《网络营销实务（第二版）》项目二 认识网络营销市场

项目二认识网络营销市场01细分网络营销市场02定位网络目标市场目录1、掌握网络市场细分的概念和标准。2、理解网络市场细分对企业营销的作用。3、掌握网络目标市场选择的概念和对企业营销的作用。4、掌握网络目标市场定位的内容和思路。学习目标：细分网络营销市场01班主任要求电子商务专业的同学必须在淘宝网上开设自己的网店,于是珊珊同学决定与本班同学合伙开一家网店,但开设什么样的网店才能满足网络消费者的需求、才能赚钱呢?通过学习,她了解到网络市场是非常庞大的,截至2020年12月,我国就有7.8亿网络购物用户,他们有着各自的心理需要、生活方式和行为特点,对产品的需求差异性很大,任何一家企业面对网络消费者千差万别的需求,由于人力、物力及财力的限制,都不可能生产各种不同的产品来满足所有消费者的不同需求,而网店也不可能销售各种产品来满足消费者的所有需求。因此,珊珊决定通过网络市场细分项目二认识网络营销市场的方法来研究网络营销。任务导入：分析：小米手机的市场细分1、地理因素2、人口因素3、心理因素4、行为因素案例：小米手机市场细分网络市场细分是指企业在调查研究的基础上,依据网络消费者的购买欲望、购买动机与习惯爱好的差异性,把网络营销市场划分成不同类型的消费群体,每个消费群体构成企业的一个细分市场。对商品需求的绝对差异性必要性对商品需求的相对同质性可能性外在要求企业资源的有效竞争（一）网络市场细分的原因有利于企业分析、挖掘新的网络市场营销机会有利于企业有效地参与市场竞争,取得良好的经济效益有利于企业掌握网络市场变化动态,有效制定和及时调整网络市场营销策略有利于企业提高经济效益（二）网络市场细分的作用②明确研究对象①拟定市场细分的方法、形式和具体变量④收集信息③实施细分并进行分析评价⑤选择网络目标市场,提出网络营销策略1、按地理因素细分市场2、按人口因素细分市场3、按心理因素细分市场4、按行为因素细分市场1、用户规模2、最终用户3、企业购买方式课堂活动

按照客户对所需的产品进行细分,这无论是对于C2C、B2C还是B2B来说都是最基本的市场细分,因为我们首先要知道我们的客户所要的产品,然后才可以进一步了解客户所需产品的的价位、品牌、规格以及其他的特殊要求———也就是进一步的市场细分。

课堂活动【讨论】

1.描绘天猫细分市场的结构。

2.确认天猫的细分变量并细分市场。

3.你是否在天猫上购买过商品?谈谈你的购物体会。

定位网络细分市场02珊珊同学学习了市场细分的相关知识以后,知道对网络企业和网店来说,并不是每一个细分市场都具有相同的吸引力和优势,因此,必须深入了解市场需求,知道谁是你的顾客,什么产品能满足你的顾客,如何让产品有别于竞争对手。为了回答这些问题,珊珊通过网络进一步学习了网络目标市场的选择与定位。任务引入：分析：1、网站目标客户的定位2、网站的定位3、网上售后服务的内容案例分析长风汽车网络市场定位只有按照网络市场细分的原则与方法正确地进行网络市场细分,企业才能从中选择适合本企业为之服务的网络目标市场。网络目标市场是企业进行网络营销活动所要满足的市场,是企业为实现预期目标选择要进入的市场。企业选择网络目标市场,即选择适当的服务对象,是在网络市场细分的基础上进行的。（一）产品与市场集中战略

（二）产品专业化战略

（三）市场专业化战略

（四）选择性的专业化战略

（五）市场完全覆盖战略（一）无差异性营销策略

（二）差异性营销策略

（三）集中性营销策略顾客服务定位网站类型定位服务范围定位（一）网络市场定位的内容（二）网络市场定位思路1.根据公司营销现状进行定位2.根据网上消费行为进行定位3.根据顾客群体的发展进行定位4.根据竞争对手状况进行定位余额宝的网络目标市场课堂活动【讨论】

1.余额宝的网络市场目标主要有哪些?

2.余额宝通过哪些方法吸引消费者,成为市场的领导者?

综合实训

031.登录(中国互联网络中心),查看有关我国网上消费者在各地的分布情况,并分析和估计您所在城市网民的人数,进而判断您所在的城市中的电子商务类企业的网上目标市场的规模,最终形成报告,对本市电子商务和网络营销的发展进行评价。

2.登录(戴尔公司的中文网站),浏览它对中国市场的细分与定位策