公司文化培训讲座课件

信诚人寿培训部文化理念篇

公司文化信诚人寿行销学院基础培训FastStart（快速启动）信诚人寿培训部文化理念篇

公司文化信诚人寿行销学院基础培1讲师介绍2信诚人寿培训部讲师介绍2信诚人寿培训部前言什么是公司文化？3信诚人寿培训部前言什么是公司文化？3信诚人寿培训部课程目标建立对信诚所需要的工作环境的共识了解到信诚的行为准则RESPECT了解信诚的愿景、使命、四大核心竞争力FISH的四个快乐工作哲学您将能够……4信诚人寿培训部课程目标建立对信诚所需要的工作环境的共识您将能够……4WhoAreWe?找到和您“一样”的朋友和他们坐在一起5信诚人寿培训部WhoAreWe?5信诚人寿培训部您希望在信诚同事之间是怎样相处？希望拥有怎样的工作环境？6信诚人寿培训部您希望在信诚同事之间是怎样相处？6信诚人寿培训部谁的责任？7信诚人寿培训部谁的责任？7信诚人寿培训部课程大纲我们的行为准则我们的愿景我们的使命实现目标的四大核心竞争力快乐工作的哲学信诚之歌8信诚人寿培训部课程大纲我们的行为准则8信诚人寿培训部信诚行为准则RESPECTRespectEncourageSupportPracticeEnjoyCommittedListeningTrust9信诚人寿培训部信诚行为准则RESPECTRespectEncourageS我们的行为准则Respect:

尊重差异Encourage:

鼓励开放坦诚的工作环境Support:

尽全力支持公司、同事和客户Practice:

以身作则积极参与Enjoy:

乐在工作学习成长CommittedListening:聆听所至信诚所在Trust:

信任授权10信诚人寿培训部我们的行为准则Respect: 尊重差异10信诚人Respect尊重种族、性别、宗教、政治、文化、价值观之差异化尊重不同意见善用彼此长处了解差异就事论事，刚正不阿11信诚人寿培训部Respect尊重种族、性别、宗教、政治、文化、价值观之差异Encourage赞美是最好的语言欣赏他人优点褒于众，贬于私就事论事，当言则言12信诚人寿培训部Encourage赞美是最好的语言12信诚人寿培训部Support充实本职学能了解同仁和保户需求互相提供意见及提醒相互协调谅解并全力支持感谢与体恤13信诚人寿培训部Support13信诚人寿培训部Practice恪遵法令与公司规定说到做到先要求自己，再要求别人积极参与公司活动14信诚人寿培训部Practice14信诚人寿培训部Enjoy真心关怀常说正面积极话语鼓励进修主动协助他人15信诚人寿培训部Enjoy真心关怀15信诚人寿培训部CommittedListening多听少讲听其言，思其意征求多方意见不只聆听也观察行为要有响应16信诚人寿培训部CommittedListening多听少讲16信诚人寿Trust提高授权用人不疑鼓励创新，容忍错误17信诚人寿培训部Trust17信诚人寿培训部根据您对各准则的理解要做出哪些具体的行为才是符合这种准则？有哪些具体的行为是不符合这种准则的？RESPECT行为准则分组讨论18信诚人寿培训部根据您对各准则的理解RESPECT行为准则分组讨论18信诚人为什么要遵守OP?WhyRESPECT我们共同的语言和基石创造一个人见人爱的工作环境19信诚人寿培训部为什么要遵守OP?WhyRESPECT我们共同的语言和基石愿景RESPECT成功=+我们的梦想20信诚人寿培训部愿景RESPECT成功=+我们的梦想20信诚人寿培训部课程大纲我们的行为准则我们的愿景我们的使命实现目标的四大核心竞争力快乐工作的哲学信诚之歌21信诚人寿培训部课程大纲我们的行为准则21信诚人寿培训部我们的愿景成为中国最好的保险及理财方案的提供者最专业的客户最满意的人才最向往的最创新进取的22信诚人寿培训部我们的愿景成为中国最好的保险及理财方案的提供者最专业的2课程大纲我们的行为准则我们的愿景我们的使命实现目标的四大核心竞争力快乐工作的哲学信诚之歌23信诚人寿培训部课程大纲我们的行为准则23信诚人寿培训部我们的使命24信诚人寿培训部我们的使命24信诚人寿培训部课程大纲我们的行为准则我们的愿景我们的使命实现目标的四大核心竞争力快乐工作的哲学信诚之歌25信诚人寿培训部课程大纲我们的行为准则25信诚人寿培训部我们的四大核心竞争力用心聆听的企业文化仆人式的服务心态鼓励创新与冒险持续到位的执行力26信诚人寿培训部我们的四大核心竞争力用心聆听的企业文化26信诚人寿培训部用心聆听的企业文化聆听是信诚人寿至为重要的核心竞争力，聆听的文化贯穿于整个管理理念。透过聆听，信诚人寿了解客户和员工的需求和想法，进而为客户提供贴心、周到、专业的服务,为员工创造高效的工作环境。27信诚人寿培训部用心聆听的企业文化聆听是信诚人寿至为重要的核心竞争力，聆听的仆人式的服务心态在信诚人寿，从高阶到普通员工,都奉行仆人的服务心态，所有内外勤都是一级一级地向下提供服务，直到最终为客户提供无处不在最贴身的服务。信诚人寿在产品设计、客户服务以及社会公益方面不断推陈出新，致力于满足客户多元化的需求。28信诚人寿培训部仆人式的服务心态28信诚人寿培训部鼓励创新与冒险信诚人寿提倡以客户的需求为出发点，不停在产品、服务和运作等方面追求创新；鼓励富有冒险精神、大胆尝试、不怕做错事情、善于从错误中学习和进步。只有这样，公司才能在激烈的竞争中独树一帜，脱颖而出。29信诚人寿培训部鼓励创新与冒险29信诚人寿培训部持续到位的执行力信诚人寿推崇持续到位的执行力，因为团队或个人若能够在艰苦或不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持高质量地完成所从事的任务，就必然会在激烈的竞争环境中屹于不败之地。信诚人寿通过设立科学的公司架构，充实管理队伍以及加强内控制度，保证了各项任务能够切实执行。30信诚人寿培训部持续到位的执行力30信诚人寿培训部课程大纲我们的行为准则我们的愿景我们的使命实现目标的四大核心竞争力快乐工作的哲学信诚之歌31信诚人寿培训部课程大纲我们的行为准则31信诚人寿培训部工作应是这样的吗？32信诚人寿培训部工作应是这样的吗？32信诚人寿培训部FISH33信诚人寿培训部FISH33信诚人寿培训部FISH的思考？34信诚人寿培训部FISH的思考？34信诚人寿培训部FISH35信诚人寿培训部FISH35信诚人寿培训部令您印象最深刻的是什么？他们无时无刻地玩耍，与旁边的客人逗趣，几乎到了忘我的境界。他们为什么要这么做？从中收获的是什么？36信诚人寿培训部令您印象最深刻的是什么？他们无时无刻地玩耍，与旁边的客人逗趣快乐是一种快乐可以有选择方法37信诚人寿培训部快乐是一种快乐可以有选择方法37信诚人寿培训部信诚之歌奋力向上载着无限热爱我们心意相连

迈向新天地我们互爱互助实现彼此梦想

成功之门向你我开启信诚啊信诚你精神永不变

我们会永远尽心意尽全力带着阳光灿烂笑容

困难都可以克服我们齐心携手共同来开创

WEARENO.1WEARENO.1WEARENO.1我们有共同前进目标聆听所至信诚所在我们心中唯一理想TOBENO.1NO.1我们有坚定的信念对客户我们细心呵护尽心尽力尽责敬业是我们永不变的承诺聆听所至信诚所在信诚啊信诚你精神永不变我们会永远尽心意尽全力带着阳光灿烂笑容困难都可以克服我们齐心携手共同来开创WEARENO.1

38信诚人寿培训部信诚之歌奋力向上载着无限热爱我们有共同前进目标38TheEnd39信诚人寿培训部TheEnd39信诚人寿培训部信诚人寿培训部文化理念篇

公司文化信诚人寿行销学院基础培训FastStart（快速启动）信诚人寿培训部文化理念篇

公司文化信诚人寿行销学院基础培40讲师介绍41信诚人寿培训部讲师介绍2信诚人寿培训部前言什么是公司文化？42信诚人寿培训部前言什么是公司文化？3信诚人寿培训部课程目标建立对信诚所需要的工作环境的共识了解到信诚的行为准则RESPECT了解信诚的愿景、使命、四大核心竞争力FISH的四个快乐工作哲学您将能够……43信诚人寿培训部课程目标建立对信诚所需要的工作环境的共识您将能够……4WhoAreWe?找到和您“一样”的朋友和他们坐在一起44信诚人寿培训部WhoAreWe?5信诚人寿培训部您希望在信诚同事之间是怎样相处？希望拥有怎样的工作环境？45信诚人寿培训部您希望在信诚同事之间是怎样相处？6信诚人寿培训部谁的责任？46信诚人寿培训部谁的责任？7信诚人寿培训部课程大纲我们的行为准则我们的愿景我们的使命实现目标的四大核心竞争力快乐工作的哲学信诚之歌47信诚人寿培训部课程大纲我们的行为准则8信诚人寿培训部信诚行为准则RESPECTRespectEncourageSupportPracticeEnjoyCommittedListeningTrust48信诚人寿培训部信诚行为准则RESPECTRespectEncourageS我们的行为准则Respect:

尊重差异Encourage:

鼓励开放坦诚的工作环境Support:

尽全力支持公司、同事和客户Practice:

以身作则积极参与Enjoy:

乐在工作学习成长CommittedListening:聆听所至信诚所在Trust:

信任授权49信诚人寿培训部我们的行为准则Respect: 尊重差异10信诚人Respect尊重种族、性别、宗教、政治、文化、价值观之差异化尊重不同意见善用彼此长处了解差异就事论事，刚正不阿50信诚人寿培训部Respect尊重种族、性别、宗教、政治、文化、价值观之差异Encourage赞美是最好的语言欣赏他人优点褒于众，贬于私就事论事，当言则言51信诚人寿培训部Encourage赞美是最好的语言12信诚人寿培训部Support充实本职学能了解同仁和保户需求互相提供意见及提醒相互协调谅解并全力支持感谢与体恤52信诚人寿培训部Support13信诚人寿培训部Practice恪遵法令与公司规定说到做到先要求自己，再要求别人积极参与公司活动53信诚人寿培训部Practice14信诚人寿培训部Enjoy真心关怀常说正面积极话语鼓励进修主动协助他人54信诚人寿培训部Enjoy真心关怀15信诚人寿培训部CommittedListening多听少讲听其言，思其意征求多方意见不只聆听也观察行为要有响应55信诚人寿培训部CommittedListening多听少讲16信诚人寿Trust提高授权用人不疑鼓励创新，容忍错误56信诚人寿培训部Trust17信诚人寿培训部根据您对各准则的理解要做出哪些具体的行为才是符合这种准则？有哪些具体的行为是不符合这种准则的？RESPECT行为准则分组讨论57信诚人寿培训部根据您对各准则的理解RESPECT行为准则分组讨论18信诚人为什么要遵守OP?WhyRESPECT我们共同的语言和基石创造一个人见人爱的工作环境58信诚人寿培训部为什么要遵守OP?WhyRESPECT我们共同的语言和基石愿景RESPECT成功=+我们的梦想59信诚人寿培训部愿景RESPECT成功=+我们的梦想20信诚人寿培训部课程大纲我们的行为准则我们的愿景我们的使命实现目标的四大核心竞争力快乐工作的哲学信诚之歌60信诚人寿培训部课程大纲我们的行为准则21信诚人寿培训部我们的愿景成为中国最好的保险及理财方案的提供者最专业的客户最满意的人才最向往的最创新进取的61信诚人寿培训部我们的愿景成为中国最好的保险及理财方案的提供者最专业的2课程大纲我们的行为准则我们的愿景我们的使命实现目标的四大核心竞争力快乐工作的哲学信诚之歌62信诚人寿培训部课程大纲我们的行为准则23信诚人寿培训部我们的使命63信诚人寿培训部我们的使命24信诚人寿培训部课程大纲我们的行为准则我们的愿景我们的使命实现目标的四大核心竞争力快乐工作的哲学信诚之歌64信诚人寿培训部课程大纲我们的行为准则25信诚人寿培训部我们的四大核心竞争力用心聆听的企业文化仆人式的服务心态鼓励创新与冒险持续到位的执行力65信诚人寿培训部我们的四大核心竞争力用心聆听的企业文化26信诚人寿培训部用心聆听的企业文化聆听是信诚人寿至为重要的核心竞争力，聆听的文化贯穿于整个管理理念。透过聆听，信诚人寿了解客户和员工的需求和想法，进而为客户提供贴心、周到、专业的服务,为员工创造高效的工作环境。66信诚人寿培训部用心聆听的企业文化聆听是信诚人寿至为重要的核心竞争力，聆听的仆人式的服务心态在信诚人寿，从高阶到普通员工,都奉行仆人的服务心态，所有内外勤都是一级一级地向下提供服务，直到最终为客户提供无处不在最贴身的服务。信诚人寿在产品设计、客户服务以及社会公益方面不断推陈出新，致力于满足客户多元化的需求。67信诚人寿培训部仆人式的服务心态28信诚人寿培训部鼓励创新与冒险信诚人寿提倡以客户的需求为出发点，不停在产品、服务和运作等方面追求创新；鼓励富有冒险精神、大胆尝试、不怕做错事情、善于从错误中学习和进步。只有这样，公司才能在激烈的竞争中独树一帜，脱颖而出。68信诚人寿培训部鼓励创新与冒险29信诚人寿培训部持续到位的执行力信诚人寿推崇持续到位的执行力，因为团队或个人若能够在艰苦或不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持高质量地完成所从事的任务，就必然会在激烈的竞争环境中屹于不败之地。信诚人寿通过设立科学的公司架构，充实管理队伍以及加强内控制度，保证了各项任务能够切实执行。69信诚人寿培训部持续到位的执行力30信诚人寿培训部课程大纲我们的行为准则我们的愿景我们的使命实现目标的四大核心竞争力快乐工作的哲学信诚之歌70信诚人寿培训部课程大纲我们的行为准则31信诚人寿培训部工作应是这样的吗？71