S管理的实战培训教材

5S实战讲座5S还是6S？海尔的“6S”：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全波音的“5S”：整理、清正、简化、标准化、自我约束一、5S的含义和做法（一）整理含义：将工作场所的任何物品区分为有必要与没有必要的，除了有必要的留下来以外，其它的都清除或放置在其它地方。它往往是5S的第一步。

目的：腾出空间；防止误用。“整理”的做法/示例：将物品分为几类（如）：不再使用的；使用频率很低的；使用频率较低的；经常使用的。将第1类物品处理掉，第2、3类物品放置在储存处，第4类物品留置工作场所。（二）整顿含义：把留下来的必要用的物品定点定位放轩，并放轩整齐，必要时加以标识。它是提高效率的基础。

目的：工作场所一目了然；消除找寻物品的时间；整整齐齐的工作环境。“整顿”的做法/示例：对可供放置的场所进行规划；将物品在上述场所摆放整齐；必要时还应标识。（三）清扫含义：将工作场所及工作用的设备清扫干净。保持工作场所干净、亮丽。

目的：保持良好工作情绪；稳定品质。“清扫”的做法/示例：清扫从地面到墙板到天花板所有物品；机器工具彻底清理、润滑；杜绝污染源如水管漏水、噪音处理；破损的物品修理。（四）清洁含义：维持上面3S成果。目的：监督。“清洁”的的做法/示示例：检查表；红牌子作战战。（五）素养养含义：每位成员养养成良好习习惯，并遵遵守规则做做事培养主动积积极的精神神。目的：培养好习惯惯，遵守规规则的员工工；营造良好的的团队精神神。二、5S的的功能“素养”的的做法/示示例：应遵守出勤勤、作息时时间；工作应保持持良好的状状态（如不不可以随意意谈天说笑笑、离开工工作岗位、、看小说、、打瞌睡、、吃零售等等）；服装整齐，，待好识别别卡；待人接物诚诚恳有礼貌貌；爱护公物，，用完归位位；保持清洁；；乐于助人。。1、提升企企业形象：：整齐清洁的的工作环境境，使顾客客有信心；；由于口碑相相传，会成成为学习的的对象。2、提升员员工归属感感：人人变得有有素养；员工从身边边小事变化化上获得成成就感；员工对自己己的工作更更愿易付出出爱心与耐耐心。3、提升效效率：物品摆放有有序，不用用花时间寻寻找；好的工作情情绪。4、提升员员工归属感感：员工上下形形成做事讲讲究的风气气，品质自自然有保障障了；机器设备的的故障减少少。三、如何推推行5S5、减少浪浪费：场所的浪费费；设备、工具具的浪费减减少。成立推行组组织，制订订激励措施施；制订实施规规划，形成成书面制度度；展开宣传造造势，进行行教育培训训；全面实施5S，实行行区域责任任制；组合检查，，采用红牌牌子作战等等方法进行行督促。成立5S推推行委员会会。注意，，这是成败败的关键所所在。任何一项需需要大面积积开展的工工作，都需需要有专人人负责组织织开展。而而且，该““专人”必必须是企业业高级管理理层的人员员，对下要要有权威性性，对上要要有较多机机会与最高高领导者沟沟通。应明明确其对该该项工作所所负的责任任。他应该“组组阁”，即即组成5S推行委员会会，这个委委员会由他他直接领导导，对他负负责。上述这样一一个组织是是必不可缺缺的。1、组织组织制定各各项5S规规范，制定定激励措施施。规规范是是企业内部部的“法律律”。有了了明确的书书面规范，，员工才知知道哪些可可以做，哪哪些不可以以做，怎么么做是符合合的，怎么么做是不符符合的。所所以，开展展5S活动动，首先要要组织人力力制定各项项必要的5S规范———即“立立法”。2、规划方法一：详细调查，，内部拟订订，召集讨讨论，修订订出台。即即由推行委委员会成员员深入各基基层详细调调查现场情情况，拟订订出初稿，，再召集基基层干部讨讨论是否可可执行，经经修订后发发布。优点：周期快；缺点：具体执行人人员参与少少，可能会会导致今后后执行的障障碍。优点：：具体执执行人人员参参与““立法法”工工作，，有利利于调调动积积极性性；缺点：：这样拟拟出来来的规规范可可能会会由于于人员员素质质的差差异而而导致致各项项规范范水平平参差差不齐齐。方法二二：培训示示例，，分工工拟订订，收收集讨讨论，，修订订出台台。即即首先先对各各基层层干部部培训训5S相关关知识识，要要求其其结合合本基基层单单位现现场实实际状状况分分工拟拟订本本基层层单位位5S规范范，再再收集集起来来充分分讨论论，取取长补补短，，经审审核修修订后后发布布。记住:不论采采用哪哪种思思路，，“调调查””和““讨论论”这这两项项工作作是至至关重重要的的。规范出出台后后，应应制定定适当当的激激励措措施。。激励措措施是是推动动工作作的““发动动机””。培训、、宣传传。培培训的的对象象是全全体基基层干干部及及基层层员工工，主主要内内容是是5S基本本知识识、各各项5S规规范。。培训训的方方式可可采用用集中中培训训，也也可逐逐级培培训，，即先先培训训基层层干部部，再再由基基层干干部培培训其其所属属员工工。宣宣传是是起造造势作作用，，旨在在营造造一个个氛围围，使使员工工逐步步习惯惯这个个氛围围。潜潜移默默化，，从意意识上上得以以提升升。3、宣宣传全面执执行5S各各项规规范：：公司最最高管管理者者或5S推推行委委员会会主任任总动动员；；全公司司上下下正式式全面面执行行5S各项项规范范；各办公公室、、各车车间、、各仓仓库、、各检检验室室等场场所均均对照照适用用于本本场所所的5S规规范严严格执执行；；各级人人员都都透彻彻了解解5S规范范，并并按照照规范范严格格要求求自身身行为为。4、执执行这个阶阶段是是推行行5S的实实质阶阶段。。每个个人的的不良良习惯惯能否否得到到改变变，能能否建建立一一个良良好的的5S工作作风气气，在在这个个阶段段得以以体现现。推荐下下述三三种实实施技技巧：：树立样样板单单位的的办法法分阶段段或分分片实实施的的办法法落实5S文文明区区域责责任制制的办办法组织检检查。。推行5S的阻力力：规范本本身不不够完完善；；借口工工作忙忙不执执行规规范；；执行得得不够够彻底底；应付式式的执执行；；热潮过过后又又恢复复原样样；个人习习惯难难以改改变………5、监监督四、5S实实施技技巧1、检查表表（检查查表应应依据据所出出台的的5S书面面规定定编制制，示示例：：）场所检查对象检查项目记录车间通道是否划线（整顿）有没有无用的物品堆放（整理）通道能否顺利通行（整顿）地面是否平整（清扫）地面是否干净（清扫）办公室办公现场办公现场有无无用物品；使用频率低的物品是否放置储存处；经常使用的物品是否摆放在办公现场；物品摆放是否有合理规划，容易寻找；物品摆放是否整齐；抽屉、柜筒、文件类物品是否做有标识；办公现场是否清洁；办公设施是否干净；2、牌牌子作作战：：在不良良之所所贴上上醒目目的红红牌子子以待待该部部门人人员改改进。。各部部门的的目标标就是是尽量量减少少“红红牌””的发发生机机会。。五、5S规规范示示范（附5S活活动标标语））5S规范适用场所检查记录备注清理把永远不可能用到的物品清理掉把长期不用，但有潜在可用性的物品指定地方放置把经常使用的物品放在容易取到的地方5S规范适用场所检查记录备注整理应有仓库场地布置总体规划，并画出规划图物料、物品放置应有总体规划区域划分应有标识物料架应有标识不同物料应有适当的标识来区分物料放置应整齐、美观通道要空出、不杂乱应有车间场地布置总体规划，并画出规划图不同的生产线、工序应设牌标识工位摆放应整齐5S规范适用场所检查记录备注整理（续表）设备摆放应整齐工人工作台面应整齐文件、记录等物品放置应有规划物品放置应整齐、美观必要时应做一定标识档案柜应整齐，有必要的标识抽屉应整齐，不杂乱员工应有员工卡要设置文件布告栏5S规范适用场所检查记录备注清洁地面要清洁墙面要清洁物料架要清洁物料无积尘通风要好，保持干燥清爽的环境工人工作台面要清洁设备要清洁光线要充足办公桌面要清洁档案柜要清洁抽屉要清洁文件、记录不肮脏破烂5S规范适用场所检查记录备注维持坚持上班5S一分钟，下班5S一分钟定期有检查对不符合的情况及时纠正素养语言有礼貌举止讲文明着装要整洁工作主动、热情有强烈的时间观念（按时完成任务、开会不迟到等）注1：：上表表包含含三种种场所所的5S规规范示示例——表表示对对仓库库的规规范要要求；；——表表示对对车间间的规规范要要求；；——表表示对对办公公现场场的规规范要要求。。全空白---表表示适用用于所有有场所。。注2：本本附表仅仅为通用用示例，，具体格格式和内内容应根根据推行行5S的的场所实实际情况况决定，，且应更更加具体体化、细细节化。。5S就是整理理、整顿顿、清扫扫、清洁洁、素养养5S就是一切切改善活活动的基基础整理是基基础中的的基础5S是标准化化的基础础整理是物物品放置置方法的的标准化化整顿使““寻找””消失“打招呼呼”是教教养的第第一步整顿“不不同意见见”是5S的第一步步5S不只是全全员参与与，更要要全员实实践机械的清清扫就是是点检借5S提高公司司形象借5S提高公司司信用整顿就是是定位置置、定品品目、定定数量常用的东东西就放放在机器器的旁边边将标准渗渗入作业业中建立安全全线的权权威目视管理理是改善善的第一一步守法、守守纪是5S的出出发点遵守标准准是5S的前提提整理是提提高品质质的基础础5S是员员工的护护身符缩短作业业准备时时间是多多品种的的秘方清洁塑造造明朗的的工作场场所清洁是干干劲的源源泉5S始於於教养，，终於教教养5S是改改善企业业体质的的良方六、将5S作为为实施ISO9000的辅助方法法既然推行行5S管管理有诸诸多优点点，可否否将其应应用在实实施ISO9000的的企业中中呢。将将5S管管理作为为实施ISO9000的辅助助方法，，导入实实施ISO9000的的企业中中，可以以对ISO9000的的实施起起到较好好的促进进作用，，是一种种很值得得推广的的方式。。其一，带带动企业业整体氛氛围。企业实施施ISO9000，需需要营造造一种““人人积积极参与与，事事事符合规规则”的的良好氛氛围。这这往往也也是ISO9000咨咨询工作作的重点点及难点点。推行行5S可可以起到到上述作作用。这这是因为为，5S各要素素所提出出的要求求都与员员工的日日常行为为息息相相关，相相对来说说比较容容易获得得共鸣，，而且执执行起来来难度也也不大，，有利于于调动员员工的参参与感及及成就感感，从而而更容易易带动企企业的整整体氛围围。其二，体体现效果果，增强强信心。。大家知道道，实施施ISO9000的效效果是长长期性的的，其效效果得以以体现需需要有一一定的潜潜伏期。。而现场场管理的的效果是是立竿见见影的。。在推行行ISO9000的过过程中导导入5S，可以以通过在在短期内内获得良良好的现现场管理理效果来来增强企企业上下下的信心心。其三，落落实5S精神是是提升品品质的必必要途径径。5S倡导导从小事事做起，，做每件件事情都都要讲究究，而产产品质量量正是与与产品相相关各项项工作质质量的总总和，如如果每位位员工都都养成做做事讲究究的习惯惯，产品品质量自自然没有有不好的的道理。。反之，，即使ISO9000的制度度再好，，没有好好的做事事风格作作保障，，产品质质量也不不一定能能够得到到很大提提升。如何在实实施ISO9000的的企业中中推行5S?确定推行行组织这是成败败的关键键所在。。任何一一项需要要大面积积开展的的工作，，都需要要有专人人负责组组织开展展，推行行5S也也绝不例例外。实实施ISO9000的的企业内内通常会会有一个个类似于于ISO9000领导导小组的的机构，，没有特特殊情况况的话，，给该机机构赋予予推行5S的职职能比较较恰当。。制订激励励措施激励措施施是推动动工作的的发动机机，实施施ISO9000的企企业往往往会有相相应的激激励措施施出台，，可以在在制订该该措施时时纳入有有关5S的激励励内容。。制订适合合本企业业的5S指导性性文件按照ISO9000的的精神，，文件是是企业内内部的““法律””，有了了明确的的书面文文件，员员工才知知道哪些些可以做做，哪些些不可以以做。正正如企业业实施ISO9000一样，，推行5S也要要编制相相应的文文件，这这些文件件可列入入ISO9000质量量体系文文件的第第三层文文件范畴畴中。培训、宣宣传培训的对对象是全全体员工工，主要要内容是是5S基基本知识识，以及及本企业业的5S指导性性文件。。宣传是是起潜移移默化的的作用，，旨在从从根本上上提升员员工的5S意识识。本阶阶段可与与实施ISO9000的文宣宣阶段结结合起来来进行。。全面执行行5S这是推行行5S的的实质性性阶段。。每位员员工的不不良习惯惯能否得得到改变变，能否否在企业业中建立立一个良良好的5S工作作风气，，在这个个阶段得得以体现现。本阶阶段可与与ISO9000质量量体系运运行阶段段结合起起来进行行。监督检查查这个阶段段的目的的是通过过不断监监督，使使本企业业的5S执行文文件在每每位员工工心中打打下“深深刻的烙烙印”，，并最终终形成个个人做事事的习惯惯。本阶阶段可以以与ISO9000质质量体系系中的内内部质量量审核活活动结合合起来进进行。由上可见见：在实施ISO9000的企业业中推行行5S管管理，既既可以充充分利用用ISO9000的原原有资源源及过程程，又可可以对ISO9000的实施施起到良良好的促促进作用用，是一一项事半半功倍的的工作，，值得我我们去推推广。七、高级领导办公公区如何做5S？高级领导包括：老板、、董事、总经经理、高级主主管等。做好高级领导导办公区5S的重要性、必必要性：（1）高级领导办办公区是公司司职场的一个个重要组成部部分；（2）做好高级领领导办公区5S活动，有利于于增强他们对对5S的实质认识和和直接感受，，使他们真正正下定决心，，坚定不一的的支持公司5S活动推行；（3）办公室或区区域，经常有有客户来访，，是体现公司司5S效用的窗口。。把高级领导办办公区当作是是神圣、私人人、保密的地区不敢或或不便染指的的想法是错误误的。1、常整理：：将私人物品与与工作用品分分开存放；明确不要品的的归类。实施方法：设置衣帽架；；设置私人物品品存放储柜；；由秘书或助理理人员制定不不要清单摆放放在领导用的的记事本首页页或备忘录中中，便于领导导日常清理不不要品；每周末秘书全全面核实并协协助整理，碎碎掉过时或不不要资料。实施内容：2、常整顿：：规划好抽屉、、储存柜，用用标贴定位，，锁扣齐备；文件资料用颜颜色、编码或或款式不同的的资料夹分类类归档，建立立目录索引；公告物、计划划、备忘录。实施方法：秘书在定位标标贴前应先征征求领导意见见，以本人方方便取放为原原则；文件资料由秘秘书协助归档档；正在处理中的的资料用“IN”“OUT”两层资料架架分类；将公布板面格格局区分标示示；过时公告物由由秘书及时清清理。实施内容：3、常清扫：：办公室、办公公桌、文件的的清扫。实施方法：领导办公桌明明确划分为本本人清扫责任任区。每日例例行5分钟清清洁，办公室室外及室内其其他区域可由由他人协助完完成；过期文件、报报章杂志由秘秘书及时清理理；邀请安排领导导参与员工清清扫活动。实施内容：4、常清洁：：接受清洁检查查和巡查；主动不定期巡巡查。实施方法：秘书协助领导导定期自检前前3S的落实实情况；提供5S稽查标榜、记记录表等备领领导巡查。实施内容：5、常素养：日常工作有计计划和时间观观念；礼仪习惯。实施方法：领导自行制定定或秘书协助助制定每阶段段工作计划并并张贴备忘；秘书提醒领导导会议、会谈谈，恪守时间间；制定礼仪标准准，邀请领导导一起参与学学习，并带头头遵守。实施内容：9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。00:24:2200:24:2200:2412/8/202212:24:22AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2200:24:2200:24Dec-2208-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。00:24:2200:24:2200:24Thursday,December8,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2200:24:2200:24:22December8,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。08十十二二月202212:24:22上上午午00:24:2212月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月2212:24上上午12月-2200:24December8,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/80:24:2200:24:2208December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。12:24:22上上午午12:24上上午午00:24:2212月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Thursday,December8,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。00:24:2200:24:2200:2412/8/202212:24:22AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2200:24:2200:24Dec-2208-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。00:24:2200:24:2200:24Thursday,December8,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2200:24:2200:24:22December8,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。08十二二月202212:24:22上上午00:24:2212月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月2212:24上午1