XX公墓管理所2020年“春节”祭祀工作实施方案

XX公墓管理所2020年“春节"祭祀工作

实施方案为做好2020年农历“春节”祭祀群众祭扫工作，确保各项工作有序开展，实现群众祭扫活动平安、文明、有序、和谐的工作目标，根据XX公墓管理所的工作实际，特制订本方案。一、 指导思想以“不忘初心、牢记使命"精神为指导，秉承全心全意为人民服务的思想，倡导“讲文明、树新风”新风尚，切实做好2020年农历“春节'‘祭祀期间群众祭扫活动的宣传引导、优质服务以及安全保障工作，确保实现“事故零发生，祭扫倡文明，平安度'春节'的目标"。二、 工作任务“春节'‘期间天气干燥，防火压力大，为全面安全地做好2020年“春节”群众祭祀工作，围绕“平安、有序、文明”的主题，建立社会广泛参与的协调高效的工作机制，推动2020年“春节"祭祀期间祭扫服务规范化、祭扫方式多样化、祭扫行为文明化，积极倡导健康的殡葬新风尚，引领群众树立文明祭扫、安全祭扫的理念，努力实现群众祭扫活动的安全、文明、有序、和谐。三、 工作机制（一） 确保祭扫安全。针对2020年“春节”祭祀期间群众祭扫“时间短、空间小、密度大"的特点，我所在电动大门处、二道门及墓区内设立多处值班点，组织前来祭祀的市民文明有序的进入墓区，防止出现踩踏事件的发生。另外，公墓位于XX绿化区范围内，为重点森林防火区，确保群众安全和森林防火安全是我所2020年“春节”祭祀高峰期间的工作重点。严格执行工作实施方案，明确职责，落实到人，确保各项安全措施到位，不留任何隐患死角。（二） 强化服务保障。深化“优质服务月”活动，坚持以人为本，从细微处着手，设立便民利民服务点，提供饮用水、药品、漆笔、轮椅、水桶、抹布、老花镜、针线盒、鞋油、鞋刷等，打造精细化服务。设置意见登记簿和电话号码变更登记表，所有意见登记薄上反映的问题，我所将在祭祀结束后一个星期内统一解决处理，确保各项服务措施跟踪到位，全面提高我所服务质量和服务保障水平，进一步完善管理服务机制，满足群众祭扫服务的要求，努力提高群众祭扫的满意度，树立殡葬行业的良好形象。（三） 倡导文明丧葬。经过几年“禁烧”工作的宣传推行，文明祭扫意识已深入人心，我所再次抓住此次祭祀节日宣传引导的有利时机，推广树葬及小墓穴等节约土地的葬法,设立流动垃圾车，倡导无垃圾公墓，着力营造文明科学的丧葬新风尚。四、 工作步骤（一） 动员部署阶段（2020年1月8日一1月10日）。召开全体工作人员会议，按照区民政局的具体要求，对XX公墓2020年“春节"祭祀期间的工作进行全面部署，制定工作预案。（二） 组织实施阶段（1月11日一1月31日）。将工作区域划片包干，责任到人，全面做好隐患排查工作。积极筹备安全防火物资，做好应急准备。保持信息畅通，积极和相关配合部门联系，确保交通畅通，祭扫安全有序。安排人员节假日不休息，提前到岗，做好接待、疏导、宣传工作。启动2020年“春节"祭祀期间应急值守工作，公墓管理所全体工作人员全部到岗值班，以便及时掌握群众祭扫的相关情况,动态处理相关问题，方便群众及时祭扫。做好信息收集工作，及时上报上级主管单位。（三） 总结提高阶段（2月1日一2月10日）。及时对2020年“春节"祭祀期间的工作进行总结，上报区民政局，并对期间工作突出、成绩优异的个人提出通报表扬并给予物质奖励。五、 工作要求（一）加强组织领导。区民政局成立XX公墓2020年“春节"祭祀工作领导小组。总指挥：郭大庆，组长：付艳艳、周伟，副组长：张燕、丁亚东、孙莹莹、宗瑞超、曹靖，成员为XX公墓管理所全体职工及物业人员。形成统一领导，责任到人的工作格局，全力以赴做好2020年“春节”祭祀祭扫工作。张燕负责文明祭祀宣传，丁亚东负责统筹协调、人员调配（祭祀高峰期间视情况需要调配民政局其他部门人员）,宗瑞超负责联合市场监管、城管、交警清理外围摆摊销售，孙莹莹负责经费保障，曹靖负责公墓现场指挥、应急处理。（二） 做好安全保障。根据工作预案，对群众祭扫活动的范围、聚集规模、时间路线等进行科学评估和合理安排，完善健全祭扫检测、预测、预警和快速反应应急机制。加强内部管理，调整安全领导小组，层层落实责任，签订责任书，强化工作职责，严格落实各项措施。墓区内配备灭火器、消防桶、蓄水桶并有专职消防员检查监督灭火设施情况，巡查墓区安全，垃圾按指定位置堆放，每天清理，消除火灾安全隐患，确保群众祭扫活动安全。（三） 抓好优质服务。在公墓管理区域，设置一些便民服务设施：纯净水、意见簿等，丰富服务内容，创新服务形式，为前来祭扫的群众提供方便、快捷、温馨、周到的服务。山上水路畅通，音箱播放文明祭祀宣传材料及轻音乐。（四） 加强监督检查。管理所的主要领导在2020年“春节"祭祀工作期间将不定期对各个员工的责任片区进行监督检查，对存在问题的区域，要求各责任人找差补缺整改到位。同时，及时处理群众祭扫期间的投诉问题，改进服务质量，维护群众权益。（五）加强宣传。在墓区大门发放安全防火等宣传单页，在大门口、道路两边悬挂宣传板，提醒广大群众祭祀注意事项及安全知识，提醒广大群众禁止携带纸炮进入陵园，倡导文明祭祀。六、公墓管理所具体实施措施（一） 值班时间在2020年1月11日-2018年1月31日，2020年“春节"祭祀节日期间，星期一至星期五每天早上7：00之前到岗，双休日早上7：00之前到岗。中午12：30下班（视情况定）。（二） 值班人员位置安排第一值班处：在电动大门前，由XX值班，XX负责。第二值班处：在牌坊门前（“便民利民服务点"、“意见登记处"，设在此处），摆放意见登记簿，由XX（兼办业务）值班，XX负责。第三值班处：山上巡逻，由XX、物业人员、工程施工人员值班，XX负责。XX负责总协调、应急处理，XX协助；XX同时负责各值班处工作巡查,XX负责后勤保障，不巡查时在第一值班处配合、加强力量；XX负责联合工商（市场监管）、城管、交警清理外围摆摊销售，现场维护。本次祭祀活动XX为公墓管理所第一责任人。（三）值班要求及奖惩措施1、 值班期间，所有值班人员必须在规定时间前到达指定的值班位置，持证上岗，保卫人员穿制服，迟到第一次给予警告，迟到第二次罚款50元，迟到第三次罚款100元并在职工大会上作检讨。2、 值班人员必须积极主动且耐心地劝导丧户禁止携带纸炮进入陵园，对丧户携带纸炮进入陵园视而不见的，第一次罚款50元，第二次罚款100元并给与停岗停薪反省处理，待祭祀活动结束后再另行处理。3、 对于在值班期间工作表现相对优秀的前3名工作人员将报民政局同意后给予奖励。4、 物业人员要保持各卫生区的卫生整洁。5、 人员根据实时情况能够随时调整。6、 各处负责人对讲机要保持畅通。7、 每天各处负责人开碰头会，总结调整。8、 对