2021年河南省信阳市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2021年河南省信阳市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.当前，困扰民企的一个普遍问题是人员流动率较高。这一方面说明社会上对就业价值观发生了变化：一个人一生中不可能只从事一份工作；另一方面用人单位也有自己的用人观念：在人才和知识密集的社会，只要努力去寻找，就能获得企业所需的人才。所以很多企业在内部人员去留问题上，一般不会主动挽留；而在选拔管理者时，也倾向于从企业外部选拔，因为企业认为外部人力资源更丰富。对这看法，你认为（）

A.对，企业外部的确有较丰富的人力资源

B.不对，从外部选拔人员肯定会挫伤内部员工的积极性

C.不能一概而论，应视具体情况确定

D.以上说法都不对

2.从历史的观点看，企业价值观经历了四个时期的发展，追求企业相关利益者价值最大化同时又要保护和增进社会福利，这属于（）的价值观

A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期

3.工作丰富化的理论基础是（）

A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论

4.百年老字号同仁堂曾经在全国范围内招聘总经理，任职条件涉及心理、性格、知识、能力等多方面。这依据的是下列（）理论的观点

A.领导权变理论B.领导行为理论C.领导特质理论D.人性假设理论

5.在美国，被称为葡萄藤式的沟通是（）

A.内部沟通B.外部沟通C.正式沟通D.非正式沟通

6.企业中存在着非正式组织的观点来源于（）

A.现代管理理论B.管理过程理论C.科学管理理论D.霍桑试验理论

7.远景和使命叙述回答的是（）

A.企业目前是什么样子B.我们想成为什么和我们的使命是什么C.我们应该怎样做D.企业将来会成为什么样子

8.为了防止公务员因个人利益和亲属关系等因素对公务活动产生不良影响而制定亲属回避制度，这属于（）控制

A.反馈B.前馈C.现场D.间接

9.反馈控制包括（）

A.财务分析B.成本分析C.质量分析D.以上所有

10.以下五项需求：①签订一份长期的有保障的劳动合同；②他人对自己工作的赞扬和肯定；③挑战性的工作；④参加名人聚会；⑤工作间休息。根据马斯洛的需要层次理论，按照从低到高的顺序，你认为合理的是（）

A.⑤①④②③B.⑤④①③②C.⑤④①②③D.⑤①③④②

11.开创了对决策跨文化比较研究的学者是（）

A.查尔斯·林德布洛姆B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大内D.迈克尔·哈默

12.泰罗的科学管理理论的核心问题是（）

A.提高劳动生产率B.提高工人的工作积极性C.挑选第一流的工人D.普及标准化操作

13.在路径－目标理论中，支持型领导者的特点是什么（）

A.领导者发布指示，明确告诉下级做什么和怎么做

B.领导者为人友善，关心下级的需要

C.领导者鼓励下级参与任务目标的决策和解决具体问题

D.领导者给下级提出挑战性目标，并相信他们能够达到目标

14.将计划分为业务计划、财务计划及人事计划的分类标准是（）

A.按综合性程度分类B.按时间长短分类C.按内容明确性分类D.按职能空间分类

15.人的行为是所受刺激的函数。这种观点来自于（）

A.成就需要论B.强化理论C.公平理论D.双因素理论

16.为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是（）

A.战略B.政策C.规则D.规划

17.在管理者方格中的（1，9）型领导方式称为（）

A.乡村俱乐部型管理B.贫乏型管理C.团队型管理D.任务型管理

18.下列不是组织结构特征的是（）

A.复杂性B.稳定性C.集权性D.规范性

19.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于（）

A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.为了下属的利益不惜牺牲自己D.了解下属的欲望和需要

20.在企业生产经营活动开始之前进行的控制是（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.现场控制

21.日本企业发明的准时制库存系统，简称为（）

A.TQMB.JITC.EOQD.CPM

22.下列不属于信息鉴别方法的是（）

A.查证法B.演绎法C.佐证法D.比较法

23.综合性计划一般采用的表现形式是（）

A.战略B.规则C.规划D.预算

24.质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（）

A.现场控制B.直接控制C.预先控制D.间接控制

25.在决策的影响因素中，不属于组织自身因素的是（）

A.组织文化B.市场结构C.组织的信息化程度D.组织对环境的应变模式

26.波士顿矩阵中在高增长率的市场上占有低份额的业务组合是（）

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

27.下列哪个是扁平型组织的缺点（）

A.信息传递速度慢B.不利于管理者协调与控制C.信息失真程度大D.不利于发挥下属积极性

28.属于组织变革中来自于个人因素的压力是（）

A.员工的工作变动B.组织中的结构变动C.家庭法律纠纷D.模糊不清的沟通渠道

29.由梅奥进行的霍桑试验的第一个阶段（）

A.工场照明试验B.接线板接线工作室试验C.大规模的访问与调查D.继电器装配室试验

30.德克萨斯大学的布莱克和穆顿提出的管理方格理论中，最有效的领导方式是（）

A.中庸之道型B.团队型C.乡村俱乐部型D.任务型

二、填空题(10题)31.____是产生激励的起点，进而导致某种行为

32.按决策主体划分，决策可分为____和个人决策

33.____是从知识技能方面培养管理人才的主要途径

34.在领导的素质中，正确的世界观、价值观与人生观，属于____

35.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织中的冲突分为对组织有利的建设性冲突和有害的破坏性冲突

36.研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和____

37.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素

38.双因素理论的研究重点，是____

39.组织设计是对组织的结构和活动进行创构、____

40.把领导方式划分为魅力型领导和变革型领导，其依据是按____划分

三、判断题(10题)41.组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中制度层是组织文化的核心和灵魂（）

A.否B.是

42.外部招聘就是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工，外部招聘可能会造成近亲繁殖现象（）

A.否B.是

43.人员配备过程中，随着环境和员工变化，人与事的配合需要不断地调整（）

A.否B.是

44.独裁式领导不利于调动下属的积极性，所以，分权式的领导总比独裁式的领导更有效（）

A.否B.是

45.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层、惯例层和后惯例层（）

A.否B.是

46.信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度越小（）

A.否B.是

47.古典决策理论主要盛行于20世纪60年代以前（）

A.否B.是

48.将改变员工原有的观念和态度作为中心任务的组织变革阶段是变革阶段（）

A.否B.是

49.管理的载体是管理者，本质是协调（）

A.否B.是

50.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.战术性计划

52.学习型组织

五、论述题(2题)53.结合实际论述目标管理的过程与特点

54.论述组织变革的阻力以及消除组织变革阻力的管理对策

六、材料题(1题)55.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.CC企业在选拔管理者时受到的外界各种因素的影响，应根据企业的实际情况而定

2.DD企业价值观的发展分为四个阶段：工业化初期追求股东利润最大化，社会责任较小；工业化中期追求企业利润最大化兼顾员工利益，社会责任小；工业化后期追求企业相关利益者价值最大化，社会责任大；后工业化时期追求企业相关利益价值最大化同时要保护和增进社会福利，社会责任较大

3.BB本题考查对工作丰富化概念、双因素理论的理解。要注意工作丰富化、工作扩大化的概念

4.CC领导特性论认为有效的领导者具有共同特性，分别是努力进取，渴望成功；强烈的权力欲望；正直诚信，言行一致；充满自信；追求知识和信息

5.D

6.DD霍桑试验中的接线板接线工作室实验得出的结论：企业中存在着非正式组织

7.BB我们想成为什么和我们的使命是什么就是远景和使命叙述回答的问题

8.B题干所述做法属于前馈控制

9.DD反馈控制包括：财务分析、成本分析、质量分析、职工成绩评定等

10.A

11.CC决策的跨文化研究，是由威廉·大内首先提出的

12.AA泰罗的科学管理理论的核心问题就是提高劳动生产率

13.BB豪斯的路径－目标理论中，支持型领导者的特点是：领导者为人友善，关心下级的需要

14.DD按职能空间分类，可以将计划分为业务计划、财务计划及人事计划

15.BB斯金纳的强化理论认为，人的行为是所受刺激的函数

16.AA战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达期望成为什么样的组织

17.AA在管理方格论中，（1,9）型领导又称乡村俱乐部型领导，表示领导者不重视任务效果只重视下属的发展和士气

18.BB组织结构的特征有复杂性、规范性和集权性

19.DD本题考查对激励理论的理解。激励的过程：需要—内心紧张—动机—行为—目标满足，紧张消除。要想使激励产生效果，领导必须了解下属的欲望、需要

20.AA前馈控制，亦称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救

21.B

22.BB信息鉴别的方法主要有：查证法、比较法、佐证法和逻辑法

23.CC本题考查对孔茨计划层次体系的认识，规划又名方案，是一种综合性计划

24.AA本题考查现场控制的特点。现场控制又称为过程控制、即时控制或同期控制，是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动

25.BB市场结构属于环境因素

26.DD考察波士顿矩阵，考生需要掌握四种业务组合

27.BB扁平型组织，管理幅度大而管理层次相对较少，客观上增加了主管对下属的监督、协调控制的难度

28.CC组织文化的个人因素如家庭成员的去世、个人经济状况的困难、离异、伤病、配偶、失业、借债、法律纠纷等都是产生压力的主要因素

29.AA梅奥领导的霍桑试验共分为四个阶段：①工作场所照明试验；②继电器装配室试验；③大规模访谈；④接线板接线工作室试验。第一个阶段为工作场所照明试验

30.BB德克萨斯大学的布莱克和穆顿提出的管理方格理论，包括：中庸之道型、团队型、乡村俱乐部型、任务型、贫乏型。其中，最有效的领导方式是团队型

31.未得到的需要

32.集体决策

33.系统的教育和培训

34.政治素质

35.竞争

36.原则层次

37.竞争

38.组织中个人与工作的关系问题

39.变革和再设计

40.创新方式

41.N×组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中精神层是组织文化的核心和灵魂

42.N×造成近亲繁殖现象是内部提升的缺点

43.Y√本题考查对人员配备原则的人事动态平衡这一原则的考查

44.N×领导方式的选择是根据组织环境而定的，不同的组织环境下适应的领导方式不一

45.N

46.N×信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度越大

47.N×古典决策理论主要盛行于20世纪50年代以前

48.N×组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度

49.N

50.Y

51.战术性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短的时间内的行动方案

52.学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织

53.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法，它由美国管理学家德鲁克提出。目标管理的过程：（1）制定目标，包括确定组织的总体目标和各个部门的分目标。（2）明确组织的作用，每个目标和子目标都应有某一个人的明确责任。（3）执行目标，有了目标，组织成员便会明确努力的方向，有了权力，便使目标执行活动有效地进行。（4）评价成果，既包括上级对下级的评价，也包括下级对上级、同级关系部门相互之间以及各层次组织成员对自我的评价。（5）实行奖惩，可以是物质的，也可以是精神的。（6）制定新目标并开始新的目标管理循环。目标管理的特点：（1）参与管理，目标管理非常重视上下级之间的协商，共同讨论和交流意见，有利于发挥各成员的主动性、积极性和创造性。（2）自我控制，既然成员自己设定