利用职责之便谋取私利。终身学习。树立终身学习理念，遵守教师培训制度，不断学习，自觉更新教育观念，完善知识结构，潜心钻研教育教学业务。二、工作纪律标准与要求自觉遵守各项规章制度，自觉服从领导，积极完成上级布置的各项工作任务。自觉遵守作息时间，不迟到、不早退、不串岗、不串班，不无故旷工，不随便请假。事假须事先请假，经批准后方可休假；不无故中途外出，中途外出需经批准，外出时间不得超过1小时，中途外出时间超过1小时，中途外出累计3次记半天请假。不挑拨离间、不消极怠工、不阳奉阴违，不以任何理由、形式扰乱本园正常教育教学秩序。衣着整洁、得体，带班时不穿吊带、低胸露腰、超短裙等奇装异服；不穿拖鞋、高跟鞋，不披发，不画浓妆；不佩带夸张首饰，不留长指甲；不染奇异颜色的头发。上班时间不能吃早点、零食、离班、脱岗、串班、聊天、上网、打游戏、聊QQ、看小说、听MP3或做其他与工作无关的事情，工作时间不接打私人电话，不发短信息，更不得以私人事务使用幼儿园电话拨打国际、国内长途。不安排幼儿离开活动室去拿文件、材料、送东西等。（8）自觉接受本园领导保教保育工作督导，不断规范保教保育工作行为，提高保教保育工作水平。节约用电、用水，及时关闭水管、电扇、空调、日光灯等，保管好幼儿园、班级及幼儿的物品。三、保教工作标准与要求教师组：入园：主动热情地接待幼儿及家长，坚持晨检及全日观察制度，一摸（发烧）；二看（咽部、皮肤和精神）；三问（饮食、睡眠、大小便情况）；四查（有无携带不安全物品及其他不应携带的物品）做好晨检记录，准确考勤，组织并指导值日生工作及区域活动。进餐：营造愉快安静地进餐氛围，组织幼儿有秩序地进餐，剩余餐点全部送回食堂。提醒幼儿饭后擦嘴、洗手、漱，有计划地组织餐后活动。午睡：指导幼儿有序地穿脱衣服及鞋袜，上床半小时后班级入睡率达到90%以上，每隔20分钟全面巡视一次，做好值班记录。喝水、入厕：根据幼儿身体状况、活动量大小及天气情况及时调整饮水量。培养幼儿良好的大小便习惯，减少尿拉裤现象的发生。5分户外游戏：精神饱满，语言规范，保证幼儿情绪愉快地投入活动。创设安全的活动环境，按作息时间组织幼儿活动。把握班级幼儿动作发展水平，根据幼儿的差异分层次进行指导。保证户外活动时间不少于2小时。离园：检查整理幼儿仪表，有针对性地向家长提出指导建议，有计划地组织幼儿区域活动。备课：结合对孩子的观察记录，提前一周写好周日计划，教育目标明确、具体，适合本班幼儿年龄特点和身心发展水平。课程环境创设：环境材料及时更新，注重幼儿作品的展示和保存。组织教育活动：按计划组织实施，教具和学具准备充分，活动形式和方法适宜，重点突出，解决难点，效果良好。家长工作：经常与家长进行多种形式的沟通交流，每月至少一次亲子活动，每季度与每位家长至少有一次约谈，有记录。保育员组：入园：主动热情地接待幼儿及家长，做好活动室内。外卫生清洁、空气通风等工作，协助教师指导幼儿的晨间活动。进餐：按时领取餐点，盛饭动作轻快，指导和帮助特殊幼儿吃饱吃好。餐后清理桌椅地面，将餐具及剩余餐点送回食堂。清洗餐盘、餐巾并消毒。午睡：做好午睡前的准备工作，起床后开窗通风，整理床铺，湿性擦地，缝补开缝的被子、枕头、幼儿衣物。喝水、入厕：保证班上随时有温度适宜的饮用水，及时提醒幼儿喝水，掌握幼儿饮水量。保持杯的清洁、专人专用。随时保持喝水区、厕所的卫生清洁与安全，及时为幼儿换洗不洁衣物。早操：配合教师师组织好早操活动，做好对个别幼儿的指导，解决处理突发事件。体育游戏、户外活动：协助教师做好活动前的准备工作，活动过程中，观察并指导幼儿的动作及行为表现，及时处理突发事件，活动后整理活动场地、器械等。离园：指导并帮助幼儿整理仪表衣物，协助教师组织区域活动，下班前清洗杯，将室内外地面、楼梯清理干净，关好电视、电脑、空调、电灯、水龙头和门窗。卫生消毒：按时进行卫生清理，保持室内外环境清洁有序。严格执行消毒制度，做好桌面、餐具、杯、玩具等用品的消毒，保证使用安全。物品管理：使用并保管好班级设施设备，无损坏和丢失。教育活动：协助教师组织好教育活动、更新环境材料、展示和保存幼儿作品，处理好活动中发生的特殊情况。11。家长工作：协助教师做好与家长的沟通交流，开展班级亲子活动。学习提高：注重幼儿保育知识的学习，积极参与保育工作的研讨，不断提高业务素质。四、幼儿安全标准与要求对特异体质幼儿做好摸底、记录、上报工作，日常教学活动时要密切关注特异体质幼儿。对服药幼儿做好记录，防止出错。幼儿出入教室、上下楼梯时要有老师看护，教育幼儿做到不拥挤、不打闹、不追逐、不奔跑，互相帮助，井然有序。坚持使用接送卡。他人临时代接等特殊情况出现时要及时与家长取得联系，未经确认，不得放行。日常教学要打开前后门，不得关门上课；户外活动时要密切关注幼儿，预防意外事故发生。认真组织好幼儿一天的活动、生活，不得让幼儿在没有老师保护监视下玩耍大型玩具。电源、易误食物品及有腐蚀性