电子商务客户关系管理课件

第六章网络创业6.1创业与网络创业6.2网络创意开发6.3网络创业管理第六章网络创业6.1创业与网络创业6.1创业与网络创业

6.1.1创业概述6.1.2网络创业6.1.3创业者6.1创业与网络创业

6.1.1创业概述创业：个人或团体，依据自己的想法（即创意）利用某种平台或者载体，通过努力，整合资源，开创事业并获得财富的过程。在这个过程中，创业者需要发现商机、承担风险。”创业包含的要素：创业者、创意、事业、财富、商机和风险。一、创业含义：6.1.1创业概述创业：创业包含的要素：一、创业含义：6.1.1创业概述创业的核心要素包括创业机会、创业项目、创业者的个人素质和能力二、创业核心要素和本质：6.1.1创业概述创业的核心要素包括创业机会、创业项目、创业者的个人素质和能力（1）创业机会主要是指具有较强吸引力的、较为持久的有利于创业的商业机会，创业者据此可以为市场提供有价值的产品或服务，并同时使创业者自身获益。（2）创业者要想创业成功，创业项目是关键，选对创业项目就是创业成功的一半。创业项目选得好，不仅有利于获得资金、人才和技术等方面的支持，也有利于事业的可持续发展。（3）创业者的个人素质和能力。创业者都具备基本的创业素质和能力，包括要有强烈的创业意识、良好的心理品质、广博的知识和较强的创业能力。6.1.1创业概述（1）创业机会主要是指具有较强吸引力的、较为持久的有利于创业创业的本质是创造。创业活动的本质归纳为7种创造活动，即财富的创造、企业的创造、创新的创造、变革的创造、雇佣的创造、价值的创造、增长的创造。6.1.1创业概述创业的本质是创造。创业活动的本质归纳为7种创造活动，即财富的创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。它有三层含义：第一，更新；第二，创造新的东西；第三，改变。创新是人类特有的认识能力和实践能力，是人类主观能动性的高级表现形式，是推动社会发展的不竭动力。6.1.1创业概述三、创业与创新的关系：创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。它有三创新与创业两者的关系相互促进又相互制约，是密不可分的辩证统一体。创新是创业的基础，是创业人才必备的素质；创业是创新的载体和表现形式。创新为创业成功提供了可能性和必要的准备，但如果脱离创业实践，缺乏一定的创业能力，创新也就失去了价值。6.1.1创业概述创新与创业两者的关系相互促进又相互制约，是密不可分的辩证统一6.1.2网络创业网络创业，就是在互联网上进行的创业活动。网络创业一般与其他环境下创业是一样的，有独立的公司，有经营项目，有员工，有特定的商务活动。网络创业为现代人提供了事业发展的广阔空间，提供了实现财富增值的良机，也提供了实现人生理想、人生价值的重要途径。（一）网络创业的概念6.1.2网络创业网络创业，就是在互联网上进行的创业活动。网门槛低、投资少、成本少、风险小市场大周期短运营不受时间限制无条件限制无发展空间障碍无特权人员组成简单6.1.2网络创业（二）网络创业的优势

门槛低、投资少、成本少、风险小6.1.2网络创业（二）网络创1．主流化、大众化2．专业化分工3．投入最小化6.1.2网络创业（三）网络创业的发展趋势1．主流化、大众化6.1.2网络创业（三）网络创业的发展趋势心理素质身体素质知识素质6.1.3创业者一、创业者的个人素质心理素质6.1.3创业者一、创业者的个人素质创新能力分析决策能力经营管理能力公关能力二、创业者的能力6.1.3创业者创新能力二、创业者的能力6.1.3创业者网络技术知识

法律知识

财务知识

6.1.3创业者三、网络创业者需要掌握的知识网络技术知识6.1.3创业者三、网络创业者需要掌握的知识6.2网络创意开发6.2.1创业团队6.2.2商业思维6.2.3产品生命周期6.2网络创意开发6.2.1创业团队6.2.1创业团队1.创业团队组建的基本原则

2.创业团队组建的主要影响因素3.创业团队的组建程序及其主要工作4.网络创业团队配置一、创业团队组建及配置

6.2.1创业团队1.创业团队组建的基本原则一、创业团队组目标明确合理原则互补原则精简高效原则动态开放原则6.2.1创业团队1.创业团队组建的基本原则

目标明确合理原则6.2.1创业团队1.创业团队组建的基本原创业者。创业者的能力和思想意识从根本上决定了是否要组建创业团队以及团队组建的时间表以及由哪些人组成团队。商机。不同类型的商机需要创业团队的类型。创业者应根据创业者与商机间的匹配程度，决定是否要组建团队以及何时、如何组建团队。团队目标与价值观。共同的价值观、统一的目标是组建创业团队的前提，团队成员若不认可团队目标，就不可能全心全意为此目标的实现而与其他团队成员相互合作、共同奋斗。团队成员。团队成员的能力的总和决定了创业团队整体能力和发展潜力。外部环境。创业团队的生存和发展直接受到了制度性环境、基础设施服务、经济环境、社会环境、市场环境、资源环境等多种外部要素的影响。6.2.1创业团队2.创业团队组建的主要影响因素

创业者。创业者的能力和思想意识从根本上决定了是否要组建创业团明确创业目标；制定创业计划；招募合适的人员；职权划分；构建创业团队制度体系；团队的调整融合。6.2.1创业团队3.创业团队的组建程序及其主要工作

明确创业目标；6.2.1创业团队3.创业团队的组建程序及其主4.网络创业团队配置对于网络创业团队，一般的团队配置模式为：创意+技术+服务创意是创业的前提，其具备以下特征：创意应具有市场价值，能在一定时期内产生利润；创意具有现实可行性，能付诸实践；创业应具有新意，有创新，能抓住市场空间。技术是指创业所需要的互联网相关技术，比如以网站建设为赢利点的创业，就需要网站建设相关的技术等。服务是一种才智，也是一种资源，只有具备了这种才智，才能够拥有客户资源和关系网络资源。6.2.1创业团队4.网络创业团队配置6.2.1创业团队6.2.2商业思维（一）机会思维

（二）资源思维（三）价值思维6.2.2商业思维（一）机会思维6.2.2商业思维创业过程首先就是围绕着机会进行识别、摄取、开发的过程，即机会思维包括机会识别、机会摄取和机会开发。如何正确地识别创业机会是创业者应当具备的重要技能机会摄取涉及可行的改变、喜好的方向与达成某种渴望的未来状态（一）机会思维

6.2.2商业思维创业过程首先就是围绕着机会进行识别、摄取、6.2.2商业思维机会开发方面，一定要有创新，只有创新才能有前途。这种创新，通常有五种情况：引入一种新的产品或者提供一种产品的新用途；采用一种新的生产方法；开辟一个新的市场；获得一种原料或半成品的新的供给来源；实行一种新的企业组织形式，比如建立或者打破一种垄断地位。6.2.2商业思维机会开发方面，一定要有创新，只有创新才能有6.2.2商业思维首先企业家必须聚集资源，根据商业概念确定资源需求及其潜在的供应者。其次是企业必须参与摄取必要资源的交易过程，整合看中的资源，推动商业概念转换成可销售的产品或服务。网络创业者需要学会如何聚集互联网资源，利用自身拥有的价值，与社会、其他商业机构、甚至个人交换资源，可以采用免费服务或者免费试用等方式快速获得用户认可，以聚集人气资源，最终利用这些用户的需求，为用户提供增值服务，获得超额利润（二）资源思维6.2.2商业思维首先企业家必须聚集资源，根据商业概念确定资6.2.2商业思维（三）价值思维优秀的创业应该是价值定位，不是成本定位。在价值定位的基础上，好的创业及其产品溢价可以非常高。创业者应当关注的是，使产品和服务具有超出各部分总和的价值，这样自然就能获得高利润。一个成功的商业模式应该建立在一个核心价值之上，这就是改变生活或者改变世界。比如阿里巴巴公司的成功就在于他们的核心价值是为中小企业开展电子商务提供服务，改变中小企业开展电子商务难的现状。6.2.2商业思维（三）价值思维6.2.3产品生命周期6.2.3产品生命周期6.3网络创业管理6.3.1人才机制6.3.2风险投资6.3.3创业文化6.3网络创业管理6.3.1人才机制6.3.1人才机制（一）甄别机制（二）职业机制（三）激励机制（四）发展机制6.3.1人才机制（一）甄别机制6.3.1人才机制雇员失败，创业一定失败。不善于识别人才、使用人才、激发人才与培养人才的企业家，创业不可能成功，更不可能创造优秀的企业。基于新创企业的特质，可建立起人力资源的管理层级机制6.3.1人才机制雇员失败，创业一定失败。不善于识别人才、使6.3.1人才机制价值观察：要从四个方面进行考察：行为细节、价值观念、品德素养和领导才能。才智面试：人才的重要内涵是聪明才智和延展性适用考察：人才本身的内在气质是否契合新创企业的现状与文化。任何一个大型公司都不会希望公司章程充斥着一些所谓的异类，与整个大环境格格不入。（一）甄别机制6.3.1人才机制价值观察：要从四个方面进行考察：行为细节、6.3.1人才机制业务导向：新创企业的战略核心是业务，一切行为均体现出明显的业务导向。由于规模和实力的限制，生存是新创企业最紧要的问题。业务导向的机制需要对员工进行能力匹配和职业规划。绩效管理：首先要制定一个良好的绩效管理体系，以此反映企业独特的经营战略与管理方式；其次是为员工设置合理的绩效目标；最后是管理者要与其下属建立沟通机制，为员工提供绩效教练的作用，使他们能够更好的完成绩效目标。（二）职业机制6.3.1人才机制业务导向：新创企业的战略核心是业务，一切行6.3.1人才机制在网络经济中，员工的想法和创造力至关重要，而它们只能从愿意奉献的员工身上得到。所以需要制定合理的激励机制，给予员工足够多的激励，才能从他们那里得到公司所需要的想法和创造力。这些激励可以从薪酬、股权、文化、成长、创新等几个方面来进行。（三）激励机制6.3.1人才机制在网络经济中，员工的想法和创造力至关重要，6.3.2风险投资（一）风险投资类型及运作阶段（二）风险投资的六要素（三）风险投资特点6.3.2风险投资（一）风险投资类型及运作阶段6.3.2风险投资一般可将风险投资分为四种类型：种子资本(seedcapital)；导入资本(start-upfunds)；发展资本(developmentcapital)；风险并购资本(ventureM&Acapital)。风险投资的运作包括融资、投资、管理、退出四个阶段。（一）风险投资类型及运作阶段6.3.2风险投资一般可将风险投资分为四种类型：种子资本(s6.3.2风险投资风险资本、风险投资人、投资对象、投资期限、投资目的和投资方式构成了风险投资的六要素。（二）风险投资的六要素6.3.2风险投资风险资本、风险投资人、投资对象、投资期限、6.3.2风险投资1.风险资本是指由专业投资人提供的快速成长并且具有很大升值潜力的新兴公司的一种资本。风险资本通过购买股权、提供贷款或既购买股权又提供贷款的方式进入这些企业。2.风险投资人大体可以分为以下四类：（1）风险资本家，他们是向其他企业家投资的企业家，与其他风险投资人一样，他们通过投资来获得利润。但不同的是风险资本家所投出的资本全部归其自身所有，而不是受托管理的资本。（2）风险投资公司，风险投资公司的种类有很多种，但是大部分公司通过风险投资基金来进行投资，这些基金一般以有限合伙制为组织形式。6.3.2风险投资1.风险资本是指由专业投资人提供的快速成6.3.2风险投资（3）产业附属投资公司，这类投资公司往往是一些非金融性实业公司下属的独立风险投资机构，他们代表母公司的利益进行投资。这类投资人通常主要将资金投向一些特定的行业。和传统风险投资一样，产业附属投资公司也同样要对被投资企业递交的投资建议书进行评估，深入企业作尽职调查并期待得到较高的回报。（4）天使投资人，这类投资人通常投资于非常年轻的公司以帮助这些公司迅速启动。在风险投资领域，“天使投资人”这个词指的是企业家的第一批投资人，这些投资人在公司产品和业务成型之前就把资金投入进来。3.投资目的：风险投资虽然是一种股权投资，但投资的目的并不是为了获得企业的所有权，不是为了控股，更不是为了经营企业，而是通过投资和提供增殖服务把投资企业作大，然后通过公开上市（IPO）、兼并收购或其它方式退出，在产权流动中实现投资回报。6.3.2风险投资（3）产业附属投资公司，这类投资公司往往是6.3.2风险投资4.投资期限：风险投资人帮助企业成长，但他们最终寻求渠道将投资撤出，以实现增殖。风险资本从投入被投资企业起到撤出投资为止所间隔的时间长短就称为风险投资的投资期限。作为股权投资的一种，风险投资的期限一般较长。其中，创业期风险投资通常在7~10年内进入成熟期，而后续投资大多只有几年的期限。5.投资对象：风险投资的产业领域主要是高新技术产业。以美国为例，1992年对电脑和软件也的占27%；其次是医疗保健产业，占17%；再次是通信产业，占14%；生物科技产业占10%。6.投资方式：风险投资的方式有三种：一是直接投资。二是提供贷款或贷款担保。三是提供一部分贷款或担保资金同时投入一部分风险资本购买被投资企业的股权。风险投资人一般都附带提供增值服务。6.3.2风险投资4.投资期限：风险投资人帮助企业成长，但他6.3.2风险投资以投资换股权方式，积极参与对新兴企业的投资；协助企业进行经营管理，参与企业的重大决策活动；投资风险大、回报高，由专业人员周而复始地进行各项风险投资；追求投资的早日回收，而不以控制被投资公司所有权为目的；风险投资公司与创业者的关系是建立在相互信任与合作的基础之上的；投资对象一般是高科技、高成长潜力的企业。（三）风险投资特点6.3.2风险投资以投资换股权方式，积极参与对新兴企业的投资6.3.3创业文化创业文化是指与创业有关的社会意识形态、文化氛围，其中包括人们在追求财富、创造价值、促进生产力发展的过程中所形成的思想观念、价值体系和心理意识，

主导着人们的思维方式和行为方式。这里讨论的创业文化，不是营造社会创业环境，而是营造新创企业内部的创业文化，属于企业文化的范畴，由于新创企业在管理等方面具有特殊性，需要用不同于一般企业文化的创业文化作为企业能够正常管理运作的基石。创业文化的构造可以分为三个层次，最上层是管理文化，中间层次是行为文化，最下层是精神文化。6.3.3创业文化创业文化是指与创业有关的社会意识形态、文化6.3.3创业文化（一）精神文化（二）行为文化（三）管理文化6.3.3创业文化（一）精神文化6.3.3创业文化企业精神文化包括信仰精神（文化信仰、价值信仰、共同信仰）、道德精神（商业道德、内在道德、领导道德）和思想精神（人本思想、包容思想、开放思想）。（一）精神文化6.3.3创业文化企业精神文化包括信仰精神（文化信仰、价值信6.3.3创业文化1.愿景文化：在企业共同价值观的前提下，企业要根据环境条件和自身的努力确定自己的经营范围和发展目标。企业必须探索符合自己价值观的行为方式来实现目标。2.激励文化：新创企业必须要发挥全体员工的聪明才智和积极性，就需要给予他们以激励。员工的参与需要在深层次上进行，需要在企业的愿景和使命与每个工作单位及每名员工的使命之间建立驱动关系。如果不能建立这种驱动关系，员工就无法通过工作实现他们的个人价值。3.创新文化：人们越来越意识到企业的可持续竞争优势来源于其稀缺、有价值、不可完全模仿与替代的资源。创新管理以及成为企业管理包括新创企业管理的重要方式。（二）行为文化6.3.3创业文化1.愿景文化：在企业共同价值观的前提下，企6.3.3创业文化管理文化是指将一个组织的全体人员结合在一起的标准和行为方式。管理文化代表组织的目标、信念、哲学伦理及价值观，是管理精神中最核心、最本质的成分。企业管理可以从专业管理、品质管理和文化管理三个角度进行。专业管理主要是对事的管理、敏捷管理和执行管理；品质管理主要包括质量管理、价值管理和科学管理；文化管理主要是文化变迁、文化演进和文化改革。（三）管理文化6.3.3创业文化管理文化是指将一个组织的全体人员结合在一起思考练习：1.结合自身条件，思考网络创业的最大优势（对于你个人的）是什么？如何发挥这一优势？2.互联网创业与你拥有的传统领域的资源如何进行结合？这种结合能提供什么价值？3.进行网络创业，你希望能组成什么样的团队？对团队的管理有哪些见解？4.如果要吸引风险投资，你的项目可以从哪些方面吸引风投的关注？思考练习：1.结合自身条件，思考网络创业的最大优势（对于你个第六章网络创业6.1创业与网络创业6.2网络创意开发6.3网络创业管理第六章网络创业6.1创业与网络创业6.1创业与网络创业

6.1.1创业概述6.1.2网络创业6.1.3创业者6.1创业与网络创业

6.1.1创业概述创业：个人或团体，依据自己的想法（即创意）利用某种平台或者载体，通过努力，整合资源，开创事业并获得财富的过程。在这个过程中，创业者需要发现商机、承担风险。”创业包含的要素：创业者、创意、事业、财富、商机和风险。一、创业含义：6.1.1创业概述创业：创业包含的要素：一、创业含义：6.1.1创业概述创业的核心要素包括创业机会、创业项目、创业者的个人素质和能力二、创业核心要素和本质：6.1.1创业概述创业的核心要素包括创业机会、创业项目、创业者的个人素质和能力（1）创业机会主要是指具有较强吸引力的、较为持久的有利于创业的商业机会，创业者据此可以为市场提供有价值的产品或服务，并同时使创业者自身获益。（2）创业者要想创业成功，创业项目是关键，选对创业项目就是创业成功的一半。创业项目选得好，不仅有利于获得资金、人才和技术等方面的支持，也有利于事业的可持续发展。（3）创业者的个人素质和能力。创业者都具备基本的创业素质和能力，包括要有强烈的创业意识、良好的心理品质、广博的知识和较强的创业能力。6.1.1创业概述（1）创业机会主要是指具有较强吸引力的、较为持久的有利于创业创业的本质是创造。创业活动的本质归纳为7种创造活动，即财富的创造、企业的创造、创新的创造、变革的创造、雇佣的创造、价值的创造、增长的创造。6.1.1创业概述创业的本质是创造。创业活动的本质归纳为7种创造活动，即财富的创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。它有三层含义：第一，更新；第二，创造新的东西；第三，改变。创新是人类特有的认识能力和实践能力，是人类主观能动性的高级表现形式，是推动社会发展的不竭动力。6.1.1创业概述三、创业与创新的关系：创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。它有三创新与创业两者的关系相互促进又相互制约，是密不可分的辩证统一体。创新是创业的基础，是创业人才必备的素质；创业是创新的载体和表现形式。创新为创业成功提供了可能性和必要的准备，但如果脱离创业实践，缺乏一定的创业能力，创新也就失去了价值。6.1.1创业概述创新与创业两者的关系相互促进又相互制约，是密不可分的辩证统一6.1.2网络创业网络创业，就是在互联网上进行的创业活动。网络创业一般与其他环境下创业是一样的，有独立的公司，有经营项目，有员工，有特定的商务活动。网络创业为现代人提供了事业发展的广阔空间，提供了实现财富增值的良机，也提供了实现人生理想、人生价值的重要途径。（一）网络创业的概念6.1.2网络创业网络创业，就是在互联网上进行的创业活动。网门槛低、投资少、成本少、风险小市场大周期短运营不受时间限制无条件限制无发展空间障碍无特权人员组成简单6.1.2网络创业（二）网络创业的优势

门槛低、投资少、成本少、风险小6.1.2网络创业（二）网络创1．主流化、大众化2．专业化分工3．投入最小化6.1.2网络创业（三）网络创业的发展趋势1．主流化、大众化6.1.2网络创业（三）网络创业的发展趋势心理素质身体素质知识素质6.1.3创业者一、创业者的个人素质心理素质6.1.3创业者一、创业者的个人素质创新能力分析决策能力经营管理能力公关能力二、创业者的能力6.1.3创业者创新能力二、创业者的能力6.1.3创业者网络技术知识

法律知识

财务知识

6.1.3创业者三、网络创业者需要掌握的知识网络技术知识6.1.3创业者三、网络创业者需要掌握的知识6.2网络创意开发6.2.1创业团队6.2.2商业思维6.2.3产品生命周期6.2网络创意开发6.2.1创业团队6.2.1创业团队1.创业团队组建的基本原则

2.创业团队组建的主要影响因素3.创业团队的组建程序及其主要工作4.网络创业团队配置一、创业团队组建及配置

6.2.1创业团队1.创业团队组建的基本原则一、创业团队组目标明确合理原则互补原则精简高效原则动态开放原则6.2.1创业团队1.创业团队组建的基本原则

目标明确合理原则6.2.1创业团队1.创业团队组建的基本原创业者。创业者的能力和思想意识从根本上决定了是否要组建创业团队以及团队组建的时间表以及由哪些人组成团队。商机。不同类型的商机需要创业团队的类型。创业者应根据创业者与商机间的匹配程度，决定是否要组建团队以及何时、如何组建团队。团队目标与价值观。共同的价值观、统一的目标是组建创业团队的前提，团队成员若不认可团队目标，就不可能全心全意为此目标的实现而与其他团队成员相互合作、共同奋斗。团队成员。团队成员的能力的总和决定了创业团队整体能力和发展潜力。外部环境。创业团队的生存和发展直接受到了制度性环境、基础设施服务、经济环境、社会环境、市场环境、资源环境等多种外部要素的影响。6.2.1创业团队2.创业团队组建的主要影响因素

创业者。创业者的能力和思想意识从根本上决定了是否要组建创业团明确创业目标；制定创业计划；招募合适的人员；职权划分；构建创业团队制度体系；团队的调整融合。6.2.1创业团队3.创业团队的组建程序及其主要工作

明确创业目标；6.2.1创业团队3.创业团队的组建程序及其主4.网络创业团队配置对于网络创业团队，一般的团队配置模式为：创意+技术+服务创意是创业的前提，其具备以下特征：创意应具有市场价值，能在一定时期内产生利润；创意具有现实可行性，能付诸实践；创业应具有新意，有创新，能抓住市场空间。技术是指创业所需要的互联网相关技术，比如以网站建设为赢利点的创业，就需要网站建设相关的技术等。服务是一种才智，也是一种资源，只有具备了这种才智，才能够拥有客户资源和关系网络资源。6.2.1创业团队4.网络创业团队配置6.2.1创业团队6.2.2商业思维（一）机会思维

（二）资源思维（三）价值思维6.2.2商业思维（一）机会思维6.2.2商业思维创业过程首先就是围绕着机会进行识别、摄取、开发的过程，即机会思维包括机会识别、机会摄取和机会开发。如何正确地识别创业机会是创业者应当具备的重要技能机会摄取涉及可行的改变、喜好的方向与达成某种渴望的未来状态（一）机会思维

6.2.2商业思维创业过程首先就是围绕着机会进行识别、摄取、6.2.2商业思维机会开发方面，一定要有创新，只有创新才能有前途。这种创新，通常有五种情况：引入一种新的产品或者提供一种产品的新用途；采用一种新的生产方法；开辟一个新的市场；获得一种原料或半成品的新的供给来源；实行一种新的企业组织形式，比如建立或者打破一种垄断地位。6.2.2商业思维机会开发方面，一定要有创新，只有创新才能有6.2.2商业思维首先企业家必须聚集资源，根据商业概念确定资源需求及其潜在的供应者。其次是企业必须参与摄取必要资源的交易过程，整合看中的资源，推动商业概念转换成可销售的产品或服务。网络创业者需要学会如何聚集互联网资源，利用自身拥有的价值，与社会、其他商业机构、甚至个人交换资源，可以采用免费服务或者免费试用等方式快速获得用户认可，以聚集人气资源，最终利用这些用户的需求，为用户提供增值服务，获得超额利润（二）资源思维6.2.2商业思维首先企业家必须聚集资源，根据商业概念确定资6.2.2商业思维（三）价值思维优秀的创业应该是价值定位，不是成本定位。在价值定位的基础上，好的创业及其产品溢价可以非常高。创业者应当关注的是，使产品和服务具有超出各部分总和的价值，这样自然就能获得高利润。一个成功的商业模式应该建立在一个核心价值之上，这就是改变生活或者改变世界。比如阿里巴巴公司的成功就在于他们的核心价值是为中小企业开展电子商务提供服务，改变中小企业开展电子商务难的现状。6.2.2商业思维（三）价值思维6.2.3产品生命周期6.2.3产品生命周期6.3网络创业管理6.3.1人才机制6.3.2风险投资6.3.3创业文化6.3网络创业管理6.3.1人才机制6.3.1人才机制（一）甄别机制（二）职业机制（三）激励机制（四）发展机制6.3.1人才机制（一）甄别机制6.3.1人才机制雇员失败，创业一定失败。不善于识别人才、使用人才、激发人才与培养人才的企业家，创业不可能成功，更不可能创造优秀的企业。基于新创企业的特质，可建立起人力资源的管理层级机制6.3.1人才机制雇员失败，创业一定失败。不善于识别人才、使6.3.1人才机制价值观察：要从四个方面进行考察：行为细节、价值观念、品德素养和领导才能。才智面试：人才的重要内涵是聪明才智和延展性适用考察：人才本身的内在气质是否契合新创企业的现状与文化。任何一个大型公司都不会希望公司章程充斥着一些所谓的异类，与整个大环境格格不入。（一）甄别机制6.3.1人才机制价值观察：要从四个方面进行考察：行为细节、6.3.1人才机制业务导向：新创企业的战略核心是业务，一切行为均体现出明显的业务导向。由于规模和实力的限制，生存是新创企业最紧要的问题。业务导向的机制需要对员工进行能力匹配和职业规划。绩效管理：首先要制定一个良好的绩效管理体系，以此反映企业独特的经营战略与管理方式；其次是为员工设置合理的绩效目标；最后是管理者要与其下属建立沟通机制，为员工提供绩效教练的作用，使他们能够更好的完成绩效目标。（二）职业机制6.3.1人才机制业务导向：新创企业的战略核心是业务，一切行6.3.1人才机制在网络经济中，员工的想法和创造力至关重要，而它们只能从愿意奉献的员工身上得到。所以需要制定合理的激励机制，给予员工足够多的激励，才能从他们那里得到公司所需要的想法和创造力。这些激励可以从薪酬、股权、文化、成长、创新等几个方面来进行。（三）激励机制6.3.1人才机制在网络经济中，员工的想法和创造力至关重要，6.3.2风险投资（一）风险投资类型及运作阶段（二）风险投资的六要素（三）风险投资特点6.3.2风险投资（一）风险投资类型及运作阶段6.3.2风险投资一般可将风险投资分为四种类型：种子资本(seedcapital)；导入资本(start-upfunds)；发展资本(developmentcapital)；风险并购资本(ventureM&Acapital)。风险投资的运作包括融资、投资、管理、退出四个阶段。（一）风险投资类型及运作阶段6.3.2风险投资一般可将风险投资分为四种类型：种子资本(s6.3.2风险投资风险资本、风险投资人、投资对象、投资期限、投资目的和投资方式构成了风险投资的六要素。（二）风险投资的六要素6.3.2风险投资风险资本、风险投资人、投资对象、投资期限、6.3.2风险投资1.风险资本是指由专业投资人提供的快速成长并且具有很大升值潜力的新兴公司的一种资本。风险资本通过购买股权、提供贷款或既购买股权又提供贷款的方式进入这些企业。2.风险投资人大体可以分为以下四类：（1）风险资本家，他们是向其他企业家投资的企业家，与其他风险投资人一样，他们通过投资来获得利润。但不同的是风险资本家所投出的资本全部归其自身所有，而不是受托管理的资本。（2）风险投资公司，风险投资公司的种类有很多种，但是大部分公司通过风险投资基金来进行投资，这些基金一般以有限合伙制为组织形式。6.3.2风险投资1.风险资本是指由专业投资人提供的快速成6.3.2风险投资（3）产业附属投资公司，这类投资公司往往是一些非金融性实业公司下属的独立风险投资机构，他们代表母公司的利益进行投资。这类投资人通常主要将资金投向一些特定的行业。和传统风险投资一样，产业附属投资公司也同样要对被投资企业递交的投资建议书进行评估，深入企业作尽职调查并期待得到较高的回报。（4）天使投资人，这类投资人通常投资于非常年轻的公司以帮助这些公司迅速启动。在风险投资领域，“天使投资人”这个词指的是企业家的第一批投资人，这些投资人在公司产品和业务成型之前就把资金投入进来。3.投资目的：风险投资虽然是一种股权投资，但投资的目的并不是为了获得企业的所有权，不是为了控股，更不是为了经营企业，而是通过投资和提供增殖服务把投资企业作大，然后通过公开上市（IPO）、兼并收购或其它方式退出，在产权流动中实现投资回报。6.3.2风险投资（3）产业附属投资公司，这类投资公司往往是6.3.2风险投资4.投资期限：风险投资人帮助企业成长，但他们最终寻求渠道将投资撤出，以实现增殖。风险资本从投入被投资企业起到撤出投资为止所间隔的时间长短就称为风险投资的投资期限。作为股权投资的一种，风险投资的期限一般较长。其中，创业期风险投资通常在7~10年内进入成熟期，而后续投资大多只有几年的期限。5.投资对象：风险投资的产业领域主要是高新技术产业。以美国为例，1992年对电脑和软件也的占27%；其次是医疗保健产业，占17%；再次是通信产业，占14%；生物科技产业占10%。6.投资方式：风险投资的方式有三种：一是直接投资。二是提供贷款或贷款担保。三是提供一部分贷款或担保资金同时投入一部分风险资本购买被投资企业的股权。风险投