2021年福建省福州市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2021年福建省福州市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.现代战略管理理论体系形成的标志是（）

A.《公司战略》B.《管理的实践》C.《从战略规划到战略管理》D.《竞争战略》

2.沟通的过程中，受到噪音的干扰，对噪音的解释正确的是（）

A.存在于编码的过程中B.存在于解码的过程中C.存在于传递的过程中D.存在于全过程中

3.按照沟通是否反馈划分，沟通可分为（）

A.工具式沟通、感情沟通B.正式沟通、非正式沟通C.单向沟通、双向沟通D.个体沟通、群体沟通

4.魏文王问名医扁鹊说：你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪—位最好呢?扁鹊答：长兄最好，长兄治病是治病于病情发作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起时；我最差，我是治病于病情严重之时。根据扁鹊的回答可以看出他认为（）

A.前馈控制比较重要B.同期控制比较重要C.反馈控制比较重要D.同样重要

5.对管理的理解，中西方学者有许多不同的看法。其中管理就是决策是哪位著名学者的观点（）

A.泰罗B.法约尔C.孔茨D.西蒙

6.竞争战略之父是（）

A.安索夫B.迈克尔·波特C.普拉哈拉得和哈梅尔D.沃麦克、琼斯和鲁斯

7.在管理中，决策是（）

A.高层管理人员所承担的任务

B.高层和中层管理人员所承担的任务

C.高层主管和参谋人员所承担的任务

D.每一位管理人员都可能要从事的活动

8.某高科技公司为完成特定项目，从各职能部门临时抽调人员组建团队，形成了纵向、横向双重职权关系的项目组。这种组织结构是（）

A.事业部制B.矩阵制C.直线职能制D.委员会制

9.某项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）

A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策D.追踪决策

10.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权的分离的事件是（）

A.第二次工业革命B.亚当·斯密《国富论》的发表C.蒸汽机的发明D.美国马萨诸塞车祸

11.对于瘦狗型的经营单位，企业应该采取的战略是（）

A.侵占市场B.扩大规模C.收缩甚至放弃D.投入大量资金

12.直线职权、参谋职权和职能职权之间的关系是（）

A.直线职权介于参谋职权和职能职权之间

B.参谋职权介于直线职权和职能职权之间

C.职能职权介于直线职权和参谋职权之间

D.三种职权相互独立，没有关系

13.外部环境分析的主要目的在于找出企业所面对的（）

A.优势与劣势B.机会与威胁C.优势与机会D.劣势与威胁

14.把管理理论的各个流派称之为管理理论丛林的管理学家是（）

A.泰罗B.韦伯C.孔茨D.马斯洛

15.主要是为了发挥专家的核心作用，减轻直线主管的任务负荷，提高管理工作的效率的职权类型是（）

A.直线职权B.职能职权C.参谋职权D.委员会职权

16.与行政职位高低无关的权力是（）

A.奖赏性权力和惩罚性权力B.感召性权场和专长性权利C.奖赏性权力和感召性权力D.专长性权力和惩罚性权力

17.期望理论的提出者是（）

A.斯金纳B.亚当斯C.马斯洛D.弗鲁姆

18.在决策的影响因素中，问题的紧迫性属于（）

A.组织自身因素B.决策主体的因素C.决策问题的性质D.环境因素

19.管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是（）

A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.企业家角色

20.下列情况下，适合使用单向沟通的是（）

A.时间比较充裕，但问题比较棘手

B.下属不易接受解决问题的方案

C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事

D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议

21.在集体决策中，可以使群体成员正式开会但不限制每个人的独立思考的决策方法是（）

A.头脑风暴法B.德尔菲技术C.名义小组技术D.经营单位组合分析法

22.短期计划的时间一般为（）

A.1年以下B.1年以上C.3年以下D.3年以上

23.当外部环境较为稳定时，组织往往需要制定明确的规章制度、工作程序和权利层级，此种情况下组织应采用（）组织层级结构，规范化、集权化程度较高

A.有机B.灵活C.保守D.机械

24.作为冲突管理者，管理者所扮演的是（）

A.人际关系角色B.信息角色C.决策角色D.代表人角色

25.路径—目标理论认为，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。这一理论的提出者是（）

A.菲德勒B.布莱克C.穆顿D.罗伯特·豪斯

26.头脑风暴法常用于（）方法

A.个体决策B.集体决策C.短期决策D.长期决策

27.管理人员设计组织的层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定工作责任和权力。这些工作称为（）

A.职能分析B.管理规范设计C.组织设计D.协调方式设计

28.企业管理中，管理人员的管理幅度指的是（）

A.直接管理的下属员工数量B.直接管理的下属部门数量C.所管辖的全部下属部门数量D.所管辖的全部员工数量

29.影响有效管理幅度的因素不包括（）

A.管理者和被管理者的工作能力B.工作的条件和环境C.管理者和被管理者的工作报酬D.工作内容和工作性质

30.不属于全球化管理者具备的关键能力的内容是（）

A.国际商务知识B.内部沟通能力C.视角转换能力D.文化适应能力

二、填空题(10题)31.管理控制最终是通过____的行动来验证。这项工作使控制工作得以完整，并将控制与管理的其他职能相互联结

32.某公司研制出一种新型的冰箱保鲜技术，之后该公司管理人员将该技术应用于生产。制造出一种新型冰箱。此过程中，技术人员、管理人员二者中可称为创新者的是____

33.与菲德勒权变理论不同的是，____理论认为，领导风格是可以改变的

34.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为单件小批量生产技术，大批量生产技术和____

35.按照变革的程度与速度不同，可以分为____变革和____变革

36.按照变革的程度与速度不同，可以分为____变革和____变革

37.根据确定控制标准Z值的方法，将控制分为____、跟踪控制、自适应控制和最佳控制

38.管理的____和____原理便是管理的二重性原理

39.对于瘦狗型的经营单位，企业应该采取____的战略

40.甘特的两大贡献是甘特图和____

三、判断题(10题)41.为了让受训者在培训过程中学到不同部门的管理经验宜采用的培训法是参观考察（）

A.否B.是

42.组织成员抵制组织创新的首要原因是个人利益（）

A.否B.是

43.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于后向一体化战略（）

A.否B.是

44.缺乏弹性、非常具体、特别是涉及较长时期的预算可能会过度束缚决策者的行为，使企业经营缺乏灵活性和适应性（）

A.否B.是

45.一个组织要实行专业化分工，就必须分权；否则，组织便无法运转（）

A.否B.是

46.程序化决策涉及的是例外问题，而非程序化决策涉及的是例行问题（）

A.否B.是

47.当企业对原先战略进行调整时，需要从外部引进管理干部以对内部的价值观、行为准则形成一定的冲击，从而促进企业文化的改造和变革（）

A.否B.是

48.创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续（）

A.否B.是

49.某总经理把产品销售的任务委派给一位负责市场营销的副总经理，由其负责的所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销部办事处的经理直接向公司总会计师汇报每天的销售数字，而该总会计师也直接向经销部办事处经理下达命令。总经理的这种做法违反了权责对等原则（）

A.否B.是

50.霍桑试验证明了经济人假设的正确性（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.绩效评估

52.统计性标准

五、论述题(2题)53.为了使领导活动更加完善，如何把握控制的过程

54.试述公平理论的主要内容及其对管理者的启示

六、材料题(1题)55.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.CC现代战略管理理论体系形成的标志是安索夫的《从战略规划到战略管理》

2.D噪声是指沟通过程中对信息传递和理解产生干扰的一切因素。噪声存在于沟通过程的各个环节。

3.C

4.AA前馈控制是控制的最高境界，能够防患于未然

5.DD诺贝尔经济学奖获得者西蒙提出管理过程就是决策的过程

6.BB迈克尔·波特是竞争战略之父

7.DD管理的概念比较多，其中一个典型的概念是西蒙的管理就是决策。决策贯穿于管理的全过程，它是每一位管理人员都可能要从事的活动，这属于现代的决策观

8.BB矩阵制组织结构的特点是：既有按职能划分的垂直领导系统,又有按产品或项目划分的横向领导关系,每一名下属同时接受两名上司的领导。题干中高科技公司形成了纵横双重职权关系的项目组，这属于矩阵制组织结构

9.CC本题考查决策的类型。题干中表述即为非程序化决策定义，非程序化决策又称为例外决策、非常规决策

10.DD马萨诸塞车祸事件促使老板交出了企业的管理权，只拿红利，企业另聘具有管理才能的人员担任企业领导。这是历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权的分离

11.C瘦狗领域是处于低市场增长率和低市场份额区域的业务领域，在竞争中处于劣势，没有太大发展前途，公司必须考虑其存在的必要性。如果公司拥有瘦狗领域较多，应进一步收缩或淘汰

12.CC直线职权、参谋职权和职能职权之间的关系是：职能职权介于直线职权和参谋职权之间

13.BB本题考查对SWOT分析法的认识。对于企业来说，所面对的是机会（O）和威胁（T）

14.CC1961年12月美国管理学家哈罗德·孔茨发表了管理理论的丛林一文，对管理理论的各个流派做了总结，标志着现代管理理论的形成。孔茨被称为穿梭在管理丛林中的游侠

15.BB职能职权的设立主要是为了发挥专家的核心作用，减轻直线主管的任务负荷，提高管理工作的效率

16.B

17.DD期望理论的提出者是弗鲁姆；斯金纳提出强化理论；亚当斯提出公平理论；马斯洛提出需要层次理论

18.CC在决策影响因素中，问题的紧迫性、问题的重要性都属于决策问题的性质的相关内容

19.A人际角色中的代表人角色就是指管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责。如管理者有时出现在社区的集会上，参加社会活动或宴请重要客户等，在这样做的时候，管理者行使着代表人的角色。代表人角色属于人际角色

20.CCA选项中时间比较充裕提供了双向沟通的条件；但问题比较棘手，这里好多人会被但的转折诱导了，问题比较棘手更需要稳妥的双向沟通，所以这里不是转折而是进一步的加强。B选项中下属不接受方案所以需要双向的交流予以解决。C选项中由于上级的情况决定了没办法进行双向沟通。D选项中下属能提供有价值的意见所以应该进行双向沟通，听取下属的建议

21.CC在集体决策中，如对问题的性质不完全了解且意见分歧严重，则可采用名义小组技术。这种方法的主要优点在于使群体成员正式开会但不限制每个人的独立思考，而传统的会议方式往往做不到这一点

22.A按计划的期限分，计划可分为长期、中期和短期。短期计划一般指1年之内

23.D

24.C管理者的决策角色包括：企业家、资源分配者、冲突管理者、谈判者

25.DD路径—目标理论是罗伯特·豪斯发展的一种领导权变理论

26.BB常见的集体决策方法包括头脑风暴法、名义小组技术和德尔菲技术

27.CC题中所述为组织设计的定义。组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。设计合理的组织机构与结构，必须确定合理的管理幅度，为此首先要分析管理幅度的主要影响因素

28.AA本题考查管理幅度的概念。指直接管理的下属员工数量

29.CC影响管理幅度的因素包括管理者和被管理者的工作能力、工作的内容和性质、工作的条件和工作的环境等因素，不包括工作报酬

30.BB本题考查全球化管理者具备的关键能力。全球化管理者具备的关键能力包括：国际商务知识、文化适应能力、视角转换能力和创新能力

31.纠正偏差

32.技术人员

33.路径—目标

34.连续生产

35.渐进式

36.渐进式、激进式

37.程序控制

38.自然属性

39.收缩甚至放弃

40.计件奖励工资制

41.N×职务轮换可以使管理人员积累不同部门的管理经验，了解各管理部门在整个公司中的地位、作用及其相互关系

42.Y

43.N

44.Y√企业活动的外部环境是在不断变化的，这些变化会改变企业获取资源的支出或销售产品实现的收入，从而使得预算变得不合时宜

45.Y√一个组织要实行专业化分工，就必须分权；否则，组织便无法运转

46.N

47.Y

48.Y√本题考查对创新、维持关系的理解

49.N×总经理的这种做法违反了统一指挥的原则

50.N×梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，提出了人际关系学说，认为工人是社会人而不是经济人

51.绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度

52.统计性标准也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础为未来活动建立的标准

53.控制的过程都包括三个基本环节的工作：（1）确立标准。标准是人们检查和衡量工作及其结果（包括阶段结果与最终结果）的规范。制定标准是进行控制的基础，没有一套完整的标准，衡量绩效或纠正偏差就失去了客观依据。（2）衡量绩效。现实中并非所有的管理人员都有远见卓识，同时也并非所有的偏差都能在产生之前被预见。在这种限制条件下，最满意的控制方式应是必要的纠偏行动能在偏差产生以后迅速采取。为此，要求管理者及时掌握反映偏差是否产生、并能判定其严重程度的信息。用预定标准对实际工作成效和进度进行检查、衡量和比较，就是为了提供这类信息。（3）纠正偏差。利用科学的方法，依据客观的标准，通过对工作绩效的衡量，可以发现计划执行中出现的偏差。纠正偏差就是在此基础上，分析偏差产生的原因，制定并实施必要的纠正措施。这项工作使得控制过程得以完整，并将控制与管理的其他职能相互联结；通过纠偏，使组织计划得以遵循，使组织机构和人事安排得到调整，使领导活动更加完善

54.公平理论是美国心理学家亚当斯