2021年山东省滨州市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021年山东省滨州市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.管理者作为传播者的角色属于（）

A.领导者角色B.决策角色C.人际角色D.信息角色

2.能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的这是道德的哪种观点（）

A.道德的功利主义观B.道德的权利至上观C.道德的公平公正观D.道德的推己及人观

3.根据问题的紧迫性，组织中的大多数决策均属于（）

A.时间敏感型决策B.知识敏感型决策C.不确定型决策D.非程序化决策

4.长期计划的期限一般在（）

A.2年以上B.5年以上C.8年以上D.10年以上

5.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的（）型

A.9.1B.1.9C.5.5D.9

6.我们通常所说的小道消息属于（）

A.下行沟通B.双向沟通C.非正式沟通D.用含蓄形式进行沟通

7.激励过程的出发点是（）

A.紧张感B.目标C.未满足的需要D.不满意

8.在垄断程度较高的市场中，决策者的决策重点通常在于（）

A.密切关注竞争对手的动向B.如何不断向市场推出新产品C.如何扩大生产规模D.如何满足客户需要

9.王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十个人，所有人都直接由王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是（）

A.由轮式变为链式B.由轮式变为Y式C.由链式变为Y式D.由链式变为环式

10.有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这些公司管理者对人性的认识主要倾向于（）

A.X理论B.Y理论C.领导风格理论D.社会人假设理论

11.下列被称为人事管理之父的学者是（）

A.泰罗B.罗伯特·欧文C.亨利·明茨伯格D.亚当·斯密

12.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式（）

A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.忽视

13.企业为了满足目标市场，确定产品（或服务）的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等活动属于（）

A.总体市场分析B.市场细分C.目标市场确定D.产品定位

14.组织变革的根本目的是（）

A.提高组织的效能B.提高组织的环境适应性C.提高员工的环境适应性D.提高管理者的环境适应性

15.当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是（）

A.回避B.合作C.强制D.迁就

16.在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（）

A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强

B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强

C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱

D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强

17.人员配置的根本目的是（）

A.使个人能力水平与岗位要求相适应

B.为任何人找到发挥才能的岗位

C.通过个体之间取长补短，形成整体优势

D.保持所有成员的身心健康

18.在企业生产经营活动开始之前进行的控制是（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.程序控制

19.通过分析反映资金运动过程的各种财务资料，了解本期资金占用和利用的结果，这属于（）

A.质量分析B.职工成绩评定C.成本分析D.财务分析

20.个人主义或集体主义属于全球化管理环境因素中的（）

A.政治与法律B.经济与技术环境C.文化环境D.任务环境

21.采用（）的组织一般都处于动荡变化的环境之中，决策者需要不断地开发新产品，寻找新市场，组织的目标可以灵活地加以调整

A.防御者型战略类型B.探险者型战略类型C.分析者型战略类型D.反应者型战略类型

22.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是（）

A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.组织作用

23.短期计划的时间一般为（）

A.1年以下B.1年以上C.3年以下D.3年以上

24.在高增长率的市场上占有较大份额的市场单位是（）

A.瘦狗B.金牛C.幼童D.明星

25.下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是（）

A.双方的相互信任B.信息来源的可靠度C.地位差别D.发送者与接收者之间的相似程度

26.（）认为竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值

A.迈克尔·波特B.彼得·德鲁克C.普拉哈拉德D.弗雷德·R戴维

27.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是（）

A.质量检查阶段B.统计质量管理阶段C.全面质量管理阶段D.质量追踪控制阶段

28.在企业信息化管理发展中，简称为MRP的是（）

A.物料需求计划B.制造资源计划C.企业资源计划D.客户关系管理

29.领导者向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属，这种领导属于（）

A.维持型领导B.创新型领导C.民主式领导D.集权式领导

30.按照双因素理论，下述哪种因素属于激励因素（）

A.工作的挑战性B.薪金C.人际关系D.职业安定

二、填空题(10题)31.弹性预算是由于____而产生的，它主要应用于费用预算中

32.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与____的乘积

33.____是指对与国际企业母子公司之间在产品生产经营中有着前后生产过程、销售与生产之间联系的企业的购并

34.____中网络图具体包括三个要素：工序、事项、路线

35.控制过程的基本环节包括确立标准、____和纠正偏差

36.某公司研制出一种新型的冰箱保鲜技术，之后该公司管理人员将该技术应用于生产。制造出一种新型冰箱。此过程中，技术人员、管理人员二者中可称为创新者的是____

37.一般信息系统的因素，包括：输入、处理、输出、反馈和____

38.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行____和____分工

39.有效的控制要做到____、适度控制、客观控制和弹性控制

40.所谓领导就是指____、____、____和____部下为实现目标而努力的过程

三、判断题(10题)41.组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关（）

A.否B.是

42.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

43.行为决策理论认为决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报（）

A.否B.是

44.管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数（）

A.否B.是

45.成功的创新要经历寻找机会、提出构思、迅速行动、坚持不懈几个阶段（）

A.否B.是

46.大批量生产的企业生产专业化程度较高、产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式（）

A.否B.是

47.人员变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变（）

A.否B.是

48.获得薪酬是许多员工参与企业活动的基本目的（）

A.否B.是

49.领导者采取何种领导方式，应当视其下属“成熟”程度而定。当某一下属既不情愿亦无能力承担工作责任，同时学识和经验又较少时，对于下属应采取告知型领导方式。（）

50.科学管理理论属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.人际技能

52.集权式领导者

五、论述题(2题)53.有人说不学管理，也会管理，另有人说学了管理，就会管理，这两种说法对吗？为什么？

54.公平理论的主要内容有哪些？组织应如何消除员工的不公平感？

六、材料题(1题)55.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.D管理者实行的信息角色包括监督人角色、传播者角色和发言人角色

2.B本题考查道德观的选择。权利至上道德观认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的

3.BB根据问题的紧迫性，组织中的大多数决策均属于知识敏感型决策，知识敏感型决策适用于处理那些对组织来说不紧迫，组织需要有足够的时间从容应对的问题

4.BB按计划的期限分，计划可分为长期、中期和短期。长期计划通常指5年以上

5.BB管理方格理论中（1,9）型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率

6.CC注意区分正式沟通和非正式沟通，非正式沟通是相对正式沟通而言的，是指通过正式组织途径以外的信息沟通方式，通常有小道消息和谣言两种形式

7.CC激励过程的出发点是未满足的需要

8.CC本题考查决策的影响因素。垄断程度高容易使组织形成以生产为导向的经营思想。C选项扩大生产规模属于以生产为导向；其他属于以市场为导向

9.BB轮式沟通是有多个下属向一个上级报告，但下属之间不沟通。Y式沟通是一种纵向沟通模式，由一个主管通过第二级与下级沟通的方式

10.BB。Y理论认为：①员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作；②员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺；③一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任；④绝大多数人都具备做出正确决策的能力

11.BB欧文开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为人事管理之父

12.B消极强化又称负强化，是指好的行为出现时，撤销或减弱原来存在的消极刺激以使这些行为发生的频率提高。

13.DD产品定位是企业为了满足目标市场，确定产品（或服务）的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等

14.A组织变革的根本目的是为了提高组织的效能，使组织在动荡不定的环境条件下也能顺利地成长和发展

15.BB本题考查冲突的处理办法。当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协的时候可以采用合作或双赢的解决方式

16.

17.AA人员配置的根本目的是使个人能力水平与岗位要求相适应

18.A

19.DD财务分析的目的是通过分析反映资金运动过程的各种财务资料，了解本期资金占用和利用的结果，弄清企业的盈利能力、偿债能力、维持营运的能力以及投资能力

20.CC全球化的文化环境包括：权力距离、不确定性的避免、个人主义或集体主义、男性化或女性化、长期或者短期导向

21.BB采用探险者型战略类型的组织一般都处于动荡变化的环境之中，决策者需要不断地开发新产品，寻找新市场，组织的目标可以灵活地加以调整，这必然要冒更大的市场风险

22.AA领导的指挥作用是指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径

23.AA按计划的期限分，计划可分为长期、中期和短期。短期计划一般指1年之内

24.D本题考查经营单位组织分析法不同产品单位的特点。高市场占有率和高业务增长率是明星型产品的主要特点

25.CC地位差别属于结构因素

26.AA迈克尔·波特在《竞争战略》一书中指出，竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值

27.CC全面质量管理是从20世纪50年代开始的，它以保证产品质量和工作质量为中心，企业全体员工参与，具有多指标、全过程、多环节和综合性的特征，是质量管理和控制的最高阶段

28.A在企业信息化管理发展中，物料需求计划简称MRP；制造资源计划简称是MRPⅡ

29.CC题干中的领导者是典型的民主式领导者。其特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属

30.AA赫兹伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等；激励因素是那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作的表现机会、工作的成就感以及职务上的责任感等

31.固定预算缺乏灵活性

32.效价

33.纵向并购

34.网络计划技术

35.衡量绩效

36.技术人员

37.控制

38.横向

39.适时控制

40.指挥

41.N×组织设计的任务是设计清晰的组织结构、规划和设计组织中各部门的职能和职权，明确组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书

42.Y

43.N×决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报属于古典决策理论的主要内容之一

44.N×本题考查管理幅度的概念。管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

45.Y√成功创新要经历：寻找机会、提出构想、迅速行为、坚持不懈四个阶段

46.N

47.Y

48.Y

49.Y根据情境领导模型，对于成熟度低的员工，应采取告知型领导方式。

50.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论

51.人际技能是指成功地与別人打交道并与別人沟通的能力

52.集权式领导者就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者

53.学管理才会管理，基本上是对的。但管理不仅是一门科学，还是一种能力或技术（艺术）。能力是要靠实践和练习才能提高的。也就是说，管理的能力是在学习和实践中提高的。（再自由发挥适当论述之）不学管理学也会管理。不学习管理理论，在实践中也能掌握一些窍门和办法，但始终不能全面、系统、深入的理解其中的规律和规则。管理能力不可能得到全面的提升。（再自由发挥适当论述之）。总之，我们在管理活动中要做到科学性与艺术性的结合才能取得好的管理效果

54.公平理论由美国心理学家亚当斯于1965年首先提出。主要是讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。（1）内容：①公平理论认为员工总是在比