美容美发连锁机构会员卡消费管理方案

Word文档美容美发连锁机构会员卡消费管理方案从服务和管理上提高自身的优势

随着美容美发行业的竞争越来越激烈，您的对手或是与您面对着同样的规模，同样的市场，同样的产品，如何超越他们，如何提高自身的竞争优势，那我们需要一个好的解决方案，特殊是针对于顾客的解决方案！

您的院/店管理中需要解决的问题：

哪些卡卖的最好?哪些项目最受欢迎?哪些产品最畅销?

当天有多少收入?当天产生多少成本?如何有效的掌握?

哪些顾客是最有消费潜力?哪些顾客可能会流失了?

哪些是我们最忠实的顾客?金牌客户?

哪些顾客买了卡,但消费很慢,如何引导加快消费进度?

顾问离职了，是否担忧会带走现有稳定的客户群?

预备举办一个促销活动时，邀请哪些有价值的客户来参与?

哪些顾客今过生日?如何给她一份温馨的祝愿和意外的惊喜?

格勒博将为您供应专业的解决方案：

建立强大的客户关系管理系统：格勒博一卡通的管理借鉴于银行系统的管理机制，客户可以轻松跨店刷卡消费,并有效地爱护客户的帐户平安和服务品质;以服务客户为重点,由系统自动完成生日提示，短信互动，客户回访。关心企业分析哪些属有消费潜力客户，哪些是金牌客户,哪些是流失客户...

关心您更好地激励员工，提升员工技能：系统依据员工的销售和服务自动生成员工的业绩，提成，接待客流...生成多项业绩报表，对员工进行绩效考核。可通过对比某一个员工连续几周/月/年的业绩来发觉问题，关心您更好地激励员工，提升员工技能。

仓存管理不再难：系统供应多种类型出入库(可跨越分店的仓库)、调拨业务单据管理，轻松处理各种类型的出入库业务，多种库存查询方式，关心客户随时了解库存状况。有效的库存预警机制，多仓盘点过程管理关心客户解决仓存难题。

功能简介

“格勒博美容美发管理系统”是一套特地为美容美发院设计的集现金业务管理、会员卡消费、产品销售、会员管理、短信平台、员工管理、工资管理、收支管理、仓库管理、考勤管理等功能的综合性管理系统。

系统集合了全国两千多家大中型美容美发院的先进管理方法，同时结合中国美容美发网在会员卡管理方面的阅历，让您轻松解决美容美发院在业务管理、质量跟踪、员工考核、业绩分析等一系列问题，快速提高美容美发院经营管理水平、稳固客户群，增加经济效益，是一套以最小的投资获得双盈的优秀管理软件。

系统的主要特色：

1、现金管理操作便利：系统管理全部现金消费业务，让美容美发院从大量的、不规章的现金消费顾客中得到分析报表，进行经营效益分析、时间掌握、质量跟踪、员工管理等。

2、会员卡管理模式先进：系统供应各种优待买卡方式，让美容美发院可以在短时间内收回资金、稳定客户群，有利于美容美发院的长远进展。顾客持卡消费只要进行刷卡操作，系统自动进行数据处理，产生各类报表。

3、会员卡消费人性化：系统的客户关系管理特别独到，每次顾客刷卡消费时，系统会自动提示客户是第几次来消费，以及客户的历史消费记录（包括：每次的消费项目、操作的美容美发师、中工、洗头工等信息）。可依据历史记录为顾客选定美容美发师，也可以进行质量跟踪反馈，明确质量问题责任人。

4、会员卡投资成本低：系统支持美容美发院专业设计加工的会员卡，形状名贵高雅，并可重复循环使用，完全不同于传统月卡、半年卡等采纳纸片、一次性使用方式。

5、工资自动生成：系统实时自动生成员工工资，包括基本工资、业务提成、个人所得税等项目，使简单的工资变的清清晰楚。

6、收支管理：系统对美容美发院发生的任何收入、支出进行管理。

7、仓库管理：系统对美容美发院中进、出产品进行统计，依据库存自动提示是否需要配货，任何产品都可随时查询，避开重复进出产品。

8、考勤管理：系统可对员工进行排班、考勤管理，考勤结果自动生产报表。

9、报表内容丰富：系统供应各种管理报表，经营分析报表，支持各种查询方式，满意美容美发院进行管理分析的需求。

10、系统平安牢靠：系统对管理权限进行分级管理，使系统具有更高的保密性、平安性；同时系统供应自动备份功能，保证数据的稳定存储。

11、短信平台：短信平台是电脑借助短信群发器或手机依据系统设置或者自定义自动给会员发送消息，并接受客户的反馈信息，只要支持AT指令集的短信群发器或手机，成本低。

自动生产生日消息

自动生成消费消息

自动生产失客消息

自动生产对帐单消息

自动生成充值消息

自动生成积分消息

自定义生成短消息

短消息收发管理

配置方案

1、迷你配置：单机版软件＋PVC卡＋小票打印机，适合小型店面

2、普及配置：内部网络版软件＋磁条卡/ID卡＋读卡器＋短信群发器＋小票打印机，适合中小型店面及连锁店

3、标准配置：广域网络版软件＋数据