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SPS志愿者专项业务培训团队合作与领导力授课:志愿者部观众服务处时间:2019年3月SPS志愿者专项业务培训1目录导二、团队合作领导力目录2导导3观众服务主管的职责什么是观众服务主管,其职责是什么?观众服务主管的职责4观众服务主管的职责sPS主管是所负责区域SPS运行计划的全面执行者。$PS主管是所负责区域所有SPS事务的责任人和区域内团队的管理者和支持者观众服务主管的职责5观众服务主管的工作定位精通业务团队精神■指导、激励、关心你的员工■优秀的领导者观众服务主管的工作定位6人,是最宝贵的资源!!!做好团队的领导者人,是最宝贵的资源!!!7二、团队合作二、团队合作8团队什么是团队?比较团队和团体(一群人)的区别是什么呢?团队9团队■由两个或两个以上的人组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协工作,解决问题,达到共同的目标■团队有几个重要的构成要素,总结为5P口目标(Purpose)、口人(People)、口团队的定位(Place,团队最终应对谁负责)、口权限(Power)、口计划(P1an)团队10团队合作与领导力课件11团队合作与领导力课件12团队合作与领导力课件13团队合作与领导力课件14团队合作与领导力课件15团队合作与领导力课件16团队合作与领导力课件17团队合作与领导力课件18团队合作与领导力课件19团队合作与领导力课件20团队合作与领导力课件21团队合作与领导力课件22团队合作与领导力课件23团队合作与领导力课件24团队合作与领导力课件25团队合作与领导力课件26团队合作与领导力课件27团队合作与领导力课件28团队合作与领导力课件29团队合作与领导力课件30团队合作与领导力课件31团队合作与领导力课件32团队合作与领导力课件33团队合作与领导力课件34团队合作与领导力课件35团队合作与领导力课件36团队合作与领导力课件37团队合作与领导力课件38团队合作与领导力课件39团队合作与领导力课件40SPS志愿者专项业务培训团队合作与领导力授课:志愿者部观众服务处时间:2019年3月SPS志愿者专项业务培训41目录导二、团队合作领导力目录42导导43观众服务主管的职责什么是观众服务主管,其职责是什么?观众服务主管的职责44观众服务主管的职责sPS主管是所负责区域SPS运行计划的全面执行者。$PS主管是所负责区域所有SPS事务的责任人和区域内团队的管理者和支持者观众服务主管的职责45观众服务主管的工作定位精通业务团队精神■指导、激励、关心你的员工■优秀的领导者观众服务主管的工作定位46人,是最宝贵的资源!!!做好团队的领导者人,是最宝贵的资源!!!47二、团队合作二、团队合作48团队什么是团队?比较团队和团体(一群人)的区别是什么呢?团队49团队■由两个或两个以上的人组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协工作,解决问题,达到共同的目标■团队有几个重要的构成要素,总结为5P口目标(Purpose)、口人(People)、口团队的定位(Place,团队最终应对谁负责)、口权限(Power)、口计划(P1an)团队50团队合作与领导力课件51团队合作与领导力课件52团队合作与领导力课件53团队合作与领导力课件54团队合作与领导力课件55团队合作与领导力课件56团队合作与领导力课件57团队合作与领导力课件58团队合作与领导力课件59团队合作与领导力课件60团队合作与领导力课件61团队合作与领导力课件62团队合作与领导力课件63团队合作与领导力课件64团队合作与领导力课件65团队合作与领导力课件66团队合作与领导力课件67团队合作与领导力课件68团队合作与领导力课件69团队合作与领导力课件70团队合作与领导力课件71团队合作与领导力课件72团队合作与领导力课件73团队合
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