员工招聘管理和绩效准则考评

12十二月20221员工招聘与绩效考评黄育德12十二月20222你对她们的第一印象如何呢破冰活动12十二月20223招聘和考核：我们会更注重什么外表形象VS内在气质已有技能VS发展潜力个人资本VS社会资本管理者又如何对这些品质作出准确的测量和判断呢12十二月20224一、人员招聘的准则与程序.....12十二月20225招聘决策：您考虑了下列问题吗1、需要招聘哪些种类的人员及其数量2、这些人员是必须拥有还是只求所用3、是偏重从内部招聘还是外部招聘4、什么样的知识、技能、经历是必须的5、如何保持宁缺勿滥与未雨绸缪的统一6、必须注意哪些政策、法规因素12十二月20226人员招聘的基本依据企业发展战略部门分工+职务分类岗位设置人员调配+人员招聘企业文化12十二月20227录用新人与起用熟练人的比较为企业带来的好处可能存在的弊端录用新人

起用熟练人★1.适应性强，潜力大2.容易培养认同感3.录用成本较低1.需要较高培养成本2.工作技能不足3.缺乏社会经验1.有较高能力与技巧2.能立即投入工作3.犯低级错误可能性小1.忠诚度不可靠2.可塑性较低3.录用成本较高企业生长期偏重用熟练人企业成熟期偏重用新人12十二月20228人员招聘的基本程序1、依据工作分析，作出招聘决策2、在企业内外先后发布招聘信息3、阅读应聘资料，进行初步筛选4、招聘测试（笔试面试综合测试）5、试用，考核，正式录用.....12十二月20229人员招聘的背景分析1、学历和资历，以往职业经历2、出生地和主要居住地3、家庭成员及家庭关系4、兴趣、爱好及特长5、奖惩记录及为社会服务状况6、对本行业的认知程度.....12十二月202210说古论今谈用人：何法为上？伯乐相马毛遂自荐比武招亲.....06十十二月202211人员招聘聘的主要要形式1、内部选选聘和调调整利可增强强内部动动力，弊弊在强化化近亲繁繁殖2、外部招招聘和调调动利可注入入新的生生机，弊弊在降低低内部动动力3、重要岗岗位公开开招聘利可精选选各路贤贤能，弊弊在难保保内外融融和06十十二月202212招聘广告告的设计计1、制定招招聘广告告的要求求文字简明明扼要内内容容相关度度高介绍全面面完整叙叙述述用词规规范戒除歧视视色彩不不拘拘一格选选人2、招聘广广告的设设计确定发布布媒介制制作作新颖活活泼突出用人人主旨方方便便对方联联系宣传企业业理念辐辐射射企业影影响06十十二月202213北京╳╳╳╳╳╳餐饮娱乐乐有限公公司是中中泰合资资的大型型综合性性娱乐中中心，下下设╳╳╳╳╳╳茶楼已在在╳╳╳╳╳╳年╳╳月╳╳日正式开开业。现经北京京市人才才交流服服务中心心批准，，诚聘下下列人员员：1.总经理秘秘书2人，女性性。2.财务部：：商务会会计5人，男女女不限，，收银员员10人，女性性。3.餐饮部：：领班3人，男女女不限；；领位员员4人，女性性；餐厅厅服务员员40人，男女女各20人。4.娱乐部经经理2人，迪厅厅主管2人，歌舞舞厅服务务员40人，均为为女性。。5.保安部：：10人，男性性。以上人员员均要求求年龄在在18－23岁，学历历大专以以上，有有外语对对话能力力和酒店店管理经经验者优优先，商商务会计计要求具具有助理理会计师师以上职职称。上述人员员，一经经录用，，待遇从从优。有有志者请请携带本本人简历历、学历历证明、、职称证证明书等等原件和和复印件件及免冠冠照片一一张，到到北京市市东直门门外南二二里庄╳╳号“╳╳╳╳╳╳茶楼”人人事部面面试。联联系电话话：╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳。问题：您认为为该广告告存在什什么问题题?例：北京某公公司的招招聘广告告06十二二月202214求职申请表表的设计1、设计原则则简明扼要能广泛了解解求职者的的信息站在求职者者的角度考考虑问题2、求职申请请表的内容容求职者的基基本信息求职者的基基本要求求职者的联联系方式.....06十二二月202215姓名应聘岗位照片报名日期编号出生日期出生地性别最高学历学位最后毕业学校毕业时间现从事专业职称身高体重外语水平兴趣爱好健康状况期望收入现工作单位通讯地址邮政编码联系电话电邮备注06十十二二月202216对应聘聘者的的测试试智商测测试情商测测试心理测测量知识考考试技能测测试人才评评价中中心综合考考察06十十二二月月202217企业业用用人人：：选选用用谁谁呢呢？？做工工作作技技能能水水平平强强对企业业忠诚诚度高高可以录录用坚决重重用绝对不不用谨慎录录用06十十二二月202218企业需需要什什么类类型的的员工工组合合寄居的的螃蟹蟹华丽的的小鸟鸟飞奔的的骏马马打洞的的老鼠鼠ActionVisionHighHighLowLow招聘工工作被被视为为极其其重要要，并并很好好地执执行“50%的成成功功取取决决于于入入职职人人员员原原来来的的素素质质””“我我们们独独有有的的最最大大优优势势就就是是在在招招聘聘方方面面做做得得更更好好””“出出众众的的人人才才不不能能保保证证公公司司成成功功，，但是是没没有有公公司司可可以以没没有有他他们们而而获获得得成成功功””进入入公公司司时时的的位位置置大多多聘聘为为市市场场经经理理—不可可能能从从餐餐馆馆经经理理中中提提升升；；如如需需要要填填补补空空缺缺时时才才聘聘任任总总经经理理整个个组组织织中中有有许许多多标标准准化化的的工工作作，，所所以以当当发发现现合合适适人人才才时时就就可可以以聘聘任任“不不断断寻寻求求人人才才，，总总能能找找到到适适合合他他们们的的职职位位””目标标简简介介市场场经经理理的的背背景景名牌牌工工商商管管理理硕硕士士学学位位10-15年消消费费品品/营销销公公司司的的经经验验没有有快快餐餐业业的的经经验验，，所所以以没没有有““坏坏习习惯惯””明确确制制定定的的标标准准(例如如：：成成就就、、关关系系等等)来源源4-5个中中型型猎猎头头公公司司招聘聘较较高高级级的的总总经经理理职职位位时时起起用用较较有有名名声声的的全全国国猎猎头头公公司司此外外，，在在职职的的高高层层行行政政人人员员都都要要建建立立个个人人网网络络，，每每年年招招揽揽人人才才筛选选/促销销大量量面面试试和和测测验验，，了解解品品质质招聘聘总总经经理理，，需需进进行行十十次次面面试试，，包包括括与与同同事事、、部部门门经经理理、、经经营营单单位位经经理理和和人人力力管管理理高高级级副副总总裁裁等等会会面面如果面面试其其间有有一人人坚决决反对对的话话，就就删除除该候候选人人总裁WayneCalloway面试所所有最最高级级的人人员，，但只只录用用其中中60%的人06十十二月202220二、完善善绩效考考评体系系06十十二二月月202221从人人的的机机会会主主义义倾倾向向看看绩绩效效考考评评的的核心心法法则则绩效效考考评评不不是是万万能能的的，，但没有有考考评评却却是是万万万万不不能能的的！人天天生生是是机机会会主主义义者者只要要有有可可能能就就千千方方百百计计偷偷懒懒工作作一一定定要要考考评评，，考考评评一一定定要要落落实实考评评工工作作所所要要达达到到的的效效果果是是：：人人人有有事事做做事事事事有有人人做做.....06十十二二月月202222绩效效指指标标的的逐逐层层分分解解企业业发展展战略略部门门指标标+进度指标岗位工作标准员工任务指标企业文化绩效指标分分解：务求求纵向到底底、横向到到边，不留留死角06十二二月202223绩效考评的的主要内容容工作作业业绩绩工作作质质量量工作作数数量量工作作进进度度（50%）突出出实实绩绩工作作能能力力工作作技技能能相关关能能力力发展展潜潜力力（30%）引导导能能力力工作作态态度度投入入程程度度工作作热热情情工作作动动机机（20%）激活活态态度度06十十二二月月202224绩效效考考评评的的流流程程考评评准准备备阶阶段段工作作要要素素绩效效标标准准考评评实实施施阶阶段段考评评过过程程考评评面面谈谈改进进计计划划阶阶段段改进进计计划划保证证措措施施在职职辅辅导导阶阶段段辅导导目目标标辅导导方方法法依据据职务务说说明明书书06十二二月202225绩效考评的的常用方法法图表评价法列出员工各种行为并作出相应的评估适用全体人人员排序考评法对员工按工作绩效高低排定不同等级适用管理人人员行为锚定法将观察到的员工行为填入相应的分数适用操作人人员综合考评法对员工行为及其品质作出总体性评价适用全体人人员06十十二月202226绩效考评评的执行行者360度考评自我评估估直接上司司考评直接下级级考评同级同事事考评外部专家家考评06十十二二月月202227头脑脑风风暴暴：绩绩效效考考评评为什什么么通过过考考评评要要发发现现问问题题惩惩罚罚不不足足？？考评评必必须须进进一一步步提提高高工工作作热热情情！考评评者者必必须须做做教教练练而而不不是是判判官官！！考评评应应结结合合主主观观努努力力与与客客观观成成效效。。考评评绝绝对对不不能能把把员员工工弄弄得得灰灰头头土土脸脸！！绩效效考考评评：：能能否否以以成败败论英英雄雄当然然必必须须要要以以成成败败论论英英雄雄否则则又又何何以以体体现现效效率率优优先先但又又不不能能只只以以成成败败论论英英雄雄还要要考考虑虑员员工工努努力力的的程程度度公正正的的考考评评应应该该兼兼顾顾客客观观标标准准与与主主观观判判断断.....06十十二二月202229员工绩绩效考考评循循环示示意图图绩效积积分知识积积分绩效考考评培训考考评经验成成果鉴鉴定技能评评价获得资格格06十十二二月202230绩效考考评的的出发发点——多做加加法少少做减减法让做事事的人人能放放开手手脚大大胆做做事使不做做事的的人绝绝不能能安心心不做做事多做工工作而而致失失误不不轻易易追究究但对不不做事事者就就该无无功就就是过过考评：：应该该从0分开始始还是是从100分开始始用明确确的目目标，，公正正的评评估，，及有有意义义的奖奖赏来来管理理绩效效“我们们只只奖奖赏赏成成果果””“实实践践自自己己的的承承诺诺，，不不要要用用任任何何藉藉口口””“我我们们的的经经理理为为改改善善效效益益作作出出规规划划，，并并采采取取行行动动以以达达到到效效益益””“我我们们量量度度经经理理的的标标准准是是看看他他们们有有没没有有做做到到他他们们所所答答应应的的””“对对优优秀秀员员工工决决不不能能只只给给口口头头赞赞赏赏””目标标从公公司司到到业业务务部部门门每每人人都都有有3-5个最最终终目目标标(例如如市市场场份份额额、、获获利利能能力力、、新新产产品品等等)所有有目目标标加加起起来来变变成成是是达达到到进进取取的的12%增长长率率目目标标每个个人人都都有有1-3个主主动动目目标标审核核结结果果每