护士考试基础知识模拟试题及答案

单项选择题（每题1分，共89题）1、慢阻肺病人痰液黏稠，多饮水是为了【E】A、补充出汗等所丢失的水分B、防止尿酸性肾病C、减少出血性膀胱炎并发症D、加速细菌、毒素及炎性分泌物排出 E、促进痰液稀释而容易排出2、急性白血病化疗病人多饮水的目的是【B】A、补充出汗等所丢失的水分B、防止尿酸性肾病C、减少出血性膀胱炎并发症D、加速细菌、毒素及炎性分泌物排出E、促进痰液稀释而容易排出3、肾盂肾炎病人多饮水可以【D】A、补充出汗等所丢失的水分B、防止尿酸性肾病C、减少出血性膀胱炎并发症D、加速细菌、毒素及炎性分泌物排出 E、促进痰液稀【E】A、肺气肿B、肺炎肿C、胸腔积释而容易排出4、甲状腺功能亢进症病人多饮水能【A】A、补充出汗等所丢失的水分B、防止尿酸性肾病C、减少出血性膀胱炎并发症D、加速细菌、毒素及炎性分泌物排出E、促进痰液稀释而容易排出5、胃破裂【C】A、伴有里急后重B、可有胸腔积液C、可出现膈-F游离气体D、可伴有失血性休克症状E、早期症状轻，常只有局限性腹膜炎6、盆腔胀肿【A】A、伴有里急后重B、可有胸腔积液C、可出现膈-F游离气体【E】A、肺气肿B、肺炎肿C、胸腔积E、支气管哮喘8、严重呕血病人应暂禁食：E、支气管哮喘8、严重呕血病人应暂禁食：8〜24h9、急性胸膜炎病人常取：【B】A、被动体位前倾坐位10、通过哪项评估可判定病人需要吸痰：【E】率E、呼吸困难11、口服毒物患者在洗胃时，每次洗胃液体量为：【B】E】A、2〜4hB、4〜6hC、6〜8hD、1〜2hE、患侧卧位C、仰卧位D、端坐位E、A、神志B、呼吸音C、紫绀D、心B、、150-200mlB、200-300m1C、400m1D、500mlE、500-1000m112、肠鸣音亢进时每分钟至少能听到：【E】A、2次B、6次C、4次D、8次E、10次13、发作性呼气性呼吸困难见于：【E】A、肺不张B、胸膜黏连C、支气管扩张D、支气管异物E、支气管哮喘14、关于体温的论述下列哪项正确：【C】A、体温低于36.5C称体温过低B、甲状腺功能亢进病人常有体温过低C、体温高于37.5C称发热D、无菌性炎症一般无发热E、慢性消耗性疾病病人常有体温升高 15、胃癌易向下列何处淋巴结转移：【C】A、颈部淋巴E】A、结B、左腋淋巴结C、左锁骨上淋巴结D、左锁骨下淋巴结E、左腹股沟淋巴结16、成人脉压大于5kPa（37.5mmHg）可见于：【B】A、甲状腺功能减退B、主动脉瓣关闭不全C、心包积液D、严重二尖瓣狭窄E、主动脉瓣狭窄17、呼吸中带有刺激性蒜味的现象见于：支气管扩张B、肺脓肿C、尿毒症D、酮症酸中毒E、有机磷农药中毒18、吸气时出现脉搏显著减弱或消失的现象可见于：【B】A、主动脉瓣关闭不全B、心包积液C、右心衰竭D、冠心病EE】A、【B】 A、 0．5％一1％B、 50％〜75％C、 3％〜8％ D、 80％一85％ E、 20％一 40％ 20、成人男性血红蛋白正常参考值范围为：【E】A、100〜140g/LB、140〜170g/LC、110-150g/LD、170〜200g/LE、120〜160g/L21、血沉无明显增快的疾病是： 【A】 A、心绞痛B、恶性肿瘤晚期C、急性心肌梗塞D、活动性结核EB】A、200mlB、850mlC、、慢性肾炎22、尿蛋白定量标本瓶中的防腐剂是：【A】A、甲苯5mlB、稀盐酸5mlC、甲醛5mlD、碳酸5mlE、浓盐酸5ml23、尿液呈酱油色见于：【B】A、阻塞性黄疸B、急性溶血C、肝细胞性黄疸D、肾脏肿瘤E、晚期丝虫病24、下列T波中属于不正常的是：【B】A、I导联直立B、V5导联倒置C、aVR导联倒置D、aVR导联平坦E、V1导联双向25、现代化设备手术室的空气净化主要依靠：【B】A、臭氧消毒B、层流装置和高效能空气过滤器C、乳酸消毒B】A、200mlB、850mlC、400mlD、1000mlE、1200ml27、各种类型休克基本病理变化是：【E】A、血压下降B、中心静脉压下降C、脉压减小D、尿量减少E、有效循环血量锐减28、为预防急性肾衰竭，哪

种外伤病人，应从静脉输入碱性溶液以碱化尿液：【C】A、前臂裂伤B、肾挫伤C、大腿挤压伤D、肋骨骨折E、头皮撕脱伤29、心脏骤停后最容易发生的继发性病理变是： 【D】A、肺水肿B、急性肾衰竭C、急性肝坏死D、脑缺氧和脑水肿E、心肌缺氧性损伤30、机体调节酸碱平衡最迅速的一条途径是：【B】A、肾脏的调节B、血液缓冲系统C、肺脏的调节D、神经一一内分泌调节E、细胞外离子交换31、下列哪项不是开放性损伤：【B】A【B】A、手术、擦伤B、挫伤C、刺伤D、割伤E、火器伤32、甲状腺危象的主要原因是：时过多挤压甲状腺B、术前准备未达要求C、切除腺体不足D、切除腺体过多E、手术中过度紧张33、对乳癌术后出院病人健康指导，哪项最重要：【E】A、继续功能锻炼B、加强营养C、经常自查D、参加体育活动E、五年内避免妊娠34、乳癌病变发展过程中最易受染的是：【C】A、肺B、肝C、腋窝淋巴结D、锁骨下淋巴结E、胸骨旁淋巴结35、下列哪种脏器损伤，临床表现以腹膜炎为主：【D】A、肝B、脾【B】A、手术E、肾36、原发性腹膜炎与继发性腹膜炎的主要区别在于： 【A】A、腹腔有无原发性病灶B、腹痛性质C、腹肌紧张程度D、病原菌的种类E、有无内脏损伤37、溃疡病穿孔，非手术治疗期间，哪项护理措施最重要：【C】A、半卧位B、输液C、胃肠减压D、应用抗生素E、做好术前准备38、胃、十二指肠溃疡合并出血的好发部位在： 【C】A、胃大弯或十二B、胃【C】A、机小弯或十二指肠后壁C、胃大弯或十二指肠前壁D、胃小弯或-十二指肠前壁E、胃体39、急性阑尾炎腹痛起始于脐周或上腹的机制是：【C】A、胃肠功能紊乱B、内脏神经反射C、躯体神经反射D、阑尾位置不固定E、阑尾管壁痉挛40、腹膜炎引起的肠梗阻属于：械性绞窄性肠梗阻B、机械性单纯性肠梗阻C【C】A、机41、门静脉高压症可引起哪种肛门疾病： 【D】A、肛裂B、肛痿C、直肠脱垂D、痔E、直肠息肉42、对急腹症病人最应重视的护理问题是：【C】A、体温过高B、营养失调C、潜在并发症：休克D、潜在的口腔黏膜损伤E是：体重

音调、焦虑43、治疗骨折最常用的方法是：【B】A、切开复位与内固定B、手法复位与外固定C、经皮穿针骨外固定D、手法复位与内固定E、持续牵引44、关节脱位的特征性表现是：【C】A、肿胀B、瘀血C、弹性固定D、疼痛E、活动受限45、确诊胃癌可靠的方法是：【D】A、消化道钡餐B、大便隐血阳性C、胃B超D、纤维胃镜E、胃CT检查46、高位小肠梗阻除腹痛外最主要症状是：【B】A、腹胀明显B、呕吐频繁C、叩诊呈鼓音D、停止排便排气E、腹部包块47、关于宫颈癌错误的说法是：【D】A、好发于宫颈外口鳞柱状上皮交界处B、与早婚早育多产宫颈糜烂有关C、多为鳞状癌D、要求至少要2年1次防癌普查E、手术治疗适用于原位癌和早期浸润癌48、下列哪项与放置宫内节育器无关：【B】A、经量增多B、增加C、腰酸腹坠D、子宫穿孔E、感染49、女性青春期开始的重要标志是：【E】A、度高B、乳房丰满C、皮下脂肪增多D、阴毛、腋毛生成是：体重

音调EB、E、、月经初潮50、关于老年性阴道炎错误的说法是：【C】A、阴道上皮变薄，糖原含量减少常为一般化脓性细菌的混合感染CB、E、是：51、有关原发性痛经，错误的说法是： 【E】A是：D、、多见于未婚或未孕妇女B、月经来潮前数小时即出现C、常发生在月经初潮后6-12个月伴面色苍白出冷汗E、生殖器官多有器质性病变52、下列哪项符合3D、【E】A、会坐B、会爬C、扶腋下能站起D、用手握持玩具E、直位时能抬头53、婴幼儿病理性哭闹多见于：【A】A、腹痛，头痛B、新生儿颅内出血C、中耳炎D、皮肤病E、饥饿54、新生儿可从母体获得，但3-5个月后逐渐消失的抗体是：【C】A、免疫细胞B、补体C、

A、IgGD、IgME、IgA55、在独生子女中引起畏食的常见原因是：【E】A、缺铁性贫血B、传染性肝炎C、胃肠炎D、肠管畸型E、精神因素56、将4勺全脂乳粉配成全乳应加水：【D】4勺B、8勺C、12勺D、16A、EC、E】、20勺57、长期单纯以羊乳喂养小儿易发生的贫血是： 【E】AC、E】溶血性贫血D、再生障碍性贫血E、营养性巨幼红细胞贫血58、儿科门诊设置不应包括：A、预诊室B、候诊室C、隔离诊室D、诊查室E、配膳室59、鹅口疮常用清洗口腔的药液是：【C】A、3%过氧化氢溶液B、0.1%利凡诺溶液C、2%碳酸氢钠溶液D、生理盐水E、温开水60、新生儿颅内出血典型症状是：【B】A、呼吸困难不能吸吮B、先表现兴奋后出现抑制C、全身硬肿D、体温不升E、拒乳61、佝偻病发病的主要原因是：【D】A、缺乏维生素AB、甲状腺素缺乏C、食物中缺钙D、缺乏维生素DE、食物中钙磷比例不当62、某病人食用带皮的水果半小时后出现恶心、呕吐、腹痛等中毒症状。你考虑下列何种农药引起中毒的可能性最小：【D】A、敌敌畏B、内吸磷C、对硫磷D、乐果E、甲拌磷63、酮症酸中毒患者经治疗后，意识恢复时间内突然感到心悸、饥饿、出汗，随即又意识不清，应立即：【D】A、加大胰岛素剂量B、加用优降糖C、静脉滴注碳酸氢钠D、静脉注射50%葡萄糖E、应用呼吸兴奋剂64、某再生障碍性贫血病人，出现高热，伴抽搐，此时，最合适的降温措施是： 【E】A、温水擦浴B、酒精擦浴C、冰水灌肠D、口服退热剂E、头部及大血管处放置冰袋65、郑先生遵医嘱欲做中段尿细菌培养及药敏试验，护士对其做如下采集标本的指导，其中不妥的是：【A】A、先用新洁尔灭清洗外阴及尿道口B、弃去最初排出的尿液约30-60mlC、将尿液直接排到无菌容器内D、膀胱排空前停止采集尿液E、标本立即送检66、某孕妇，第1胎，妊娠39周来院检查，医生告之临产先兆，收住院，最可靠的依据是： 【C】A、宫缩强度增加B、胎儿下降B、白色恶露C、宫颈内口关闭D、宫颈外口呈“一”1岁半，因室间隔缺损入院，突然出现烦躁不安、青5cm，该患儿可能合并【B】A感C、见红D、上腹部舒适感E、尿频67、初产妇，顺产，产后第14天，子宫复旧情况哪项不正常：【AB、白色恶露C、宫颈内口关闭D、宫颈外口呈“一”1岁半，因室间隔缺损入院，突然出现烦躁不安、青5cm，该患儿可能合并【B】A、合并肺水肿B、合并心力衰竭C、合并循环衰竭D、合并肾功能衰竭E、合并脑病69、患儿，4岁，因急性肾炎入院。今晨突然出现呼吸困难，不能平卧，咳嗽，咳沫痰，尿量减少，此患儿是严重病例的：【D】A、肺炎B、胸腔积液C、高血压脑病D、严重循环充血E、急性肾功能衰竭70、患儿，生后7天，母乳喂养。吃奶好，皮肤黏膜黄染，血清胆红素是：70、患儿，生后7天，母乳喂养。吃奶好，皮肤黏膜黄染，血清胆红素是：【E】A、蓝光照射B、口服强的松C、准备换血D、输血浆E、不须处理71、患者48岁，月经紊乱近一年，经量时多时少，周期无规律，此次个月，查，子宫正常大小，软，诊断为无排卵型功血65.首选的止血方法是：153卩mol/l.应采取的措施2个月末来潮后出血近半A】AC】A、、刮宫B、雌激素C、孕激素D、雄激素E、止血剂72、下列护理措施中哪项不对：做好手术止血准备B、保留会阴垫C、刮宫后的标本不用常规送病理检查D、遵医嘱给抗生素预防感染E、按医嘱使用性激素73C】A、图示室性早搏呈二联律及三联律。67.你首先应采取以下哪项护理措施：【D】A

C、适量纤B、正常值、卧床休息，给氧B、补充钾、钠盐C、加用血管扩张剂D、立即停用洋地黄E、静脉注射高渗葡萄糖液74、其次应注意补充：【B】A、硫酸镁B、钾盐及苯妥英钠C、氯化钙D、碘剂E、高渗葡萄糖75、该病人的饮食护理下列哪项不妥：【D】AC、适量纤B、正常值维素D、高热量E、少量、多餐76、髂嵴间径【C】A、正常值为8.5~9.5cm为12．5~13cmCD】A、、正常值为25~28cmD、正常值为18~20cmE、正常值为D】A、正常值为8.5~9.5cmB、正常值为12.5~13cmC、正常值为25~28cmD、正常值为18~20cmE、正常值为23-26cm78、坐骨结节间径【A】A、正常值为8.5~9.5cmB、正常值为12.5~13cmC、正常值为25~28cmD、正常值为18~20cmE、正常值为23-26cm79、骼棘间径【E】A、正常值为8.5~9.5cmB、正常值为12.5~13cmC、正常值为25~28cmD、正常值为18~20cmE、正常值为23-26cm80、脆弱拟杆菌感染是【E】A、无臭的黄色稠厚脓液B、脓液稀薄，呈淡红色，量较多C、脓液稠厚有粪臭味D、脓液呈淡绿色有甜腥味E、脓液有腐臭味81、铜绿假单胞菌感染是【D】A、无臭的黄色稠厚脓液B、脓液稀薄，呈淡红色，量较多C、脓液稠厚有粪臭味D、脓液呈淡绿色有甜腥味E、脓液有腐臭味82、胃大部切除术后【C】A、去枕平卧，头侧向一侧B、侧卧位C、半卧位D、去枕平卧6-8hE、头高斜坡位83、颅脑手术后【E】A、去枕平卧，头侧向一侧B、侧卧位C、半卧位D、去枕平卧C、半卧位D、去枕平卧6-8hE、头高斜坡位84、最容易发生嵌顿的腹外疝是【斜疝B、腹股沟直疝斜疝B、腹股沟直疝阿托品C、清水D、B、阿托品C、清水C】

A】

A、B】C、股疝D、脐疝E、切口疝85、最常见的腹外疝是【C、股疝D、脐疝E、切口疝86、氰化物中毒用【E】蛋清E、硫代硫酸钠87、有机磷农药所致急性肺水肿用【D、蛋清E、硫代硫酸钠88、原因未明的急性中毒洗胃选用【A、腹股沟A、腹股沟茶叶水B、A、茶叶水C】A、茶叶水B、阿托品C、清水D、蛋清E、硫代硫酸钠89、强酸强硷中毒用做得护剂的物质是【D】A、茶叶水B、阿托品C、清水D、蛋清E、硫代硫酸钠多项选择题（每题2分，共11题。少选酌情给分，多选不得分） 1、痰中带血主要见于：【A,B,D,E】A、支气管扩张2、生理性蛋白尿见于：【2、生理性蛋白尿见于：【A，B，C，D，E】A、、肺结核C、肺气肿D、肺炎E、肺癌剧烈活动后B、高温环境C、精神紧张D、直立较久E、寒冷3、术前消化道准备的目的是：【A，C，D】A、防止麻醉及手术时呕吐B、利于肺气体交换C、减轻术后腹胀D、防止术后尿潴留E、保持消化道内清洁4、分流术后发生肝性脑病的原因有：【A，D，E】A、氨中毒B、静脉输液C、疼痛D、胃肠道出血E、摄入大量蛋白质5、外科急腹症的护理诊断有：【A，B，C，D，E】A、焦虑或恐惧B、腹痛C、体液不足D、电能质失衡E、感染的危险6、骨折特有的临床表现是：【C，D，E】A、疼痛B、肿胀C、畸形D、异常活动E、骨擦音7、胃手术后主要的护理诊断有：【A，B，D，E】A、自我形象紊乱B、疼痛C、焦虑D、活动无耐力E、潜在并发症感染8、下列哪项是孕妇血液的生理变化：【A，B，C，E】A、处于高凝状态B、血沉增快C、体内白细胞总量增多D、红细胞总量减少E、血容量增多9、有关新生儿护理，哪项不对：【C，E】A、胎脂于出生6小时或第1次洗澡时擦去B、每日沐浴C、两次喂奶间给糖水D、母乳不足可添加人乳库奶E、产后24小时内接种卡介苗10、选出保证患儿安全的正确措施：【A，B，C,D1A、适当的约束患儿B、注意药物管理C、设床栏防止患儿坠床D、管理好电源E、培养独立活动的能力11、为训练婴儿良好的睡眠习惯应做到：【A，B，D，E1A、安静B、定时睡眠C、拍和摇着睡D、睡衣宽松E、睡前入厕公司规章制度

公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。5、6公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。5、6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。8、1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定11、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（4月——9月）上班时间早8：30午休12午休12：00——14：00下班时间晚18：002）、冬季作息时间表（2）、冬季作息时间表（10月——3月）上班时间早9：00午休12：00——13：30下班时间晚17：午休12：00——13：30下班时间晚17：303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。1）、加班费标准公司规定加班费标准为10元/小时；2）、加班费领取加班费领取时间为每月24日（工资发放日）。1、2、1、2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。43、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。4、办公区域内严禁吸烟。5、5、6、要爱护办公区域的花木。四、6、要爱护办公区域的花木。四、工作要求1、

序。1、

序。2、表》。工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有

新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核3、 公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。6、7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予，情节严重者，公司将予以辞退。9、敬小警告10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。五、保密规定1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞6、7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予，情节严重者，公司将予以辞退。9、敬小警告10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。五、保密规定1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。六、人员管理1、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。5、6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。7、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。公司规章制度公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。5、6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、公司规章制度公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。5、6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。8、1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（4月——9月）员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。生活作息上班时间早8：30午休12午休12：00——14：00下班时间晚18：002）、冬季作息时间表（2）、冬季作息时间表（10月——3月）上班时间早9：00午休12午休12：00——13：30下班时间晚17：303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。8、1）、加班费标准公司规定加班费标准为10元/4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。8、1）、加班费标准公司规定加班费标准为10元/小时；2）、加班费领取加班费领取时间为每月