旅游者的个性

第六章旅游者的个性Nicetoseeyouagain辅导内容游客的个性结构与旅游行为

412356个性特征与旅游行为性格与旅游行为能力与旅游行为本章学习要点个性的概念影响个性形成和发展的因素个性倾向与旅游行为自我状态的三副不同面孔自我状态与旅游决策

有这样一个小故事：一位老教授昔日培养的三个得意门生都是事业有成，一个在官场上春风得意，一个在商场上捷报频传，一个埋头做学问如今也苦尽甘来，成了学术明星。于是有人问老教授：你以为三人中哪个会更有出息?老教授说：现在还看不出来。人生的较量有三个层次，最低层次是技巧的较量，其次是智慧的较量，他们现在正处于这一层次，而最高层次的较量则是人格的较量。第一节个性概述一、个性的概念

个性又称人格，在心理学领域里用个性表示个体的差异。心理学界对个性的概念目前还没有一个公认的比较完满的定义，我国旅游心理学界的很多学者倾向于把个性界定为：个人在先天素质基础上，在一定的社会环境中，通过一定的社会实践活动，形成和发展起来比较稳定的心理特征的综合。二、影响个性形成和发展的因素

1.先天遗传因素是个性形成和发展的基础2.社会因素是个性形成和发展的重要条件

（1）家庭环境对个性的影响（2）学校教育对个性的影响（3）社会文化对个性的影响3.社会实践是个性形成和发展的主要途径第二节个性特征与旅游行为

一、个性倾向与旅游行为气质类型典型特征胆汁型精力充沛，情绪发生快而强，言语动作急速难于自制，内心外露，率直，热情，易怒，急躁，果断。多血型活泼爱动，富于生气，情绪发生快而多变，表情丰富，思维言语动作敏捷，乐观，亲切，浮躁，轻率。黏液型沉着冷静，情绪发生慢而弱，思维言语动作迟缓，内心少外露，坚忍，执拗，淡漠抑郁型柔弱易倦，情绪发生慢而强，易感而富于自我体验，言语动作细小无力，胆小忸怩，孤僻。

四种典型的气质类型瑞士心理学家卡尔·容主张按照态度类型将人分成外倾型和内倾型两类。美国心理学家普洛格将个性心理特征分为心理中心型与他人中心型，或安乐小康型与追新猎奇型

一、个性倾向与旅游行为普洛格的个个性心理模模型心理中心型型与他人中中心型旅游游者的行为为特点选择非旅游地喜欢在别人来到该地区前享受新鲜经验和发现的喜悦喜欢新奇的、不寻常的旅游场所

活动量大喜欢坐飞机去旅游目的地旅游设备只要一般或较好旅馆和伙食，不一定要现代化的大型旅馆，不喜欢专门吸引旅游者的商店愿意会见和接触具有他们所不熟悉的文化或外国文化的居民旅游的安排只包括最基本的项目，留有较大的余地和灵活性选择熟悉的旅游目的地喜欢旅游目的地的一般活动选择日光浴和游乐场所，包括相当程度无拘无束的休息活动量小喜欢去能驱车前往的旅游点喜欢正规的旅游设备，例如设备齐全的旅馆、家庭式的饭店以及旅游商店喜欢家庭的气氛、熟悉的娱乐活动，不喜欢外国的气氛要准备齐全的旅行行装，全部日程都要事前安排妥当他人中心型心理中心型他人中心型型旅游者往往往成为新新旅游地的的第一批拓拓荒者和宣宣传者；而而心理中心心旅游者往往往是前者者的追随者者，成为新新旅游目的的地的后续续游客。二、生活方方式与旅游游行为生活方式的主要方面面包括一个个人的兴趣趣、爱好、、生活习惯惯、价值取取向、行为为规范、社社会态度等等因素。美国运通公公司对其旅客的的分类很典典型，根据据旅游者对对旅游产品品的反应，，可以将旅旅游者分为为五种基本本类型：●享乐型旅行行者●梦想型旅行行者●经济型旅行行者●探险型旅行行者●担心型旅行行者二、生活方方式与旅游游行为根据不同旅旅游者在生生活方式方方面表现出出的开放程程度，还可可以把生活活方式划分分为：封闭型、半半开放半封封闭型、开放型二、生活方方式与旅游游行为1.封闭型生活活方式与旅旅游行为2.开放型生活活方式与旅旅游行为3.半开放半封封闭型生活活方式与旅旅游行为二、生活方方式与旅游游行为第三节个个性结构与与旅游决策策加拿大心理理学家埃里克·伯恩提出，人的的个性由三三个部分组组成，即儿童自我状状态、家长长自我状态态、成人自自我状态。人的行为为是由人的的这三个““自我状态态”的组成成体或其中中之一部分分支配和控控制的。卡特尔卡特尔的十十六种人格格因素特质质：（A）乐群性，，（（B）聪慧性，，（C）情绪稳定定性，（（E）好强性，，（F）兴奋性，，（（G）有恒性，，（H）敢为性，，（（I）敏感性，，（L）怀疑性，，（（M）幻想性，，（N）世故性，，（（O）忧虑性，，（Q1）激进性，，（（Q2）独立性，，（Q3）自律性，，（（Q4）紧张性。。一、自我状状态的三副副不同面孔孔1.感情用事的的“儿童自自我”2.自以为是的的“家长自自我”3.面对现实的的“成人自自我”二、自我状状态与旅游游决策人的个性中中的三种自自我状态相相互独立、、相互制约约、共同参参与决策。。这三个““自我”分分别用感情、权威威、理智来支配人的的行为，它它们是人们们内心世界界中的三个个不同的““行为决策策者”。旅游工作者者了解个性性结构中的的三个“自自我”是十十分必要的的。从旅游游促销的角角度讲，旅旅游促销广广告宣传表表面上是针针对旅游者者或潜在旅旅游者个人人，但实际际上应该针针对人的三三种自我状状态同时做做工作。要要想让人们们去旅游，，就要使旅旅游者或潜潜在旅游者者内心中的的“儿童自我我”动心，，“家长自自我”放心心，“成人人自我”省省心。二、自我状状态与旅游游决策思考与练习习1.什么是个性性?2.举例说明个个性形成和和发展的因因素。3.结合成熟旅旅游者的特特征分析心心理中心型型与他人中中心型旅游游者的行为为特点。4.选择一个旅旅游目的地地，假定你你是旅游促促销人员，，你应该如如何运用三三个“自我我”的理论论向旅游者者和潜在的的旅游者做做旅游促销销宣传？Seeyoun