护士礼仪培训课件rar

关于礼仪指导：韩新荣主讲：李妨妨关于礼仪指导：韩新荣主讲：李妨妨对礼仪概念的理解与界定从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人的内在修养和素质的外在表现。从道德的角度来看，礼仪可以被界定为为人处世的行为规范，或曰标准做法、行为准则。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中实用的一种艺术，也可以说是一种交际方式或交际方法。对礼仪概念的理解与界定从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个对礼仪概念的理解与界定从民俗的角度来看，礼仪既可以说是在人际交往中必须遵行的律己敬人的习惯形式。从传播的角度来看，礼仪可以说是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧。从审美的角度来看，礼仪可以说是一种形式美，它是人的心灵美的必然的外化。对礼仪概念的理解与界定从民俗的角度来看，礼仪既可以说是在人际礼仪的概念--

是一个人、一个组织乃至一个国家和民族内在的精神文化素养的显示，也是协调人际关系的约定俗成的行为规范。礼仪的概念-- 是一个人、一个组织乃至一个国学习护理礼仪的意义与方法护士仪容礼仪护士服饰礼仪护士言谈礼仪学习护理礼仪的意义一学习护理礼仪的意义与方法一学习护理礼仪的意义与方法是现代医学和社会进步的必然是培养护士良好的素质修养、树立良好专业形象的重要手段之一一、学习护理礼仪的意义一、学习护理礼仪的意义充分发挥个人的主观能动性使用多种途径进行礼仪规范的学习注重理论联系实际努力提高自身修养一、学习护理礼仪的方法一、学习护理礼仪的方法

二护士仪容礼仪二护士仪容礼仪护士仪容礼仪基本原则仪容修饰目光表情护士仪容礼仪基本原则仪容礼仪的基本原则适度性原则协调性原则表现个性原则仪容与素质统一原则仪容礼仪的基本原则适度性原则（二）仪容修饰面部修饰化妆发部修饰目光表情（二）仪容修饰面部修饰

淡妆上岗，自然柔和，得体大方简易化装方法基本的化妆程序大致分为七个步骤：洁面、护肤上粉底画眼线、涂眼影、刷睫毛修眉、描眉画唇线、涂口红/唇膏上腮红检查面部修饰淡妆上岗，自然柔和，得体大方护士化妆

化妆礼仪中的注意问题

体现职业特点、忌离奇出众不能当众化妆不借用他人化妆品不评论他人的化妆不使妆面出现残缺护士化妆化妆礼仪中的注意问题护士工作发式总体要求是整洁、简练、明快、方便、自然，佩戴护士燕帽时的发式长发短发佩戴护士圆帽时的发式

护士工作发式总体要求是整洁、简练、明快、方便、自然，长发佩戴护士帽（后位）长发佩戴护士帽（后位）短发佩戴护士帽（正位与后位）短发佩戴护士帽（正位与后位）护士佩戴圆帽（正位）护士佩戴圆帽（正位）（三）目光表情主要规则目光表达面部表情（三）目光表情主要规则

目光表情主要规则表现谦恭表现友好表现真诚表现适时目光表情主要规则目光表情目光表达目光的作用与眼语构成

目光也称眼神，指的是人们在进行注视时，眼部所进行的一系列活动，以及在这一过程中所呈现出的神态目光作用：传递信息组织和控制作用反映深层心理眼语构成：注视时间注视角度注视部位注视方式目光变化

目光表情目光表达目光作用：眼语构成：

目光表情目光表达学会运用目光注视的部位注视的角度注视时间目光变化兼顾多方

正视、平视、仰视双眼、面部、全身、局部眼睑的开合、瞳孔的变化、眼球的转动注视时间的长、短目光表情目光表达正视、平视、仰视双眼、面部、全

目光表情面容表情护士的微笑微笑服务中应注意的问题做到整体配合表里如一体现一视同仁注意环境与场合学会控制不良情绪

目光表情面容表情

三护士服饰礼仪三护士服饰礼仪

护士服饰礼仪护士服的着装要求护士帽的佩戴要求口罩的佩戴要求护士鞋的要求护士服饰礼仪护士服的着装要求

仅供护士上班时着装宜佩戴工作牌应整齐清洁整体装束应力求简约端庄

(一)护士服的着装要求(一)护士服的着装要求

燕帽圆帽

(二)护士帽的佩戴要求(二)护士帽的佩戴要求

保持清洁美观不可露出鼻孔不使用时不宜挂于胸前(三)口罩的佩戴要求(三)口罩的佩戴要求(四)样式简洁,以平跟或浅坡跟软底为宜颜色以白色或乳白色为佳要注意防滑舒适干净护士鞋的要求(四)护士鞋的要求

四护士体态礼仪四护士体态礼仪基本要求站举手有礼站有站相落座有姿行走有态

护理工作中的体态礼仪基本要求护理工作中的体态礼仪

护士体态礼仪基本体态1手势2站姿3坐姿4行姿5蹲姿

护士体态礼仪基本体态手势运用手势的基本要求1使用规范的手势2手势的使用宜少忌多基本手势1垂放2背手3自然搭放4持物5鼓掌6夸奖7指示8与人道别手势运用手势的基本要求基本手势站姿要领:挺、直、高、稳。禁忌站姿1、全身不够端正2、手脚随意乱动3、表现自由散漫站姿要领:挺、直、高、稳。禁忌站姿基本站姿基本站姿正脚位小八字步正脚位小八字步侧脚位丁字步正脚位丁字步侧脚位丁字步正脚位丁字步女护士基本站姿女护士站姿（正脚位小八字步）女护士站姿（侧脚位丁字步）女护士基本站姿女护士站姿女护士站姿坐姿端正的坐姿,不仅给人以文静、稳重、冷静、沉着的感觉,而且也是展现自我良好气质的重要形式.坐姿端正的坐姿,不仅给人以文静、稳重、冷静、沉着的感觉,而且护士基本坐姿（正位）护士基本坐姿（侧位）护士基本坐姿（正位）护士基本坐姿（侧位）护士侧坐位丁字步护士侧坐位平行步护士正坐位点式丁字步护士侧坐位丁字步护士侧坐位平行步护士正坐位正坐位点式丁字步侧坐位点式丁字步正坐位点式丁字步侧坐位点式丁字步正脚位小叠步侧坐位平行步坐位平行叠步正脚位小叠步侧坐位平行步坐位平行叠步行姿基本行姿昂首挺胸，全身伸直起步前倾，重心在前脚尖前伸，步幅适中直线行进，自始至终双肩平稳，两臂摆动全身协调，匀速行进行姿禁忌行姿

瞻前顾后声响过大

八字步态体不正直护士礼仪培训课件rar蹲姿基本蹲姿一脚在前，一脚在后，两腿靠紧下蹲前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下。蹲姿禁忌蹲姿面对他人下蹲背对他人下蹲下蹲时双腿平行叉开，“洗手间姿势”下蹲时低头、弯背，或弯上身，翘臀部，特别是女性穿短裙时，这种姿势十分不雅。护士礼仪培训课件rar护理工作中常见的体态礼仪

护理工作中的体态礼仪

持病例夹端治疗盘推治疗车推平车捡拾物品陪同引导

上下楼梯进出电梯出入房门搀扶帮助通过走廊下蹲姿势的使用护理工作中常见的体态礼仪护理工作中的体态礼仪持病例夹护士持病历夹护士端治疗盘护士持病历夹护士端治疗盘行走时右下右上行走时右下右上护士陪同引导患者护士陪同引导患者上下楼梯护士在前上下楼梯护士在前五护理言谈礼仪五护理言谈礼仪使用礼貌准确的语言选择恰当的谈话内容运用有效的沟通技巧护理工作中的言谈礼仪护理工作中的言谈礼仪语言文明、得体尊重患者注意语言艺术语言准确、规范语言清晰、声调柔和语言准确、言简意赅语法正确、合乎逻辑注意语言的保密性原则

(一)使用礼貌准确的语言(一)使用礼貌准确的语言会议主席台座位的安排根据中办掌握的原则：左为上，右为下。当领导人数为奇数时：1号首长居中2号首长排在1号首长左边，3号首排右边，其他依次排列。当领导人数为偶数时：1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中位置的左边，2号首长排在右边，其他依次排列。会议主席台座位的安排根据中办掌握的原则：一、主席台座次安排1、主席台人数为奇数时：2、主席台人数为偶数时：7531246642135一、主席台座次安排1、主席台人数为奇数时：2、主席台人数为偶普通宴席座位的安排宴请客人：一般主陪坐在面对房门的位置副主陪在主陪的对面1号客人在主陪的右手2号客人在主陪的左手3号客人在副主陪的右手4号客人在副主陪的左手，其他随意。普通宴席座位的安排宴请客人：中餐桌座次安排图解餐桌座次安排1、中餐桌1

2主陪副陪4

3中餐桌座次安排图解餐桌座次安排1、中餐桌1西餐桌座次安排图解2、西餐桌

1主陪2

4副陪3西餐桌座次安排图解2、西餐桌1乘车座位安排小轿车1号座位在司机的右后面2号座位在司机的正后边3号座位在司机的旁边（如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间）中轿车主座在司机后面的第一排，其次是临窗的位置。乘车座位安排小轿车1号座位在司机的右后面小型车座次安排图解三、乘车座次安排1.轿车司机秘书2号1号小型车座次安排图解三、乘车座次安排1.轿车司机秘书2号1中型车座次安排图解司机首长秘书面包车（中巴）中型车座次安排图解司机首长秘书面包车（中巴）我的照片+结束语我的照片+结束语

谢谢大家

再见谢谢大家再见激励学生学习的名言格言220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商）

222、绊脚石乃是进身之阶。223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。

229、以诚感人者，人亦诚而应。

230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。

233、怠惰是贫穷的制造厂。234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。238、回避现实的人，未来将更不理想。239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。

243、人之所以能，是相信能。244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。247、两粒种子，一片森林。248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。激励学生学习的名言格言

关于礼仪指导：韩新荣主讲：李妨妨关于礼仪指导：韩新荣主讲：李妨妨对礼仪概念的理解与界定从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人的内在修养和素质的外在表现。从道德的角度来看，礼仪可以被界定为为人处世的行为规范，或曰标准做法、行为准则。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中实用的一种艺术，也可以说是一种交际方式或交际方法。对礼仪概念的理解与界定从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个对礼仪概念的理解与界定从民俗的角度来看，礼仪既可以说是在人际交往中必须遵行的律己敬人的习惯形式。从传播的角度来看，礼仪可以说是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧。从审美的角度来看，礼仪可以说是一种形式美，它是人的心灵美的必然的外化。对礼仪概念的理解与界定从民俗的角度来看，礼仪既可以说是在人际礼仪的概念--

是一个人、一个组织乃至一个国家和民族内在的精神文化素养的显示，也是协调人际关系的约定俗成的行为规范。礼仪的概念-- 是一个人、一个组织乃至一个国学习护理礼仪的意义与方法护士仪容礼仪护士服饰礼仪护士言谈礼仪学习护理礼仪的意义一学习护理礼仪的意义与方法一学习护理礼仪的意义与方法是现代医学和社会进步的必然是培养护士良好的素质修养、树立良好专业形象的重要手段之一一、学习护理礼仪的意义一、学习护理礼仪的意义充分发挥个人的主观能动性使用多种途径进行礼仪规范的学习注重理论联系实际努力提高自身修养一、学习护理礼仪的方法一、学习护理礼仪的方法

二护士仪容礼仪二护士仪容礼仪护士仪容礼仪基本原则仪容修饰目光表情护士仪容礼仪基本原则仪容礼仪的基本原则适度性原则协调性原则表现个性原则仪容与素质统一原则仪容礼仪的基本原则适度性原则（二）仪容修饰面部修饰化妆发部修饰目光表情（二）仪容修饰面部修饰

淡妆上岗，自然柔和，得体大方简易化装方法基本的化妆程序大致分为七个步骤：洁面、护肤上粉底画眼线、涂眼影、刷睫毛修眉、描眉画唇线、涂口红/唇膏上腮红检查面部修饰淡妆上岗，自然柔和，得体大方护士化妆

化妆礼仪中的注意问题

体现职业特点、忌离奇出众不能当众化妆不借用他人化妆品不评论他人的化妆不使妆面出现残缺护士化妆化妆礼仪中的注意问题护士工作发式总体要求是整洁、简练、明快、方便、自然，佩戴护士燕帽时的发式长发短发佩戴护士圆帽时的发式

护士工作发式总体要求是整洁、简练、明快、方便、自然，长发佩戴护士帽（后位）长发佩戴护士帽（后位）短发佩戴护士帽（正位与后位）短发佩戴护士帽（正位与后位）护士佩戴圆帽（正位）护士佩戴圆帽（正位）（三）目光表情主要规则目光表达面部表情（三）目光表情主要规则

目光表情主要规则表现谦恭表现友好表现真诚表现适时目光表情主要规则目光表情目光表达目光的作用与眼语构成

目光也称眼神，指的是人们在进行注视时，眼部所进行的一系列活动，以及在这一过程中所呈现出的神态目光作用：传递信息组织和控制作用反映深层心理眼语构成：注视时间注视角度注视部位注视方式目光变化

目光表情目光表达目光作用：眼语构成：

目光表情目光表达学会运用目光注视的部位注视的角度注视时间目光变化兼顾多方

正视、平视、仰视双眼、面部、全身、局部眼睑的开合、瞳孔的变化、眼球的转动注视时间的长、短目光表情目光表达正视、平视、仰视双眼、面部、全

目光表情面容表情护士的微笑微笑服务中应注意的问题做到整体配合表里如一体现一视同仁注意环境与场合学会控制不良情绪

目光表情面容表情

三护士服饰礼仪三护士服饰礼仪

护士服饰礼仪护士服的着装要求护士帽的佩戴要求口罩的佩戴要求护士鞋的要求护士服饰礼仪护士服的着装要求

仅供护士上班时着装宜佩戴工作牌应整齐清洁整体装束应力求简约端庄

(一)护士服的着装要求(一)护士服的着装要求

燕帽圆帽

(二)护士帽的佩戴要求(二)护士帽的佩戴要求

保持清洁美观不可露出鼻孔不使用时不宜挂于胸前(三)口罩的佩戴要求(三)口罩的佩戴要求(四)样式简洁,以平跟或浅坡跟软底为宜颜色以白色或乳白色为佳要注意防滑舒适干净护士鞋的要求(四)护士鞋的要求

四护士体态礼仪四护士体态礼仪基本要求站举手有礼站有站相落座有姿行走有态

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护士体态礼仪基本体态1手势2站姿3坐姿4行姿5蹲姿

护士体态礼仪基本体态手势运用手势的基本要求1使用规范的手势2手势的使用宜少忌多基本手势1垂放2背手3自然搭放4持物5鼓掌6夸奖7指示8与人道别手势运用手势的基本要求基本手势站姿要领:挺、直、高、稳。禁忌站姿1、全身不够端正2、手脚随意乱动3、表现自由散漫站姿要领:挺、直、高、稳。禁忌站姿基本站姿基本站姿正脚位小八字步正脚位小八字步侧脚位丁字步正脚位丁字步侧脚位丁字步正脚位丁字步女护士基本站姿女护士站姿（正脚位小八字步）女护士站姿（侧脚位丁字步）女护士基本站姿女护士站姿女护士站姿坐姿端正的坐姿,不仅给人以文静、稳重、冷静、沉着的感觉,而且也是展现自我良好气质的重要形式.坐姿端正的坐姿,不仅给人以文静、稳重、冷静、沉着的感觉,而且护士基本坐姿（正位）护士基本坐姿（侧位）护士基本坐姿（正位）护士基本坐姿（侧位）护士侧坐位丁字步护士侧坐位平行步护士正坐位点式丁字步护士侧坐位丁字步护士侧坐位平行步护士正坐位正坐位点式丁字步侧坐位点式丁字步正坐位点式丁字步侧坐位点式丁字步正脚位小叠步侧坐位平行步坐位平行叠步正脚位小叠步侧坐位平行步坐位平行叠步行姿基本行姿昂首挺胸，全身伸直起步前倾，重心在前脚尖前伸，步幅适中直线行进，自始至终双肩平稳，两臂摆动全身协调，匀速行进行姿禁忌行姿

瞻前顾后声响过大

八字步态体不正直护士礼仪培训课件rar蹲姿基本蹲姿一脚在前，一脚在后，两腿靠紧下蹲前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下。蹲姿禁忌蹲姿面对他人下蹲背对他人下蹲下蹲时双腿平行叉开，“洗手间姿势”下蹲时低头、弯背，或弯上身，翘臀部，特别是女性穿短裙时，这种姿势十分不雅。护士礼仪培训课件rar护理工作中常见的体态礼仪

护理工作中的体态礼仪

持病例夹端治疗盘推治疗车推平车捡拾物品陪同引导

上下楼梯进出电梯出入房门搀扶帮助通过走廊下蹲姿势的使用护理工作中常见的体态礼仪护理工作中的体态礼仪持病例夹护士持病历夹护士端治疗盘护士持病历夹护士端治疗盘行走时右下右上行走时右下右上护士陪同引导患者护士陪同引导患者上下楼梯护士在前上下楼梯护士在前五护理言谈礼仪五护理言谈礼仪使用礼貌准确的语言选择恰当的谈话内容运用有效的沟通技巧护理工作中的言谈礼仪护理工作中的言谈礼仪语言文明、得体尊重患者注意语言艺术语言准确、规范语言清晰、声调柔和语言准确、言简意赅语法正确、合乎逻辑注意语言的保密性原则

(一)使用礼貌准确的语言(一)使用礼貌准确的语言会议主席台座位的安排根据中办掌握的原则：左为上，右为下。当领导人数为奇数时：1号首长居中2号首长排在1号首长左边，3号首排右边，其他依次排列。当领导人数为偶数时：1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中位置的左边，2号首长排在右边，其他依次排列。会议主席台座位的安排根据中办掌握的原则：一、主席台座次安排1、主席台人数为奇数时：2、主席台人数为偶数时：7531246642135一、主席台座次安排1、主席台人数为奇数时：2、主席台人数为偶普通宴席座位的安排宴请客人：一般主陪坐在面对房门的位置副主陪在主陪的对面1号客人在主陪的右手2号客人在主陪的左手3号客人在副主陪的右手4号客人在副主陪的左手，其他随意。普通宴席座位的安排宴请客人：中餐桌座次安排图解餐桌座次安排1、中餐桌1

2主陪副陪4

3中餐桌座次安排图解餐桌座次安排1、中餐桌1西餐桌座次安排图解2、西餐桌

1主陪2

4副陪3西餐桌座次安排图解2、西餐桌1乘车座位安排小轿车1号座位在司机的右后面2号座位在司机的正后边3号座位在司机的旁边（如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间）中轿车主座在司机后面的第一排，其次是临窗的位置。乘车座位安排小轿车1号座位在司机的右后面小型车座次安排图解三、乘车座次安排1.轿车司机秘书2号1号小型车座次安排图解三、乘车座次安排1.轿车司机秘书2号1中型车座次安排图解司机首长秘书面包车（中巴）中型车座次安排图解司机首