全国旅游标准化试点企业工作标准_第1页
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文档简介

序号

检查项目

领导及工作机构(20

最高得分

分档计分

检查得分

有标准化工作的责任机构(20

标准化管理制度(30

60%—79%

建立健全企业标准体系(30

企业基础标准体系(15

企业管理标准体系(45

企业服务标准体系(50

企业岗位标准体系(40

标准实施与持续改进(70

企业标准在行业内产生一定的影响(30

企业标准在行业内产生一定的影响(30

95%以上企业经济效益和社会效益明显提高(50

饭店客房指数(客房出租率*平均房价)

10%以上

5%以下

10%以上

5%以下

10%以上或达到本地区旅行社排名前

5%-10%或达到本地区旅行社排名前

5%以下或达到本地区旅行社排名前十

10%以上

5%以下

10%以上

5%以下

企业品牌效应和形象有显著提高(50

作有提高或已经获得

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