电子政务公共平台系统架构及应用部署课件

基于云计算的电子政务公共平台系统架构及应用部署基于云计算的电子政务公共平台系统架构及应用部署1目录系统架构构成2系统架构设计3设计结果表述4概述1目录系统架构构成2系统架构设计3设计结果表述4概述12概述1概述131概述基本概念电子政务公共平台01提供电子政务活动开展所需要的信息服务的公用平台，为政府各部门提供业务和数据系统的技术承载环境、技术支撑服务、运维保障服务和安全保障服务等。位于主干网络以上，政务应用的业务和数据以下，不涉及具体的业务和数据内容，主要负责电子政务的IT支撑技术。云计算02统筹使用已有的资源，形成统一管理的资源池，实现用户的按需使用，并具备良好的可扩展性。使用服务的概念，将各项功能包装形成服务提供给用户，并保证快速、按需和弹性的服务。1.11概述基本概念电子政务公共平台01提供电子政务活动开展所需41概述基本概念基于云计算的电子政务公共平台03秉承“一切皆服务”的理念，综合利用资源，向用户提供不同类型不同级别的多种服务。提供统一的接口，可以由第三方服务提供商将服务部署在平台上，再提供给用户使用，实现服务的多元化。系统架构04系统架构是系统建设、运行、维护的依据，是系统成败的关键要素。系统架构设计是系统顶层设计的核心内容，通过将需求转化为规范的开发步骤和文档要求，制定总体的架构，指导整个项目研制活动，从而完成项目建设。1.11概述基本概念基于云计算的电子政务公共平台03秉承“一切皆51概述系统架构稳定性安全可靠性扩展性导入性高性价比根据承载的业务特征，弹性调整资源占用支持导入新技术，实现功能和性能的良好扩展保障政府行政管理和办公事务的正常工作平台承载的政务安全性要求极高保障政务政务业务的顺利扩展可维护性具备良好的自我管理机制，实现监控预警必要性011.21概述系统架构稳定性安全可靠性扩展性导入性高性价比根据承载61概述系统架构构成要素02服务资源架构服务管理架构服务保障架构服务实施架构服务安全架构设计方法论03参与者与系统之间为达到目的进行的一系列活动的建模用例视图以问题域的词汇组成的类和对象的集合的建模逻辑视图可执行线程和进程作为活动类的建模进程视图对组成基于系统的物理代码的文件和组件建模实现视图把组件部署到物理的、可计算的节点上的建模部署视图1.21概述系统架构构成要素02服务资源架构服务管理架构服务保障7系统架构构成2系统架构构成28总体架构2系统架构构成2.1总体架构2系统架构构成2.19架构构成2系统架构构成服务管理架构01规定服务的各种管理行为，包括服务产品、服务生命周期管理、计量管理、容量管理和质量管理；负责平台提供各项服务的管理，为平台架构核心内容。2.2架构构成2系统架构构成服务管理架构01规定服务的各种管理行10架构构成2系统架构构成服务资源架构02规定服务资源的技术实现和管理操作，包括基础设施服务资源池、支撑软件服务资源池、信息资源服务资源池和应用功能服务资源池；为服务管理架构的服务产品提供资源支持。2.2架构构成2系统架构构成服务资源架构02规定服务资源的技术实11架构构成2系统架构构成服务实施架构03规定电子政务公共平台的架构及政务应用部署行为，包括技术管理、政务应用系统部署、平台部署和平台互联；实现平台的部署实施，是平台架构的基础支撑。2.2架构构成2系统架构构成服务实施架构03规定电子政务公共平台12架构构成2系统架构构成服务保障架构04规定服务的保障机制，包括政策法规、服务机制、服务团队、保障措施、运维管理和用户管理；负责平台的运维保障。2.2架构构成2系统架构构成服务保障架构04规定服务的保障机制，13架构构成2系统架构构成服务安全架构05规定安全保障措施，包括安全管理、安全服务、安全隔离、安全运维、安全服务实施、服务安全测试；负责平台的正常运行。2.2架构构成2系统架构构成服务安全架构05规定安全保障措施，包14系统架构设计3系统架构设计315服务资源架构设计3系统架构设计基础设施服务资源池01物理资源管理计算资源存储资源网络资源虚拟资源管理虚拟化控制器资源管理模板和镜像管理高可用管理支撑软件服务资源池02工具资源服务：提供主流的开发框架、通用的开发工具、通用代码库、主流操作系统、数据库管理工具、应用中间件、消息中间件等中间件。支撑环境服务：应用设计服务定制开发服务应用生成服务集成测试服务试运行服务应用交付服务迁移部署服务3.1服务资源架构设计3系统架构设计基础设施服务资源池01物理资16服务资源架构设计3系统架构设计信息资源服务资源池03信息处理服务包括平台数据库的数据转换和定期存储服务，以及报表服务。负责信息目录的统一化管理。包括服务容器、数据适配器、企业服务总线、流程引擎、服务管理系统和安全管理组件。通过终端适配器为结构化数据、非结构化数据，为不同数据库、不同数据格式之间进行数据共享交换而提供服务。信息目录服务信息共享服务信息交换服务应用功能服务资源池04主要为政务应用提供基本的应用功能通用组件，方便政务应用的快速开发，包括通用基础应用功能服务和专用政务应用功能服务。3.1服务资源架构设计3系统架构设计信息资源服务资源池03信息处17服务资源架构设计3系统架构设计服务资源管理设计05++++资源部署与回收提供计算资源、网络资源、存储资源和软件资源的规划、调度、配置、监控等管理功能，为用户提供云服务资源池，并保证资源的高可用性。动态管理提供资源的自我调节、负载平衡以及资源的按需分配，包括动态资源优化和负载均衡等。计划操作负责日常操作管理规范，提供主动性管理措施，包括合规巡查、常规作业、补丁管理和批处理作业管理。变更操作负责由工单驱动操作任务的管理，包括排程、人力资源调度和变更任务执行。3.1服务资源架构设计3系统架构设计服务资源管理设计05++++18服务管理架构设计3系统架构设计服务类型01基础设施服务统一管理计算资源、存储资源与网络资源，进行资源池化设计，具有虚拟化资源设计和管理服务功能。运行维护服务包括机构用户开发政务应用系统所需的开发、运行等支撑环境服务，和各种开发工具服务。信息安全服务提供信息安全管理服务，信息安全责任认定与管理服务，产品安全认证服务，灾难恢复服务和隐私保护服务。支撑软件服务提供政务应用系统运行状态监控与维护服务；提供权利和责任认证服务，明确政务应用系统涉及各种角色的权利和责任。应用功能服务提供应用软件供机构用户直接使用；提供应用软件的统一规划、设计、开发和部署；支持应用软件的升级更新。信息资源服务包括信息资源的共享、查询、交换等服务。3.2服务管理架构设计3系统架构设计服务类型01基础设施服务统一19服务管理架构设计3系统架构设计服务生命周期管理设计022）服务规划设计环境包括资源定义、服务定义、服务成本分析、服务预测与资源容量规划、服务衡量指标定义。3）服务发布环境包括服务产品相关的服务报告、服务级别指标等，需要提供报告生成、级别设定等服务。4）服务交付环境包括服务产品统一管理，以及交付后的计量管理、质量管理，需要提供交付相关的管理、计量等服务。1）服务产生环境负责服务的申请与受理过程，提供审批和受理等相关服务。6）服务下线环境包括服务下线审批、服务目录更新、资源释放和相关管理模块的更新等活动，需要提供审批、目录更新和资源重置等相关服务，保证服务的终结和资源的可重用。5）服务运行环境包括服务的配置管理、服务及其相关资源的运行监控管理等活动，需要提供运行监控、配置管理等一系列运行过程中所需的服务。3.2服务管理架构设计3系统架构设计服务生命周期管理设计022）20服务管理架构设计3系统架构设计计量管理设计03容量管理设计04包括机构用户的容量需求管理，服务提供者的服务容量管理，资源提供者的资源容量管理。主要负责服务的计量相关服务，其设计内容包括成本管理、财务分析、资源计量、服务计量、服务计费、账单生成等各种管理活动。质量管理设计05负责保证服务的质量等，其设计内容包括服务级别管理、服务报告管理、服务绩效管理、服务满意度管理。3.2服务管理架构设计3系统架构设计计量管理设计03容量管理设计21服务实施架构设计3系统架构设计应用迁移部署01应用部署基本概念应用部署是利用电子政务公共平台所提供的应用设计、开发、测试、试运行和交付等服务，实现应用在电子政务公共平台上正常运行的活动。应用部署实现电子政务公共平台上新应用的建立。标准适用于管理者和政务部门组织和管理应用部署和应用迁移，规范服务提供者和开发者实施应用部署和应用迁移。应用迁移基本概念应用迁移是利用电子政务公共平台所提供迁移评估、设计、实施、验收等服务，实现新旧业务系统切换，保证应用业务正常运行的活动。应用迁移实现独立应用向电子政务公共平台的集成。3.3服务实施架构设计3系统架构设计应用迁移部署01应用部署基本22运行管理设计：提供业务运行的配置方案和配置信息统计服务。运行监控设计：提供服务运行的监控方案、对应用所用资源使用情况监控方案、资源使用情况的数据统计方案和系统日志服务方案。部署完成服务实施架构设计3系统架构设计应用部署应用开发：提供技术规范服务和开发环境服务。应用生成：提供测试环境配置服务，数据配置服务和测试环境生成服务。集成测试：提供测试设计服务，测试实施服务和测试完成服务。试运行：提供试运行环境服务和试运行报告服务。应用交付：提供运行环境服务和交付处理服务。部署实施部署设计配置设计：实现资源提供、资源配置和配置方案生成服务。应用开发技术要求：提供应用设计、应用开发、应用生成、集成测试、试运行和应用交付的技术要求。3.3运行管理设计：提供业务运行的配置方案和配置信息统计服务。部署23资源迁移验收服务：包括资源入库清单的模板生成、在线填写以及审批流程等。数据迁移验收服务：包括提供数据存储技术文档，接口规范文档，以及数据环境的配置功能。应用迁移验收服务：包括应用测试和审查。迁移验收资源迁移：包括项目组建立、材料采购、实施搬迁和安装、技术服务和现场培训等。数据迁移：包括工具提供、仿真数据迁移、数据导入和适配、数据备份与安全等。软件迁移：把原有的应用软件部署到电子政务公共平台，包括软件准备、应用安装和新旧系统切换。迁移实施服务实施架构设计3系统架构设计应用迁移实现应用迁移设计方案的生成，包括迁移策略、迁移资源清单、迁移步骤、迁移环境配置、参与人员、保障设施和应急预案。迁移设计迁移评估资源迁移评估服务：实现基础设施、支撑软件和信息资源的现状分析与评估。数据迁移评估服务：实现数据量及其增量现状的分析与评估。软件迁移评估服务：实现软件功能现状、依赖情况和虚拟化适应性等的分析与评估。3.3资源迁移验收服务：包括资源入库清单的模板生成、在线填写以及审24服务实施架构设计3系统架构设计平台部署02按区域进行物理部署，构建区域平台。区域平台的区域整体性应由建设者规划。区域平台应在逻辑上表现为唯一的电子政务公共平台，可支持分布式物理部署。区域平台应根据网络应用结构进行部署，包括政务内网平台和政务外网平台。平台互联03区域平台与区域平台之间应能够互联，提供区域间和跨地区的政务应用系统共享服务。服务架构应预留访问接口，实现平台互联操作。区域平台互联应由部署于同类网络应用结构的平台对接实现，遵循政务内网平台之间互联对接、政务外网平台之间互联对接。3.3服务实施架构设计3系统架构设计平台部署02按区域进行物理部25服务保障架构设计3系统架构设计服务机制01针对机构用户：保障用户的服务请求、处理以及监督等方面的要求，提供服务受理机制、分类处理机制、督办落实机制和回访反馈机制。针对服务提供者：服务机制需要满足其投诉和评价的需求，提供投诉管理机制和考核评价机制。服务团队建设02建设完整的服务团队并提供相关团队管理能力。服务团队包括服务产品管理人员、可用性管理人员，服务连续性管理人员，资源池管理人员，容量管理人员，服务角色管理人员，财务管理人员等。3.4服务保障架构设计3系统架构设计服务机制01针对机构用户：保26服务保障架构设计3系统架构设计保障措施制定03平台的运维需要制定统一的保障措施保障平台的正常工作，包括：运维管理设计04管理者需要依据服务级别要求，采用相关的方法、手段、技术、制度、过程和文档等，针对电子政务公共平台、政务应用系统、服务、资源、服务资源等对象提供运行维护综合管理。3.4技术保障措施服务管理保障措施应急响应保障措施用户管理设计05用户管理负责对平台的使用者进行统一管理、身份认证以及收费等服务，其设计内容包括：提供机构用户的身份认证、授权及审计功能服务；提供处理收费、账单查询、服务使用预付费等计费管理功能服务。服务保障架构设计3系统架构设计保障措施制定03平台的运维需27服务安全架构设计3系统架构设计3.5主要规定安全保障措施，保障各子架构的运行安全和机构用户的数据安全。具体内容可以参见基于云计算电子政务公共平台安全类标准。服务安全安全管理服务安全测试安全运维安全隔离安全服务安全服务实施服务安全架构设计3系统架构设计3.5主要规定安全保障措施，28设计结果表述4设计结果表述429设计原则4设计结果表述4.1适用性开放性兼容性高密度绿色实现绿色IT是电子政务公共平台需要遵循的构建原则。考虑提高部署的密度，采用刀片服务器或者类似的高密度就是一个可以参考的解决方案。电子政务公共平台运行多种类型的政务应用，需要实现计算能力和计算资源的优化。采用相对主流、开放的硬件架构、操作系统，对于新增应用实现无缝接入。电子政务公共平台的兼容性应从硬件系统和业务系统两个方面来考虑。设计原则4设计结果表述4.1适用性开放性兼容性高密度绿色实30设计过程需求调研分析014.2服务资源的管理需求根据服务资源的管理需求设计服务资源架构，统筹利用已有的计算资源、存储资源、网络资源、信息资源、应用支撑等资源和条件。根据应用部署需求设计服务实施架构，实现政务部门灵活、快速部署业务应用，以及跨地区、跨部门、跨层级信息共享和业务协同。根据运维需求设计服务保障架构，通过建立统一的运行服务体系，制定服务标准和规范，为各政务部门提供满足需求、响应及时、安全可靠的服务保障。根据安全需求设计服务安全架构，统一建设安全可控的信息安全基础设施，综合运用安全技术手段，制定全方位安全保障制度和标准。应用部署需求运维需求安全需求4设计结果表述设计过程需求调研分析014.2服务资源的管理需求根据服务资源31设计过程平台架构设计024.24设计结果表述设计过程平台架构设计024.24设计结果表述32设计要点服务资源设计要点014.3企业级虚拟化：需要考虑工作负载整合以及增加IT基础架构灵活性保证安全与稳定性、灵活性、扩展性。资源池的自动化：对已有资源统一整合形成资源池，并对资源池中的资源进行动态调度，以及对云平台的监控和自动化工作流。镜像/模板管理：结合自动化安装部署引擎，实现快速、大批量的应用部署，减少人工干预。动态负载管理：实现应用配置更改，减少变更管理成本，并降低相关的风险。生命周期管理：平台需要对资源实行按需分配、动态配置。自动化工作流引擎：将用户应用行为简化为选择服务、申请服务、开始部署资源、部署完毕开始使用，并能够快速对最终用户提出的需求进行反馈。虚拟机Hypervisor管理：支持异构平台，提供统一界面对虚拟化环境进行管理，并对虚拟机数量、虚拟机负载等属性进行统一管理，防止在虚拟环境中出现虚拟机无序蔓延。4设计结果表述设计要点服务资源设计要点014.3企业级虚拟化：需要考虑工作33设计要点服务资源设计要点014.34设计结果表述资源模型图设计要点服务资源设计要点014.34设计结果表述资源模型图34设计要点运维管理设计要点024.3核心应用移植：电子政务公共平台建设后，已有业务应用逐步迁移到云平台，需要进行应用规划和设计，以保证应用的无缝迁移和服务的可用性。开放的API接口：选择云平台供应商的时候，需要考虑具备丰富的第三方合作伙伴生态环境的云平台供应商，以确保未来应用的平滑迁移。运行监控设计：平台运行过程中，需要对整个平台进行全面监控，保障管理员时刻掌控整个架构，及时优化资源性能和可用性，以保证平台正常运行。计量和计费设计：平台必须设计计费规则来为其提供的服务计量价值。自助式服务门户：云计算的本质就是一切要以服务的方式交付用户，并向用户提供自助式系统化的请求处理和变更管理能力，需要重视客户体验。4设计结果表述设计要点运维管理设计要点024.3核心应用移植：电子政务公共35设计结果4.44设计结果表述需求调研分析01明确相关调研指标项后，进行现场调研；根据调研结果分析依据，明确服务资源、应用部署、运维和安全等各方面的需求和资源状况，梳理出公共平台的建设需求，形成调研结果和成果交付物。顶层设计02给出公共平台部署和政务应用迁移等的具体实施指导意见，编制顶层设计文档；提供形式化的模型设计结果，可以使用UML语言进行建模；在顶层设计文档和模型的指导下，组织实施电子政务公共平台顶层设计和技术服务。投资概算03依据基于云计算电子政务公共平台顶层设计书中对公共平台的功能、技术和资源服务等的设计要求，结合机构用户已有的电子政务基础设施资源，评估公共平台研发工作量，编制公共平台研发的投资概算。设计结果4.44设计结果表述需求调研分析01明确相关调研指36谢谢谢谢37基于云计算的电子政务公共平台系统架构及应用部署基于云计算的电子政务公共平台系统架构及应用部署38目录系统架构构成2系统架构设计3设计结果表述4概述1目录系统架构构成2系统架构设计3设计结果表述4概述139概述1概述1401概述基本概念电子政务公共平台01提供电子政务活动开展所需要的信息服务的公用平台，为政府各部门提供业务和数据系统的技术承载环境、技术支撑服务、运维保障服务和安全保障服务等。位于主干网络以上，政务应用的业务和数据以下，不涉及具体的业务和数据内容，主要负责电子政务的IT支撑技术。云计算02统筹使用已有的资源，形成统一管理的资源池，实现用户的按需使用，并具备良好的可扩展性。使用服务的概念，将各项功能包装形成服务提供给用户，并保证快速、按需和弹性的服务。1.11概述基本概念电子政务公共平台01提供电子政务活动开展所需411概述基本概念基于云计算的电子政务公共平台03秉承“一切皆服务”的理念，综合利用资源，向用户提供不同类型不同级别的多种服务。提供统一的接口，可以由第三方服务提供商将服务部署在平台上，再提供给用户使用，实现服务的多元化。系统架构04系统架构是系统建设、运行、维护的依据，是系统成败的关键要素。系统架构设计是系统顶层设计的核心内容，通过将需求转化为规范的开发步骤和文档要求，制定总体的架构，指导整个项目研制活动，从而完成项目建设。1.11概述基本概念基于云计算的电子政务公共平台03秉承“一切皆421概述系统架构稳定性安全可靠性扩展性导入性高性价比根据承载的业务特征，弹性调整资源占用支持导入新技术，实现功能和性能的良好扩展保障政府行政管理和办公事务的正常工作平台承载的政务安全性要求极高保障政务政务业务的顺利扩展可维护性具备良好的自我管理机制，实现监控预警必要性011.21概述系统架构稳定性安全可靠性扩展性导入性高性价比根据承载431概述系统架构构成要素02服务资源架构服务管理架构服务保障架构服务实施架构服务安全架构设计方法论03参与者与系统之间为达到目的进行的一系列活动的建模用例视图以问题域的词汇组成的类和对象的集合的建模逻辑视图可执行线程和进程作为活动类的建模进程视图对组成基于系统的物理代码的文件和组件建模实现视图把组件部署到物理的、可计算的节点上的建模部署视图1.21概述系统架构构成要素02服务资源架构服务管理架构服务保障44系统架构构成2系统架构构成245总体架构2系统架构构成2.1总体架构2系统架构构成2.146架构构成2系统架构构成服务管理架构01规定服务的各种管理行为，包括服务产品、服务生命周期管理、计量管理、容量管理和质量管理；负责平台提供各项服务的管理，为平台架构核心内容。2.2架构构成2系统架构构成服务管理架构01规定服务的各种管理行47架构构成2系统架构构成服务资源架构02规定服务资源的技术实现和管理操作，包括基础设施服务资源池、支撑软件服务资源池、信息资源服务资源池和应用功能服务资源池；为服务管理架构的服务产品提供资源支持。2.2架构构成2系统架构构成服务资源架构02规定服务资源的技术实48架构构成2系统架构构成服务实施架构03规定电子政务公共平台的架构及政务应用部署行为，包括技术管理、政务应用系统部署、平台部署和平台互联；实现平台的部署实施，是平台架构的基础支撑。2.2架构构成2系统架构构成服务实施架构03规定电子政务公共平台49架构构成2系统架构构成服务保障架构04规定服务的保障机制，包括政策法规、服务机制、服务团队、保障措施、运维管理和用户管理；负责平台的运维保障。2.2架构构成2系统架构构成服务保障架构04规定服务的保障机制，50架构构成2系统架构构成服务安全架构05规定安全保障措施，包括安全管理、安全服务、安全隔离、安全运维、安全服务实施、服务安全测试；负责平台的正常运行。2.2架构构成2系统架构构成服务安全架构05规定安全保障措施，包51系统架构设计3系统架构设计352服务资源架构设计3系统架构设计基础设施服务资源池01物理资源管理计算资源存储资源网络资源虚拟资源管理虚拟化控制器资源管理模板和镜像管理高可用管理支撑软件服务资源池02工具资源服务：提供主流的开发框架、通用的开发工具、通用代码库、主流操作系统、数据库管理工具、应用中间件、消息中间件等中间件。支撑环境服务：应用设计服务定制开发服务应用生成服务集成测试服务试运行服务应用交付服务迁移部署服务3.1服务资源架构设计3系统架构设计基础设施服务资源池01物理资53服务资源架构设计3系统架构设计信息资源服务资源池03信息处理服务包括平台数据库的数据转换和定期存储服务，以及报表服务。负责信息目录的统一化管理。包括服务容器、数据适配器、企业服务总线、流程引擎、服务管理系统和安全管理组件。通过终端适配器为结构化数据、非结构化数据，为不同数据库、不同数据格式之间进行数据共享交换而提供服务。信息目录服务信息共享服务信息交换服务应用功能服务资源池04主要为政务应用提供基本的应用功能通用组件，方便政务应用的快速开发，包括通用基础应用功能服务和专用政务应用功能服务。3.1服务资源架构设计3系统架构设计信息资源服务资源池03信息处54服务资源架构设计3系统架构设计服务资源管理设计05++++资源部署与回收提供计算资源、网络资源、存储资源和软件资源的规划、调度、配置、监控等管理功能，为用户提供云服务资源池，并保证资源的高可用性。动态管理提供资源的自我调节、负载平衡以及资源的按需分配，包括动态资源优化和负载均衡等。计划操作负责日常操作管理规范，提供主动性管理措施，包括合规巡查、常规作业、补丁管理和批处理作业管理。变更操作负责由工单驱动操作任务的管理，包括排程、人力资源调度和变更任务执行。3.1服务资源架构设计3系统架构设计服务资源管理设计05++++55服务管理架构设计3系统架构设计服务类型01基础设施服务统一管理计算资源、存储资源与网络资源，进行资源池化设计，具有虚拟化资源设计和管理服务功能。运行维护服务包括机构用户开发政务应用系统所需的开发、运行等支撑环境服务，和各种开发工具服务。信息安全服务提供信息安全管理服务，信息安全责任认定与管理服务，产品安全认证服务，灾难恢复服务和隐私保护服务。支撑软件服务提供政务应用系统运行状态监控与维护服务；提供权利和责任认证服务，明确政务应用系统涉及各种角色的权利和责任。应用功能服务提供应用软件供机构用户直接使用；提供应用软件的统一规划、设计、开发和部署；支持应用软件的升级更新。信息资源服务包括信息资源的共享、查询、交换等服务。3.2服务管理架构设计3系统架构设计服务类型01基础设施服务统一56服务管理架构设计3系统架构设计服务生命周期管理设计022）服务规划设计环境包括资源定义、服务定义、服务成本分析、服务预测与资源容量规划、服务衡量指标定义。3）服务发布环境包括服务产品相关的服务报告、服务级别指标等，需要提供报告生成、级别设定等服务。4）服务交付环境包括服务产品统一管理，以及交付后的计量管理、质量管理，需要提供交付相关的管理、计量等服务。1）服务产生环境负责服务的申请与受理过程，提供审批和受理等相关服务。6）服务下线环境包括服务下线审批、服务目录更新、资源释放和相关管理模块的更新等活动，需要提供审批、目录更新和资源重置等相关服务，保证服务的终结和资源的可重用。5）服务运行环境包括服务的配置管理、服务及其相关资源的运行监控管理等活动，需要提供运行监控、配置管理等一系列运行过程中所需的服务。3.2服务管理架构设计3系统架构设计服务生命周期管理设计022）57服务管理架构设计3系统架构设计计量管理设计03容量管理设计04包括机构用户的容量需求管理，服务提供者的服务容量管理，资源提供者的资源容量管理。主要负责服务的计量相关服务，其设计内容包括成本管理、财务分析、资源计量、服务计量、服务计费、账单生成等各种管理活动。质量管理设计05负责保证服务的质量等，其设计内容包括服务级别管理、服务报告管理、服务绩效管理、服务满意度管理。3.2服务管理架构设计3系统架构设计计量管理设计03容量管理设计58服务实施架构设计3系统架构设计应用迁移部署01应用部署基本概念应用部署是利用电子政务公共平台所提供的应用设计、开发、测试、试运行和交付等服务，实现应用在电子政务公共平台上正常运行的活动。应用部署实现电子政务公共平台上新应用的建立。标准适用于管理者和政务部门组织和管理应用部署和应用迁移，规范服务提供者和开发者实施应用部署和应用迁移。应用迁移基本概念应用迁移是利用电子政务公共平台所提供迁移评估、设计、实施、验收等服务，实现新旧业务系统切换，保证应用业务正常运行的活动。应用迁移实现独立应用向电子政务公共平台的集成。3.3服务实施架构设计3系统架构设计应用迁移部署01应用部署基本59运行管理设计：提供业务运行的配置方案和配置信息统计服务。运行监控设计：提供服务运行的监控方案、对应用所用资源使用情况监控方案、资源使用情况的数据统计方案和系统日志服务方案。部署完成服务实施架构设计3系统架构设计应用部署应用开发：提供技术规范服务和开发环境服务。应用生成：提供测试环境配置服务，数据配置服务和测试环境生成服务。集成测试：提供测试设计服务，测试实施服务和测试完成服务。试运行：提供试运行环境服务和试运行报告服务。应用交付：提供运行环境服务和交付处理服务。部署实施部署设计配置设计：实现资源提供、资源配置和配置方案生成服务。应用开发技术要求：提供应用设计、应用开发、应用生成、集成测试、试运行和应用交付的技术要求。3.3运行管理设计：提供业务运行的配置方案和配置信息统计服务。部署60资源迁移验收服务：包括资源入库清单的模板生成、在线填写以及审批流程等。数据迁移验收服务：包括提供数据存储技术文档，接口规范文档，以及数据环境的配置功能。应用迁移验收服务：包括应用测试和审查。迁移验收资源迁移：包括项目组建立、材料采购、实施搬迁和安装、技术服务和现场培训等。数据迁移：包括工具提供、仿真数据迁移、数据导入和适配、数据备份与安全等。软件迁移：把原有的应用软件部署到电子政务公共平台，包括软件准备、应用安装和新旧系统切换。迁移实施服务实施架构设计3系统架构设计应用迁移实现应用迁移设计方案的生成，包括迁移策略、迁移资源清单、迁移步骤、迁移环境配置、参与人员、保障设施和应急预案。迁移设计迁移评估资源迁移评估服务：实现基础设施、支撑软件和信息资源的现状分析与评估。数据迁移评估服务：实现数据量及其增量现状的分析与评估。软件迁移评估服务：实现软件功能现状、依赖情况和虚拟化适应性等的分析与评估。3.3资源迁移验收服务：包括资源入库清单的模板生成、在线填写以及审61服务实施架构设计3系统架构设计平台部署02按区域进行物理部署，构建区域平台。区域平台的区域整体性应由建设者规划。区域平台应在逻辑上表现为唯一的电子政务公共平台，可支持分布式物理部署。区域平台应根据网络应用结构进行部署，包括政务内网平台和政务外网平台。平台互联03区域平台与区域平台之间应能够互联，提供区域间和跨地区的政务应用系统共享服务。服务架构应预留访问接口，实现平台互联操作。区域平台互联应由部署于同类网络应用结构的平台对接实现，遵循政务内网平台之间互联对接、政务外网平台之间互联对接。3.3服务实施架构设计3系统架构设计平台部署02按区域进行物理部62服务保障架构设计3系统架构设计服务机制01针对机构用户：保障用户的服务请求、处理以及监督等方面的要求，提供服务受理机制、分类处理机制、督办落实机制和回访反馈机制。针对服务提供者：服务机制需要满足其投诉和评价的需求，提供投诉管理机制和考核评价机制。服务团队建设02建设完整的服务团队并提供相关团队管理能力。服务团队包括服务产品管理人员、可用性管理人员，服务连续性管理人员，资源池管理人员，容量管理人员，服务角色管理人员，财务管理人员等。3.4服务保障架构设计3系统架构设计服务机制01针对机构用户：保63服务保障架构设计3系统架构设计保障措施制定03平台的运维需要制定统一的保障措施保障平台的正常工作，包括：运维管理设计04管理者需要依据服务级别要求，采用相关的方法、手段、技术、制度、过程和文档等，针对电子政务公共平台、政务应用系统、服务、资源、服务资源等对象提供运行维护综合管理。3.4技术保障措施服务管理保障措施应急响应保障措施用户管理设计05用户管理负责对平台的使用者进行统一管理、身份认证以及收费等服务，其设计内容包括：提供机构用户的身份认证、授权及审计功能服务；提供处理收费、账单查询、服务使用预付费等计费管理功能服务。服务保障架构设计3系统架构设计保障措施制定03平台的运维需64服务安全架构设计3系统架构设计3.5主要规定安全保障措施，保障各子架构的运行安全和机构用户的数据安全。具体内容可以参见基于云计算电子政务公共平台安全类标准。服务安全安全管理服务安全测试安全运维安全隔离安全服务安全服务实施服务安全架构设计3系统架构设计3.5主要规定安全保障措施，65设计结果表述4设计结果表述466设计原则4设计结果表述4.1适用性开放性兼容性高密度绿色实现绿色IT是电子政务公共平台需要遵循的构建原则。考虑提高部署的密度，采用刀片服务器或者类似的高密度就是一个可以参考的解决方案。电子政务公共平台运行多种类型的政务应用，需要实现计算能力和计算资源的优化。采用相对主流、开放的硬件架构、操作系统，对于新增应用实现无缝接入。电子政务公共平台的兼容性应从硬件系统和业务系统两个方面来考虑。设计原则4设计结果表述4.1适用性开放性兼容性高密度绿色实67设计过程需求调研分析014.2服务资源的管理需求根据服务资源的管理需求设计服务资源架构，统筹利用已有的计算资源、存储资源、网络资源、信息资源、应用支撑等