《市场调查与预测（第三版）》项目三调查数据的处理与分析

场调市查与预测项目三调查数据的处理与分析任务一调查数据处理的必要性任务二市场调查资料的整理任务三市场调查资料的分析任务一调查数据处理的必要性调查数据处理，亦称为资料加工或资料处理，是指将收集到的各类信息资料，按照一定的程序和方法，进行分类、计算、分析和选择等，使之成为适用的信息资料的活动或过程。调查数据处理既是市场调查与预测人员的一种思维活动和信息工作，也是一种投入产出的工作过程；这是一项极其重要的工作，为下一阶段统计分析做准备。2、要有高素质的调查数据处理人员4、要有科学的工作标准1.要树立实事求是的观念3、要有健全的制度调查数据处理的基本要求任务一调查数据处理的必要性任务二市场调查资料的整理1、调查问卷的回收与登记(1)调查地区及编号,调查员姓名及编号;(2)调查实施的时间,问卷交付的日期;(3)问卷编号;(4)实发问卷数、上交问卷数、未答或拒答问卷数、丢失问卷数等2、调查问卷的审核（1）完整性审核；（2）准确性审核；（3）及时性审核；（4）一致性审核3、问题问卷的处理方法（1）退回实地重新调查；（2）视为缺失数据；（3）放弃不用调查问卷的整理任务二市场调查资料的整理1、内部资料：1）会计记录资料；2）销售报告；3）各种统计报告；4）公司的业务分析报告；5）顾客资料；6）人力资源资料数据；7）财务报告；8）企业的战略方案。2、外部资料（1）确认收集目标（2）确定资料的来源（3）收集资料（4）评估二手资料（5）整理分析资料2、二手资料的收集整理1、二手资料的来源二手资料的整理任务二市场调查资料的整理（一）选择分组标志的原则1.根据研究目的选择分组标志2.选择能够反映现象本质或主要特征的标志3.考虑现象所处的具体历史条件和经济条件,从多角度选择分组标志（二）简单分组与复合分组1.简单分组是对所研究的现象只采用一个标志进行的单一分组；2.复合分组是对所研究的现象采用两个或两个以上的标志进行连续性分组。（三）常见调查资料分组的类型1.按品质标志分组2.按数量标志分组3.按地区标志分组资料分类任务二市场调查资料的整理编码是指将各种类别的信息资料用代码来表示的过程。代码是用来代表事物的记号,它可以用数字、字母及特殊的符号,或者它们之间的组合来表示。1.适用性原则2.预见性原则3.系统化原则4.标准化原则5.兼容性原则1.顺序编码法2.分组编码法3.信息组码编码法4.表意式文字编码法5.缩写编码法编码的含义编码的基本原则常见的编码方法数据编码任务二市场调查资料的整理(1)挑选工作认真、技术熟练的录入员。(2)加强对录入员的监督管理。(3)定期检查录入员的工作质量和工作效率。(4)对录入的资料进行抽样复查,一般复查比例为25%~35%。(5)二次录入或双机录入。目前,常用的数据录入方式有键盘录入、OMR、OCR以及语音识别。其中后三种属于自动识别技术,适合于比较大型的市场调查及处理大量的数据输入工作。手工录入数据录入机器录入任务三市场调查资料的分析统计分析的作用有助于精确研究社会现象有助于更好地揭示社会经济现象的规律有助于科学地预测社会经济现象的发展趋势有助于较为准确地进行科学推算任务三市场调查资料的分析集中趋势分析，包括算术平均法和几何平均法；统计分析的主要方法离中趋势分析，包括全距、标准差、标准差系数；时间序列分析相关分析和回归分析任务三市场调查资料的分析3.MINITAB常用统计分析软件1.SPSS2.SAS4.EVIEWS5.BMDP6.NCSS7.SYSTAT8.STATISTICA任务三市场调查资料的分析定性分析的作用定性分析是定量分析的基础和前提定性分析能够克服定量分析的局限性定性分析有助于保证定量分析的科学性任务三市场调查资料的分析第一步资料审读第二步知识准备第三步制定