P04-CMMI实践解析-过程改进课件

CMMI实践解析

第四部分过程改进

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第四部分过程改进

课程概述过程改进PA概述组织过程改进（OPF）组织过程定义（OPD）123组织级培训（OT）4过程改进相关PA总结5课程概述过程改进PA概述组织过程改进（OPF）组织过程定义（过程改进PA关系图过程改进（OPF）组织过程定义（OPD）资源和协作

组织级培训（OT）标准过程和其它资产为项目人员和支持人员培训标准过程过程改进的需求和目标标准过程，工作环境标准、其它资产公司高层过程改进商业目标项目管理，支持工程PA,培训需求改进信息，经验教训，数据，工作成果过程改进建议

过程改进PA关系图过程组织过资源和协作组织级标准过程和为项过程改进需做哪些事–

示例过程改进需做哪些事–示例课程概述过程改进PA概述组织过程改进（OPF）组织过程定义（OPD）123组织级培训（OT）4过程改进相关PA总结5课程概述过程改进PA概述组织过程改进（OPF）组织过程定义（OrgProcessFocus（组织过程改进）Plan,implement,anddeployorganizationalprocessimprovementsbasedonathoroughunderstandingofthecurrentstrengthsandweaknessesoftheorganization’sprocessesandprocessassets.基于对当前组织过程和过程资产的优势和弱项的理解，策划，实施和推进组织过程改进活动。相关的PAOPD>

关于过程资产和组织过程定义相关。OrgProcessFocus（组织过程改进）Plan,OrgProcessFocus（组织过程改进）OrgProcessFocus（组织过程改进）目标之间关系解析－SG1SelectedImprovements（选择的改进）DetermineProcessImprovementOpportunities（确定过程改进机会）DeployOrganizationalProcessAssets（部署过程资产）PlanandImplementProcessImprovements（策划和实施改进）OrganizationalProcessAsset（组织过程资产）OPD（过程定义）RelevantStakeholders（相关干系人）SG1SG3SG2目标之间关系解析－SG1SelectedDetermiSG1确定过程改进选择的改进过程改进初始化优势和不符合项过程需求和目标组织过程资产SP1.2评估组织过程SP1.3标识过程改进SP1.1建立组织过程需求

DetermineProcessImprovementOpportunities（SG1确定过程改进）SG1SG1确定过程改进选择的过程改进优势和过程需求组织过程SPSP1.1建立组织过程需求过程改进计划必须包括的内容：过程改进目标及和商业目标的关系过程改进的阶段划分EPG组分工，角色及职责过程改进工作的成果物汇报机制等过程改进计划和过程改进行动计划的区别过程改进计划是总体计划过程改进行动计划是可执行的进度计划过程改进计划来源于自发的分配任务，改进建议的修改，过程培训、体系推广等SP1.1建立组织过程需求过程改进计划必须包括的内容：SP1.2评估组织过程SCAMPI评估方法如果评估通过，只会出现FI和LI有LI一定会有Weakness如果有Weakness，评估小组要判定是否对目标有负面影响。一票否决制SP1.2评估组织过程SCAMPI评估方法等级评定如果SG下的所有SP都是FI，目标自动满足，也是FI如果SG都满足，要判断GG2，GG3…如果SG满足，GG2，GG3满足，则该PA是能力等级3级例如：选择的18个三级PA都达到能力3级，则成熟度等级为ML3例如：选择的7个二级PA都达到能力2级，则成熟度等级为ML2SAM跟据公司的业务可以例外等级评定如果SG下的所有SP都是FI，目标自动满足，也是FI目标之间关系解析－SG2SelectedImprovements（选择的改进）DetermineProcessImprovementOpportunities（确定过程改进机会）DeployOrganizationalProcessAssets（部署过程资产）PlanandImplementProcessImprovements（策划和实施改进）OrganizationalProcessAsset（组织过程资产）OPD（过程定义）RelevantStakeholders（相关干系人）SG1SG3SG2目标之间关系解析－SG2SelectedDetermiSG2策划和实施过程选择的改进相关干系人PlanandImplementProcessImprovements（SG2策划和实施过程）SP2.1建立过程行动计划SP2.2实施过程行动计划组织过程资产SG2SG2策划和实施过程选择的相关干系人PlanandImSP2.2实施过程行动计划过程改进工作量投入示例SP2.2实施过程行动计划过程改进工作量投入示例目标之间关系解析－SG3SelectedImprovements（选择的改进）DetermineProcessImprovementOpportunities（确定过程改进机会）DeployOrganizationalProcessAssets（部署过程资产）PlanandImplementProcessImprovements（策划和实施改进）OrganizationalProcessAsset（组织过程资产）OPD（过程定义）RelevantStakeholders（相关干系人）SG1SG3SG2目标之间关系解析－SG3SelectedDetermiSG3部署组织过程资产并且进行经验教训总结SP3.1部署组织过程资产SP3.2部署标准过程SP3.4协调过程相关经验纳入资产库相关干系人SP3.3监控实施组织过程资产DeployOrganizationalProcessAssetsandIncorporateLessonsLearnedSG3部署组织过程资产并且进行经验教训总结SG3SG3部署组织过程资产并且进行经验教训总结SP3.1部署SP3.2部署标准过程–过程渗透矩阵SP3.2部署标准过程–过程渗透矩阵如何达到能力等级2级如何达到能力等级2级如何达到能力等级3级如何达到能力等级3级课程概述过程改进PA概述组织过程改进（OPF）组织过程定义（OPD）123组织级培训（OT）4过程改进相关PA总结5课程概述过程改进PA概述组织过程改进（OPF）组织过程定义（OrgProcessDefinition

（组织过程定义）Establishandmaintainausablesetoforganizationalprocessassetsandworkenvironmentstandards.建立和维护一套可用的组织过程资产和工作环境标准。相关的PAOPF>

关于过程改进相关的任务和组织过程改进相关。IPM>

关于过程裁剪的准则和指南和集成项目管理相关。（注：模型中没有描述）OrgProcessDefinition（组织过程定义OrgProcessDefinition（组织过程定义）OrgProcessDefinition（组织过程定义）OPD和IPM的关系项目1的已定义的过程项目2的已定义的过程项目1的项目计划项目3的已定义的过程项目2的项目计划项目3的项目计划裁剪指南生命周期模型组织度量数据库组织过程资产库组织标准过程过程构架项目环境组织过程资产OPDIPMIPMIPM工作环境标准OPD和IPM的关系项目1的项目2的项目1的项目目标之间关系解析－SG1EstablishOrganizationalProcessAssets（建立组织过程资产）OPF（过程改进）SG1LifecycleModels生命周期模型Organization’sStandardProcesses组织标准过程TailoringGuidelines裁剪指南IPM（项目管理）Organization’sMeasurementRepository组织度量库Organization’s

ProcessAsset

Library组织过程资产库WorkEnvironmentStandards工作环境标准目标之间关系解析－SG1EstablishOrganiSG1建立组织过程资产生命周期模型组织标准过程资产组织度量数据库项目管理裁剪指南EstablishOrganizational

ProcessAssetsSG1建立组织过程资产组织过程资产库组织工作环境标准过程改进SP1.1建立标准过程SP1.2建立生命周期模型描述SP1.3建立裁剪准则和指南SP1.4建立组织度量库SP1.5建立组织过程资产库SP1.6建立工作环境标准SG1SG1建立组织过程资产生命周期模型组织标准过程资产组织度量SP1.1建立标准过程SP1.1建立标准过程SP1.2建立生命周期模型描述SP1.2建立生命周期模型描述SP1.2建立生命周期模型描述SP1.2建立生命周期模型描述SP1.3建立裁剪准则和指南SP1.3建立裁剪准则和指南SP1.3建立裁剪准则和指南项目剪裁组织标准软件过程的一般原则：如果顾客对过程提出要求，则必须遵循遵循OSSP中的各个过程元素中提出的剪裁指南剪裁后不得降低工程师的生产率剪裁后不得降低产品质量剪裁后不得降低对工作进展的可视性（跟踪）剪裁后不会对产品增加不必要的管理和控制剪裁后的活动能有足够的人力支持在成本核算上，剪裁后的活动是有效的，经费能足以支持例如对于小项目，如果剪裁后项目定义过程中，要求许多会议，从而使生产率降低，则不符合剪裁准则。如果剪裁掉OSSP的某项关键活动，必须说明理由。可以有替代实践。但必须阐述理由，特别是说明在项目的具体上下文内，它对实现过程目标的作用。项目定义过程必须得到EPG的批准。SP1.3建立裁剪准则和指南项目剪裁组织标准软件过程的一般SP1.5建立组织过程资产库SP1.5建立组织过程资产库如何达到能力等级2级如何达到能力等级2级如何达到能力等级3级如何达到能力等级3级课程概述过程改进PA概述组织过程改进（OPF）组织过程定义（OPD）123组织级培训（OT）4过程改进相关PA总结5课程概述过程改进PA概述组织过程改进（OPF）组织过程定义（OrganizationalTraining（组织级培训）Developtheskillsandknowledgeofpeoplesotheycanperformtheirroleseffectivelyandefficiently.开发员工的知识和技能使他们能有效的执行他们的角色。相关的PAOPD>

关于过程资产和组织过程定义相关。PP>

关于项目识别出的特定培训需求和项目策划相关。DAR>当确定关于如何应用决策准则的培训步骤和决策分析相关。OrganizationalTraining（组织级培训OrganizationalTraining（组织级培训）OrganizationalTraining（组织级培训目标之间关系解析－SG1TrainingRepository（培训库）EstablishanOrganizationalTrainingCapability（建立组织级培训能力）ProvideNecessaryTraining（提供必要的培训）SG1SG2PP（项目策划）OPD（过程定义）ProcessAssetLibrary（过程资产库）目标之间关系解析－SG1TrainingEstabliSG1建立组织级培训能力SP1.1建立战略级培训需求SP1.2确定哪些培训是组织级的职责培训库EstablishanOrganizationalTrainingCapabilitySG1建立组织级培训能力SP1.4建立培训能力

SP1.3建立组织培训的战术培训计划SG1SG1建立组织级培训能力SP1.1建立SP1.2确定培目标之间关系解析－SG2TrainingRepository（培训库）EstablishanOrganizationalTrainingCapability（组织级培训能力）ProvideNecessaryTraining（提供必要的培训）SG1SG2PP（项目策划）OPD（过程定义）ProcessAssetLibrary（过程资产库）目标之间关系解析－SG2TrainingEstabliSG2提供必要的培训SP2.1实施培训SP2.3评价培训效果SP2.2建立培训记录培训库ProvideNecessaryTrainingSG2提供必要的培训SG2提供必要的培训SP2.1实施SP2.3评价SP2如何达到能力等级2级如何达到能力等级2级如何达到能力等级3级如何达到能力等级3级课程概述过程改进PA概述组织过程改进（OPF）组织过程定义（OPD）123组织级培训（OT）4过程改进相关PA总结5课程概述过程改进PA概述组织过程改进（OPF）组织过程定义（过程改进相关的负责人在过程改进计划，EPG工作总结，年度培训计划中一般会出现审批人一栏，审批人一般是公司的高层。即过程改进的发起人（Sponsor）。过程改进的例会机制可以根据公司的实际情况进行定义，例如每月一次或者每季度一次。过程改进相关的负责人在过程改进计划，EPG工作总结，年度培训过程改进的目标维护与支持公司目标市场来源公司组织结构/人员管理/跨组织合作为什么需要流程？如何持续改进？需要什么样的流程？如何执行流程？公司业务目标/战略规划/其他管理流程内部需求过程改进的目标维护与支持公司目标市场来源公司组织结构/人员管过程改进要形成机制CMMIL3阶段I阶段II持续改进

20062007200820092010RoadmapofPICMMIL5阶段IIICMMIL2CMMIL4过程改进要形成机制CMMIL3阶段I阶段II持续改进CMMI实践解析

第四部分过程改进

CMMI实践解析

第四部分过程改进

课程概述过程改进PA概述组织过程改进（OPF）组织过程定义（OPD）123组织级培训（OT）4过程改进相关PA总结5课程概述过程改进PA概述组织过程改进（OPF）组织过程定义（过程改进PA关系图过程改进（OPF）组织过程定义（OPD）资源和协作

组织级培训（OT）标准过程和其它资产为项目人员和支持人员培训标准过程过程改进的需求和目标标准过程，工作环境标准、其它资产公司高层过程改进商业目标项目管理，支持工程PA,培训需求改进信息，经验教训，数据，工作成果过程改进建议

过程改进PA关系图过程组织过资源和协作组织级标准过程和为项过程改进需做哪些事–

示例过程改进需做哪些事–示例课程概述过程改进PA概述组织过程改进（OPF）组织过程定义（OPD）123组织级培训（OT）4过程改进相关PA总结5课程概述过程改进PA概述组织过程改进（OPF）组织过程定义（OrgProcessFocus（组织过程改进）Plan,implement,anddeployorganizationalprocessimprovementsbasedonathoroughunderstandingofthecurrentstrengthsandweaknessesoftheorganization’sprocessesandprocessassets.基于对当前组织过程和过程资产的优势和弱项的理解，策划，实施和推进组织过程改进活动。相关的PAOPD>

关于过程资产和组织过程定义相关。OrgProcessFocus（组织过程改进）Plan,OrgProcessFocus（组织过程改进）OrgProcessFocus（组织过程改进）目标之间关系解析－SG1SelectedImprovements（选择的改进）DetermineProcessImprovementOpportunities（确定过程改进机会）DeployOrganizationalProcessAssets（部署过程资产）PlanandImplementProcessImprovements（策划和实施改进）OrganizationalProcessAsset（组织过程资产）OPD（过程定义）RelevantStakeholders（相关干系人）SG1SG3SG2目标之间关系解析－SG1SelectedDetermiSG1确定过程改进选择的改进过程改进初始化优势和不符合项过程需求和目标组织过程资产SP1.2评估组织过程SP1.3标识过程改进SP1.1建立组织过程需求

DetermineProcessImprovementOpportunities（SG1确定过程改进）SG1SG1确定过程改进选择的过程改进优势和过程需求组织过程SPSP1.1建立组织过程需求过程改进计划必须包括的内容：过程改进目标及和商业目标的关系过程改进的阶段划分EPG组分工，角色及职责过程改进工作的成果物汇报机制等过程改进计划和过程改进行动计划的区别过程改进计划是总体计划过程改进行动计划是可执行的进度计划过程改进计划来源于自发的分配任务，改进建议的修改，过程培训、体系推广等SP1.1建立组织过程需求过程改进计划必须包括的内容：SP1.2评估组织过程SCAMPI评估方法如果评估通过，只会出现FI和LI有LI一定会有Weakness如果有Weakness，评估小组要判定是否对目标有负面影响。一票否决制SP1.2评估组织过程SCAMPI评估方法等级评定如果SG下的所有SP都是FI，目标自动满足，也是FI如果SG都满足，要判断GG2，GG3…如果SG满足，GG2，GG3满足，则该PA是能力等级3级例如：选择的18个三级PA都达到能力3级，则成熟度等级为ML3例如：选择的7个二级PA都达到能力2级，则成熟度等级为ML2SAM跟据公司的业务可以例外等级评定如果SG下的所有SP都是FI，目标自动满足，也是FI目标之间关系解析－SG2SelectedImprovements（选择的改进）DetermineProcessImprovementOpportunities（确定过程改进机会）DeployOrganizationalProcessAssets（部署过程资产）PlanandImplementProcessImprovements（策划和实施改进）OrganizationalProcessAsset（组织过程资产）OPD（过程定义）RelevantStakeholders（相关干系人）SG1SG3SG2目标之间关系解析－SG2SelectedDetermiSG2策划和实施过程选择的改进相关干系人PlanandImplementProcessImprovements（SG2策划和实施过程）SP2.1建立过程行动计划SP2.2实施过程行动计划组织过程资产SG2SG2策划和实施过程选择的相关干系人PlanandImSP2.2实施过程行动计划过程改进工作量投入示例SP2.2实施过程行动计划过程改进工作量投入示例目标之间关系解析－SG3SelectedImprovements（选择的改进）DetermineProcessImprovementOpportunities（确定过程改进机会）DeployOrganizationalProcessAssets（部署过程资产）PlanandImplementProcessImprovements（策划和实施改进）OrganizationalProcessAsset（组织过程资产）OPD（过程定义）RelevantStakeholders（相关干系人）SG1SG3SG2目标之间关系解析－SG3SelectedDetermiSG3部署组织过程资产并且进行经验教训总结SP3.1部署组织过程资产SP3.2部署标准过程SP3.4协调过程相关经验纳入资产库相关干系人SP3.3监控实施组织过程资产DeployOrganizationalProcessAssetsandIncorporateLessonsLearnedSG3部署组织过程资产并且进行经验教训总结SG3SG3部署组织过程资产并且进行经验教训总结SP3.1部署SP3.2部署标准过程–过程渗透矩阵SP3.2部署标准过程–过程渗透矩阵如何达到能力等级2级如何达到能力等级2级如何达到能力等级3级如何达到能力等级3级课程概述过程改进PA概述组织过程改进（OPF）组织过程定义（OPD）123组织级培训（OT）4过程改进相关PA总结5课程概述过程改进PA概述组织过程改进（OPF）组织过程定义（OrgProcessDefinition

（组织过程定义）Establishandmaintainausablesetoforganizationalprocessassetsandworkenvironmentstandards.建立和维护一套可用的组织过程资产和工作环境标准。相关的PAOPF>

关于过程改进相关的任务和组织过程改进相关。IPM>

关于过程裁剪的准则和指南和集成项目管理相关。（注：模型中没有描述）OrgProcessDefinition（组织过程定义OrgProcessDefinition（组织过程定义）OrgProcessDefinition（组织过程定义）OPD和IPM的关系项目1的已定义的过程项目2的已定义的过程项目1的项目计划项目3的已定义的过程项目2的项目计划项目3的项目计划裁剪指南生命周期模型组织度量数据库组织过程资产库组织标准过程过程构架项目环境组织过程资产OPDIPMIPMIPM工作环境标准OPD和IPM的关系项目1的项目2的项目1的项目目标之间关系解析－SG1EstablishOrganizationalProcessAssets（建立组织过程资产）OPF（过程改进）SG1LifecycleModels生命周期模型Organization’sStandardProcesses组织标准过程TailoringGuidelines裁剪指南IPM（项目管理）Organization’sMeasurementRepository组织度量库Organization’s

ProcessAsset

Library组织过程资产库WorkEnvironmentStandards工作环境标准目标之间关系解析－SG1EstablishOrganiSG1建立组织过程资产生命周期模型组织标准过程资产组织度量数据库项目管理裁剪指南EstablishOrganizational

ProcessAssetsSG1建立组织过程资产组织过程资产库组织工作环境标准过程改进SP1.1建立标准过程SP1.2建立生命周期模型描述SP1.3建立裁剪准则和指南SP1.4建立组织度量库SP1.5建立组织过程资产库SP1.6建立工作环境标准SG1SG1建立组织过程资产生命周期模型组织标准过程资产组织度量SP1.1建立标准过程SP1.1建立标准过程SP1.2建立生命周期模型描述SP1.2建立生命周期模型描述SP1.2建立生命周期模型描述SP1.2建立生命周期模型描述SP1.3建立裁剪准则和指南SP1.3建立裁剪准则和指南SP1.3建立裁剪准则和指南项目剪裁组织标准软件过程的一般原则：如果顾客对过程提出要求，则必须遵循遵循OSSP中的各个过程元素中提出的剪裁指南剪裁后不得降低工程师的生产率剪裁后不得降低产品质量剪裁后不得降低对工作进展的可视性（跟踪）剪裁后不会对产品增加不必要的管理和控制剪裁后的活动能有足够的人力支持在成本核算上，剪裁后的活动是有效的，经费能足以支持例如对于小项目，如果剪裁后项目定义过程中，要求许多会议，从而使生产率降低，则不符合剪裁准则。如果剪裁掉OSSP的某项关键活动，必须说明理由。可以有替代实践。但必须阐述理由，特别是说明在项目的具体上下文内，它对实现过程目标的作用。项目定义过程必须得到EPG的批准。SP1.3建立裁剪准则和指南项目剪裁组织标准软件过程的一般SP1.5建立组织过程资产库SP1.5建立组织过程资产库如何达到能力等级2级如何达到能力等级2级如何达到能力等级3级如何达到能力等级3级课程概述过程改进PA概述组织过程改进（OPF）组织过程定义（OPD）123组织级培训（OT）4过程改进相关PA总结5课程概述过程改进PA概述组织过程改进（OPF）组织过程定义（OrganizationalTraining（组织级培训）Developtheskillsandknowledgeofpeoplesotheycanperformtheirroleseffectivelyandefficiently.开发员工的知识和技能使他们能有效的执行他们的角色。相关的PAOPD>

关于过程资产和组织过程定义相关。PP>

关于项目识别出的特定培训需求和项目策划相关。DAR>当确定关于如何应用决策准则的培训步骤和决策分析相关。OrganizationalTraining（组织级培训OrganizationalTraining（组织级培训）OrganizationalTraining（组织级培训目标之间关系解析－SG1TrainingRepository（培训库）EstablishanOrganizationalTrainingCapabi