《企业人力资源管理现状及问题分析【论文】》

企业人力资源管理现状及问题分析TOC\o"1-3"\h\u986一、Y公司骨干员工流失现状分析 一、Y公司骨干员工流失现状分析（一）公司简介Y公司位于2016年04月12日在湖北省宜昌市工商行政管理局注册成立，注册资本为500万元人民币，其本身是一所贸易生产研发的企业。在公司发展壮大的3年里，始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务，公司主要经营服装、鞋帽、箱包、皮具、体育用品、珠宝首饰、日用百货、针纺织品、皮革制品、化妆品、电子产品批发、零售。（二）公司人力资源管理调查与分析为了更好地收集公司人力资源管理的真实情况，了解公司员工对企业的真实态度，本次调查主要采用问卷调查的方法，并采用匿名调查进行相应的调查。在调查问卷中，75%的男性和25%的女性参与了调查。年龄多在30-60岁之间，占总数的85%。其中，本科生占大多数。从岗位分布来看，普通职工占91%，管理人员占9%。从行业分布来看，生产部门占56.7%，研发部门占21.3%，其他部门占22%。1.企业员工沟通管理。问卷调查的重点是调查企业各部门基层员工与上级或上级的沟通情况，员工向公司热线或建议箱的投诉是否得到反馈和解决，以及信息沟通的顺畅程度。调查结果见表1：对于向上级反映困难或问题的机会，38.9%的受访者认为机会不太好，无法有效解决。39.7%的员工认为反思与不反思没有区别，根本没有机会。表1企业员工的沟通管理调查结果机会较多机会不多未有机会21.4%38.9%39.7%从这个调查数据中可以看出，目前公司并没有给企业员工提供沟通问题或困难的机会，上下级之间缺乏足够的沟通，无法为员工解决他们的实际问题，表明公司该方面的制度未能得到充分的贯彻执行。2.企业各个部门的人际关系处理。问卷调查的重点是工作环境中人际沟通的程度，员工的个人目标是否与部门目标一致。从表2可以看出，就员工的工作环境而言，89%的员工对当前环境下的人际交往感到满意，认为环境相对和谐。在个人目标与部门目标的一致性方面，47%的员工认为相对一致，42%的员工认为完全一致，其余员工认为根本无法实现相同的目标。大多数员工希望增加部门同事的合作机会，尽可能实现个人目标与部门目标的一致性。表2企业员工人际关系处理调查情况比较一致完全一致不一致47%42%11%3.企业与员工之间的劳动纠纷管理。在企业与员工之间的劳动争议管理方面，问卷主要关注劳动权益是否得到维护、劳动条件是否得到持续改善、劳动争议是否得到有效处理。从表3可以看出，79%的员工认为自己的劳动权益得到了有效保护，18%的员工认为部分权益没有得到落实。在工作条件的改善方面，91%的受访者认为在公司的努力下，工作条件不断改善，比较满意。在劳动争议解决方面，36.9%的员工认为没有解决劳动争议，39.5%的员工认为Y公司在劳动争议解决方面做得很好，31.2%的员工认为没有因为劳资纠纷而对公司产生不快。表3企业与员工间劳动纠纷处理劳动权益保护劳动条件改进劳动纠纷处理有效维护维护不足有效改进未改进纠纷无处理一般79%21%91%9%36.9%63.1%从以上数据中可以发现，目前，公司在劳动环境和劳动争议处理方面做得比较好，员工的满意度比较高。4.企业员工的个人情绪管理。在企业员工个人情绪管理方面，本问卷主要集中在员工满意度和工作经验两个方面。根据表4，51%的人认为自己的工作单调乏味，缺乏乐趣，需要增加员工工作的乐趣。32%的人对自己的工作没有感觉，只是听从上级的指示完成工作。这一数据充分说明，公司必须采取有效措施，增强员工的趣味性。在员工满意度方面，73%的员工对企业整体情况基本满意，18%的员工对企业现状不满意。其中，对收入不满意的占39%，对岗位不满意的占31%。他们大多表示工作压力太大，无法有效缓解。这充分说明公司必须关注员工的个人情绪，并采取有效措施解决员工关心的问题。表4员工个人情绪管理工作乏味无所谓其他方面51%32%17%5.企业员工的参与管理。在企业管理者民主测评、团队合作小组、协商会等方面。52%的受访者表示，他们经常参加民主讨论会。在团队合作团队方面，52%的受访者表示团队合作的实力比较差，这充分说明公司必须努力采取有效措施，加大团队合作的力度。至于征询意见会，49%的员工表示他们听说过会议，但没有参加。51%的受访者表示，虽然他们参加了会议，但他们的意见很少被采纳。数据充分表明，公司必须真正落实征求意见和意见，真正倾听员工的呼声，采纳员工的合理建议，使员工真正具有主人翁意识。表5企业员工参与管理民主讨论会团队合作征询意见会经常参加听过参加少差一半听过参加少经常参加52%48%52%48%49%51%6.员工服务与支持员工关系管理。在本次调查中，服务与支持员工关系管理主要关注公司领导的个人身心健康状况和培训情况。如表6所示，在员工身心健康方面，61.7%的员工表示公司更关注员工的个人健康状况，如定期体检、带薪病假、住院治疗、领导慰问等。38.3%的员工认为嘉利达对自己的身心健康重视不够。公司缺乏培训是因为缺乏培训。31.5%的员工认为嘉利达公司提供的培训质量较差，无法满足工作需要。在数据充足的情况下，公司应适当改进员工培训，针对不同岗位和员工自身素质和能力开展有针对性的培训，为员工提供更多的服务支持项目。表6员工服务与支持员工关系管理身心健康培训被关注关注力弱满足不满意61.7%38.3%68.5%31.5%二、公司人力资源管理存在的问题（一）人力管理得不到领导重视人力资源管理的实质是增强团队凝聚力，增强企业软实力。在员工关系管理中，管理者、员工和公司之间的关系仅仅是利润和雇佣关系。换言之，员工可以拿到工资，其他的事情可以忽略不计。在管理者看来，如果员工关系管理不熟悉，就不那么重要了。重要的是工作计划和绩效考核。因此，管理者缺乏对下属生活的关注和对下属就业状况的了解。只有当员工之间的矛盾激化时，管理者才觉得用各种机械手段与员工见面，对员工关系的管理不够重视，导致员工与领导之间的纠纷。调查显示，大多数员工辞职并不是因为钱，而是因为企业经理缺乏人道主义关怀。（二）缺乏有效的沟通机制在组织内部，人们之间总是存在一些利益纠纷和矛盾，这些不稳定因素是员工之间紧张关系的根源。良好的沟通和沟通可以减少员工之间的误解和摩擦。利用“隐瞒、压力或隐瞒”或相互推卸责任，简单的事情变得复杂，问题扩大。可以看到，提升企业的沟通意识是不可忽视的。（三）员工缺乏有效的人文关怀和激励这家公司的员工面临着紧张的工作环境，他们担心自己的职业前景。企业之间的竞争日趋激烈，已成为企业生存的压力。在绩效导向的企业管理模式中，企业管理者不关心员工，缺乏人文关怀。在这种情况下，员工在心理上会感到不自在，内部需求得不到满足，情感上找不到回音，对公司没有归属感。由于沟通不到位，管理者和员工容易分离，导致双方对冲突缺乏了解。员工之间的关系不和谐，无法从员工的工作压力中解脱出来。抵抗力弱的人容易受到心理限制或异常行为的影响。（四）企业文化的严重缺失企业制度文化是企业在生产经营过程中积累、达到和总结的精神财富和物质基础。最常见的企业文化形式有历史发展、管理制度、伦理道德、行为准则、创业精神和价值观。企业精神和价值观不是西方管理思想的精髓，而是全体员工在生产经营活动中的总价值。目前，公司的企业文化只是复制到标识和墙上。它成了装饰品。它的形状并没有引起员工的注意，更没有激发员工与公司共同进步的作用。（五）员工满意度低致使骨干员工流失目前，公司存在员工满意度不高的现象。究其原因，是管理者对能带来直接效益的企业活动更感兴趣，而不重视员工满意度的潜在效益；目前，我国劳动力市场竞争激烈，供不应求，使得企业不断更换员工。损失没有评估。由于找工作困难，工作人员找不到他们的不满。因此，员工和公司因为工作满意度而被抛弃。事实上，大多数员工的满意度没有提高，工作积极性很低，不利于公司的健康和谐发展。在这个飞速发展的时代，企业在骨干员工方面的成功，意味着企业已经取得了一半的成功，骨干员工的竞争将越来越激烈。所有公司都尽力吸引、留住和激励员工。但是，员工心态的消耗和人员的流失仍然是不可避免的，这将导致项目成本的降低，阻碍项目的快速发展。三、Y公司留住骨干员工相对性对策（一）建立健全的人力资源管理制度完善企业内部管理制度，提高员工满意度。只有员工满意了，他们才会表现出更高的专业精神和团队精神，有效参与公司决策，提高生产力，整体低成本绩效，高效率和高回报。公司可以积极从国内外优秀机构中，有兴趣帮助员工进行职业心理健康计划的先进实践和学习，开展心理服务，利用“帮扶”工作，实现物质文明与精神文明相结合做一个热情的员工。既要坚持以人为本，关注员工，关注员工的生活、身心，减轻员工压力，促进人的全面发展，提升员工的幸福感，调动员工的积极性，激发员工的创造力，为企业发展做出贡献。（二）建立有效的沟通机制在建立公司愿景和激励机制时，管理者和员工应充分沟通，了解员工的不同需求，了解员工的真实思想，坚持“以人为本”的管理理念，开发最适合人性化系统的系统，让员工积极接受和回应，同时，它为员工提供了“所有权”感，将自身利益与公司利益相结合，更加真诚地为公司服务。（三）建立有效的激励机制作为员工关系管理的重要组成部分，员工纪律管理必须遵循纪律处分程序的具体程序：首先，公司应制定组织目标，制定规章制度，并向员工充分说明制度要求。然后对相关人员的绩效进行监控，并与规章制度进行比较，以获得正确的结果。最后，将进行适当的处罚，并在处罚结束后实施会议管理。同时，对工人的纪律是遵循时间和水平的原则。员工纠纷是员工和经理之间感情、目标或想法冲突的结果。根据争议的内容，管理者必须采取不同的解决方案，并要求具体分析。（四）加强企业文化建设和宣传增强企业文化建设，是员工有责任感和归属感，促使员工将个人价值观与公司文化的核心价值观紧密联系起来，使员工对工作满意。最后，通过海报，健康知识讲座，娱乐活动和其他形式介绍公司的员工援助计划，开展就业心理健康专业广告，自我消除压力，挫折反应，情绪控制和其他培训课程，并在心理健康方面提供咨询。（五）建立与维护与员工之间的心理契约与员工建立和维护心理契约对公司的发展至关重要。为了实现这些目标，我们不仅要关注员工的业绩、市场占有率和客户的发展，还要关注员工的心理健康，定期进行心理辅导，设立员工减压办公室，为易患心理疾病的员工提供专门的心理帮助中心情绪波动，如客服中心工作人员。企业需要为员工做更多的心理工作，这样才能走得更远。如果他们只考虑直接利益，就需要重新定义制度价值、劳动强度和工资结构，以匹配员工的认知