家厨外卖app消费者研究-gz g1潜在

座谈会笔录（广州项目名称/： 组类/名称：潜在用户组：Adele （以下记录以M代表） 记录员：与会者人数：8组别：第 日期：2015年11 30日（周一 时间：10:00-12:00序号1女已婚有孩/52男3女已婚有孩/14男5男6女7男8男已婚有孩/29，M：今天首先非常谢谢过来和我聊天，星期一的早上，大家应该都是请吧？我说一但是你要和我解释一下这个词是什么意思，很重要的一点就是说我们广州这么大，不，1：1：大家好！我叫，英文名叫Yan，我叫护士，也会经常叫做外卖，而且有了这个软M：2：我叫，我还是一个学生，平时喜欢踢球，看球，因为经常在学校，学校的饭菜也M：5：得到好！我叫，目前是一个厨卫，如果大家需要装修，买厨卫可以找我，这M：要随时5：6：大家好！我叫，我在一家房地产公司做人力资源主管，平常需要加班，绩效，社7：大家好！我是，单位是在天河珠江新城那里，公司是制造业，我做行政的，这面。6（8：4：6（5：3（7（7：4：M：或者是能学校面会有有的司也或者朋友家或你觉还有什方8：2：1：78：8：2：4：5：4：8：1：7：5：M：会去吗2：8（3：5：8：2：8：8：1：4：1：3：1：8：M：呢6：因为他有红包，1010124：1111，155：56：151：308：5：158：一般2到3块钱4：15M：黄呢3：15204：2：吃之前M：APP8：6：2：没M：订餐的还有用吗8：APP4：现在都是在上1：M：7：8：家里人，不健康。6：2：4：因为我们上班真的很忙，而且中午吃饭只有一个半小时，我们通常都是叫回来，花20到25分钟吃完，睡一个小时，一般不睡的话，下午一定没有精神，3、4点一定困死，完全M：他有午睡的，其他人呢8：1：什么时候，大家刷会比较多？8（1（M：黄呢2：1：2：3：7：M：我们说APP，我一说APP，脑海浮现第一个APP的图标是时间 5： 8：5：2：8：经常在电梯上看到电梯的，蓝说叫了可以叫，但是我觉得服务跟不上，没有美M：1、2、3，大家脱口而出说是什么颜色，饿了吗。8：8：5：有一个7：U4：2：1：M：8：5：6：2：5：2：4：2：M：腾讯5：T1：5：6： 6：M：有点像携程一样，一个图标，是一个图形，一条鱼也好，一个动物也好，喜欢哪一1：8：M：大家一个最近一次点外卖的情况，APP上下单，告诉我那天是什么时候开始想然后再AA付他，点完之后下单，通常很多新的快餐店进驻到平台，比较高，我们最便12、136、78：我们比较早，大概11点10分就送到了，他打给我，我下来，我还问这么8：7M：7：1112M：好，曾M：你里面只有美团吗5：其实都有用过，最近用过的就叫邻趣的一个APP，那个1元就可以选购一些，直接55：他扣除零购，什么5块钱配送费，第一次用还好，如果第二次没有什么，好像没有什么。 5：好像是其他推文那里看到。5：8分，比较少M：M：钱，45块钱减20块的，现在都没有了，现在好像只有45块钱才减10块的，我觉得本来蛮多，现在变少了。M：黄3：美团和外卖，大部分时间觉得很好，但是有时候，有些餐厅，他最低点餐的太M：回去，干脆在教学楼订，用饿了吗，11了吗基本上不用配送费，而且价钱比较接地气，很多都是2213，所以9块钱，10块钱就到又有券，我们拿它来买，因为他有，减一两块，我们女人都是想有得就点M：他们都说美团有很多，5：8：曾经有饿了吗，但是给我了4：1：5：价格 8：8：M：黄刚才没有比价格5：人家1：M：会自己找吗1：8：我试过一次，我订了一个湛江鸡的那些饭，他的菜没有问题，饭是嗖的，同事和商5：送5：根 1：4：M：对有用吗2：5：给才能送给你5：M：如果真的有积分，就像说，多少可以抵现或者多少可以换一顿饭，会因为积分4：5：4：8：我知道，凑够就有红包，多出来就刷其他订，就是那种。APP？6：4：6：4：M：只是 6：而且你平常在那个工作圈那里发红包什么的，平常没人订的那个套餐，没有红包，这里的话，也不会去订，还有一个这样子的区别。M：Logo，大家告诉我，你认得哪些。6：2：1：的菜7（5：4：我也不知道的菜5：7：8：1：8：4：3：美团和，其他都没用过5：和美团可以。2：M：APP，我们整体来看的话，整体的满意度，不是针对某一次经APP，APP0105：84：86：88：反正的肚子都是很厉害M：APP寄丢了，不知道去哪里，我们12点多打过去，他们还把我们的拉入，打不8：过了饭市，打去，他才把钱退回来，其实不是钱不钱的问题，你有什么繁忙的hold 1：6：M：黄呢4：6：都是多一点2：4：送券4：4：6：2（2：1： 5：4：3：7：（4：1：4：3：拍点出来4：制作2：1：1：做的1：对，或者是全职在家的太太或者，这四个，接受哪一个？1：7：全职在家的6：M：男生都喜欢女的厨师，黄呢5：53：44：56：56：4：4：或者真的做出你想吃的一道菜，吃一道东北菜，这边的人不会做，如果他真正做出5（4：9.94：我和父母住，父母的年纪大，工作比较忙，星期期日可以做饭，但是周一到，4：我不担心，担心他个人的卫生，我不知道他个人身体的卫生状况，我不知道这个，，M：APP，大家刚才可能也看到，叫回家吃饭，我，5（6：M：APP任何的意见，任何的想法都可以写下来，我请几个人来帮作一下，拿一下笔，大家分一下。谷先生，按照你的操作，大家看一下屏幕，其他人记得做笔记。4：看了发现，我没有感，我都会退回首页，他有什么真菜，我就会看厨师，我看他的厨艺怎么样，如果厨艺比较好，评价比较好的话，就会多一点。M：4：对，一定要看，这是实拍，看到这么多，评价差不多看完了。菜单。做好送过来还7：M：平时都会点汤吗1：M：来，我们换一个人帮我演示一下，还有谁想试一下，我们找一个子，黄帮我试7：3：2：M：行，我们请用过爱大厨的来试一下7：我觉得这个稍微好一点，我看一看，但是这个的话，他离定位有点远，离我公司的2：7：对，1.4他们所说的，点击进去看看它的。1：嗯。拿到之后，一点进去，首先看他有没有，如果没有的话，一有，他的界面会弹出来，订餐，送多少，如果没有的话，我今天想吃虾，看看他有什么，4： 1：2416刚才不知道谁第一次看的时候，显示出来，都会有，但是这些是平常看，到饿的时候，2：都是先看评价，这些很好吃，赞赞赞，而且他这些又没有，又很的，我会很怀4：一定有才是真实M：看2： 6：我觉得那个接地气一点2：是不都是以图为准呢M：黄有什么印象比较深的吗7：上传，饮食从业觉得如果他是家庭作坊式，做多了，可以帮人家做一份，他有没有必要做这个。1：不同会有什么惩罚：8这个idea可以实行，但是中间有很多环节不能忽略，将我们订快餐的原理相关植入：8：4：6（2：，，2：64：47：66：5M：希望按照什么排序8：5：7：M：4：4：对，会放糖3：这个很6：我觉得都要滚一下7（6：M：我看到很多人一进去就先搜喜欢吃的菜，但是在美团上面都是按照餐厅分，是吗？8：不是，我们是点击快餐外卖那里看，哪个顺眼就点进去，今天吃肥牛饭，我搜索一M：懂了，明白你的意思。我不知道刚才有没有看到，在这个画面里面，点进去这个餐2：4：5：M：觉得这个够了吗7：8：对啊，看做饭那个怎么去想，如果他是职业，问那个厨师，我今天想做就做，不想4：UberM：黄你觉得呢3：要是真的是这种模式的话，比如说星期期天要宴客的话，我把吃的东西交给3：8：4：4：Ok。5：4：5：土豆丝，253：我要小份，大份的，味道怎么选择，有一个选择的方式给他。2（1（4：5：外卖2块钱，还坐个车1：M：超过不能接受4：56：55：8M：781：6：在哪里拿，他不愿意拿，好像他的语气很不好，我们的有没有用，例如Uber，我有意M：他刚才说了一个，万一发生了什么事情处理，不知道大家有没有看到，介入8：不是你给我，今天万一真的在你的平台出了事儿，你会保障多少呢？不是一M：明白！现在的平台一般都是要求，还有保险，觉得这样子够了吗？能够抵消1：8：M：要做什么1、2、3，脱口而出，不要被别人影响，想好了1：E3：E4：D、FM：EF，我们先说AA，不知道那两个是什么。M：有人觉得A4：2（6（1：E1：7：4：M：黄呢3：E8：第一个和E6：2：F3：FM：G3：4：M：最喜欢哪一个4：E5：F6：EM：都是觉得E，为什么？1：8：2：2：是不以食物为准1：M：和黄呢？觉得这样子美美的不好吗5：可能比较专业的摄影师拍的美美的，这个美美的，我们也有几种，你看，A到F，4：1：M：8：感，但是我刚才想到一点，能不能叫订餐的用户把进去，这边可以奖用户可以上去。5：8：对啊，从厨师的po出来和用户的po出来，同样的东西5：4：因为正拍的话，看起来比较有食觉像在看一个菜的东西，但是俯拍的话，感觉不M：懂了，要不要加呢5：7（4：加的话8：什么称之为呢1：3：M：我们看除了美美的以外，有一些不是非拿手菜，一个厨房里面靠下的，一个是厨师自己拍的，丑丑的。4：M：首先，能接受这样的吗3：1：了一张，E和F是有拼接。3：F1：F5：，，M：明白，既然都喜欢这样子真实，丑丑的，这种不要了，可以吗？全部这样1：3：M：哪一种更容易让点1：3：M：我们刚才看到每一个厨房上面有滑动，我刚才给你展示过，记得吗？每一个厨房上2：4：6：1：肯定不是，就像那些煮饭，现在星期天的他们煮菜都是摆得漂漂亮亮，这样站M：看他是吗2：1：1：2：B1：B4：B4：4：6：戴个4：6：M：再来看DEF，刚才说有人想看厨师，D是全景，E是有炊具，F是炒菜的动作，要哪8：D5：D4：7：D、F1：DF7：1：4：M：明白了，接下来再看一下，他这个是对自己定位，以后在宣传上或者网上，或者上A2、33：A1：C3：A8：EM：A，怎么样？M：黄喜欢A。M：B8：M：CM：外送。DM：E5：8：O2O，就是有用，不用打叫外卖8：O2O5：4：C5：7：6：1：点餐，B下来了以后，大家刚才评过分，现在再来一次，0104：55：68：有的情况之下6：M：你觉得怎么样可以，首先问一下，他刚才说的的饭，温暖，你觉得对于来1（M：没有什么。觉得现在还是一个外卖，我这个APP不像让自己成为和美团很相似的软6（1：4：4：1：M：自己在家里做饭的，可以替代你自己在家做饭的情况吗？不做