总裁执行风暴培训资料(41)课件

盛大集团培训资料总裁执行风暴盛大集团培训资料总裁执行风暴1盛大集团培训资料课前动员：（1）心态：a、放下是接纳一切的前提；b、投入到令自己感动；一心所向，无所不达；一心所在，无所不在

（2）目标：应用《总裁执行风暴》的内容让企业营业额增长30％～200％盛大集团培训资料课前动员：2盛大集团培训资料一、什么是执行？

执行就是不折不扣的拿到成果。成果≠任务

主动的被动的做成果走过程负责任找借口正惯性负惯性执行不拖延，不事先找借口，尽力完成，事后也不找借口。养成成果惯性盛大集团培训资料一、什么是执行？执行不拖延，不事先找借口，尽3盛大集团培训资料二、执行不力的三大原因：（一）、制度原因a、领导制度－核心领导者对制度没有敬畏感

领导权利大，制度的威力小；领导权利小，制度的威力就大启示：律己方能服人b、模糊制度

制度模糊→分歧→内耗→不了了之→负面惯性

成立制度委员会：小公司（5-10人）；中型公司（15-30人）；大型公司（30-60人）如何判断制度是否模糊？盛大集团培训资料二、执行不力的三大原因：4盛大集团培训资料制度是否量化到数字量化的数字是否合理合理的数字是否共识共识的是否有效贯彻有效贯彻的是否坚决执行c、“养病”制度：①为何员工在“养病”（缺乏狼性）？－－薪酬体系及激励机制有问题②怎样建立薪酬体系？盛大集团培训资料制度是否量化到数字5盛大集团培训资料

1）业务人员

偏低偏高原则－－基本报酬偏低，业绩提成偏高（参照本地区、本行业进行，最低最高达到中等水平）

阶梯式升降－－越多越高，越少越低。设置领导奖金，将领导者与团队的绩效挂钩，业务领导者的奖金来自业务团队绩效的佣金总和进行提成。2）非业务人员

绩效奖金及职位升降d、朝夕制度－－不能等或拖（要建立执行惯性）盛大集团培训资料1）业务人员6盛大集团培训资料总结：1.制度要各岗位、层级的人共同参与制定。制度只要颁布就是对的，错的也是对的，透过错误的执行可以培养强大的执行惯性。2.制度是大家的共识，神圣不可侵犯，改制度就是伤筋动骨。重大的制度要升级为企业的基本法，视为制度中的制度。3.推行制度最有力的方式：发生与制度相符的事情坚决执行并大肆的宣扬。盛大集团培训资料总结：7盛大集团培训资料4.一个伟大的制度可以让一群平凡的人变得伟大，一个糟糕的制度可以让一群伟大的人变得平凡。5.好的制度让好人坚决留下来，坏的人赶紧走出去。6.制度的三化：僵化、优化、固化（二）文化原因：

文化是一种自然的影响力，可以润物细无声的牵引人的思想，抢占人的心智，驱动人的行为盛大集团培训资料4.一个伟大的制度可以让一群平凡的人变得8盛大集团培训资料a、有没有触动人心的神圣使命？使命感是一个人和一个单位存在的最大理由和源动力。使命是凝聚人最神圣的理由。我们的使命：①为客户创造一种价值②为同仁搭建平台③为股东带来收益④为社会做出贡献b、有没有吸引人心的宏伟愿景？最相信公司愿景的人是能跟你战斗到最后的人。愿景规划：盛大集团培训资料a、有没有触动人心的神圣使命？9盛大集团培训资料①年限－－（10年）②明确的指标③利益承诺－－要在公司的愿景中看到他自己的版图，他才拥有战斗的力量。愿景爆发威力的关键：信守承诺，坚决兑现。C、有没有统一人心的价值取向价值观是非制度、非权利，却比制度和权利更有感召力、约束力和推动力。价值观是生命底部的声音，为人处事的行为准则。只有与企业价值观一致的人才能跟企业一直走下去。盛大集团培训资料①年限－－（10年）10盛大集团培训资料d、有没有牵引人心的理念导向。对上服从，对下服务。理念最大的威力就是以同仁认同的思想来引领他的行为。如何创造教派般的企业文化？1.要有使命、使命宣言、使命感的故事2.愿景和愿景陈述3.核心价值观4.工作理念5.营销理念6.服务理念盛大集团培训资料d、有没有牵引人心的理念导向。11盛大集团培训资料7.品质理念8.团队理念9.成长理念10.用人理念11.管理理念12.发展理念13.执行理念结论：光有制度，没有文化，要么执行有力要么执行崩盘光有文化，没有制度，要么自然推动要么软弱无力盛大集团培训资料7.品质理念12盛大集团培训资料（三）人员原因a、亲人、有人、爱人措施：①打预防针：没有亲人，只有同仁，一视同仁

②减少私交：便于大公无私③走正常程序：引进，开除，晋升，降级等④奖罚方案：罚先奖后，罚重奖轻

要小家成为小企业家，要大家成为大企业家

b、能人为何能人难以驾驭？－－能人太少解决方案：培育更多能人，找到更多的替身，拥有更多的接班人。宁愿多育接班人，多发工资、培训费，绝对不能因为能人太少而满足条件上多出费用。盛大集团培训资料（三）人员原因13盛大集团培训资料解决原则：能人中的首善大肆表彰，能人中的首恶坚决拿下。拿下一个能人比拿下一百个普通人更有执行推动力c、老人措施：①宁给报酬，不给懈怠空间（元老贡献基金）②制造危机感，不合格者坚决拿下，迫使进化③培训进修d、庸人开发：教育、培训“两开”原则通过人力资源考核降职、降薪、调岗开除立军令状（要求自我承诺业绩）投票拿下盛大集团培训资料解决原则：能人中的首善大肆表彰，能14盛大集团培训资料三、执行模式的九大步骤（一）挑选执行人执行人条件：①信守承诺（用生命坚决捍卫承诺）②成果导向（不找任何借口）③绝不言败（不折不扣执行彻底）（二）明确成果要求：①明确（清晰）②量化（用数字）③挑战（标准较高，要有挑战性）（三）明确期限要求：①精确（精确到天、小时、分钟）盛大集团培训资料三、执行模式的九大步骤15盛大集团培训资料②收缩（期限收缩等于加快执行的速度）③确认（杜绝借口）（四）制定措施永远不要改变和下降既定成果，而是要持续不断的增加措施。方法：1.裁剪（行业、公司、产品、项目…….）2.聚焦（一个行业、公司、产品、资源…）裁剪项目降价（做量）3.降价和涨价聚焦项目涨价（做质）4.加大内部激励：盛大集团培训资料②收缩16盛大集团培训资料a、加大提成（针对明星产品、利润产品）超额奖金，累计奖励；b、中长期激励：旅游计划、晋升计划、成长计划、车房计划、配股计划……5.加大外部激励a、物质激励：打折、配送、积分卡、健康卡……b、精神激励：奖杯、生日礼物、高规格接送、年度最佳客户、证书……6.放大差异将少量的不同透过资源聚焦，持续的放大就会变得与众不同（将10％的不同放大10倍就是100％的不同）7.产品营销组合盛大集团培训资料a、加大提成（针对明星产品、17盛大集团培训资料a、挑选明星产品（聚焦传播）b、挑选利润产品（聚焦独特）c、挑选战略产品（聚焦领先）d、挑选防御产品（聚焦竞争）e、挑选体验产品（聚焦宣传）f、挑选馈赠产品（聚焦心智）8.搜集证据a、图片化b、数字化：文字只能感性诉求，数字才能理性说服c、文字化：只有文化的证据才能留存与传递d、视频化：最有冲击力的证据（5-15分钟的宣传片）

证据是消除顾客担忧，建立信赖最有力的武器盛大集团培训资料a、挑选明星产品（聚焦传播）18盛大集团培训资料9.文化渗透①视觉化：上墙、期刊、板报、文化园、文化街②故事化：外部故事（古今中外）；内部故事③会务化：文化培训、文化考试、演讲比赛、文艺活动、精神表彰④视频化：文化的PPT及文化宣传片10.单项目、单区域、单特色冠军①集中优势②发现劣势③定义需求④持续专注⑤重复传播盛大集团培训资料9.文化渗透19盛大集团培训资料结论：第一都是自封的。11.强化VI识别系统VI识别系统是成本很低，但持续有效的广告体系。

什么是VI识别系统？－－视觉识别系统基本要素系统：企业名称、企业标志、企业造型、标准字、标准色、象征图案、宣传口号应用系统：办公用品（信封等），企业外部建筑环境，企业内部建筑环境，交通工具，服装服饰，广告媒体，产品包装，公务礼品，陈列展示，印刷品（企业简介年历等）12.行销广告语用一句话能表达给客户带来的价值和好处，而且客户需要，且与对手不同。盛大集团培训资料结论：第一都是自封的。20盛大集团培训资料13.增加通路a、增加正常通路b、增加非正常通路：竞争对手或同业未使用过的14.客户细分ABC分类－－优秀、中等、一般建议：①聚焦A类，高度倾斜②差异化服务：服务品质始终如一，服务方式绝对差异。15.借渠道方式：a、品牌联盟b、交叉销售c、捆绑销售盛大集团培训资料13.增加通路21盛大集团培训资料16.定位－－没有定位在行业就没有地位定位的精髓：做少，做小，做窄，做专，做精17.品牌核心价值要求：一个品牌给客户带来的最核心的价值点是对手所不具备的。方法：①列出自己所有的价值点②列出客户在乎的价值点③避开对手强势价值点④确立核心价值。

例：南国一品－尊贵核心竞争力：①价值性②稀缺性③组织性④周期性（长）盛大集团培训资料16.定位－－没有定位在行业就没有地位22盛大集团培训资料18.打造训练系统小公司设立培训专员中型公司设立培训部门大型公司设立培训学院结论：①要持续地培育更多的接班人。②基业长青的关键是保持优秀接班人的连续性③大量的接班人是企业良性强大的关键之一企业良性强大的三大关键：①商业模式②充足的现金流③大量的接班人盛大集团培训资料18.打造训练系统23盛大集团培训资料19.品牌运营①品牌聚焦－－一个品牌只聚焦一个项目②品牌基金－－拿出营业额或净利润的适当比例③品牌管理委员会④品牌指标20.有效策略改进方法：①坚守定位②放大品牌核心价值③训练的力度强度④文化持续渗透⑤三维聚焦⑥加大力度收集证据盛大集团培训资料19.品牌运营24盛大集团培训资料⑦品牌的宣扬⑧持续支持慈善21.支持慈善公益事业拿出营业额的比例做慈善22.风险承诺－让顾客斩断犹豫，充满坚定最重要的筹码条件：a、产品品质b、客户素养c、提前约定方式：a、部分退款/退货b、全额退款/退货c、全额退款/退货+额外奖励23.持续不断的培训盛大集团培训资料⑦品牌的宣扬25盛大集团培训资料（五）明确检查流程

下属不做你希望的事情，只做你即将要检查的事情。检查可以让结果提前完成。1.明确检查人检查人条件：a、自律，以身作则b、廉正无私c、坚守职责2.明确检查的时间a、定期b、不定期3.方式：电话、E－mail、QQ、传真、访问、面对面盛大集团培训资料（五）明确检查流程26盛大集团培训资料4.改进反馈5.检查人的责任（六）补充措施1.加大要求2.提高标准（标准决定水准）3.增加方案4.聚焦措施（七）如何奖惩1.奖励原则：奖要舍得，罚要狠心奖要奖的心花怒放，罚要罚的胆战心惊2.奖励要阶梯式的上升，让动力源源不断，惩罚要一步到位，罚的够狠，避免的更加彻底。盛大集团培训资料4.改进反馈27盛大集团培训资料3.奖励公司主动给予，罚要员工自己主动拟定。如果员工拟定的处罚条款太低怎么办？a、找最积极的带头b、上司可以保持沉默，让其自我改正c、领导带头作用，自己以身作则4.奖励的一定是团队特别想要的，惩罚一定是团队特别痛苦的。用奖来诱惑推进，用罚来迫使推进，双向促动，才能保证最大的执行驱动力。5.领导者要对自己狠一点，只有对自己够狠才能引发一群对自己狠的人，引发一支狼性、强悍的执行力团队。6.无论奖励、还是惩罚都要在第一时间兑现。奖励要在团队的预期中兑现，同时要大张旗鼓，才能引爆全员的执行力。盛大集团培训资料3.奖励公司主动给予，罚要员工自己主动28盛大集团培训资料7.有功要自下往上开始奖励，有过要自上往下处罚，只有这样才能形成上下一致的向心力，凝聚力和战斗力。8.职务越高惩罚越重，年限越久，资格越老惩罚越重，对团队的推动力就越大，越能起到消除执行障碍的作用。9.奖励不仅要有物质的，更要有精神的。光奖励物质不奖励精神，会让人唯利是图，光奖励精神不奖励物质，会让人缺乏狼性。（八）共识和承诺达成共识是避免执行障碍最重要的力量，形成承诺是杜绝借口最重要的武器。

共识和承诺一定要书面化或公众化。盛大集团培训资料7.有功要自下往上开始奖励，有过要自上往29盛大集团培训资料（九）备忘录备忘人1.备忘格式备忘时间备忘内容：进度、成果、欠缺、改进2.备忘方式：文字、图片、视频执行模式的“四化”原则：①明确化②流程化③操作化④模式化盛大集团培训资料（九）备忘录30盛大集团培训资料四、解除执行障碍的三大观念（一）没有条件满足一个提条件的，就会激发一群人提条件，同时打击无条件的优秀执行者1.为何总有人提条件？①提条件的人得到了好处②没提条件的公司没有主动优待2.如何对待提条件的人？①提出更高要求②及时储备接班人③反而下降条件盛大集团培训资料四、解除执行障碍的三大观念31盛大集团培训资料（二）没有借口先讲结果再讲原因，让他没有照借口的底气建议倡导没有借口月。a、请问这个月是什么月？b、请问你刚才在干什么？c、请问你下一步怎么办？d、请问你说说还是承诺？e、如果是承诺那意味着什么？f、万一承诺做不到怎么办？（三）没有不可能盛大集团培训资料（二）没有借口32盛大集团培训资料不可能扼杀了无数的可能，很多的不可能都是自我假想和定义，事实上根本都不存在。人生最大的成长是自我征服，理性永远都创造不了奇迹。领导为何累？原因解析：1.缺乏成长（缺乏顾问）找专业的人做你需要的事，省事不误事2.不授权让自己“无能、无用、无为”，让团队有能，有用，有为盛大集团培训资料不可能扼杀了无数的可能，很多的不可能都33盛大集团培训资料3.执行力太强个人的行动力与团队的执行力成反比4.太完美80分>0分人生最深刻的体会莫过于自身体验，人生最深刻的成长莫过于亲身体验。5.关注过程关注过程，讨论过程；关注成果，推进成果6.到处是重点到处是重点就没有重点，没有重点就没有成果盛大集团培训资料3.执行力太强34盛大集团培训资料领导永远做最重要的事。什么是最重要的事？①战略（重点、方向）②资源（内部、外部）③文化（践行、传承）7.接受反授权当有下属问你该怎么办时…..我也不知道怎么办，唯一的办法是你继续去办，办好了你得到奖励，办不好你得到惩罚。不管是奖励还是惩罚，你都是兑现自己的承诺，履行自己的工作职责，为自己赢得生命的尊严。你盛大集团培训资料领导永远做最重要的事。35盛大集团培训资料要么把事情办了，要么把自己办了。如果你还在乎公司、承诺、责任与尊严的话，我相信你，你可定会把事情办了，而且会办的很好。8.插手已授权的事情这时员工要么等你失败，要么推卸责任9.没有恩威并施10.累习惯了盛大集团培训资料要么把事情办了，要么把自己办了。如果你还在乎36盛大集团培训资料五、授权执行力的10大流程1.阐述价值（好处、挑战）2.自动自发3.公开竞选4.公开投票5.庄重的承诺6.制定措施7.检查有力8.成果导向9.贯彻到底10.赏罚分明盛大集团培训资料五、授权执行力的10大流程37盛大集团培训资料六、问什么有文化却没力量？（一）文化本身问题1.假文化（没有神圣性）2.虚文化（口号化）文化引领行为，行为支撑文化3.杂文化（没有纯粹性）文化要有自己的关联性、独特性4.俗文化（太庸俗，没有崇高感）5.表文化（缺乏内在驱动力的文化）盛大集团培训资料六、问什么有文化却没力量？38盛大集团培训资料（二）文化传承1.核心领导不够坚定2.没有系统的推广模式3.没有文化传承团队4.没有始终如一的热情5.没有长线投资心态6.企业最重要装修的是文化装修企业家三大遗产：品牌、团队、文化盛大集团培训资料（二）文化传承39盛大集团培训资料

语录：没有胸怀，哪有平台没有格局，哪有大局没有版图，哪有疆域没有大愿，哪有大业盛大集团培训资料40盛大集团培训资料整理于2010年4月上海培训后晁佩谢谢评阅盛大集团培训资料谢谢评阅41

1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。

2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。

3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。

4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。

5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。

6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。

7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。

8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。

9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。

10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。

11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。

12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。

13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。

14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。

15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。

16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。

17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。

18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。

19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。

20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。

21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。

22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。

23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。

24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。

25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。

26、没有热忱，世间便无进步。

27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。

28、青春如此华美，却在烟火在散场。

29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。

30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。

31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。

32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。

33、只要有信心，人永远不会挫败。

34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。

35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。

36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。

37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。

38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。

39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。

40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。

41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。

42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。

43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。

44、每天告诉自己一次：我真的很不错。

45、人生最大的挑战没过于战胜自己！

46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。

47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。

48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。

49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。

50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。

51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。

52、汗水是成功的润滑剂。

53、人必须有自信，这是成功的秘密。

54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。

55、只有一条路不能选择――那就是放弃。

56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己

57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。

58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。

59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。

60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。

61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。

62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。

63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。

64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。

65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。

66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。

67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。

68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。

69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。

70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。

71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。

72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。

73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。

74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。

75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。

76、人总是在失去了才知道珍惜！

77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。

78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。

79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！

80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。

81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。

82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。

83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。

84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。

85、有梦就去追，没死就别停。

86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。

87、因为一无所有这才是拼下去的理由。

88、只要我还有梦，就会看到彩虹!

89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。

90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。

91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。

92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。

93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。

94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。

95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。

96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。

97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。

98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。

99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。

100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。42盛大集团培训资料总裁执行风暴盛大集团培训资料总裁执行风暴43盛大集团培训资料课前动员：（1）心态：a、放下是接纳一切的前提；b、投入到令自己感动；一心所向，无所不达；一心所在，无所不在

（2）目标：应用《总裁执行风暴》的内容让企业营业额增长30％～200％盛大集团培训资料课前动员：44盛大集团培训资料一、什么是执行？

执行就是不折不扣的拿到成果。成果≠任务

主动的被动的做成果走过程负责任找借口正惯性负惯性执行不拖延，不事先找借口，尽力完成，事后也不找借口。养成成果惯性盛大集团培训资料一、什么是执行？执行不拖延，不事先找借口，尽45盛大集团培训资料二、执行不力的三大原因：（一）、制度原因a、领导制度－核心领导者对制度没有敬畏感

领导权利大，制度的威力小；领导权利小，制度的威力就大启示：律己方能服人b、模糊制度

制度模糊→分歧→内耗→不了了之→负面惯性

成立制度委员会：小公司（5-10人）；中型公司（15-30人）；大型公司（30-60人）如何判断制度是否模糊？盛大集团培训资料二、执行不力的三大原因：46盛大集团培训资料制度是否量化到数字量化的数字是否合理合理的数字是否共识共识的是否有效贯彻有效贯彻的是否坚决执行c、“养病”制度：①为何员工在“养病”（缺乏狼性）？－－薪酬体系及激励机制有问题②怎样建立薪酬体系？盛大集团培训资料制度是否量化到数字47盛大集团培训资料

1）业务人员

偏低偏高原则－－基本报酬偏低，业绩提成偏高（参照本地区、本行业进行，最低最高达到中等水平）

阶梯式升降－－越多越高，越少越低。设置领导奖金，将领导者与团队的绩效挂钩，业务领导者的奖金来自业务团队绩效的佣金总和进行提成。2）非业务人员

绩效奖金及职位升降d、朝夕制度－－不能等或拖（要建立执行惯性）盛大集团培训资料1）业务人员48盛大集团培训资料总结：1.制度要各岗位、层级的人共同参与制定。制度只要颁布就是对的，错的也是对的，透过错误的执行可以培养强大的执行惯性。2.制度是大家的共识，神圣不可侵犯，改制度就是伤筋动骨。重大的制度要升级为企业的基本法，视为制度中的制度。3.推行制度最有力的方式：发生与制度相符的事情坚决执行并大肆的宣扬。盛大集团培训资料总结：49盛大集团培训资料4.一个伟大的制度可以让一群平凡的人变得伟大，一个糟糕的制度可以让一群伟大的人变得平凡。5.好的制度让好人坚决留下来，坏的人赶紧走出去。6.制度的三化：僵化、优化、固化（二）文化原因：

文化是一种自然的影响力，可以润物细无声的牵引人的思想，抢占人的心智，驱动人的行为盛大集团培训资料4.一个伟大的制度可以让一群平凡的人变得50盛大集团培训资料a、有没有触动人心的神圣使命？使命感是一个人和一个单位存在的最大理由和源动力。使命是凝聚人最神圣的理由。我们的使命：①为客户创造一种价值②为同仁搭建平台③为股东带来收益④为社会做出贡献b、有没有吸引人心的宏伟愿景？最相信公司愿景的人是能跟你战斗到最后的人。愿景规划：盛大集团培训资料a、有没有触动人心的神圣使命？51盛大集团培训资料①年限－－（10年）②明确的指标③利益承诺－－要在公司的愿景中看到他自己的版图，他才拥有战斗的力量。愿景爆发威力的关键：信守承诺，坚决兑现。C、有没有统一人心的价值取向价值观是非制度、非权利，却比制度和权利更有感召力、约束力和推动力。价值观是生命底部的声音，为人处事的行为准则。只有与企业价值观一致的人才能跟企业一直走下去。盛大集团培训资料①年限－－（10年）52盛大集团培训资料d、有没有牵引人心的理念导向。对上服从，对下服务。理念最大的威力就是以同仁认同的思想来引领他的行为。如何创造教派般的企业文化？1.要有使命、使命宣言、使命感的故事2.愿景和愿景陈述3.核心价值观4.工作理念5.营销理念6.服务理念盛大集团培训资料d、有没有牵引人心的理念导向。53盛大集团培训资料7.品质理念8.团队理念9.成长理念10.用人理念11.管理理念12.发展理念13.执行理念结论：光有制度，没有文化，要么执行有力要么执行崩盘光有文化，没有制度，要么自然推动要么软弱无力盛大集团培训资料7.品质理念54盛大集团培训资料（三）人员原因a、亲人、有人、爱人措施：①打预防针：没有亲人，只有同仁，一视同仁

②减少私交：便于大公无私③走正常程序：引进，开除，晋升，降级等④奖罚方案：罚先奖后，罚重奖轻

要小家成为小企业家，要大家成为大企业家

b、能人为何能人难以驾驭？－－能人太少解决方案：培育更多能人，找到更多的替身，拥有更多的接班人。宁愿多育接班人，多发工资、培训费，绝对不能因为能人太少而满足条件上多出费用。盛大集团培训资料（三）人员原因55盛大集团培训资料解决原则：能人中的首善大肆表彰，能人中的首恶坚决拿下。拿下一个能人比拿下一百个普通人更有执行推动力c、老人措施：①宁给报酬，不给懈怠空间（元老贡献基金）②制造危机感，不合格者坚决拿下，迫使进化③培训进修d、庸人开发：教育、培训“两开”原则通过人力资源考核降职、降薪、调岗开除立军令状（要求自我承诺业绩）投票拿下盛大集团培训资料解决原则：能人中的首善大肆表彰，能56盛大集团培训资料三、执行模式的九大步骤（一）挑选执行人执行人条件：①信守承诺（用生命坚决捍卫承诺）②成果导向（不找任何借口）③绝不言败（不折不扣执行彻底）（二）明确成果要求：①明确（清晰）②量化（用数字）③挑战（标准较高，要有挑战性）（三）明确期限要求：①精确（精确到天、小时、分钟）盛大集团培训资料三、执行模式的九大步骤57盛大集团培训资料②收缩（期限收缩等于加快执行的速度）③确认（杜绝借口）（四）制定措施永远不要改变和下降既定成果，而是要持续不断的增加措施。方法：1.裁剪（行业、公司、产品、项目…….）2.聚焦（一个行业、公司、产品、资源…）裁剪项目降价（做量）3.降价和涨价聚焦项目涨价（做质）4.加大内部激励：盛大集团培训资料②收缩58盛大集团培训资料a、加大提成（针对明星产品、利润产品）超额奖金，累计奖励；b、中长期激励：旅游计划、晋升计划、成长计划、车房计划、配股计划……5.加大外部激励a、物质激励：打折、配送、积分卡、健康卡……b、精神激励：奖杯、生日礼物、高规格接送、年度最佳客户、证书……6.放大差异将少量的不同透过资源聚焦，持续的放大就会变得与众不同（将10％的不同放大10倍就是100％的不同）7.产品营销组合盛大集团培训资料a、加大提成（针对明星产品、59盛大集团培训资料a、挑选明星产品（聚焦传播）b、挑选利润产品（聚焦独特）c、挑选战略产品（聚焦领先）d、挑选防御产品（聚焦竞争）e、挑选体验产品（聚焦宣传）f、挑选馈赠产品（聚焦心智）8.搜集证据a、图片化b、数字化：文字只能感性诉求，数字才能理性说服c、文字化：只有文化的证据才能留存与传递d、视频化：最有冲击力的证据（5-15分钟的宣传片）

证据是消除顾客担忧，建立信赖最有力的武器盛大集团培训资料a、挑选明星产品（聚焦传播）60盛大集团培训资料9.文化渗透①视觉化：上墙、期刊、板报、文化园、文化街②故事化：外部故事（古今中外）；内部故事③会务化：文化培训、文化考试、演讲比赛、文艺活动、精神表彰④视频化：文化的PPT及文化宣传片10.单项目、单区域、单特色冠军①集中优势②发现劣势③定义需求④持续专注⑤重复传播盛大集团培训资料9.文化渗透61盛大集团培训资料结论：第一都是自封的。11.强化VI识别系统VI识别系统是成本很低，但持续有效的广告体系。

什么是VI识别系统？－－视觉识别系统基本要素系统：企业名称、企业标志、企业造型、标准字、标准色、象征图案、宣传口号应用系统：办公用品（信封等），企业外部建筑环境，企业内部建筑环境，交通工具，服装服饰，广告媒体，产品包装，公务礼品，陈列展示，印刷品（企业简介年历等）12.行销广告语用一句话能表达给客户带来的价值和好处，而且客户需要，且与对手不同。盛大集团培训资料结论：第一都是自封的。62盛大集团培训资料13.增加通路a、增加正常通路b、增加非正常通路：竞争对手或同业未使用过的14.客户细分ABC分类－－优秀、中等、一般建议：①聚焦A类，高度倾斜②差异化服务：服务品质始终如一，服务方式绝对差异。15.借渠道方式：a、品牌联盟b、交叉销售c、捆绑销售盛大集团培训资料13.增加通路63盛大集团培训资料16.定位－－没有定位在行业就没有地位定位的精髓：做少，做小，做窄，做专，做精17.品牌核心价值要求：一个品牌给客户带来的最核心的价值点是对手所不具备的。方法：①列出自己所有的价值点②列出客户在乎的价值点③避开对手强势价值点④确立核心价值。

例：南国一品－尊贵核心竞争力：①价值性②稀缺性③组织性④周期性（长）盛大集团培训资料16.定位－－没有定位在行业就没有地位64盛大集团培训资料18.打造训练系统小公司设立培训专员中型公司设立培训部门大型公司设立培训学院结论：①要持续地培育更多的接班人。②基业长青的关键是保持优秀接班人的连续性③大量的接班人是企业良性强大的关键之一企业良性强大的三大关键：①商业模式②充足的现金流③大量的接班人盛大集团培训资料18.打造训练系统65盛大集团培训资料19.品牌运营①品牌聚焦－－一个品牌只聚焦一个项目②品牌基金－－拿出营业额或净利润的适当比例③品牌管理委员会④品牌指标20.有效策略改进方法：①坚守定位②放大品牌核心价值③训练的力度强度④文化持续渗透⑤三维聚焦⑥加大力度收集证据盛大集团培训资料19.品牌运营66盛大集团培训资料⑦品牌的宣扬⑧持续支持慈善21.支持慈善公益事业拿出营业额的比例做慈善22.风险承诺－让顾客斩断犹豫，充满坚定最重要的筹码条件：a、产品品质b、客户素养c、提前约定方式：a、部分退款/退货b、全额退款/退货c、全额退款/退货+额外奖励23.持续不断的培训盛大集团培训资料⑦品牌的宣扬67盛大集团培训资料（五）明确检查流程

下属不做你希望的事情，只做你即将要检查的事情。检查可以让结果提前完成。1.明确检查人检查人条件：a、自律，以身作则b、廉正无私c、坚守职责2.明确检查的时间a、定期b、不定期3.方式：电话、E－mail、QQ、传真、访问、面对面盛大集团培训资料（五）明确检查流程68盛大集团培训资料4.改进反馈5.检查人的责任（六）补充措施1.加大要求2.提高标准（标准决定水准）3.增加方案4.聚焦措施（七）如何奖惩1.奖励原则：奖要舍得，罚要狠心奖要奖的心花怒放，罚要罚的胆战心惊2.奖励要阶梯式的上升，让动力源源不断，惩罚要一步到位，罚的够狠，避免的更加彻底。盛大集团培训资料4.改进反馈69盛大集团培训资料3.奖励公司主动给予，罚要员工自己主动拟定。如果员工拟定的处罚条款太低怎么办？a、找最积极的带头b、上司可以保持沉默，让其自我改正c、领导带头作用，自己以身作则4.奖励的一定是团队特别想要的，惩罚一定是团队特别痛苦的。用奖来诱惑推进，用罚来迫使推进，双向促动，才能保证最大的执行驱动力。5.领导者要对自己狠一点，只有对自己够狠才能引发一群对自己狠的人，引发一支狼性、强悍的执行力团队。6.无论奖励、还是惩罚都要在第一时间兑现。奖励要在团队的预期中兑现，同时要大张旗鼓，才能引爆全员的执行力。盛大集团培训资料3.奖励公司主动给予，罚要员工自己主动70盛大集团培训资料7.有功要自下往上开始奖励，有过要自上往下处罚，只有这样才能形成上下一致的向心力，凝聚力和战斗力。8.职务越高惩罚越重，年限越久，资格越老惩罚越重，对团队的推动力就越大，越能起到消除执行障碍的作用。9.奖励不仅要有物质的，更要有精神的。光奖励物质不奖励精神，会让人唯利是图，光奖励精神不奖励物质，会让人缺乏狼性。（八）共识和承诺达成共识是避免执行障碍最重要的力量，形成承诺是杜绝借口最重要的武器。

共识和承诺一定要书面化或公众化。盛大集团培训资料7.有功要自下往上开始奖励，有过要自上往71盛大集团培训资料（九）备忘录备忘人1.备忘格式备忘时间备忘内容：进度、成果、欠缺、改进2.备忘方式：文字、图片、视频执行模式的“四化”原则：①明确化②流程化③操作化④模式化盛大集团培训资料（九）备忘录72盛大集团培训资料四、解除执行障碍的三大观念（一）没有条件满足一个提条件的，就会激发一群人提条件，同时打击无条件的优秀执行者1.为何总有人提条件？①提条件的人得到了好处②没提条件的公司没有主动优待2.如何对待提条件的人？①提出更高要求②及时储备接班人③反而下降条件盛大集团培训资料四、解除执行障碍的三大观念73盛大集团培训资料（二）没有借口先讲结果再讲原因，让他没有照借口的底气建议倡导没有借口月。a、请问这个月是什么月？b、请问你刚才在干什么？c、请问你下一步怎么办？d、请问你说说还是承诺？e、如果是承诺那意味着什么？f、万一承诺做不到怎么办？（三）没有不可能盛大集团培训资料（二）没有借口74盛大集团培训资料不可能扼杀了无数的可能，很多的不可能都是自我假想和定义，事实上根本都不存在。人生最大的成长是自我征服，理性永远都创造不了奇迹。领导为何累？原因解析：1.缺乏成长（缺乏顾问）找专业的人做你需要的事，省事不误事2.不授权让自己“无能、无用、无为”，让团队有能，有用，有为盛大集团培训资料不可能扼杀了无数的可能，很多的不可能都75盛大集团培训资料3.执行力太强个人的行动力与团队的执行力成反比4.太完美80分>0分人生最深刻的体会莫过于自身体验，人生最深刻的成长莫过于亲身体验。5.关注过程关注过程，讨论过程；关注成果，推进成果6.到处是重点到处是重点就没有重点，没有重点就没有成果盛大集团培训资料3.执行力太强76盛大集团培训资料领导永远做最重要的事。什么是最重要的事？①战略（重点、方向）②资源（内部、外部）③文化（践行、传承）7.接受反授权当有下属问你该怎么办时…..我也不知道怎么办，唯一的办法是你继续去办，办好了你得到奖励，办不好你得到惩罚。不管是奖励还是惩罚，你都是兑现自己的承诺，履行自己的工作职责，为自己赢得生命的尊严。你盛大集团培训资料领导永远做最重要的事。77盛大集团培训资料要么把事情办了，要么把自己办了。如果你还在乎公司、承诺、责任与尊严的话，我相信你，你可定会把事情办了，而且会办的很好。8.插手已授权的事情这时员工要么等你失败，要么推卸责任9.没有恩威并施10.累习惯了盛大集团培训资料要么把事情办了，要么把自己办了。如果你还在乎78盛大集团培训资料五、授权执行力的10大流程1.阐述价值（好处、挑战）2.自动自发3.公开竞选4.公开投票5.庄重的承诺6.制定措施7.检查有力8.成果导向9.贯彻到底10.赏罚分明盛大集团培训资料五、授权执行力的10大流程79盛大集团培训资料六、问什么有文化却没力量？（一）文化本身问题1.假文化（没有神圣性）2.虚文化（口号化）文化引领行为，行为支撑文化3.杂文化（没有纯粹性）文化要有自己的关联性、独特性4.俗文化（太庸俗，没有崇高感）5.表文化（缺乏内在驱动力的文化）盛大集团培训资料六、问什么有文化却没力量？80盛大集团培训资料（二）文化传承1.核心领导不够坚定2.没有系统的推广模式3.没有文化传承团队4.没有始终如一的热情5.没有长线投资心态6.企业最重要装修的是文化装修企业家三大遗产：品牌、团队、文化盛大集团培训资料（二）文化传承81盛大集团培训资料

语录：没有胸怀，哪有平台没有格局，哪有大局没有版图，哪有疆域没有大愿，哪有大业盛大集团培训资料82盛大集团培训资料整理于2010年4月上海培训后晁佩谢谢评阅盛大集团培训资料谢谢评阅83

1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。

2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。

3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。

4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。

5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。

6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。

7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。

8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。

9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。

10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。

11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。

12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。

13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。

14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。

15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。

16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。

17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。

18、人不仅要做好事，更要