服装多店管理

从单店管理向多店管理的蜕变

多店管理提升UTA时尚管理咨询

资深顾问

贾小艺如何寻找品牌不同门店业绩突破口如何提升多店远程管理执行力

如何缔造门店执行文化三一二课程目录主管如何进行时间管理

四《从店长到主管多店管理》培训课岗介绍授课时间：6小时授课目标：提升现有店长型主管多店管理能力。如何寻找品牌不同门店业绩突破口一

差异化客群经营策略销售服务模式调整后业绩提升空间增加潜在客群的新办法品牌商品运营优化空间31%品牌增加资源支持的难度执行计划管控能力19%商圈人流形态竞争品牌格局季节与地域环境自身品牌定位与产品结构50%门店销售业绩提升空间评估交叉客流竞争品牌分享客流目标群体客流关注进店客流的潜在需求、试穿客群的未满足需求，通过货品调整、服务模式改良挖掘潜在销售增长空间提升试穿率提升成交率提升连带率提升回购率

产品组合与陈列

销售技能

销售流程标准化

团队文化与终端体制分析没有成交的原因和增加成交的方式方法：产品反馈馈产品调配配产品订货货产品运营营周转管管控订货计划划管理、、产品组组合策略略销售进度度总结ABDC按顾客需求补货顾客营销活动补货及时分析销售趋势补货盘活滞销策略补货顾客导购品牌主管销售管控计划指导下的

销售提升活动或指标计划、以及店长申请审批与协助1商品部协助调拨沟通，产品进店！店长依据销售形态及时提交单店客群销售活动申请和调补货申请！能力意愿经验少执行力？？流程不熟悉

常规店务流程

流程中应变灵活能力综合知识欠缺

产品与业务知识

专业与管理知识沟通

沟通被动

其他情绪

因个人情绪

因领导风格教练技术术调整方式式争取支持持通过系统统体制解解决管理领导力有问题流程有问题把你认为为影响店店铺业绩绩的因素素写下来来2门店近期期销售业业绩突破破口分析析？人员顾客产品差异化营营销今年这个个月的业业绩突破破口在哪哪里？巡店调研

沟通调研数据调研s对门店不同导购店长的沟通，从中发现员工认识、能力、可能导致的潜在执行问题等，从而研究应对方法。通过对各种区域数据的核实与研究，来制定解决问题的长期短期计划。

员工执行力和工作现象问题背后需要怎样的解决方案

城市商圈客流与店铺形态观察分析局势与对策

竞品与自身品牌的观察是否发现新的增长点

店铺支持体制与门店的匹配是否合适巡店是一个观察与分析的过程调研是核查与研究的过程调研目标与具体计划相关数据准备清晰的计划调研表格格式用于记录的各种工具完整的工具争取终端人员支持不以权力压人观察者的心态综合客观的判断教练沟通技巧性的执行巡店与调研要点如何提升升多店远远程管理理执行力力二未来领导导者不能能盗取他他人的责责任，否否则，会会使他人人最终丧丧失技能能在新的组组织中，，没有一一个固定定的领导导者，也也不给任任何人以以领导的的头衔定律一：：不能等等待定律二：：高尚人人格定律三：：启导愿愿景定律四：：分享价价值定律五：：团队合合作定律六：：言行一一致人员培训训实地演练练销售演练练教练店长长演练货品分析析与应对对演练解决当前前问题满足终端端要求满足管理理系统改革革救火式培培训执行性培培训规划式培培训随机培训训成长式培培训培训目的的解决当前前同时导导入系统统执行把握全局局客观再再满足需需求解决问题题同时导导入变革革理念与与方法店务管理理店铺管理理商品管理理销售管理理网上系统构建建ERP系统构建建远程网络络系统构构建ERP系统构建建销售分析析工具技能学习习重点：：交流平台台考勤排班陈列资产管理理申请维修进销存库存管理理补货业绩达成成销售分析析数据分析析商品分析析门店每日日店务流流程表门店基础础资料考勤表门店申请请审批类类表门店操作作手册门店考核核表（巡巡店）销售总表表（核算算工资））进销存流流程门店调调货申申请门店补补货申申请门店每每周库库存分分析门店标标准库库存管管理顾客退退换货货单调整出出样工工作记记录产品卖卖点说说明搭配卖卖点记记录导购每每周月月销售售报表表门店早早会流流程周畅滞滞销情情况反反馈表表每日接接单统统计表表成交要要素跟跟进表表教练执执行记记录表表预约销销售统统计分分析表表顾客管管理团队激激励团队教教练技技术顾客管管理促销管管理商品运运营策策略陈列与与货品品组合合消费形形态与与心理理流程培培训相相关内内容培培训门店运运营管管理流流程举举例：：（店店长部部分））门店管管理制制度类类：专卖店店管理理制度度会员管管理制制度导购销销售服服务流流程标标准产品盘盘点明明细表表销售指指标提提成说说明新品销销售占占比销售报报表周周、日日活动执执行记记录日客流流分析析订货需需求汇汇总表表补货信信息分分析表表举例：：思考并并梳理理一下下你的的每月月的工工作流流程？？形象店铺抽查达标率陈列抽查达标率店员抽查达标率延续性单店短期长期延续提升

能力与计划人员能力延续培训计划人员执行、业绩提升限制点分析如何缔缔造门门店执执行文文化三沟通平平台机机制主管沟沟通时时间人人选周周计划划制全员匿匿名评评估信信箱免费咖咖啡制制度123某案例例：如何建立标杆店铺复制项目的沟通平台机制1学习不不只针针对终终端！！内部成长学习反思会创新沟通模式员工心态职业素养训练工作能力提升流程强化培训外援培训支持

管理咨询系列成长领袖系列成长专才系列成长终端系列企业成成长2如何打打造标标杆店店铺复复制项项目的的学习习平台台文化化工作40小时+4小时沟通学学习(4小时为为利用用休息息时间间)40＋4模式解决问问题进行小小组讨讨论各工作作能力力培训训员工品品格塑塑造、、心态教教育训训练12345反思会案例分析析会标杆学习习会内外部顾顾客满意意调查创新沟通通模式举例：2如何打造造标杆店店铺复制制项目的的学习平平台文化化分享价值值、集体体智慧、、职业认同同、快乐乐工作！！3如何营造造标杆店店铺复制制项目的的分享文文化4如何打造标杆店铺的团队执行文化基本工资资市场化化绩效工资资差异化化考核工资资阳光化化红黄榜（（中层））红黑牌（（店员））承诺墙（（监督））有效授权权制度管理理薪酬考核核竞争淘汰汰机制监督检查查机制原则制度执行工具具4如何打造标杆店铺的团队执行文化4红黑牌（日常执执行管理理）承诺强（执行绩绩效管理理）红黄榜（表彰与与鼓励））有效授权权书（责任落落地）三大纪律律八项主主义（团队组组织管理理执行文文化）流程培训训标准化化［层级辅辅导制］］技能专业业培训级级别制周期考核核晋升培培训制］］领导管理理课程科科学化［教练沟沟通制］］层级兼职职＝培训训责任制考核定期专职职＝综合合考核评估平台文化化类提升升＝分享与奖励励制度培训体制制不仅是是可以复复制店铺铺增长，，关键要要复制培培训组织织团队！！4多店管理中的培训体系5某品牌终终端培训训体系规规划：岗前培训训在职提升升教练任务务初级导购购着装顾问问销售教练练店长区域主管管公司文化化与规范范规岗位职责责标准与与晋升品牌与产产品卖点点培训门店销售售服务标标准店务流程程与表格格岗位绩效效考核标标准店务流程程表格服装造型型搭配顾客服装装喜好分分析顾客衣橱橱管理着装顾问问销售提升成交交量销售售技巧店务流程程表格销售教练练技术产品陈列列营销顾客分类类管理门店畅、、滞销款款管理调、补、、货技巧巧公司文化化与职能能架构店长岗位位职能规规范门店管理理制度店长绩效效考核品牌运营营概况商品管理理流程标标准店务管理理流程标标准公司文化化与职能能架构主管岗位职职责规范各门店运营营状况订货管理流流程商品运营管管理流程服装造型搭搭配顾客服装喜喜好分析顾客衣橱管管理着装顾问销销售提升成交量量销售技巧巧产品陈列出出样疑难顾客交交流顾客分类与与产品销售售分析门店畅、滞滞销款管理理调、补、货货技巧门店商品销销售计划管管理品牌顾客、、促销管理理团队管理店长自我管管理（时间间、目标、、学习等））订货管理领导力管理理产品运营策策略教练技术1、按照公司司培训标准准培训新进进导购岗前前销售业务部分内内容2、组织全体体导购学习习服装造型型搭配技巧巧与顾客销售售分析3、利用公司司统一培训训版本协助助指定导购购完成岗位升级。1、按照公司司规范提升升店长岗位位运营能力力2、按照公司司规范协助助店长提升升导购岗位位能力主管如何进进行时间管管理四

时间管理的误区

时间管理的方法和技巧

时间管理的基本原则误区之一：：工作缺乏乏计划不做计划的的人只是消消极地应付付工作，他他将处于受受摆布的地地位。缺乏工作计计划的结果果：1目标不明确确2没有进行工工作归类的的习惯3缺乏做事轻轻重缓急的的顺序4没有时间分分配的原则则对于管理者者而言，经经常范的错错误1担心部属做做错事2担心下属表表现太好3担心丧失对对下属的控控制4不愿意放弃弃得心应手手的工作5找不到合适适的下属授授权误区之二：：组织工作作不当主要体现一一下几个方方面：职责权限不不清，工作作内容重复复事必躬亲，，亲力亲为为沟通不良工作时断时时续误区之三：：时间控制制不够时间拖延小小测验缺乏时间控控制的原因因：1习惯拖延时时间2不善处理不不速之客的的打扰3不善处理无无端电话的的打扰4泛滥的“会会议病”困困扰误区之四：：整理整顿顿不足误区之四：：进取意识识不强缺乏对工作作和生活的的责任感与与认真态度度，主要表表现个人的消极极态度做事拖拉，，找借口不不干工作唏嘘不已，，做白日梦梦工作中闲聊聊1明确目标2有计划、有有组织的进进行工作3分清工作的的轻重缓急急4合理的分配