北京华泰科信科技有限公司启动流程2

启动流程启动流程计划流程执行流程控制流程结束流程目标完成本单元后，您应该能够：列出启动流程中包括的工作陈述启动流程的目标介绍如何确定和验证项目需求定义基准阐明基准价值制订项目定义报告|12/11/2022

启动流程的关键核心目标：明确项目或阶段的开始，并承诺执行完成标志：项目宪章，一份确立项目开始的正式文档指定项目经理

项目宪章一般包含项目相关的业务需求和项目交付产品的描述，由项目工作组以外的有恰当权力的经理批准，项目经理以此为项目活动申请资源。

依照合同执行的项目，所签订的合同，就是合同卖方的项目宪章。|12/11/2022

启动流程的各项工作收集数据确定需求制定目标：基本目标可行性风险级别、战略可能的工作小组评估资源确定备选方案提出建议获得下一阶段批准|12/11/2022

启动流程的工作目标（续）创建和定义项目目标：具体可衡量时间明确明确定义项目范围和交付件：项目规模预算和成本工期了解并验证客户需求和期望值介绍工作小组结构制订项目评估标准|12/11/2022

客户要求客户需求通常通过工作责任书(SOW)或需求建议书(RFP)来阐述。在需求确定期间，项目经理通过提问来确定项目参与人员，获得项目需求、期望值或问题的详细信息。|12/11/2022

确定客户需求当确定客户需求时，您要提问的问题包括：交付件的作用是什么?有哪些相关人员?成本是多少?费用计划是多少?开发流程的期限有多长?现有的基础设施能够支持吗？需要哪些外部支持?如何定义成功?如何推广?如何采购?它将持续多久?正在开发或运行的设备中是否有类似产品?|12/11/2022

确定和验证需求（1）项目开始或草拟建议书时确定需求使用项目定义报告(PDR)。验证需求时应该现实一些。清楚陈述需求。使用非语言显示方式(图形、模型)阐明需求。|12/11/2022

确定和验证需求（2）把需求分为需求项和排除项两大类。获得问题的详细说明。让客户和项目负责人在需求文档上签字。预计和管理变更。|12/11/2022

需求基准需求 客户和项目主办方需求、想法和商业需求要求 未来系统要求说明（Desire）排除项未来系统排除项说明需求项未来系统需求项说明（Commitment）基准线最初计划加上或减去许可的变更|12/11/2022

基准的的价值值基准提提供：：项目实实施的的范围围指南南排除项项详细细表有有助于于就需需求达达成一一致通过确确定当当前排排除项项，生生成未未来项项目需需求的的方法法|12/6/2022如何建建立基基准在把需需求项项纳入入基准准之前前对它它们进进行评评审或或批准准。记录承承诺项项。避免口口头承承诺项项。|12/6/2022排除项项要确定定排除除项，，请提提问以以下一一般性性问题题：我们承承诺哪哪些资资源?我们讨讨论了了哪些些工作作计划划?我们增增加哪哪些价价值?我们是是否进进行了了设计计?我们的的交付付解决决方案案是什什么?有哪些些风险险?|12/6/2022需求基准决决定项目的的交付件项目的交付付件|12/6/2022产品和项目目的关系产品是项目目的交付件件产品的成功功和项目管管理的成功功不完全一一致！？|12/6/2022项目定义报报告(PDR)项目定义报报告也称为为范围定义义文件(SDD)。。它是确定定项目工作作范围的概概述文件。。使用PDR：使项目经理理能够全面面地确定项项目需求确保在开始始详细计划划之前明确确项目范围围在解决客户户问题之前前确定关键键问题，避避免工作小小组徒劳无无益随着项目深深入，确保保PDR的的评测标准准用于控制制项目的变变更|12/6/2022PDR内内容容介绍绍和和汇汇总总项项目目项目目目目标标项目目交交付付件件主要要阶阶段段性性工工作作假设设风险险资源源需需求求局限限性性相关关项项目目验收收标标准准签署署文文件件评审审交流流计计划划变更更管管理理计计划划财务务分分析析参考考信信息息|12/6/2022制订订PDR时时要要提提问问的的问问题题项目目介介绍绍和和汇汇总总问问题题包包括括：：项目目从从哪哪开开始始?实施施项项目目的的原原因因是是什什么么?项目目目目标标问问题题包包括括：：项目目目目标标是是什什么么?项目目应应该该解解决决哪哪些些问问题题?项目目主主要要涉涉及及哪哪些些工工作作?项目目交交付付件件问问题题包包括括：：项目目结结束束时时客客户户应应收收到到或或不不应应收收到到哪哪些些交交付付件件?生成成交交付付件件需需要要哪哪些些测测试试结结果果，，包包括括客客户户交交付付件件、、项项目目交交付付件件和和流流程程交交付付件件吗吗?|12/6/2022制订PDR时要提的的问题(续)主要阶段性性工作问题题包括：什么时间进进行沟通比比较重要?什么时间对对评测来说说比较重要要?逐级上报的的关键点有有哪些?假设问题包包括：假设已知的的内容有哪哪些?运营规则和和标准是什什么?风险问题包包括：什么成本问问题会影响响项目的成成功?什么执行问问题会影响响项目的成成功?什么需求问问题会影响响项目的成成功?什么质量问问题会影响响项目的成成功?|12/6/2022制订PDR时要提问问的问题(续)资源需求问问题包括：完成这一项项目需要哪哪些专业人人力资源?完成这一项项目需要哪哪些具体的的物力资源源?局限性问题题包括：限制这一项项目的技术术问题有哪哪些?限制这一项项目的人力力资源问题题有哪些?限制这一项项目的政策策问题有哪哪些?相关项目问问题包括：：会给其它项项目造成什什么影响?可以解决相相关问题的的其它项目目有哪些?会对这一项项目产生潜潜在影响的的其它项目目有哪些?|12/6/2022制订PDR时要提问问的问题(续)验收标准问问题包括：：要求什么技技术性能？？部署了哪些些检查点来来确保以正正确的途径径交付正确确的产品?如何评测成成功?文件签署问问题包括：将执行何种种评审？什什么时间？？谁批准项项目评审审?评审问题题包括：：什么时候候将执行行管理人人员评审审？出于于什么目目的？什么时候候将执行行客户评评审？出出于什么么目的?什么时候候将执行行非正式式(工工作小组组，同级级)评审审？出于于什么目目的?|12/6/2022制订PDR时要要提问的的问题(续)沟通计划划问题包包括：工作小组组成员如如何进行行沟通?将举办什什么类型型的会议议？多长长时间举举行一次次会议？？目的是是什么？？将编写什什么类型型的报告告？多长长时间编编写一次次报告？？目的是是什么？？变更管理理计划问问题包括括：需要项目目变更时时将执行行什么流流程?财务分析析问题包包括：这一项目目的财务务承诺是是什么?如何定义义财务承承诺?参考信息息问题包包括：这一项目目需要什什么参考考信息?|12/6/2022结语项目宪章章使项目目经理能能够在项项目工作作中使用用组织机机构资源源。项目经理理需要充充分利用用使用的的任何组组织机构构的优势势，激励励项目工工作小组组充分发发挥其全全部潜能能。精确的项项目定义义、项目目范围和和切实可可行的目目标有助助于确保保项目的的成功。。客户满意意度是评评测项目目成功的的关键。。|12/6/2022参考信息息和工具具建议阅读读：项目管理理知识体体系指南南(PMBOK)“项目管管理架构构”“介绍””(3-10页页)“项目管管理环境境”(11-26页)“项目管管理流程程”(27-38页页)“项目范范围管理理”(47-58页)“人力资资源管理理”(93-101页页)|12/6/2022小组练练习1：|12/6/2022小组练练习1：制制定并并讨论论项目目目标标项目：：新新万万寿宾宾馆HIS项目目阅读分分发的的材料料，回回答以以下问问题：：您对这这些目目标有有何看看法?这些目目标全全面吗吗?可以对对这些些目标标进行行评测测吗?确定并并改述述那些些不