2021年陕西省铜川市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021年陕西省铜川市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.只重视任务效果而不重视下属发展的领导风格属于管理方格图中的（）

A.（1，9）型B.（9，1）型C.（9，9）型D.（1，1）型

2.世界上没有一成不变的管理模式，并不是一个管理者熟记了管理的一般原理和原则就可以成为一名优秀的管理者，从这个意义上讲（）

A.管理是一门科学B.管理是一项任务C.管理是一个过程D.管理是一门艺术

3.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）

A.双因素理论在中国不怎么适用

B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

4.一长制领导原则最适宜在企业组织的（）中实行

A.决策系统B.指挥系统C.参谋系统D.监督系统

5.一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是（）

A.职能B.产品C.地区D.顾客需求

6.当下属执行结构化任务时，能够使员工提高绩效和满意度的领导行为是（）

A.指导型领导行为B.参与型领导行为C.成就导向型领导行为D.支持型领导行为

7.计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（）

A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划

B.不断逐期向前推移，使得短、中期考虑有机结合

C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排

D.以上三方面都是

8.在集体决策中，可以使群体成员正式开会但不限制每个人的独立思考的决策方法是（）

A.头脑风暴法B.德尔菲技术C.名义小组技术D.经营单位组合分析法

9.（）是一种定期修订未来计划的方法

A.目标管理B.滚动计划法C.网络计划技术D.年度计划

10.按照工作的结果标准来进行部门划分的部门化方法，以下不属于的是（）

A.地域部门化B.流程部门化C.顾客部门化D.产品部门化

11.下列技术类型中，集权程度比较高的是（）

A.大批量生产B.间断生产C.单件小批量生产D.连续生产

12.企业顾客研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和（）

A.市场开发B.市场调研C.产品定位D.产品组合

13.站着说话不腰疼说明沟通中存在（）

A.文化差异B.地位差异C.知识经验差异D.心理差异

14.组织设计的统一指挥原则可以理解为（）

A.组织中的每个下属应当听从最高层主管的领导

B.组织中的每个下属应当听从组织核心部门主管的领导

C.组织中的每个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作

D.组织中的每个下属应当听从上级主管的领导

15.在企业中，ERP系统的核心是（）

A.物流管理模块B.生产控制管理模块C.财务管理模块D.产品设计管理模块

16.组织变革的内容不包括（）

A.人员变革B.结构变革C.环境变革D.技术变革

17.菲德勒剥离出的影响领导形态有效性的环境因素中不含（）

A.职位权力B.任务结构C.上下级关系D.领导者性格

18.管理人员设计组织的层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定工作责任和权力。这些工作称为（）

A.职能分析B.管理规范设计C.组织设计D.协调方式设计

19.下列措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关的是（）

A.对绩效进行全面的评价B.以市场占有率最高而不是利润最大化为经营目标C.确立道德准则D.建立正式的保护机制

20.把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.预算B.目标管理C.战略管理D.网络计划技术

21.下列不属于求解不确定型决策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.最小最大后悔值法

22.为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人，依据的是泰罗科学管理的什么原理（）

A.差别计件工资制B.标准化C.能力与工作相适应D.工作定额

23.关于适度控制需要注意的问题，下列说法不正确的是（）

A.防止控制过多或控制不足

B.处理好全面控制与重点控制的关系

C.要注意控制成本与收益之间的关系

D.控制费用随着控制程度的提高而减少

24.价值链分析法把企业的活动分为（）

A.程序化活动和非程序化活动B.长期活动和短期活动C.抽象性活动和具体性活动D.基本活动和辅助性活动

25.下列陈述中表明主管人员对下属授权的程度较充分的是（）

A.去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么

B.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果

C.让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动

D.提出各种可能的行动方案，由我来选择采取何种行动

26.反馈控制是一种针对（）的控制

A.信息B.过程C.计划D.结果

27.把旁观者卓有成效大师中的大师几个词放在一起，你应该联想到的管理学家是（）

A.明茨伯格B.德鲁克C.迈克尔·波特D.泰勒

28.下列关于规则与程序说法错误的是（）

A.规则和程序旨在约束行为

B.规则用于指导行动但不说明时间顺序

C.可以把程序看作是一系列的规则

D.规则就是程序的组成部分

29.通过设立挑战和赶超对象，并以（）的因素作为改进内容，标杆控制以此来全面提升企业的竞争力

A.最科学B.最关键或最薄弱C.最不重要D.最理想

30.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是（）

A.防御者型B.探险者型C.分析者型D.反映者型

二、填空题(10题)31.战略决策指的是为了长期的发展，制定出目标和方针，以及为达到发展目标而采取的重大措施所做出的决策，它一般涉及组织的全局，以及发展的____问题，在比较长的时间内起指导作用

32.哈默和钱皮曾在《再造公司》一书中把三C力量即顾客、竞争和____看成是影响市场竞争最重要的三种力量

33.组织变革阶段通常可以分为两个步骤，即____

34.库尔特·卢因把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着____和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物

35.____认为，面向行动和面向未来是计划的两大显著特征

36.管理的核心是____

37.双因素理论中，如果处理不当，顶多没有满意而不会导致不满，这类因素属于____

38.领导的核心在权力,领导的本质在____

39.用来进行有效控制的标准是指反映或衡量系统预期稳定状态的水平或尺度。决定这种标准最主要的依据是____

40.____是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中

三、判断题(10题)41.社会契约道德观认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的（）

A.否B.是

42.赫兹伯格把马斯洛的需要层次概括为两类因素，即物质因素和精神因素（）

A.否B.是

43.效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式，即正确地做事；效果指目标达成度，涉及活动的结果，即做正确的事（）

A.否B.是

44.领导者采取何种领导方式，应当视其下属“成熟”程度而定。当某一下属既不情愿亦无能力承担工作责任，同时学识和经验又较少时，对于下属应采取告知型领导方式。（）

45.全面质量管理强调了动态的过程控制，具有多指标、全过程、多环节、综合性的特征（）

A.否B.是

46.预算按内容划分可分为经营预算、投资预算和税务预算（）

A.否B.是

47.开创了对决策的跨文化比较研究的学者是林德布洛姆（）

A.否B.是

48.按照是否进行反馈，沟通可分为单向沟通和双向沟通（）

A.否B.是

49.霍桑试验证明了经济人假设的正确性（）

A.否B.是

50.球队教练在赛前给球队确定赛场战术、赛场换人或利用暂停指示队员改变战术，赛后总结经验教训，以使球队取得期望的成就。这均是管理的计划职能（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.管理幅度

52.战术性计划

五、论述题(2题)53.试述领导生命周期理论的基本内容

54.论述组织变革的阻力以及消除组织变革阻力的管理对策

六、材料题(1题)55.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.B管理方格论以员工导向和生产导向为维度建立坐标体系，生成了从（1,1）到（9,9）的81种不同的领导类型。其中，（9,1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属发展

2.DD管理的科学性强调管理是具备理论性和规律性的学科；管理的艺术性强调管理的实践性

3.CC本题考查双因素理论。激励因素与保健因素的区别

4.BB一长制领导原则最适宜在指挥系统中实行

5.B本题考查组织部门划分的标准。显然，日用杂物、肉类、冷冻食品等属于不同的产品门类，所以该超市是按照产品的分类来划分部门的

6.DD本题考查路径—目标理论

7.D前三个选项中的所有表述均是属于滚动计划法的特点，因此本题答案为D

8.CC在集体决策中，如对问题的性质不完全了解且意见分歧严重，则可采用名义小组技术。这种方法的主要优点在于使群体成员正式开会但不限制每个人的独立思考，而传统的会议方式往往做不到这一点

9.BB滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法

10.BB按照工作的结果标准来进行部门划分的部门化方法，主要包括：地域部门化、产品或服务部门化、顾客部门化等

11.AA根据伍德沃德的结论，大批量生产组织通过严格的规范化管理可以有效地提高管理的效率，采用机械式结构最为有效，集权程度高

12.C本题考查企业顾客研究的主要内容：总体市场分析、市场细分、目标市场确定、产品定位

13.BB站着说话不腰疼体现的是一种地位上的差异，沟通的双方没有处于同一位置

14.CC统一指挥原则要求每位下属应该有且仅有一个上级，并在上下级之间形成一条清晰的指挥链

15.B企业资源计划（ERP）主要包括生产控制、物流管理和财务管理三个模块，其核心是生产控制管理模块

16.CC组织变革的内容包括人员变革、结构变革和技术与任务变革

17.DD菲德勒剥离出的影响领导形态有效性的环境因素包括职位权力、任务结构以及上下级关系

18.C

19.BB除B项外，其余三项均是提高组织员工道德水平的措施

20.DD本题考查网络计划技术的定义。网络计划技术就是通过网络图的形式来表达一项计划中各项工作（活动、任务、工序）的先后顺序和相互关系，反映出计划的安排，并据以选择最优方案，以组织、协调和控制生产的进度和费用，使其达到预定的目标的一种科学的管理方法

21.C本题考查求解不确定型决策的方法，包括小中取大法、大中取大法，最小最大后悔值法。量本利分析法属于求解确定型决策的方法

22.CC泰罗是科学管理之父，其《科学管理原理》一书的发表标志着管理从经验上升到科学

23.DD适度控制是指控制范围、程度和频率要恰到好处。恰到好处的控制要注意：①要防止控制过多或控制不足；②处理好全面控制和重点控制的关系；③要注意控制成本和收益之间的关系

24.DD根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类，即基本活动和辅助活动

25.BBB项所述授予直线人员决定权，是四个选项中授权最充分的

26.DD根据时机、对象和目的的不同，可以将控制分为前馈控制、同期控制和反馈控制三类。其中，反馈控制是针对结果的控制

27.B旁观者卓有成效的管理者都是德鲁克的著作。著名财经杂志《经济学人》评价他说假如世界上果真有所谓大师中的大师，那个人的名字，必定是彼得·德鲁克

28.DD规则不同于程序，可以把程序看作是一系列的规则，但是一条规则可能是也可能不是程序的组成部分

29.BB通过设立挑战和赶超对象，并以最关键或最薄弱的因素作为改进内容，标杆控制以此来全面提升企业的竞争力

30.A梅尔斯和斯诺总结了四种战略类型以及相关的组织结构类型，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是防御者类型

31.方向性和根本性

32.变革

33.实验和推广

34.驱动力

35.孔茨

36.处理人际关系

37.激励因素

38.影响力

39.计划

40.集权

41.N×公平公正道德观认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的

42.N×赫兹伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类，保健因素和激励因素

43.Y√注意效率与效果的区别

44.Y根据情境领导模型，对于成熟度低的员工，应采取告知型领导方式。

45.Y

46.N×预算按内容分为收入预算、支出预算、现金预算、资金支出预算和资产负债预算

47.N×日裔美籍学者威廉·大卫在其对美日两国企业在决策方面的差异进行的比较研究中发现，东西方文化的差异是导致这种决策差异的一种不容忽视的原因，从而开创了对决策的跨文化比较研究

48.Y

49.N×梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，提出了人际关系学说，认为工人是社会人而不是经济人

50.N×题干所述体现的是控制的职能。考生需区别计划与控制

51.管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

52.战术性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短的时间内的行动方案

53.保罗·赫塞和肯尼斯·布兰查德提出了领导生命周期理论，这一理论把下属的成熟度作为关键的情景因素，认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功。保罗·赫塞和布兰查德把成熟度定义为：个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下属完成任务时具有的相关技能和技术知识水平。心理成熟度是下属的自信心和自尊心。高成熟度的下属既有能力又有信心做好某项工作。生命周期理论提出任务行为和关系行为这两种领导维度，并且将每种维度进行了细化，从而组合成四种具体的领导方式：（1）指导型领导（高任务—低关系），领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做。（2）推销型领导（高任务—高关系），领导者同时提供指导行为与支持行为。（3）参与型领导（低任务—高关系），领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通。（4）授权型领导（低任务—低关系），领导者提供不多的指导或支持。赫塞和布兰查德的领导生命周期理论对下属成熟度的四个阶段的定义是：第一阶段（不成熟）：这些人对于执行某任务既无能力又不情愿。他们既不胜任工作又不能被信任，应选择指导型领导方式。第二阶段（初步成熟）：这些人缺乏能力，但愿意执行必要的工作任务。他们有积极性，但目前尚缺足够的技能，应选择推销型领导方式。第三阶段（比较成熟）：这些人有能力，却不愿意干领导者希望他们做的工作，应选择参与型领导方式。第四阶段（成熟）：这些人既有能力又愿意干让他们做的工作，应选择授权型领导方式。领导生命周期曲线模型概括了情景领导模型的各项要素。当下属的