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文档简介
心理健康教育——沟通
以每一列学生作为一个小组,
老师将给每组最前面的学生看一张纸条,每张纸条上写的内容都不一样,当游戏开始后,每组同学开始一个一个往后传这句话,过程中要求不被其他人听到。每组最后一名同学站起来将听到的话告诉大家,比比看哪个组传的又快又准确。传声筒南边来了个哑巴,手里拿着个喇叭山顶有座白庙,白庙里有只白猫王婆卖瓜又卖花,一边买来一边夸小华和胖娃,两人种瓜又种花小牛放学去打球,踢倒老刘一瓶油小溪流水哗啦啦,小华去小溪里捞河虾天上一群大白鸽,河里一群大白鹅用土打墙墙不倒,烟囱按在山墙外沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。形式包括语言沟通和非语言沟通我们应该怎样的沟通?理解别人的情感表达自己的情感对别人表达支持理解别人的情感1、学会倾听2、学会同感
曾经有个小国到中国来,进贡了三个一模一样的金人金壁辉煌,把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道,同时出一道题目:这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多的办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。怎么办?使者还等着回去汇报呢泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成足地拿着三根稻草插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无语,答案正确。这个故事告诉我们,最有价值的人,不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的。善于倾听,才是成熟的人最基本的素质。小金人的故事从“听”字的结构来看,倾听不仅仅是耳朵的事情,更需要眼睛和心灵。语言肢体语言说话的语调和情感7℅53℅40℅在倾听的过程中,最重要的一点是不要随便打断对方的谈话。但是倾听不意味着一言不发。在倾听过程中,可以通过点头、微笑的方式对别人的谈话表示赞许,这也是很重要的方式。五种倾听别人谈话的坏习惯走神:对别人的谈话不感兴趣假装在听:伪装出一种倾听的态度时听时不听:对别人的谈话表示不
耐烦听话只听声:忽略了表情、动作所
表达的感受以自我为中心地听:仅仅关注自己2、同感:如亲身体验般地理解别人的感情,并把这种理解通过合适的语言表达出来。对于同一幅画,不同的人有不同的理解和看法。因此,我们知道,每个人都是有自己不同的想法,理解和思维,看问题的角度也不同。正是因为如此,就导致了沟通出现了障碍,造成误解。甲:您幸福么?乙:我姓曾。甲:?????乙:……远处是谁?走近点看在同感的过程中,我们要尽量避免用自身的经验、价值观和人格特点等来干扰我们对别人情感的感知,而要争取做到用别人的眼睛看问题表达自己的情感你心里想的100%,而你表达出的80%,别人感觉的60%,别人领会的40%,别人行动的20%沟通漏斗讨论:怎样有效地表达?例子:视频中,客服说“请打开‘我的电脑’”,你觉得应该怎样表达更清楚明了?请打开电脑显示器上“我的电脑”具体做法:1、语言要清楚、明白,让别
人听懂;2、语言要得体礼貌,不说粗
话、脏话难听的话;3、准确的描述自己的感情
(不加掩饰地流露自己的负面情感,也会给别人带来伤害。)表达支持:每个人都需要别人的肯定和支持。也就是说,人们在表达情感的时候,通常都希望别
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