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文档简介
打造团队凝聚力
1TJL2014年5月主管培训古老的寓言故事在非洲的草原上如果看见羚羊在奔跑,那一定是狮子来了;如果看见狮子在躲避,那就是象群发怒了;如果看见成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什么来了?2蚂蚁军团!3什么是团队?具有共同目标,共同责任和风险,在互相合作中凭借有序的层级管理来达成某一目标的群体。4团队和群体的区别?团队群体群体是将责任归结在领导人身上任意识,共同承担风险。团队是每个成员都具有责5团体?群体?如何营造团队的凝聚力,并且让这种凝聚力一直保持下去。
6今天探讨的重点如何提高团队凝聚力?一、建立同仁之间信任二、培养团队意识三、增强沟通四、明确分工,分工合作7
要建设一个具有凝聚力并且高效的团队,第一个且最为重要的一个步骤,就是建立信任。这不是任何种类的信任,而是坚实的以人性为基础的信任。以人性为基础的信任在实际行为中到底是什么样的?像团队成员之间彼此说出“我办砸了”、“我错了”、“我需要帮助”、“我很抱歉”、“你在这方面比我强”这样的话,就是明显的特征。8方法一如何增强团队凝聚力?建立信任偷油的老鼠
三只老鼠同去一个很深的油缸偷油喝,够不到油的他们想了个办法,就是一只老鼠咬着另一只老鼠的尾巴,吊下缸底去喝油,大家轮流喝。第一只老鼠最先吊下去喝油,它想:“油这么多,大家轮流喝一点不过瘾,干脆自己跳下去喝个痛快。”夹在中间的老鼠想:“下面的油没多少,万一让第一只老鼠喝光了,那我怎么办?我看还是把它放下了,自己跳下去喝个够!”第三只老鼠也暗自嘀咕:“油这么少,等他们两个喝饱了,哪还有我的份?倒不如趁现在把它们放了,自己跳到缸底饱喝一顿。”于是,第二只老鼠狠心地放开第一只老鼠的尾巴,第三只老鼠也迅速的放开第二只老鼠的尾巴,他们争先恐后地跳到缸里去了。最后,三只老鼠都淹死在油缸里。9小故事这里的意识是团队意识,卓越的团队不需要提醒团队成员竭尽全力工作,因为他们很清楚需要做什么,他们会彼此提醒注意那些无助于成功的行为和活动。而不够优秀的团队一般对于不可接受的行为采取放弃或相互埋怨的方式,这些行为不仅破坏团队的士气,而且让那些本来容易解决的问题迟迟得不到办理。10如何增强团队凝聚力?
方法二培养团队意识天堂与与地狱狱牧师请请教上上帝::地狱狱和天天堂有有什么么不同同?上帝带带着牧牧师来来到了了一间间房子子里。。一群群人围围着一一锅肉肉汤,,手里里都拿拿着一一把长长2米的汤汤勺,,因为为手柄柄太长长,谁谁也无无法把把肉汤汤送到到自己己的嘴嘴里。。每个个人的的脸上上都充充满绝绝望和和悲苦苦。上上帝说说,这这里就就是地地狱。。上帝帝又又带带着着牧牧师师来来到到另另一一间间房房子子里里,,这这里里的的摆摆设设与与刚刚才才那那间间没没什什么么两两样样,,唯唯一一不不同同的的是是,,这这里里的的人人们们把把汤汤勺勺给给坐坐在在对对面面的的人人喝喝。。他他们们都都吃吃得得很很香香、、很很满满足足。。上上帝帝说说,,这这里里就就是是天天堂堂。。同样样的的待待遇遇和和条条件件,,为为什什么么地地狱狱里里的的人人痛痛苦苦,,而而天天堂堂里里的的人人快快乐乐??原原因因很很简简单单::地地狱狱里里的的人人只只想想着着喂喂自自己己,,而而天天堂堂里里的的人人却却想想着着喂喂别别人人。。就餐餐条条件件::10人/桌伙食食条条件件::肉肉汤汤/三餐餐餐具具::勺勺子子长长2米限制条件件:不得得离席小故事团队劳动动靠沟通通,面对对面沟通通是最有有效的沟沟通方式式,因为为双方不不仅能了了解言语语的意思思,而且且能够了了解肢体体语言的的含义,,比如手手势和面面部表情情。一切切的交流流沟通都都是为了了让大家家从思想想上、精精神上达达到默契契,从而而实现行行动的默默契,团团队的默默契。12方法三如何增强强团队凝凝聚力??增强沟通通短四寸的的裤子小宇明天天参加小小学毕业业典礼,,他高高高兴兴地地上街买买了条裤裤子,可可惜裤子子长了两两寸。吃吃完饭的的时候,,趁奶奶奶、妈妈妈和姐姐姐都在场场,小宇宇把裤子子长两寸寸的问题题说了一一下,饭饭桌上大大家都没没有反应应,饭后后这件事事情也没没有再被被提起。。妈妈睡睡得比较较晚,临临睡前想想起儿子子第二天天要穿的的裤子长长两寸,,于是就就悄悄地地把裤子子剪好缝缝好放回回原处。。半夜里里,被狂狂风惊醒醒的姐姐姐突然想想弟弟的的裤子长长两寸,,于是披披衣起床床将裤子子处理好好又继续续入睡。。第二天天早上。。奶奶醒醒来给小小孙子做做早饭,,想起孙孙子的裤裤子长两两寸,马马上“快快刀斩乱乱麻”。。结果小小宇只好好穿着短短四寸的的裤子去去参加毕毕业典礼礼。13小故事分工是建建设团队队的基础础,是提提高工作作效率的的有效办办法,以以及运用用时所表表现的最最大的熟熟练、技技巧和判判断力,,似乎都都是分工工的结果果。这充充分说明明,以分分工为基基础的协协作劳动动,其效效率是单单干所无无法比拟拟的。但但是一味味的分工工也会产产生不好好的影响响。14方法四四分工合合作如何增增强团团队凝凝聚力力?摩登时时代里里的工工人在卓别别林的的《摩登时时代》中,我我们可可以看看出::由卓卓别林林演的的工人人,在在工作作中是是扳螺螺丝。。一味味的重重复一一个一一样的的动作作,最最后导导致了了工人人看见见什么么就好好像是是螺丝丝,都都想要要扳一一下。。即使使工作作已经经完成成了,,他还还是继继续重重复着着这个个动作作,最最终导导致把把他送送往精精神病病院。15小故事事团队凝凝聚力力倡导正正确的的价值值观,,赋予予团队队成员员一种种使命命感发现和和鼓励励成员员的进进步,,营造造使人人奋进进的氛氛围举办一一些有有益团团队的的活动动在团队队中树树立一一些好好的榜榜样,,推广广一些些好的的方法法16结语语团队凝凝聚力力散漫漫性的的原因因1.过于自自我2.过于自私3.过于自大17注意方法一缺乏凝聚力的的表现18注意团队没有执行行力团队内部没有有过多沟通团队内部缺乏乏感恩之心团队队员之间间缺乏信任19领导者应具备备的素质善于沟通自信先见之明视野广阔守诺正直专心有合作精神有勇气有想象力外在表现内在素质优秀团队的特特征有明确的目标标和角色意识识有较高的培养养能力良好的人际关关系与沟通灵活变通的能能力最佳的绩效水水平认可及赞赏士气高昂2021在团队工作中中,个人差异异是不可避免免的。确定差差异,商讨办办法,增进了了解等,都会会帮助团队形形成凝聚力。。请记住:成功功团队不仅能能够达成预定定的目标,而而且能够建立立良好的工作作关系。秘笈如何维持团队队凝聚力?22确立团队的工工作原则注意的焦点是是对事,不对对人;强调正面效果果;具体而实在;;展示信心。鼓励多于批评评23小建议方法一卓有成效的团团队会议认真准备;必要人员务必必出席;确定会议议程程;明确个人的分分工。24小建议方法二培养相互尊重重的氛围最重要的事情情:学会倾听听。25你可以不同意意别人的观点点,但是你必必须捍卫别人人说话的权利利。方法三提供和获取有有效的反馈积极性反馈::肯定正确的的措施,鼓励励继续保持。。建设性反馈::帮助成员意意识到措施不不当引起的不不良后果,并并指出怎样做做才可能是正正确的。26反馈的两种情情形小建议当您提供建设设性反馈时,,牢记以下几几点:具体准确确发表个人意见见与人分享您的的情感强调对您的影影响方法四我们要有感恩恩的心团队是我们每每一个人的,,我们每一个个人都是主人人翁。回想我们在平平时的工作中中,帮助过我我们的经理、、主管。他们们是和蔼的。。回想我们每一一次完成业绩绩目标,同仁仁们那开心的的笑容。他们们是可爱的。。就像那首歌所所唱的:感恩恩的心,感谢谢有你!27方法五小心陷阱阱缺乏原则,无无
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