电子商务岗位职责说明书

电子商务岗位职责说明书电子商务岗位职责说明书电子商务岗位职责说明书电子商务岗位职责说明书运营总监职责描述部门电商部职级运营总监上司董事长、总经理、副总经理手下各个商店店长及主管负责电商部的网络营销策略以及执行策略，落实并监控各项策略的实主要职责施，并及时向公司董事报告。建立和完美网络运营部的管理系统、制度等；经过各种营销计划的实行,拓展公司产品的网络市场覆盖率；并闪避各种风险,提升公司的品牌形象及和营业收入。1、拟定网络营销部的营销策略，建立产品的网络营销管理系统和推行模式、网络营销部制度，编制年度、季度网络营销方案与估量,落实并监控各项策略的实行，并及时向管理层报告；2、依据公司的经营管理目标和任务兼顾本部门的工作安排,拟定工作计职责划，指引并带领团队人员完成各项计划任务。3、依据公司各阶段的目标提交解析报告给管理层做决策参照，并就重要网络营销事项向公司管理层提交决策性建议;4、完成公司产品的销售任务，建立和完美网络营销系统.5、协调本部门内部以及与其余各部门之间的工作关系.工作经验有三年以上淘宝运营工作经验.教育程度本科以上学历，电子商务、计算机相关专业。1、具备优异的解析能力，善于观察细节，对于互联网和电子商务发展趋向有敏锐的洞察力，对于改变拥有前瞻性。2、富于自律和团队精神，擅于沟通，具备优异的人际交往能力、组织协调技术要求能力、团队领导能力、擅于激励与指引；3、有激烈的进步精神和高度的责任心、

事业心和坚韧的毅力

,勇于担当责任

,身体要求

可以承受较大的工作压力；自学能力强，可以迅速掌握新的知识。身体健康,年龄45岁以下。店长职责描述部门职级上司手下

电商部店长运营总监电商部各主管负责商店的正常运营与保护，带领团队完成销售目标任务，拟定相应主要职责规章制度，提升团队工作效率，与各部门主管协调达到最好成效!总结商店各项数据,解析得出结果,发现问题并提出解决问题的方法！1、有极强的文字修养，能善于撰写感动人心的软文，并有能力策划软文营销。2、负责淘宝商店推行、提升商店点击率和阅读量；平常保护、产品更新、职责能独立操作商店陈设，以加强商店吸引力、产品销量.3、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理4、安排部门工作任务，并总结各部门反响数据与解决问题.保护商店正常运营，不出现违规处罚现象.工作经验有二年以上淘宝运营工作经验。教育程度大专以上学历，电子商务、计算机相关专业。1、熟习淘宝商城的运营、交易模式及其余全部后台操作;2、自己的销售能力很强，对不一样的产品能很快的熟习，并拥有自己的理解,发掘出独到的卖点；技术要求3、可以带领团队完成公司淘宝商城销售目标并建立起代理商渠道；4、有较强数据敏感性和数据解析能力，较强的文字撰写能力和页面编写策划能力。身体要求身体健康，年龄35岁以下.推行专员职责描述部门电商部职级店长上司运营总监、店长手下无推行分为付费与免费推行，付费推行主要负责直通车,钻石展位，淘宝主要职责客等,免费推行主要衣饰微博，论坛,博客等。完成上司安排工作,团结合作完成推行任务。1、商店数据的反响与解析。推行渠道的保护与拓展。2、负责商店各种促销活动以及淘宝官方各种活动的申报、争取、策划和实施;职责3、对网店商店的PV、UV、销量、跳失率、地域分布、转变率等做出专业的数据解析,及平常做好竞争对手网站的数据的收集、评估与解析；4、使用量子恒道、数据魔方和小艾解析等网店统计工具，供给客户行为解析报告；工作经验有半年以上淘宝运营工作经验。教育程度大专以上学历，电子商务、计算机相关专业。1、有半年以上直通车推行经验，熟练掌握标题、要点词的设置、出价。2、熟练运用直通车、量子恒道、数据磨方等工具，并能将各项数据汇总和有效解析。技术要求3、熟练使用与网店保护、装修、营销、推行、管理相关的软件和系统，如淘宝助理、PS、Flash、网店版、帮您赚、旺掌柜、营销百宝箱、工具吧、直通车、淘宝客、超级卖霸、钻石展位等等4、熟练使用PS、美图秀秀等图片办理软件。身体要求身体健康，年龄35岁以下。库房员职责描述部门电商部职级店长上司运营总监、店长手下无主要职责完成库房东管分配的任务，井井有条的保持商店的发货流程与正确性，及时追踪收货信息，及时发现问题，解决问题.1、执行收货、包装、发货等流程;2、执行库房的规章制度、规范作业标准及流程,提升效率，降低成本;职责3、科学管理货物库位，提出改进方案,保证库房最大化的使用率；4、有效配合公司整体业务运作需求；5、执行盘点工作和结果解析.6、高效完成上司安排的工作与任务.工作经验有三个月以上淘宝库房工作经验。教育程度高中以上学历，电子商务、计算机相关专业。1、需要吃苦耐劳的精神，个性沉稳，负有责任心和团队精神2、拥有独立工作的能力，认真慎重技术要求3、熟习成品查收、入库、出仓、理货和退货办理流程；4、能独立办理订单与数据，熟练操作办公软件；5、有优异的沟通、协作能力，为人正直，心态好,遵从管理人员工作安排.身体要求身体健康，年龄35岁以下.客服职责描述部门职级上司

电商部客服运营总监、店长手下

无主要职责

主要负责顾客来商店购买产品整个流程，尽量多的提升商店客单价、销售量、转变率、回头率等，和顾客成为朋友;办理解决一些售后问题与顾客沟通，降低差评率,保持好评率。

,踊跃1、经过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询，指引顾客促成销售；2、订单确认办理、追踪以及客户在订单过程中的疑问解答;3、客户投诉办理、客户回访、退换货办理、客户满意度检查等,做好售后服职责务工作。4、商品上下架及商品信息保护，协调库房发货;5、贯切执行公司销售规定和实行细则，踊跃完成公司或部门的销售目标；工作经验有三个月以上淘宝客服工作经验。教育程度高中科以上学历,电子商务、计算机相关专业。1、有责任心，有独立办理问题的能力;2、熟练操作电脑和使用互联网，打字速度50/分钟以上；技术要求3、有必定的销售、聊天技巧,有半年以上淘宝客服经验;无经验者需要有较强的学习能力；4、优异的语言表达能力，思想敏捷，可以和顾客在线上和电话中优异沟通。身体要求身体健康，年龄35岁以下。美工职责描述部门电商部职级美工上司运营总监、店长手下无主要职责负责商店的图片,产品描述，页面编写，产品上架等工作,完成上司分配的任务与工作.1、负责商品拍摄，图片办理,网站图片资源的保护和完美，产品上架；2、负责网站前台美工设计，各种专题及促销页面的设置和制作；职责3、负责公司淘宝网店的美化设计、整体美化,活动广告和相关图片的制作，以及设计按期的推行活动.4、拍照组负责模特拍摄，细节拍摄等相关工作。工作经验有一年以上淘宝美工工作经验.教育程度大专以上学历,电子商务、计算机相关专业。1、有丰富的网店美工经验，熟练操作淘宝后台，掌握一系列常用美工软件技术要求操作。2、能熟练