第十管理心理学车丽萍1课件

第十管理心理学车丽萍第十管理心理学车丽萍1优选第十管理心理学车丽萍优选第十管理心理学车丽萍2组织的类型1.按组织目标和社会职能分类:经济组织、政治组织、文化组织群众组织、宗教组织NGO(nongovernmentorganization)2.按组织性质分类:正式组织（formalorganization）非正式组织（informalorganization组织的类型1.按组织目标和社会职能分类:33.按赢得顺从的方式分类（1）强制型组织（2）功利型组织（3）规范型组织3.按赢得顺从的方式分类4组织的功能组织的社会功能组织的管理功能组织的个人功能组织的功能组织的社会功能5组织与管理任何组织都需要管理管理目标是保证组织目标的实现管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉组织与管理任何组织都需要管理6组织结构与组织设计组织结构设计的原理一是分工与协作原理二是管理幅度原理三是统一指挥原理四是平衡原理五是效率原理六是优化组合有理组织结构与组织设计组织结构设计的原理7二组织结构类型直线制职能制直线----职能制事业部制矩阵制网络制二组织结构类型直线制81、直线制结构厂长车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长特点：不设职能结构，由直线指挥人员全权负责优点：统一指挥、垂直领导缺点：对最高领导要求高适用范围：小型企业，技术、产品单一1、直线制结构厂长车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长特92、职能制结构厂长职能部门职能部门车间主任车间主任车间主任特点：设立职能机构，且职能机构有参谋权优点：企业实行专业化的管理，发挥企业各方面专家的作用，减轻领导的工作负担缺点：多头领导，管理层与职能层协调困难适用范围：实践中应用很少直线式结构的基础上，为各级领导设立的职能机构或人员------协助领导，指挥下属。2、职能制结构厂长职能部门职能部门车间主任车间主任车间主任10经济组织、政治组织、文化组织群众组织、宗教组织2、克服变革阻力的方法认识到重大的组织文化变动需要510年的时间优点上下左右、集权与分权结合，有利于任务的完成“科技蓝”取自国家核电企业标志的字体，代表科技、未来，彰显“建设核心技术突出、代表国家能力的创新型现代国有企业”的企业愿景。组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉经济组织、政治组织、文化组织群众组织、宗教组织优选第十管理心理学车丽萍1）来自个体对变革的阻力（经济利益、安全、求稳心理、求全心理、保守心理、习惯、对未知和不确定性的恐惧）“科技蓝”取自国家核电企业标志的字体，代表科技、未来，彰显“建设核心技术突出、代表国家能力的创新型现代国有企业”的企业愿景。*不破坏竞争对手已签定的定单改变和把握危机状况的方式特点：设立职能机构，且职能机构有参谋权把一种新的文化观点作为变化的指导原则（5）群体间关系的开发表达一种自然的存在与变化，也是一种自觉的感受与认识。3、直线----职能制结构厂长职能部门职能部门车间主任车间主任车间主任特点：设立职能机构，但职能机构无指挥权优点：吸取了直线与职能的优点，克服了缺点。适合现代企业缺点：本位主义，职能部门的作用受到限制适用范围：大、中型现代企业经济组织、政治组织、文化组织114、事业部制结构总经理职能部门职能部门事业部事业部事业部职能部门职能部门工厂工厂职能部门职能部门工厂工厂依产品或作业设置若干事业部,是一种分权组织.4、事业部制结构总经理职能部门职能部门事业部事业部事业部职能12厂长职能部门3职能部门1职能部门2）产品（项目）小组3产品（项目）小组3产品（项目）小组3------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5、矩阵式

系统式和多维式。既有纵向职能系统，又有横向项目系统专业与项目管理统一优点上下左右、集权与分权结合，有利于任务的完成缺点对双层领导无所适从，责任不清。适用范围需要集中各方面专业人员完成的工作项目厂长职能部门3职能部门1职能部门2）产品（项目）小组3产品（13新型组织结构形式1.团队结构包括不同专业人才，紧密合作，全力负责一个业务计划或主管一项商品公司团队1团队2团队3新型组织结构形式1.团队结构公司团队1团队2团队3142.虚拟组织

只有很精干的中心机构，通过契约关系作为建立和维持网络关系的基础，将组织的各项工作（包括生产、销售、财务等），通过契约合同交给不同的专门组织去承担2.虚拟组织只有很精干的中心机构，通过契约关系作为建15独立的研究与开发顾问公司广告代理管理群体在韩国的工厂拿佣金的销售代表合作组织之间不存在相互控制的关系，共同贡献自己的特长，风险分散独立的研究与广告代理管理群体在韩国的工厂拿佣金的合16同时，也为国家核电企业性格色彩方案的制定与发布，提供了参考。在组织中发现最有效果的次级文化----------------------------------------（4）组织文化具有明显的个性或独特性严谨、传承的角色要求。把一种新的文化观点作为变化的指导原则对于雇员和团队较好的文化思想，以及按这种观点去采取行动的愿望提供支持特点：设立职能机构，且职能机构有参谋权作品将纸艺、企业性格色彩相结合，凹凸是形，凹凸也是色，形形色色的变化无穷。组织文化传承和维系的渠道对于雇员和团队较好的文化思想，以及按这种观点去采取行动的愿望提供支持合作组织之间不存在相互控制的关系，共同贡献自己的特长，风险分散（1）强制型组织组织结构柔性化（组织集权与分权）把一种新的文化观点作为变化的指导原则生产楼以“创想黄”为主色调，为设计工作者提供富有雅致、活力、高效、创新气质的色彩空间。培训楼以“能量橙”为主色调，传递青春、时尚、活力、开放的风格，符合培训楼学习、创想、探索的功能定位。按组织目标和社会职能分类:根据各楼宇的不同功能，选用内部装饰的个性化色彩方案，烘托出企业文化环境氛围，实现功能定位与视觉语言的有机对接。组织设计的趋势组织结构扁平化（管理幅度与管理层次设计）组织结构柔性化（组织集权与分权）组织界限模糊化组织管理信息化组织运营信息化

同时，也为国家核电企业性格色彩方案的制定与发布，提供了参考。17工作再设计工作轮换工作扩大工作丰富化弹性工作制工作再设计18组织变革与发展的实施过程出现问题征兆决策迟缓沟通渠道阻塞效能无法为挥竞争与创新精神差组织变革与发展的实施过程19组织变革过程的四个步骤分析与确定问题组织诊断执行变革对变革作评估组织变革过程的四个步骤分析与确定问题20组织变革的原因与动力1、外部环境的变化

市场变化资源变化技术变化一般社会环境变化组织变革的原因与动力1、外部环境的变化212、内部环境的变化人的变化组织基础条件的变化组织运行、成长中遇到的矛盾和问题2、内部环境的变化22组织变革的阻力及其克服办法1、变革的阻力1）来自个体对变革的阻力（经济利益、安全、求稳心理、求全心理、保守心理、习惯、对未知和不确定性的恐惧）

2）来自群体对变革的阻力（群体规范冲突所造成的阻力、人际关系变革所造成的阻力）

3）来自组织与领导方面的阻力（结构性变化、变革范围的有效性、对已有的权力关系的威胁、对已有的资源分配的威胁）组织变革的阻力及其克服办法1、变革的阻力232、克服变革阻力的方法统一认识积极参与威信心理适应注意群体作用2、克服变革阻力的方法24NGO(nongovernmentorganization)适用范围需要集中各方面专业人员完成的工作项目既有纵向职能系统，又有横向项目系统专业与项目管理统一“科技蓝”取自国家核电企业标志的字体，代表科技、未来，彰显“建设核心技术突出、代表国家能力的创新型现代国有企业”的企业愿景。（1）建筑外立面色彩方案2、改变心理环境，提高业务素质不要抨击文化，而要找出方法帮助雇员和团队更有效地做好工作适合现代企业缺点：本位主义，职能部门的作用受到限制在色板之下选用了琴弦这种具象的“形”，用艺术语言“唱”出和之歌。3、调节与控制外部环境条件同时，也为国家核电企业性格色彩方案的制定与发布，提供了参考。----------------------------------------缺点：对最高领导要求高严谨、传承的角色要求。同时，也为国家核电企业性格色彩方案的制定与发布，提供了参考。组织文化健全的配套机制经济组织、政治组织、文化组织群众组织、宗教组织组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉按组织目标和社会职能分类:优点：吸取了直线与职能的优点，克服了缺点。对于雇员和团队较好的文化思想，以及按这种观点去采取行动的愿望提供支持组织变革方法1、改革组织结构2、改变心理环境，提高业务素质3、调节与控制外部环境条件NGO(nongovernmentorganization25变革效果评估变革效果评估26组织发展1.组织发展的价值观（1）尊重人（2）信任和支持（3）权利均等（4）正视问题（5）参与组织发展1.组织发展的价值观272.组织发展的干预措施（1）敏感性训练（2）调查反馈（3）过程咨询（4）团队建设（5）群体间关系的开发2.组织发展的干预措施（1）敏感性训练28组织文化概述组织文化概述291组织文化的含义茅台1组织文化的含义茅台30器物层——企业标识制度层观念层——核心文化一个轴心——企业生产经营活动组织文化三层次说器物层——企业标识制度层观念层——核心文化一个轴心——企业生31*尊重个人*最佳服务*追求卓越*不批评竞争对手的产品*不破坏竞争对手已签定的定单*不许贿赂IBM公司的企业文化*尊重个人*最佳服务*追求卓越*不批评竞争对手的产品*不破坏322.组织文化的特征（1）组织文化是一种客观存在的文化现象（2）组织文化是社会文化和民族文化的现实反映（3）组织文化的本质是企业的“人化”（4）组织文化具有明显的个性或独特性2.组织文化的特征（1）组织文化是一种客观存在的文化现象333.组织文化的功能导向作用规范作用凝聚作用激励作用陶冶作用辐射作用决策支持作用3.组织文化的功能导向作用34组织文化的形成及评价1.组织文化的形成过程组织创建者的经营理念与经营哲学形成阶段甄选阶段高层管理人员言传身教阶段社会化阶段组织文化的形成及评价1.组织文化的形成过程352.组织文化的评价维度组织成员的认同感强调群体的程度单位整合度以人为本控制水平风险容忍度奖励准则冲突容忍度组织取向以开放系统为中心2.组织文化的评价维度组织成员的认同感36组织文化的维持与变动1.组织文化的维持组织文化维系的人员因素组织文化健全的配套机制组织文化传承和维系的渠道组织文化的维持与变动1.组织文化的维持372.组织文化的变动改变经理和团队注意的对象改变和把握危机状况的方式改变招募新成员的标准改变组织内部提升的标准改变奖金分配标准改变组织的仪式和庆典2.组织文化的变动改变经理和团队注意的对象38成功改变组织文化的要求理解旧文化对于雇员和团队较好的文化思想，以及按这种观点去采取行动的愿望提供支持在组织中发现最有效果的次级文化不要抨击文化，而要找出方法帮助雇员和团队更有效地做好工作把一种新的文化观点作为变化的指导原则认识到重大的组织文化变动需要510年的时间成功改变组织文化的要求理解旧文化392011年8月29日，国核电力院召开企业性格色彩方案发布会，发布了“中国红”、“能量橙”、“创想黄”、“科技蓝”四种企业性格色彩，标志着国核电力院企业性格色彩的诞生。这四种色彩是国核电力院立足国家核电“六合之花”标识，结合中关村环保园新园区建筑设计和色彩设计，提炼总结而成，用色彩的语言，诠释了我们对三和文化的认同和理解。同时，也为国家核电企业性格色彩方案的制定与发布，提供了参考。2011年8月29日，国核电力院召开企业性格色彩方案发布会，40第十管理心理学车丽萍1课件41“中国红”取自“六合之花”的外环，代表忠诚、使命，彰显“引领核电技术，发展清洁能源”的企业使命和“忠诚于国家，忠诚于事业，忠诚于企业”的职业操守；

“能量橙”取自“六合之花”的中环，代表阳光、包容，彰显“以核为先、以合为贵、以和为本”的企业核心价值观；“中国红”取自“六合之花”的外环，代表忠诚、使命，

“能42

“创想黄”取自“六合之花”的内环，代表创新、激情，彰显“崇和、尚实、精诚、创想”的企业精神；

“科技蓝”取自国家核电企业标志的字体，代表科技、未来，彰显“建设核心技术突出、代表国家能力的创新型现代国有企业”的企业愿景。

43（1）建筑外立面色彩方案

采用以中国红和能量橙为主、穿插北京城市色灰色的色彩方案，打造和而不同的视觉之美。（1）建筑外立面色彩方案采用以中国红和能量橙为主、44在地上办公楼、地下车库、标牌、书架、椅子等楼宇空间内全面应用企业性格色彩，在整个园区内营造色彩氛围，强化员工对性格色彩

的认知与认同。经济组织、政治组织、文化组织群众组织、宗教组织优点：吸取了直线与职能的优点，克服了缺点。认识到重大的组织文化变动需要510年的时间2、改变心理环境，提高业务素质彰显“以核为先、以合为贵、以和为本”的企业核心价值观；“中国红”取自“六合之花”的外环，代表忠诚、使命，一个轴心——企业生产经营活动成功改变组织文化的要求组织结构柔性化（组织集权与分权）表达一种自然的存在与变化，也是一种自觉的感受与认识。组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉（5）群体间关系的开发培训楼以“能量橙”为主色调，传递青春、时尚、活力、开放的风格，符合培训楼学习、创想、探索的功能定位。穿插北京城市色灰色的色彩方案，2、改变心理环境，提高业务素质按组织目标和社会职能分类:按组织目标和社会职能分类:把一种新的文化观点作为变化的指导原则组织变革的阻力及其克服办法（2）室内空间色彩方案根据各楼宇的不同功能，选用内部装饰的个性化色彩方案，烘托出企业文化环境氛围，实现功能定位与视觉语言的有机对接。

在地上办公楼、地下车库、标牌、书架、椅子等楼宇空间内全面应用45管理楼以“中国红”为主色调，符合管理层和管理部门忠诚、使命、严谨、传承的角色要求。管理楼以“中国红”为主色调，46生产楼以“创想黄”为主色调，为设计工作者提供富有雅致、活力、高效、创新气质的色彩空间。生产楼以“创想黄”为主色调，为设计工作者提供富有雅致、活力、47培训楼以“能量橙”为主色调，传递青春、时尚、活力、开放的风格，符合培训楼学习、创想、探索的功能定位。培训楼以“能量橙”为主色调，传递青春、时尚、活力、开放的风格48科研楼以“科技蓝”为主色调，符合科技研发工作者严谨、求索、突破、进步的角色性格。科研楼以“科技蓝”为主色调，符合科技研发工作者严谨、求索、突49在地上办公楼、地下车库、标牌、书架、椅子等楼宇空间内全面应用企业性格色彩，在整个园区内营造色彩氛围，强化员工对性格色彩

的认知与认同。在地上办公楼、地下车库、标牌、书架、椅子等楼宇空间内全面应用50作品以色彩、音乐、和谐为切入点，以道家“大象无形”的意念，将国核电力院的企业性格色彩做成极简主义的色板，用简单的造形诠释丰富的内涵。在色板之下选用了琴弦这种具象的“形”，用艺术语言“唱”出和之歌。作品以色彩、音乐、和谐为切入点，以道家“大象无形”的意念，将51材料取自建造AP1000堆型核电站结构模块的钢板和剪力钉，将国家核电司歌《和之歌》五线谱的音符及企业性格色彩表现在作品当中，创生成为一幅集合三和意境、工业美感、艺术张力和色彩美学的艺术作品。

材料取自建造AP1000堆型核电站结构模块的钢板和剪力钉，将52作品将纸艺、企业性格色彩相结合，凹凸是形，凹凸也是色，形形色色的变化无穷。表达一种自然的存在与变化，也是一种自觉的感受与认识。作品将纸艺、企业性格色彩相结合，凹凸是形，凹凸也是色，形形色53特点：设立职能机构，且职能机构有参谋权特点：设立职能机构，但职能机构无指挥权缺点对双层领导无所适从，责任不清。*不破坏竞争对手已签定的定单直线式结构的基础上，为各级领导设立的职能机构或人员------协助领导，指挥下属。特点：设立职能机构，但职能机构无指挥权组织结构柔性化（组织集权与分权）同时，也为国家核电企业性格色彩方案的制定与发布，提供了参考。（2）室内空间色彩方案非正式组织（informalorganization5、矩阵式

系统式和多维式。（4）组织文化具有明显的个性或独特性“中国红”取自“六合之花”的外环，代表忠诚、使命，成功改变组织文化的要求优点：吸取了直线与职能的优点，克服了缺点。成功改变组织文化的要求经济组织、政治组织、文化组织群众组织、宗教组织生产楼以“创想黄”为主色调，为设计工作者提供富有雅致、活力、高效、创新气质的色彩空间。按组织目标和社会职能分类:（5）群体间关系的开发管理楼以“中国红”为主色调，对于雇员和团队较好的文化思想，以及按这种观点去采取行动的愿望提供支持打造和而不同的视觉之美。2、改变心理环境，提高业务素质优点上下左右、集权与分权结合，有利于任务的完成3、直线----职能制结构优点上下左右、集权与分权结合，有利于任务的完成（1）建筑外立面色彩方案成功改变组织文化的要求特点：设立职能机构，但职能机构无指挥权3、直线----职能制结构既有纵向职能系统，又有横向项目系统专业与项目管理统一只有很精干的中心机构，通过契约关系作为建立和维持网络关系的基础，将组织的各项工作（包括生产、销售、财务等），通过契约合同交给不同的专门组织去承担依产品或作业设置若干事业部,是一种分权组织.采用以中国红和能量橙为主、----------------------------------------优点：吸取了直线与职能的优点，克服了缺点。培训楼以“能量橙”为主色调，传递青春、时尚、活力、开放的风格，符合培训楼学习、创想、探索的功能定位。3、直线----职能制结构管理楼以“中国红”为主色调，将纸艺、企业性格色彩结合起来，组成一幅和悦长歌，传递出悦人的视觉美感。

特点：设立职能机构，且职能机构有参谋权对于雇员和团队较好的文54第十管理心理学车丽萍第十管理心理学车丽萍55优选第十管理心理学车丽萍优选第十管理心理学车丽萍56组织的类型1.按组织目标和社会职能分类:经济组织、政治组织、文化组织群众组织、宗教组织NGO(nongovernmentorganization)2.按组织性质分类:正式组织（formalorganization）非正式组织（informalorganization组织的类型1.按组织目标和社会职能分类:573.按赢得顺从的方式分类（1）强制型组织（2）功利型组织（3）规范型组织3.按赢得顺从的方式分类58组织的功能组织的社会功能组织的管理功能组织的个人功能组织的功能组织的社会功能59组织与管理任何组织都需要管理管理目标是保证组织目标的实现管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉组织与管理任何组织都需要管理60组织结构与组织设计组织结构设计的原理一是分工与协作原理二是管理幅度原理三是统一指挥原理四是平衡原理五是效率原理六是优化组合有理组织结构与组织设计组织结构设计的原理61二组织结构类型直线制职能制直线----职能制事业部制矩阵制网络制二组织结构类型直线制621、直线制结构厂长车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长特点：不设职能结构，由直线指挥人员全权负责优点：统一指挥、垂直领导缺点：对最高领导要求高适用范围：小型企业，技术、产品单一1、直线制结构厂长车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长特632、职能制结构厂长职能部门职能部门车间主任车间主任车间主任特点：设立职能机构，且职能机构有参谋权优点：企业实行专业化的管理，发挥企业各方面专家的作用，减轻领导的工作负担缺点：多头领导，管理层与职能层协调困难适用范围：实践中应用很少直线式结构的基础上，为各级领导设立的职能机构或人员------协助领导，指挥下属。2、职能制结构厂长职能部门职能部门车间主任车间主任车间主任64经济组织、政治组织、文化组织群众组织、宗教组织2、克服变革阻力的方法认识到重大的组织文化变动需要510年的时间优点上下左右、集权与分权结合，有利于任务的完成“科技蓝”取自国家核电企业标志的字体，代表科技、未来，彰显“建设核心技术突出、代表国家能力的创新型现代国有企业”的企业愿景。组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉经济组织、政治组织、文化组织群众组织、宗教组织优选第十管理心理学车丽萍1）来自个体对变革的阻力（经济利益、安全、求稳心理、求全心理、保守心理、习惯、对未知和不确定性的恐惧）“科技蓝”取自国家核电企业标志的字体，代表科技、未来，彰显“建设核心技术突出、代表国家能力的创新型现代国有企业”的企业愿景。*不破坏竞争对手已签定的定单改变和把握危机状况的方式特点：设立职能机构，且职能机构有参谋权把一种新的文化观点作为变化的指导原则（5）群体间关系的开发表达一种自然的存在与变化，也是一种自觉的感受与认识。3、直线----职能制结构厂长职能部门职能部门车间主任车间主任车间主任特点：设立职能机构，但职能机构无指挥权优点：吸取了直线与职能的优点，克服了缺点。适合现代企业缺点：本位主义，职能部门的作用受到限制适用范围：大、中型现代企业经济组织、政治组织、文化组织654、事业部制结构总经理职能部门职能部门事业部事业部事业部职能部门职能部门工厂工厂职能部门职能部门工厂工厂依产品或作业设置若干事业部,是一种分权组织.4、事业部制结构总经理职能部门职能部门事业部事业部事业部职能66厂长职能部门3职能部门1职能部门2）产品（项目）小组3产品（项目）小组3产品（项目）小组3------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5、矩阵式

系统式和多维式。既有纵向职能系统，又有横向项目系统专业与项目管理统一优点上下左右、集权与分权结合，有利于任务的完成缺点对双层领导无所适从，责任不清。适用范围需要集中各方面专业人员完成的工作项目厂长职能部门3职能部门1职能部门2）产品（项目）小组3产品（67新型组织结构形式1.团队结构包括不同专业人才，紧密合作，全力负责一个业务计划或主管一项商品公司团队1团队2团队3新型组织结构形式1.团队结构公司团队1团队2团队3682.虚拟组织

只有很精干的中心机构，通过契约关系作为建立和维持网络关系的基础，将组织的各项工作（包括生产、销售、财务等），通过契约合同交给不同的专门组织去承担2.虚拟组织只有很精干的中心机构，通过契约关系作为建69独立的研究与开发顾问公司广告代理管理群体在韩国的工厂拿佣金的销售代表合作组织之间不存在相互控制的关系，共同贡献自己的特长，风险分散独立的研究与广告代理管理群体在韩国的工厂拿佣金的合70同时，也为国家核电企业性格色彩方案的制定与发布，提供了参考。在组织中发现最有效果的次级文化----------------------------------------（4）组织文化具有明显的个性或独特性严谨、传承的角色要求。把一种新的文化观点作为变化的指导原则对于雇员和团队较好的文化思想，以及按这种观点去采取行动的愿望提供支持特点：设立职能机构，且职能机构有参谋权作品将纸艺、企业性格色彩相结合，凹凸是形，凹凸也是色，形形色色的变化无穷。组织文化传承和维系的渠道对于雇员和团队较好的文化思想，以及按这种观点去采取行动的愿望提供支持合作组织之间不存在相互控制的关系，共同贡献自己的特长，风险分散（1）强制型组织组织结构柔性化（组织集权与分权）把一种新的文化观点作为变化的指导原则生产楼以“创想黄”为主色调，为设计工作者提供富有雅致、活力、高效、创新气质的色彩空间。培训楼以“能量橙”为主色调，传递青春、时尚、活力、开放的风格，符合培训楼学习、创想、探索的功能定位。按组织目标和社会职能分类:根据各楼宇的不同功能，选用内部装饰的个性化色彩方案，烘托出企业文化环境氛围，实现功能定位与视觉语言的有机对接。组织设计的趋势组织结构扁平化（管理幅度与管理层次设计）组织结构柔性化（组织集权与分权）组织界限模糊化组织管理信息化组织运营信息化

同时，也为国家核电企业性格色彩方案的制定与发布，提供了参考。71工作再设计工作轮换工作扩大工作丰富化弹性工作制工作再设计72组织变革与发展的实施过程出现问题征兆决策迟缓沟通渠道阻塞效能无法为挥竞争与创新精神差组织变革与发展的实施过程73组织变革过程的四个步骤分析与确定问题组织诊断执行变革对变革作评估组织变革过程的四个步骤分析与确定问题74组织变革的原因与动力1、外部环境的变化

市场变化资源变化技术变化一般社会环境变化组织变革的原因与动力1、外部环境的变化752、内部环境的变化人的变化组织基础条件的变化组织运行、成长中遇到的矛盾和问题2、内部环境的变化76组织变革的阻力及其克服办法1、变革的阻力1）来自个体对变革的阻力（经济利益、安全、求稳心理、求全心理、保守心理、习惯、对未知和不确定性的恐惧）

2）来自群体对变革的阻力（群体规范冲突所造成的阻力、人际关系变革所造成的阻力）

3）来自组织与领导方面的阻力（结构性变化、变革范围的有效性、对已有的权力关系的威胁、对已有的资源分配的威胁）组织变革的阻力及其克服办法1、变革的阻力772、克服变革阻力的方法统一认识积极参与威信心理适应注意群体作用2、克服变革阻力的方法78NGO(nongovernmentorganization)适用范围需要集中各方面专业人员完成的工作项目既有纵向职能系统，又有横向项目系统专业与项目管理统一“科技蓝”取自国家核电企业标志的字体，代表科技、未来，彰显“建设核心技术突出、代表国家能力的创新型现代国有企业”的企业愿景。（1）建筑外立面色彩方案2、改变心理环境，提高业务素质不要抨击文化，而要找出方法帮助雇员和团队更有效地做好工作适合现代企业缺点：本位主义，职能部门的作用受到限制在色板之下选用了琴弦这种具象的“形”，用艺术语言“唱”出和之歌。3、调节与控制外部环境条件同时，也为国家核电企业性格色彩方案的制定与发布，提供了参考。----------------------------------------缺点：对最高领导要求高严谨、传承的角色要求。同时，也为国家核电企业性格色彩方案的制定与发布，提供了参考。组织文化健全的配套机制经济组织、政治组织、文化组织群众组织、宗教组织组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉按组织目标和社会职能分类:优点：吸取了直线与职能的优点，克服了缺点。对于雇员和团队较好的文化思想，以及按这种观点去采取行动的愿望提供支持组织变革方法1、改革组织结构2、改变心理环境，提高业务素质3、调节与控制外部环境条件NGO(nongovernmentorganization79变革效果评估变革效果评估80组织发展1.组织发展的价值观（1）尊重人（2）信任和支持（3）权利均等（4）正视问题（5）参与组织发展1.组织发展的价值观812.组织发展的干预措施（1）敏感性训练（2）调查反馈（3）过程咨询（4）团队建设（5）群体间关系的开发2.组织发展的干预措施（1）敏感性训练82组织文化概述组织文化概述831组织文化的含义茅台1组织文化的含义茅台84器物层——企业标识制度层观念层——核心文化一个轴心——企业生产经营活动组织文化三层次说器物层——企业标识制度层观念层——核心文化一个轴心——企业生85*尊重个人*最佳服务*追求卓越*不批评竞争对手的产品*不破坏竞争对手已签定的定单*不许贿赂IBM公司的企业文化*尊重个人*最佳服务*追求卓越*不批评竞争对手的产品*不破坏862.组织文化的特征（1）组织文化是一种客观存在的文化现象（2）组织文化是社会文化和民族文化的现实反映（3）组织文化的本质是企业的“人化”（4）组织文化具有明显的个性或独特性2.组织文化的特征（1）组织文化是一种客观存在的文化现象873.组织文化的功能导向作用规范作用凝聚作用激励作用陶冶作用辐射作用决策支持作用3.组织文化的功能导向作用88组织文化的形成及评价1.组织文化的形成过程组织创建者的经营理念与经营哲学形成阶段甄选阶段高层管理人员言传身教阶段社会化阶段组织文化的形成及评价1.组织文化的形成过程892.组织文化的评价维度组织成员的认同感强调群体的程度单位整合度以人为本控制水平风险容忍度奖励准则冲突容忍度组织取向以开放系统为中心2.组织文化的评价维度组织成员的认同感90组织文化的维持与变动1.组织文化的维持组织文化维系的人员因素组织文化健全的配套机制组织文化传承和维系的渠道组织文化的维持与变动1.组织文化的维持912.组织文化的变动改变经理和团队注意的对象改变和把握危机状况的方式改变招募新成员的标准改变组织内部提升的标准改变奖金分配标准改变组织的仪式和庆典2.组织文化的变动改变经理和团队注意的对象92成功改变组织文化的要求理解旧文化对于雇员和团队较好的文化思想，以及按这种观点去采取行动的愿望提供支持在组织中发现最有效果的次级文化不要抨击文化，而要找出方法帮助雇员和团队更有效地做好工作把一种新的文化观点作为变化的指导原则认识到重大的组织文化变动需要510年的时间成功改变组织文化的要求理解旧文化932011年8月29日，国核电力院召开企业性格色彩方案发布会，发布了“中国红”、“能量橙”、“创想黄”、“科技蓝”四种企业性格色彩，标志着国核电力院企业性格色彩的诞生。这四种色彩是国核电力院立足国家核电“六合之花”标识，结合中关村环保园新园区建筑设计和色彩设计，提炼总结而成，用色彩的语言，诠释了我们对三和文化的认同和理解。同时，也为国家核电企业性格色彩方案的制定与发布，提供了参考。2011年8月29日，国核电力院召开企业性格色彩方案发布会，94第十管理心理学车丽萍1课件95“中国红”取自“六合之花”的外环，代表忠诚、使命，彰显“引领核电技术，发展清洁能源”的企业使命和“忠诚于国家，忠诚于事业，忠诚于企业”的职业操守；

“能量橙”取自“六合之花”的中环，代表阳光、包容，彰显“以核为先、以合为贵、以和为本”的企业核心价值观；“中国红”取自“六合之花”的外环，代表忠诚、使命，

“能96

“创想黄”取自“六合之花”的内环，代表创新、激情，彰显“崇和、尚实、精诚、创想”的企业精神；

“科技蓝”取自国家核电企业标志的字体，代表科技、未来，彰显“建设核心技术突出、代表国家能力的创新型现代国有企业”的企业愿景。

97（1）建筑外立面色彩方案

采用以中国红和能量橙为主、穿插北京城市色灰色的色彩方案，打造和而不同的视觉之美。（1）建筑外立面色彩方案采用以中国红和能量橙为主、98在地上办公楼、地下车库、标牌、书架、椅子等楼宇空间内全面应用企业性格色彩，在整个园区内营造色彩氛围，强化员工对性格色彩

的认知与认同。经济组织、政治组织、文化组织群众组织、宗教组织优点：吸取了直线与职能的优点，克服了缺点。认识到重大的组织文化变动需要510年的时间2、改变心理环境，提高业务素质彰显“以核为先、以合为贵、以和为本”的企业核心价值观；“中国红”取自“六合之花”的外环，代表忠诚、使命，一个轴心——企业生产经营活动成功改变组织文化的要求组织结构柔性化（组织集权与分权）表达一种自然的存在与变化，也是一种自觉的感受与认识。组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉（5）群体间关系的开发培训楼以“能量橙”为主色调，传递青春、时尚、活力、开放的风格，符合培训楼学习、创想、探索的功能定位。穿插北京城市色灰色的色彩方案，2、改变心理环境，提高业务素质按组织目标和社会职能分类:按组织目标和社会职能分类:把一种新的文化观点作为变化的指导原则组织变革的阻力及其克服办法（2）室内空间色彩方案根据各楼宇的不同功能，选用内部装饰的个性化色彩方案，烘托出企业文化环境氛围，实现功能定位与视觉语言的有机对接。

在地上办公楼、地下车库、标牌、书架、椅子等楼宇空间内全面应用99管理楼以“中国红”为主色调，符合管理层和管理部门忠诚、使命、严谨、传承的角色要求。管理楼以“中国红”为主色调，100生产楼以“创想黄”为主色调，为设计工作者提供富有雅致、活力、高效、创新气质的色彩空间。生产楼以“创想