业务工作计划模板汇编6篇

第业务工作方案模板汇编6篇业务工作方案篇1

一、想方法制订每日工作流程表

1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位。比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程，在约定地点附近开展业务。

2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定方案上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一那么防止路上有意外，二那么提前到场等待客户，给客户表达出尊敬感。

3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

二、一天时间安排

1、早会培训学习〔8：008：40〕我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。

2、设计跟进〔8：409：00〕

业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要催促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系

3、打电话〔电话拜访、电话跟进〕〔9：009：20〕

与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员在公司里打电话，一那么方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二那么如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。

4、到小区展开行动〔9：3017：00〕

这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚，如果小区客户下班后较多，就可以晚回去

5、回公司打电话〔17：0018：00〕

如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。

6、晚上要进行客户分析；

业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通

7、晚上要列出当天名单〔客户、人际关系〕希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。

业务员个人每日工作方案

一、制定每月、每季度的工作方案。

充分利用现有资源，尽努力、限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传方案制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。

适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

2、在第二季度的时候，因为有五一节劳动节的关系，广告市场会迎来一个小小的顶峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。

3、第三季度的十一中秋双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会参加广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆效劳、婚庆用品也会参加广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到化！

二、制订学习方案。

做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。

产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆〔在这方面还希望公司给与我们业务人员支持〕。

另外，在20某某年年末的时候，我报考了某某大学的某某专业，因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程，广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作，我将系统地、全面的进行学习，以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

业务工作方案篇2

明年初广州渤海银行分行将正式开业，即将成为未来分行零售业务管理条线工作的一员，我在此对如何开展好零售业务提出自己的一些建议。我觉得明年零售业务的工作思路应该是：“紧跟总行步伐、公私联动、力抓个贷和理财、效劳制胜、以人为本〞

首先，在战略高度上，通过之前和领导交流，我已经感受到行领导对零售业务的高度重视，并且清晰认识到管理层早已拟定了零售业务在全行业务总量中的占比要到达25％以上的总目标。当然这一战略目标的实现不是一蹴而就的，往往需要经过几年连续规划从而逐步实现的过程。

其次，从历史经验看，零售业务一般要经历客户积累、客户经营、客户增值三个渐进环节。就是通过先培养低端客户，达成量的积累，然后逐渐过渡到中端及中高端客户。但是因为现在的用卡环境比过去成熟，而且现实状况也不允许我们花费大量时间积累低端客户。所以我们可以选择三个环节齐头并进的开展路径，缩短低端客户的积累过程，一步或简单几步到中高端客户群。

一、在客户积累方面，以代发、个贷、理财为突破口。

代发客户是银行重要的根底客户群体，开发代发客户是批量引进新增有效客户和贵宾客户，跨越低端客户群最有效的途径之一。我们应该充分利用我行理财卡的营销优势，加强公私联动，切入公司业务客户，通过为客户提供贵宾卡、联名卡、专属浩瀚理财产品和金融贷款等效劳，批量带动零售业务增长。

贷款业务所带来的资产类个人客户将是银行重要优质客户来源，也是快速提升零售银行业务规模的有效途径。例如，根据民生银行总行的统计数据，全行商业个人贷款客户户均财富资产到达40万元，南京分行更高达88万元，95%以上都是存款，且活期存款占比拟高。按全行平均数计算，每新增1000个商业贷款客户，可以新增财富资产4亿元(其中储蓄存款3.8亿元)。而我们渤海银行在个人按揭效劳和个人信用贷款业务方面，政策灵活，产品丰富，极具特色，更应该大力开展和充分利用。当然，如果能用公司开发贷款营销来一手楼盘就可批量生产优质客源。此外，根据投资类和存量潜力类客户等重点目标客户群的特点和需求，以为其提供有竞争力的专属理财产品切入,满足他们资产增值的需求，可以把他们大量吸引进来，这是许多银行拓展零售业务客户规模的重要手段。

除了产品拉动外，结合全员推动、优惠促动、广告投放等手段，都能够更迅速的推动零售业务的开展。全员推动，就是制定相应的营销奖惩制度，充分调动全体员工的社会关系资源，储藏我行目标客户资源。优惠促动是指我行可以为不同类型的持卡人分别提供多项手续费减免、定期专属理财产品出售、账户信息通知、“定活益〞理财等多项增值优惠效劳和其它多项促销活动。广告投放方面，个人认为银行跟一般企业不同，信誉和品牌最为重要，新银行往往需要一段较长时间的宣传培育，所以广告投放还要考虑持久性。新分行成立初期，建议进行立体广告投放：以针对目标客户群的商业写字楼或户外广告、地铁广告、旺地电视屏循环播放相结

合，这样本钱投入相对较小，强化效果明显。等分行规模开展到比拟成熟阶段再采用一些高本钱的电台和电视广告投放或者大型赞助活动，到达扩大品牌知名度和美誉度的目的。

二、在客户经营上，以个贷类、理财类、交易类、电子类四类产品为突破口。如前所述，个贷和理财类产品的提供，主要是为了满足我们个人资产客户和中高端客户的客观需求，有利于稳定客户根底。至于交易类、电子类产品，它们不但满足客户对多种效劳方式及产品需求，还能降低营运费用，减少柜台人员消耗。鉴于渤海银行网点少的问题，要充分发挥电子渠道的作用，低本钱拓展零售业务，所以我们要加快自助银行、电话银行、手机银行、网上银行等效劳系统的投入使用。

三、在客户增值上，以财富管理业务为突破口。

我们要不断深入推广全面金融解决方案，推进三大零售产品超市〔理财超市、基金超市、保险超市〕和营销体系建设，为中高端客户提供多元化产品和定制效劳，使客户由开始的买产品变为选产品，再并配备专业理财经理为客户提供更多理财规划建议，优化客户金融资产配置，定期举办理财投资讲座，通过与各种高级俱乐部〔高尔夫、私人会所、红酒、名车、游艇俱乐部等〕和商会联合举办各种中高端客户兴趣交流活动和贵宾增值效劳，提升品牌形象，这样才能真正留住和培养我们渤海银行特色的中高端客户群体。在合作渠道建设方面，我认为总行层面要和其他同行加大“总总合作〞，分行及网点积极开拓与证券公司、基金公司、保险公司的分支机构的合作互动，由上至下，联合营销。以产品拓渠道、用产品吸引客户。

再次，大力开展零售银行业务的关键环节就是效劳。先进的效劳理念、丰富的效劳内容、创新的效劳举措、一流的效劳水平，都是效劳工作不可或缺的方面。做好效劳工作为重中之重，具体说来，我们在效劳方面要做到以下几点工作：

一、加强营业厅管理，合理划分功能区，提供多元化效劳

营业厅始终是商业银行的门面，是整体形象的标志和表达。银行一直以来非常重视自身形象，我们对营业厅建设都应该提出统一的、相同的标准；对营业厅员工的仪容仪表也提出标准化、同一化的要求。当客户来到我行任一一家网点都会产生整齐划一的印象，从而为树立我行良好的社会形象和员工职业形象打下了根底。在重视硬件环境建设的同时，我们也不能无视对各种“软件〞的完善和提高：

1、无论单一功能网点、还是全功能网点的营业厅，都具备客户引导区、客户等候区、低柜理财区，自助设备厅和现金柜台。客户进入营业厅大堂效劳人员就会主动进行询问，并按客户的不同业务需求给予讲解和引导，并尽量亲自将客户带着至下一环节。从而有效的分流了客户，减轻了柜面压力，减少了客户的等候时间提高了客户满意度。

2、增加网点大堂效劳人员数量，提供多种银行效劳。在营业厅配备大堂引导员、产品经理和理财经理，客户进入营业厅后，就有专人按客户的需要，进行业务讲解、业务受理和有效引导。并且在客户等候区积极宣传理财知识、提供客户需要的理财咨询、帮助客户理性选择适合的投资方式，以得到广阔客户的认可和好评。

3、低柜理财区提供专业理财效劳。低柜理财经理上岗前经过严格的考核、评级，上岗后还应定期进行业务学习和投资演练，在原有根底上才能提高业务水平，从而满足客户越来越多的理财需求。这样，我们的理财经理队伍，在为客户提供理财咨询方面、产品分析方面、投资建议方面和指导客户自助操作方面，就能起到重要的作用。

二、加强制度建设，促使效劳水平不断提高

1、分行管理部门，按不同专业和工作职责，将营业厅效劳质量的管理做出进一步分工和明确，将责任落实到人。在营业厅环境的维护、员工的职业形象、员工效劳行为、效劳档案的记载、客户意见的回复等方面，均提出更细化更清晰的指导性意见，出现问题将按照责任的划分给予处理。

2、建立网点营业厅效劳检查评分制度。分行办公室和零售银行部作为营业厅的管理部门，每月定期对各家网点营业厅做效劳检查，并不定期进行抽查。检查内容包括营业厅环境、营业厅员工仪容仪表、效劳行为、分层效劳、效劳档案管理、业务知识和非营业厅员工仪容仪表等几方面。发现问题当及时向支行负责人反应、限期整改，并将当月检查评分结果汇总后进行全行通报。

3、要求各支行建立晨会、晨训制度，并在晨会中进行必要的礼仪训练和情景演练。对于在业务办理过程中，文明用语的使用，与客户的眼神交流以及肢体语言的运用，我行都要做出明确规定；为了帮助一线员工将正确、恰当效劳行为培养成一种习惯，要求支行将效劳行为的训练和演练作为每日的必修课。

4、制定培训－检查－评优－奖励的制度条链，旨在明确行内规定、深入贯彻执行、提升人员素质、提高效劳水平。分行聘请专业的培训公司，对全行的柜面员工以及各网点大堂效劳人员进行效劳礼仪培训。培训采用讲授和演练相结合的方式。同时为了表达鼓励机制，树立先进典型，分行除了每月进行效劳之星评比外，还可以进行半年和全年优质效劳员工和集体的评选，并对突出者给予高额奖励。

三、出台各项贵宾效劳举措，提升效劳品质

成立我们的浩瀚理财贵宾客户俱乐部，实施“开户有礼、转介有礼〞活动，但凡新开户并且达标的贵宾账户以及向我行推荐贵宾客户的老客户，均可获得我行提供的入会礼品和推荐礼品。客户在成为俱乐部会员后不仅可以参加我们定期举办的

旅游、垂钓、沙龙、酒会、高尔夫等休闲活动，也可参加我们关于黄金、股票、基金、外汇、房地产、艺术收藏品等投资理财讲座，同时还可享受到我行与特约商户的多种联谊活动，以及高尔夫培训班、贵宾登机等专属效劳。

四、搭建沟通平台，树立先进典型，促进共同开展

分行零售职能管理部门要担当起行内员工沟通桥梁的工作。

1、组织效劳工作专题会议，搭建了沟通平台。在会上，安排经营上、效劳上有特色、成绩突出的支行和个人进行经验介绍，将先进的管理模式进行推广，使他人有所借鉴，做到资源共享、取长补短。

2、对成绩突出的支行和个人，进行积极的推广和宣导。力求在每位员工心目中都树立起“典范〞的优良形象，使大家对效劳的标准有了更具像的认识，“典范的力量是无穷的〞，我们就是要到达这样的效果。

最后，确立以人为本的思想，切实做好零售银行业务相关人才的引进和培育工作，提高我行零售银行业务的整体效劳水平。作为新成立的广州分行，面临的人员问题，不仅是人才缺乏，更令人担忧的是整个队伍的稳定。面对人才压力，我们只有确立“以人为本〞的思想，重新审视并充分发挥人才在事业开展中的重要作用，才能占据拓展零售业务的最正确位置。树立人本思想，充分认识到人力资源始终是商业银行第一位的经营资源。

1.造就一批零售业务精英，建设一支高素质的人才队伍

新分行人员少，可能暂时没有专门的零售队伍，如何充分调动对公客户经理和柜员做零售业务的积极性？当务之急，首先要加大零售业务知识和产品的培训力度，提高业务人员的整体素质；其次，具体制度方面，应该将局部指标列为公司部客户经理和柜员业绩的必考核项与奖金挂钩，如代发工资业务、柜员的转介绍量等；另外，再拨出专项资金，制定诸如贵宾卡新开卡达标、理财产品销售、个贷业务等各项指标的全员营销奖励制度，鼓励他们转变思维方式，积极创收，也可为零售营销条线业务培养后备人才。最后，高素质的人才队伍是指一批能够适应市场经济开展和现代银行制度建设，适应金融业自由化、国际化和电子化的世界大趋势的各类专业人才。其应具备的根本特征:一是有合理的知识结构，各种知识之间还应有合理的搭配与组合，构成一种复合型人才；二是有敏锐的金融市场分析能力；三是有出色的组织才能和管理才能。此外，良好的人际关系、强烈的敬业精神与较强的公关能力同样是非常重要的。

2.深化人事制度和分配制度改革，为人才成长提供重要保证建立一套科学、合理的人才管理机制。引人竞争机制，竞争上岗，双向选择，使高级人才进得来、留得住、干得好，让能者上，庸者下，人人力争上游。建立科学的人才评估系统，杜绝人才浪费。建立起一套对管理人才的考核反应制度，实行动态管理，及时鼓励员工增长才干，纠正缺点。实行岗位轮换制度，一方面使管理人员了解更多情况，

掌握更多的知识，熟悉更多的业务，努力成为一个全才；另一方面也可以使他们在岗位轮换中找到最正确位置，能最大限度地实现自己的知识价值。重视人才的继续教育工作，改学历教育为技能教育。外资银行用高工资吸引人才，我行也可以通过分配制度的彻底改革，把那些优秀的人才吸引回来，或留下来。例如，根据经营业绩的奉献大小，进一步拉开级差工资；继续加大责任目标津贴与经营效果挂钩的力度，拉开返还比例，多盈利的多得，亏损的少得；建立专项奖励基金，对业绩突出的集体和个人实行重奖，等等。

分行零售部人员架构上最主要“分室专人专管〞，对网点业务培训和支持配合等工作由分行零售部专管员负责，将分行零售部人员的考核跟网点每项专管业务指标挂钩。

总之，虽然新分行的成立以及零售业务的开展面临着许多困难和考验，但是我相信在各级行领导高瞻远瞩的指导带着下只要我们以强烈的敬业精神团结一心，群策群力，不懈努力，必将创造渤海银行广州分行辉煌灿烂的明天！

业务工作方案篇3

虽然成为业务员的时间并不长却并不阻碍我对这份工作的热爱，尤其是部门领导的告诫让我明白需要在工作中提前制定好方案才行，假设只是被动地应对工作中的难题未免显得自己缺乏职业道德素养，再加上我入职的时间并不长自然要对后续的业务员工作制定好相应的方案。

当务之急应该加强对业务信息的学习从而提升自身的底蕴，不得不说的是工作能力的欠缺是当前阶段的自己需要尽快解决的问题，为了做好这点应该将精力都放在业务信息的学习才行，毕竟无论是业务的宣传还是后续的办理都需要建立在我十分熟悉业务信息的前提下，假设是我连业务内容都不熟悉的话又怎能在工作中获得客户的信任，所以在后续的工作中需要尽快加强对业务信息学习的节奏，这既是业务员工作的根底也是用以支撑自己职场开展的底蕴，想要做好这点还需要秉承虚心的态度向部门的老员工请教工作中的要点，这都是需要在工作初期做到才能够在以后的职业开展中减少许多不必要的麻烦。

除了业务知识学习以外那么是客户开发工作比拟重要，实际上作为新业务员的自己在工作中既缺乏实践经验也没有太多的人脉，而这些都需要自己在业务工作中进行积累才能够更好地拓展业务，所以我在学好业务知识的情况下需要加强与客户之间的交流，无论是客户来访的接待还是主动上门进行拜访都能取得不错的效果，而想要在业务工作中有所进展那么需要更加积极地争取时机才行，尤其是欠缺经验和根底的情况下更应该明白自己不努力的话其实是得不到帮助的。

加强对工作技巧的运用并多在部门领导面前表现自己，虽然作为新员工却也要在工作中明白职场竞争的剧烈与重要性，所以无论能力上下都要在工作中积极表现从而在领导面前留下良好的印象，而且每个月的绩效指标也要将其完成以免让公司开展遭受损失，仅仅满足于根本业务的完成其实很难让我在工作中取得较大进展，所以我会加强对工作的用心程度并真诚对待每个需要办理业务的客户，至少每成功帮到一名客户都能够为自己在业务工作中积累人脉。

在制定好方案以后我还要通过业务工作中的努力将其落实下去才行，毕竟工作的完成更多还需要自己的重视才能够取得成就，所以我会牢记领导在工作中的教导并想方法提升自身办理业务的效率，当逐渐适应业务工作的节奏以后便能够通过稳重求进的方式获得绩效的提升。

业务工作方案篇4

转眼间又要进入新的一年某某年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年.出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习.在此，我订立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩.

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作.公司在不断改革，订立了新的`规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助.作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作.

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主.针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈.期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上〔每件4万元〕.做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况.

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主.通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体.以至于到达4.8万元以上代理费〔每月不低于1.2万元代理费〕.在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况.

3、第三季度的“十一〞“中秋〞双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端.并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国著名商标》或者《某某省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《某某省著名商标》，承办费用达7.5万元以上.做著名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况.

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况.首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上.

二、制订学习方案.学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力.我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量.专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容.知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持.

三、增强责任感、增强效劳意识、增强团队意识.积极主动地把工作做到点上、落到实处.我将尽我最大的能力减轻领导的压力.

以上，是我对某某年的个人工作方案，可能还很不成熟，希望领导指正.火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助.展望某某年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的时机去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作.相信自己会完成新的任务，能迎接某某年新的挑战.

某某年，我有着更多的期待，相信自己一定能够在某某年取得更大的进步，自己就是这样一年一年的走过来的，从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员，我的成长充满了曲折，不过在今后的工作中，我还是需要继续不断的努力，相信自己在某某年一定走的更远！

业务工作方案篇5

一、饮料行业现状分析

近几年，我国软饮料年产量以超过20％的年均增长率递增，到达1300多万吨。在产量增长的同时，品种也日趋多样化，为消费者提供了更多的选择余地。我国饮料品种已由单一的汽水开展成为包括碳酸饮料、果汁饮料、蔬菜汁、乳饮料等八大类。

20某某年包装饮用水的消费量大幅下降，而果蔬类饮料走俏，同比上升了5.6%；碳酸饮料和功能性饮料的消费量略有下降，分别降低了1.7%和1.9%，不过，包装饮用水、茶饮料和碳酸饮料的实际消费量仍比预测的乐观。这说明人们在饮料的消费上呈现替代性，而果蔬汁饮料对传统水、饮料的替代进程较为缓慢，对竞争产品的冲击仍不强烈。

专家预计到20某某年夏，果蔬汁、茶饮料和功能性饮料将成为消费者主要购置的三大种类饮品。果蔬汁饮料消费量将小幅增加，功能性饮料将大幅增长，茶饮料、含乳饮料、咖啡及酒精饮料不会有太大变化，碳酸饮料和包装饮用水的消费将大幅减少。消费者对含乳饮料和功能性饮料的要求更高，要求生产厂商保证其天然性，这不仅仅是对新产品研发的要求，更是对饮品平安性的重视。

有资料显示，到20某某年，全球果汁及碳酸饮料将增至730亿升，未来产品的品质及创新是饮料企业获利的关键因素，企业间的并购也将是占有市场的良方。一般而言，软饮料产品技术含量不高，市场进入相比照拟容易，因此竞争特别剧烈。目前已上市的几家公司优势不明显，只有那些拥有资源优势、品牌优势、生产特色产品且内部经营管理水平较高，到达规模效益的企业才能获得较高的收益水平。

二、饮料市场的现状分析

当今饮料市场活泼着八大类产品，包括：包装饮用水、碳酸饮料、果蔬饮料、茶饮料、功能型饮料、乳饮料、酒精饮料、咖啡饮料等。

最常购置的几大品牌中，碳酸饮料品牌占到三个，可口可乐仍是消费的主流。在消费者最常购置的品牌中，“可口可乐〞、“雪碧〞、“酷儿〞三个品牌合计占有34.9%的份额，霸主地位无人能及。老对手“百事可乐〞的经常购置频率有只相当于它的1/7。

价位比拟高的100％果汁由于营养丰富、低糖、低脂、高钙，也成为消费者购置的热点，“汇源〞是主要的被购置品牌。“统一鲜橙多〞、“康师傅每日c果汁〞、“农夫果园〞等低浓度果汁经过几年对市场的培育，也已经占据了一定的份额，使人们将喝果汁、蔬菜汁变为一种习惯。

原来的号称中国瓶装水第一品牌的“娃哈哈〞，在包装饮用水市场已经江河日下，被“农夫山泉〞取而代之。

功能性饮料逐渐归于平静，“脉动〞这一品牌略占上风。

三、“渴能〞饮料的产品定位

说罢关于饮料行业和饮料市场的现状，该进入我们的正题——产品定位。笔者经过分析和研究，最终将“渴能〞定位为一款“80后一代的功能型饮料〞。

下面将详细阐述一下进行如此定位的原因。

〔一〕功能型饮料

“渴能〞从品牌诉求上来说，不太适合做果汁、乳饮料。“渴能——创造一切可能〞这样充满个性的品牌诉求，给人带来一股强有力的能量，更适合做碳酸饮料、功能型饮料和包装饮用水。

碳酸饮料市场在逐年缩小，而两大巨头的广告、营销大战已经将此市场的竞争推向极致。同时，消费者的品牌忠诚度很高。对于新品牌来说，进入壁垒高，风险极大。包装饮用水市场没有到达完全垄断，但是“规模效应〞在此市场效果显著，要求企业的灌装点分布合理，配送半径较小，严格控制本钱。这些方面的要求，对于一个新品牌来说难度较大，不利于尽快抢占市场。功能型饮料近年来的购置力虽然没有到达人们的预期，但是其开展趋势良好，潜力巨大。在国内，除了“脉动〞声誉较高之外，其他品牌市场份额都不大，这就为新品牌的进入留有很大的空间，特别是形成的一些地方性品牌很容易成活，如红牛、苹果醋等。通过以上分析，笔者认为“渴能〞饮料应该大打功能型饮料的牌，可以把其定位于一种新型营养素水。

〔二〕关于“80后一代〞的定位

以往的品牌策略只注重了产品功能属性的宣传，例如：“迅速平衡体液，增强免疫力〞等，这只是品牌内涵几个层次中比拟低的层次，在价值、文化、个性等品牌更深层次的内涵上，以及使用者的定位方面都没有考虑。在新的竞争形势下，要扩大消费群体，就必须去扩大品牌内涵，而随着品牌内涵的扩大，消费人群也就会扩大了。

“80后一代〞是当今社会的一个重要群体，受到社会各界的关注，他们年龄大约在17—27岁之间，具有较高的文化素质，同时具有相当强的购置能力。这一代人，更加追求个性、张扬自我，有着自己的判断、自己的感受，为了实现自己的梦想敢于挑战，相信只要有梦想，生活就会闪亮。这些特点恰好与“渴能——创造一切可能〞这一饮料诉求相吻合。“渴能〞饮料就可以作为“80后一代〞人群特点的物化，大大的拉近了饮料与消费者的距离，这也是就近两年流行起来的“体验式营销〞。

四、“渴能〞筹划

过上面的详细阐述，笔者关于“渴能〞饮料的根本设想已经表达清楚。下面将通过传统的营销4p组合来介绍一下“渴能〞饮料的入市策略。

〔一〕产品

本产品既然定位于年龄在17—27岁之间的消费群体，就要准确把握这一群体对饮料产品的消费特点。据北京零点调查公司的一项针对青少年的产品测试的调查数据显示，这一群体对品牌本身的敏感性并不强，在大局部产品领域，他们会仅凭产品的外观魅力和品牌特性就完成对新的产品或效劳的购置，有着显著的追求新颖时尚、追求个性化、注重感情和直觉，冲动性购置色彩强烈，这一局部群体几乎占到了总样本量的61.1%。

既然如此，“渴能〞饮料在研发和生产过程中一定要抓住重点。虽然“渴能〞定为于功能型饮料，但是强调的重点应该是饮料，而非功能，一旦强调功能之后，消费者对饮料的期望值就会大大增加，很容易给消费者带来不满。

那本产品的真正重点是什么呢？口感和外观。采用差异化的饮料包装，口味要能够和普通饮料竞争，这是成功推广功能性饮料的根底。“渴能〞的目标消费群为“80后〞，这一代的人对个性看得格外重要，所以在包装设计上要精益求精，尽可能打破传统的饮料罐体、标签

〔二〕定价

价格对于消费者来说也有着很强的制约，不过，对于“80后〞来说，价格的敏感性不强，只要符合他们的喜好，往往不在乎价格的上下。“渴能〞便可以利用这一优势定价，价格不要过于群众化，可以略高于一般的功能型饮料。至于具体定价，要进行详细的市场调查方可。

〔三〕分销渠道

一说到渠道，无外乎卖场、超市、便利店，这些对于任何一种饮料产品都可以采用。不

过，面面俱到往往结果却是面面具丢，对于一个新品牌、小品牌，进超市费用高昂，还会受到竞争对手的强力打压，效果并不好。笔者认为，“渴能〞上市后应该采用蒙牛出道时的销售策略——走进社区，让“渴能〞直接贴近终端用户，学校、小区、街道的各种便利店、冷饮摊

这才是“渴能〞饮料的主战场，将主要的人力、物力、财力都投入到巷战当中去。

〔四〕营销

现如今，体育营销、体验营销、爱心营销、新闻事件营销等等，营销手段各式各样，如果，企业在资力雄厚的情况下，多进行营销、促销活动肯定会带来好处。笔者想强调的是，营销活动一定要符合品牌特征和消费群体的特征，不是任何一种营销方式都适合“渴能〞，比方说“农夫山泉〞所采用的“爱心一分钱〞，这就不太适合“渴能〞。下面是笔者为“渴能〞饮料设想的一个营销策略，在饮料行业中至今还没有企业使用，仅供参考。

★限量发行策略★

主动向外界宣布，“渴能〞饮料在每个销售点每周的销售数量是有限制的，定量销售。

1．将自己的劣势作为卖点。

这是一般被奢侈品营销所采用的战略，没有人在饮料行业所提出。在大多数人看来，饮料生产最好是到达规模效应，拼命降低本钱，为定价占据主动。而作为一个新兴的饮料品牌“渴能〞来说，在规模上肯定无法与“乐百氏〞“娃哈哈〞