健康教育常用方法六安疾病预防控制中心课件

健康教育常用方法

六安市疾病预防控制中心

健康教育能力建设1

健康教育常用方法

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健康教育讲课提纲一、传播二、干预三、培训四、专题讲座健康教育能力建设2讲课提纲一、传播健康教育能力建设2一、传播健康教育能力建设3一、传播健康教育能力建设3传播传播：交流、沟通、通讯。传播：是一种社会性传递信息的行为，是个人之间，集体之间以及集体与个人之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程。健康教育能力建设4传播传播：交流、沟通、通讯。健康教育能力建设4健康教育传播常用方法健康教育能力建设5健康教育传播常用方法健康教育能力建设5健康教育传播常用方法口头交谈专题讲座健康咨询健康教育处方小组讨论卫生标语卫生传单卫生小册子卫生科普报刊折页黑板报、卫生墙报卫生科普专栏宣传画咨询台广播、电视、电影电教材料互联网展览演出民间传统方法健康教育能力建设6健康教育传播常用方法口头交谈黑板报、卫生墙报健康教育能力建设传播模式五因素传播者——信息——渠道——受传者——效果谁——说什么——什么渠道——对谁——效果

健康教育能力建设7传播模式五因素健康教育能力建设7一、常用传播技巧

健康信息传播是健康教育最基本的手段和工具。传播技巧——熟练掌握运用自如的传播技能。健康教育能力建设8一、常用传播技巧健康信息传播是健康教育最基本的手段和（一）人际传播基本技巧1、建立良好的人际关系2、语言技巧3、非语言技巧4、提问技巧5、听的技巧6、复述和反馈技巧7、恰当使用健康教育教材8、恰当使用模型、示教健康教育能力建设9（一）人际传播基本技巧1、建立良好的人际关系健康教育能力建设1.如何建立良好人际关系良好“第一印象”以微笑待人寻找“共同语言”树立教育者的良好形象尊重对方的隐私和拒绝回答的权利健康教育能力建设101.如何建立良好人际关系良好“第一印象”健康教育能力建设102、语言技巧

原则：使用对方能够理解的语言和能够接受的方式，向教育对象提供适合个人需要的信息。内容明确，重点突出。适当重复重要的概念。把握谈话内容的深度。最好使用当地语言和老百姓的习惯用语，避免使用生僻的医学术语。注意观察，及时取得反馈。适当停顿，给对方以提问和思考的机会。健康教育能力建设112、语言技巧原则：使用对方能够理解的语言和能够接受的利用民间语言开展健康教育活动

利用生动的民间语言，可以创造出许多人们喜闻乐见的健康教育形式。例如：卫生歌谣、顺口溜、讲故事、民谚、民歌等。

健康教育能力建设12利用民间语言开展健康教育活动利用生动的民间语言，可以创造出3、非语言交流技巧

表情姿势动作目光手势距离健康教育能力建设133、非语言交流技巧表情健康教育能力建设134、提问技巧

问题的类型关闭性（限制性）

开放性（非限制性）追问性

诱导性

复合式

健康教育能力建设144、提问技巧问题的类型健康教育能力建设14提问题的技巧

以限制性问题开始接着提追问性问题适当提非限制性问题不提诱导性问题一次提一个问题注意对方背景，提出适宜问题健康教育能力建设15提问题的技巧以限制性问题开始健康教育能力建设155、听的技巧

听的要求全神贯注不任意打断对方讲话及时反馈健康教育能力建设165、听的技巧听的要求健康教育能力建设166、反馈与复述技巧反馈技巧是指对对方表达出来的情感或言行作出恰当的反应，可使谈话进一步深入，也可使对方得到激励和指导。肯定性反馈对谈话对方的正确言行表示赞同和支持。否定性反馈对对方不正确的言行或存在的问题提出否定性意见。两个原则，一是首先肯定对方值得肯定的一面，力求心理上的接近；二是用建议的方式指出问题所在。健康教育能力建设176、反馈与复述技巧反馈技巧是指对对方表达出来的情感或言行作出交谈过程中的注意事项

防止出现下列干扰交谈的不良沟通方式：交谈中突然改变话题；不适当的保证和不负责任的承诺；过分表述自己的意见，主导交谈过程，即在交谈中唱“独角戏”；连珠炮式提问，使人难以承受；对交谈对象的问题所答非所问；态度简单生硬，不耐烦的表情等；过早下结论。健康教育能力建设18交谈过程中的注意事项

防止出现下列干扰交谈的不良沟通方式7、恰当使用健康教育材料（1）面向个人的传播材料向教育对象强调学习和使用材料的重要性，引起对方的重视。提示材料中的重点内容，引导教育对象加强学习和记忆。讲解具体的使用或操作方法，使教育对象能够遵照有关步骤自行操作。在复诊或再次家访时，了解材料的保管和使用情况，必要时再次给以辅导。健康教育能力建设197、恰当使用健康教育材料（1）面向个人的传播材料健康教育能力（2）面向大众的传播材料

张贴宣传画、卫生海报等，可起到宣传鼓动和普及卫生知识的作用。使用时应注意：：（1）地点便利，选择目标人群经常通过又易于驻足的地方；（2）位置适宜，挂贴的高度应以成人看阅时不必过于仰头为宜；（3）定期更换，注意维护。

健康教育能力建设20（2）面向大众的传播材料张贴宣传画、卫生海报等，可起到宣传8、恰当使用教具、示教

直观教具的优点：形象易懂微小的东西可放大敏感内容难于言表显示步骤的变化增加吸引力，便于记忆健康教育能力建设218、恰当使用教具、示教直观教具的优点：健康教育能力建设211、洗手

2、配口服补液盐

3、安全套使用

健康教育能力建设221、洗手

2、配口服补液盐

3、安全套使用

健康教育能力建设常见的障碍

环境（噪音、个人空间）

语言个人感受和偏见压力和负担误会健康教育能力建设23常见的障碍环境（噪音、个人空间）健康教育能力建设23练习1、“我这抽烟的老毛病可不好改。”2、“我天天坚持锻炼，不会得冠心病。”3、“电视上说，婴儿喝这个奶粉最好，我要我孙子只喝这个奶粉。”4、“住院分娩没必要。”5、“我这么久都没感染上艾滋病，以后也不需要用安全套。”健康教育能力建设24练习1、“我这抽烟的老毛病可不好改。”健康教育能力建设24二、干预健康教育能力建设25二、干预健康教育能力建设25行为干预

行为干预是指在传播卫生保健知识的基础上，有计划、有目的、有针对性的帮助患者和有特定卫生行为问题的人学习和掌握必要的技能，改变不良行为习惯，采纳健康行为。健康教育能力建设26行为干预 行为干预是指在传播卫生保健知识的基础上，有行为干预方法行政干预法规干预信息（传播）干预教育干预技能干预技能训练与示范群体行为的干预个体干预团体干预健康教育能力建设27行为干预方法行政干预个体干预健康教育能力建设27（一）技能训练与示范训前准备示范前讲解准确的示范动作（整——分——合）分解练习，具体指导培训后随访示例：安全套使用健康教育能力建设28（一）技能训练与示范训前准备健康教育能力建设28（二）群体行为干预群体行为干预的基本策略是：1、树立群体榜样2、制定群体规范3、加强群体凝聚力4、提倡互帮互学5、有效利用评价和激励手段群体行为干预的常用方法：成人参与式培训、自我导向学习、同伴教育等。健康教育能力建设29（二）群体行为干预群体行为干预的基本策略是：健康教育能力建设三、培训健康教育能力建设30三、培训健康教育能力建设30（一）培训的特点计划性专门性和针对性互动性

（二）培训工作程序需求评估确定培训对象制定培训计划选定或编写培训教材、选定教师选择培训地点、时间举办培训班培训效果评价健康教育能力建设31（一）培训的特点健康教育能力建设31（三）培训方法小讲课快速反应法角色扮演小组讨论案例分析示教和实习（四）培训的评价教学活动评价近期效果评价－－班前、班后问卷远期效果评价组织保障工作评价健康教育能力建设32（三）培训方法健康教育能力建设32四、专题讲座健康教育能力建设33四、专题讲座健康教育能力建设33如何开展专题讲座（一）做好讲座准备1.了解讲座对象,评估教育需求2.确定讲座主题和基本内容3.编写讲稿,备好辅助教具

（二）讲座的基本要求知识科学，深入浅出。内容新颖，针对性强。形式多样，讲究方法。强调效果，注重评价。健康教育能力建设34如何开展专题讲座（一）做好讲座准备健康教育能力建设34健康教育方法分类

研究方法干预方法目的社区诊断社区组织 行为改变计划设计传播 环境改变计划实施教育监测行为干预评价健康教育能力建设35健康教育方法分类研究方法中国人需要一场“行为革命”

卫生部副部长王陇德

1：分离人和畜禽混杂的生活环境

—转变传统积习

2：让讲卫生成为一种习惯—要有危机意识

3：科学健身适当增加运动量—预防慢性病发生

4：合理调整膳食结构与摄入量—落实“八字方针”

5：拒绝危险行为—学会保护自己

6：卫生工作者发挥积极作用—推动国人行为革命

健康教育能力建设36中国人需要一场“行为革命”

卫生部副部长王陇德健康教育能力卫生工作者发挥积极作用—推动国人行为革命

加强健康教育，实施健康促进。把健康知识交给群众，应是卫生工作应当经常坚持的一条重要原则。控制疾病的传播与流行，维护社会稳定和经济发展。在现阶段，要完全制止一些传染病个案或少数病例的发生是不可能的。但及早发现首发病例，帮助民众控制与传播相关的行为，尽可能减少传播，还是很有可能的。

对慢性病患者实施有组织的干预，改变其不健康的生活习惯，减轻病情，延缓疾病发展，减少伤残。加强执法监督，保证食品质量、医疗安全、环境卫生，依法控制不健康的习惯与行为。如不得贩卖“私、土盐”；血吸虫病流行区内，不得在有螺地带敞放牛、羊等家畜；艾滋病毒感染者有责任把自己的感染情况告知其配偶或性伴侣，并不得从事可能传染他人的行为等。

健康教育能力建设37卫生工作者发挥积极作用—推动国人行为革命

健康教育能力建设培训计划制定的要素Who—确定培训对象Where—哪里培训When—什么时间What—培训什么、如何培训How培训多大范围、花费多少Who—谁承担培训健康教育能力建设38培训计划制定的要素Who—确定培训对象Where—哪里培训W干预计划制定的要素Who—确定干预对象Where—哪里干预When—什么时间What—干预什么、如何干预How干预多大范围、花费多少Who—谁承担干预健康教育能力建设39干预计划制定的要素Who—确定干预对象Where—哪里干预W

健康教育常用方法

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健康教育能力建设40

健康教育常用方法

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健康教育讲课提纲一、传播二、干预三、培训四、专题讲座健康教育能力建设41讲课提纲一、传播健康教育能力建设2一、传播健康教育能力建设42一、传播健康教育能力建设3传播传播：交流、沟通、通讯。传播：是一种社会性传递信息的行为，是个人之间，集体之间以及集体与个人之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程。健康教育能力建设43传播传播：交流、沟通、通讯。健康教育能力建设4健康教育传播常用方法健康教育能力建设44健康教育传播常用方法健康教育能力建设5健康教育传播常用方法口头交谈专题讲座健康咨询健康教育处方小组讨论卫生标语卫生传单卫生小册子卫生科普报刊折页黑板报、卫生墙报卫生科普专栏宣传画咨询台广播、电视、电影电教材料互联网展览演出民间传统方法健康教育能力建设45健康教育传播常用方法口头交谈黑板报、卫生墙报健康教育能力建设传播模式五因素传播者——信息——渠道——受传者——效果谁——说什么——什么渠道——对谁——效果

健康教育能力建设46传播模式五因素健康教育能力建设7一、常用传播技巧

健康信息传播是健康教育最基本的手段和工具。传播技巧——熟练掌握运用自如的传播技能。健康教育能力建设47一、常用传播技巧健康信息传播是健康教育最基本的手段和（一）人际传播基本技巧1、建立良好的人际关系2、语言技巧3、非语言技巧4、提问技巧5、听的技巧6、复述和反馈技巧7、恰当使用健康教育教材8、恰当使用模型、示教健康教育能力建设48（一）人际传播基本技巧1、建立良好的人际关系健康教育能力建设1.如何建立良好人际关系良好“第一印象”以微笑待人寻找“共同语言”树立教育者的良好形象尊重对方的隐私和拒绝回答的权利健康教育能力建设491.如何建立良好人际关系良好“第一印象”健康教育能力建设102、语言技巧

原则：使用对方能够理解的语言和能够接受的方式，向教育对象提供适合个人需要的信息。内容明确，重点突出。适当重复重要的概念。把握谈话内容的深度。最好使用当地语言和老百姓的习惯用语，避免使用生僻的医学术语。注意观察，及时取得反馈。适当停顿，给对方以提问和思考的机会。健康教育能力建设502、语言技巧原则：使用对方能够理解的语言和能够接受的利用民间语言开展健康教育活动

利用生动的民间语言，可以创造出许多人们喜闻乐见的健康教育形式。例如：卫生歌谣、顺口溜、讲故事、民谚、民歌等。

健康教育能力建设51利用民间语言开展健康教育活动利用生动的民间语言，可以创造出3、非语言交流技巧

表情姿势动作目光手势距离健康教育能力建设523、非语言交流技巧表情健康教育能力建设134、提问技巧

问题的类型关闭性（限制性）

开放性（非限制性）追问性

诱导性

复合式

健康教育能力建设534、提问技巧问题的类型健康教育能力建设14提问题的技巧

以限制性问题开始接着提追问性问题适当提非限制性问题不提诱导性问题一次提一个问题注意对方背景，提出适宜问题健康教育能力建设54提问题的技巧以限制性问题开始健康教育能力建设155、听的技巧

听的要求全神贯注不任意打断对方讲话及时反馈健康教育能力建设555、听的技巧听的要求健康教育能力建设166、反馈与复述技巧反馈技巧是指对对方表达出来的情感或言行作出恰当的反应，可使谈话进一步深入，也可使对方得到激励和指导。肯定性反馈对谈话对方的正确言行表示赞同和支持。否定性反馈对对方不正确的言行或存在的问题提出否定性意见。两个原则，一是首先肯定对方值得肯定的一面，力求心理上的接近；二是用建议的方式指出问题所在。健康教育能力建设566、反馈与复述技巧反馈技巧是指对对方表达出来的情感或言行作出交谈过程中的注意事项

防止出现下列干扰交谈的不良沟通方式：交谈中突然改变话题；不适当的保证和不负责任的承诺；过分表述自己的意见，主导交谈过程，即在交谈中唱“独角戏”；连珠炮式提问，使人难以承受；对交谈对象的问题所答非所问；态度简单生硬，不耐烦的表情等；过早下结论。健康教育能力建设57交谈过程中的注意事项

防止出现下列干扰交谈的不良沟通方式7、恰当使用健康教育材料（1）面向个人的传播材料向教育对象强调学习和使用材料的重要性，引起对方的重视。提示材料中的重点内容，引导教育对象加强学习和记忆。讲解具体的使用或操作方法，使教育对象能够遵照有关步骤自行操作。在复诊或再次家访时，了解材料的保管和使用情况，必要时再次给以辅导。健康教育能力建设587、恰当使用健康教育材料（1）面向个人的传播材料健康教育能力（2）面向大众的传播材料

张贴宣传画、卫生海报等，可起到宣传鼓动和普及卫生知识的作用。使用时应注意：：（1）地点便利，选择目标人群经常通过又易于驻足的地方；（2）位置适宜，挂贴的高度应以成人看阅时不必过于仰头为宜；（3）定期更换，注意维护。

健康教育能力建设59（2）面向大众的传播材料张贴宣传画、卫生海报等，可起到宣传8、恰当使用教具、示教

直观教具的优点：形象易懂微小的东西可放大敏感内容难于言表显示步骤的变化增加吸引力，便于记忆健康教育能力建设608、恰当使用教具、示教直观教具的优点：健康教育能力建设211、洗手

2、配口服补液盐

3、安全套使用

健康教育能力建设611、洗手

2、配口服补液盐

3、安全套使用

健康教育能力建设常见的障碍

环境（噪音、个人空间）

语言个人感受和偏见压力和负担误会健康教育能力建设62常见的障碍环境（噪音、个人空间）健康教育能力建设23练习1、“我这抽烟的老毛病可不好改。”2、“我天天坚持锻炼，不会得冠心病。”3、“电视上说，婴儿喝这个奶粉最好，我要我孙子只喝这个奶粉。”4、“住院分娩没必要。”5、“我这么久都没感染上艾滋病，以后也不需要用安全套。”健康教育能力建设63练习1、“我这抽烟的老毛病可不好改。”健康教育能力建设24二、干预健康教育能力建设64二、干预健康教育能力建设25行为干预

行为干预是指在传播卫生保健知识的基础上，有计划、有目的、有针对性的帮助患者和有特定卫生行为问题的人学习和掌握必要的技能，改变不良行为习惯，采纳健康行为。健康教育能力建设65行为干预 行为干预是指在传播卫生保健知识的基础上，有行为干预方法行政干预法规干预信息（传播）干预教育干预技能干预技能训练与示范群体行为的干预个体干预团体干预健康教育能力建设66行为干预方法行政干预个体干预健康教育能力建设27（一）技能训练与示范训前准备示范前讲解准确的示范动作（整——分——合）分解练习，具体指导培训后随访示例：安全套使用健康教育能力建设67（一）技能训练与示范训前准备健康教育能力建设28（二）群体行为干预群体行为干预的基本策略是：1、树立群体榜样2、制定群体规范3、加强群体凝聚力4、提倡互帮互学5、有效利用评价和激励手段群体行为干预的常用方法：成人参与式培训、自我导向学习、同伴教育等。健康教育能力建设68（二）群体行为干预群体行为干预的基本策略是：健康教育能力建设三、培训健康教育能力建设69三、培训健康教育能力建设30（一）培训的特点计划性专门性和针对性互动性

（二）培训工作程序需求评估确定培训对象制定培训计划选定或编写培训教材、选定教师选择培训地点、时间举办培训班培训效果评价健康教育能力建设70（一）培训的特点健康教育能力建设31（三）培训方法小讲课快速反应法角色扮演小组讨论案例分析示教和实习（四）培训的评价教学活动评价近期效果评价－－班前、班后问卷远期效果评价组织保障工作评价健康教育能力建设71（三）培训方法健康教育能力建设32四、专题讲座健康教育能力建设72四、专题讲座健康教育能力建设33如何开展专题讲座（一）做好讲座准备1.了解讲座对象,评估教育需求2.确定讲座主题和基本内容3.编写讲稿,备好辅助教具

（二）讲座的基本要求知识科学，深入浅出。内容新颖，针对性强。形式多样，讲究方法。强调效果，注重评价。健康教育能力建设73如何开展专题讲座（一）做好讲座准备健康教育能力建设34健康教育方法分类

研究方法干预方法目的社区诊断社区组织 行为改变计划设计