中小企业成长管理课件

中小企业成长管理

李乾文河北省委党校管理学教授南开大学中小企业研究中心、创业管理研究中心兼职研究员中小企业成长管理1四、快速成长企业一、企业成长的目标与含义二、中小企业成长的一般规律三、中小企业成长的管理障碍四、快速成长企业一、企业成长的目标与含义二、中小企业成长的一2企业成长的含义

一、企业成长的目标与含义企业成长的目标企业成长的含义一、企业成长的目标与含义企业成长的目标3

第一个问题：世界上最长寿的企业（Firm)？一、企业成长的目标与含义日本企业：

据法国的老企业俱乐部统计，世界上现存最古老的企业是成立于公元718年的一个日本小旅馆，现在由创始人的第46代孙在打理。

第一个问题：世界上最长寿的企业（Firm)？一、企业成长4

第二个问题：世界上最长寿的公司（Corporation)？一、企业成长的目标与含义法国公司：大家公认是法国的古拉尼(ChateaudaGoulaine)公司，它在公元1000年的时候经营葡萄园，现在还拥有博物馆和蝴蝶农场。美国的最长寿公司则建立于1623年，经营的业务是制作和销售打击乐器，产品包括铙钹和鼓槌。第二个问题：世界上最长寿的公司（Corporation)5

研究长寿公司的哈佛大学教授丹尼尔发现几乎所有的长寿公司都不是很有名，在历史上也没有特别辉煌过。所以他说：“所以你知道，你不能把龟的长寿经验教给一头狼或老虎”。一、企业成长的目标与含义研究长寿公司的哈佛大学教授丹尼尔发现几乎所有的长寿公司都6一、企业成长的目标与含义“做强”强调的是提高企业的竞争实力，主要体现在企业单位资产提供给股东的回报、满足消费者需求程度等方面。未来学家奈斯比特曾指出：“大就是美”的神话已被打破，“小而强”的时代已经来临（如隐型冠军）。第三个问题：企业成长的目标是什么？做大、做强与做久“做大”目的在于扩张企业规模，实现企业由小到大的飞跃。《财富》杂志按销售额排名的世界500强大公司可以认为是“大企业梦想”的实现者。“做久”则更多的是一个时间、动态的目标，要解决的问题是如何在剧烈的环境变化下，激烈的市场竞争中保持企业持续经营。一、企业成长的目标与含义“做强”强调的是提高企业的竞争实力，7一、企业成长的目标与含义第三个问题：企业成长的目标是什么？一、企业成长的目标与含义第三个问题：企业成长的目标是什么？8在中国，大集团平均寿命在7～8年，一般的中小企业平均寿命只有3～4年一、企业成长的目标与含义世界500强平均寿命为40～50岁跨国公司平均寿命为11～12岁在美国，有62%的企业平均生命周期不到5年，存活能超过20年的企业只占企业总数的10%，只有2%的企业能活50岁在中国，大集团平均寿命在7～8年，一般的中小企业平均寿命只有92.质的改进

如资源性质的变化，如品质或等级的提高，结构的改进，创新能力的增强，对环境的适应能力增强等。一、企业成长的目标与含义企业成长包含两层含义1.量的扩大

表现为企业资源的增加，如资产、人员、销售、利润等规模的增大；2.质的改进一、企业成长的目标与含义企业成长包含两层含义110企业成长的周期规律（爱迪思）孕育期(paEi)婴儿期(Paei)学步期（PaEi)青春期(pAEi)盛年期（PAEi)稳定期（PAeI)贵族期（pAeI)官僚化早期（pA-i)官僚期（-A--)死亡期（----)P-执行力（Perform）

A-行政管理（Administer）E-创业力（Entrepreneurship）I-整合力（Integration）

二、中小企业成长的一般规律企业成长的周期规律（爱迪思）孕育期(paEi)婴儿期(Pae11

企业成长理论包括两条主线：1.企业成长周期理论（如前所述）；2.企业成长决定因素理论。二、中小企业成长的一般规律企业成长理论包括两条主线：二、中小企业成长的一般规律12企业成长的推动力量内部要素外部要素资源与能力战略投资决策商业模式成长的土壤加速成长的机会成长的可能性创造新的成长途径成长的核心ManagingCorporateGrowth二、中小企业成长的一般规律企业成长的推动力量内部要素外部要素资源与能力战略投资13二、中小企业成长的一般规律二、中小企业成长的一般规律14企业创业与成长中的不同资金提供者高低投资水平投资者假想的风险种子期早期发展完全确立创建者、朋友、家人个人投资者创业投资家非金融机构股票市场商业银行起步期企业创业与成长中的不同资金提供者高低投资水平种子期早期发展完15企业创业与成长中的不同资金提供者:一个例子价格/股票创建者，1994.7JeffBezos开创了亚玛逊网站，他投资了10，000美元，借了44，000美元$.001家人，1995.2$.1717创建者的父母一起投资了245,500美元个人投资者，1995.8两个风险投资人总共投资了54,408美元$.1287商业财团，1995.1220个风险投资人总共投资了937,000美元$.3333家人，1996.5创建者兄妹投资了20,000美元$.3333风险资本家，1996.6两个风险基金投资了800,000，000美元$2.3417IPO（首次公开上市）3百万股票上市，融资49,100,000美元$18企业创业与成长中的不同资金提供者:一个例子价格/股票创建者，16现金流时间创业资金用完企业仍不能获得正向现金流长期挣扎在生存线上如：街边饮食店业务稳定的小企业二次创业：成长为大企业企业无法长期维持低水平运营三年十年0.51半年-三个月生存阶段迅速找到盈利模式创业者业务能力/激情发展阶段稳定的市场/制度化创业者管理能力前景黯淡/盲目投资/缺乏管理设想现金流时间创业资金用完企业仍不能获得正向现金流长期挣扎在生存171.时间不够。大家都感觉时间不够，事情越干越多。企业家更多投入并陷于日常琐事之中。员工感到负担太重，压力太大而较多离职，人员流动性大。2.没有时间做决策。大量的时间被用于“救火”。人们利用很多的时间去处理一个又一个危机，没有时间及时做出正确的决策，组织完全陷入日常事务中。3.缺乏协调。人们不知道自己的工作，也不知道自己的工作与别人工作间的联系，他们做他们想做或认为应该做的事情，余下的事情便认为不是“自己的职责”。结果大家都在做很多重复性的工作，而有的工作却没有人去做。4.缺乏被理解的发展方向。人们对公司的发展方向感到迷惑不解，不知道企业将往何处走。5.空有头衔。许多人都被冠以“经理”的头衔，但公司里称职的管理者却很少，许多人认为自己有责而无权，工作人员不知道该干什么。成长的痛苦三、中小企业成长的管理障碍1.时间不够。大家都感觉时间不够，事情越干越多。企业家更多186.什么事情都自己做。大家感觉在组织系统中工作难以开展，所以干脆自己干。7.感觉会议是在浪费时间。由于缺乏沟通和协调，事情又多，所以便召开更多的会议，会议成了大家讨论的场所，会议没有日程表，没有事先充分的沟通，无法做出决策。8.缺乏沟通。计划缺乏沟通，因为没有控制系统。9.员工的不安全感增大。企业家发现问题后，往往从外部聘请高人，组织成员看不到自己目前的工作对组织发展的价值，因而增大了不安全感。10.销售增加但利润没有增加，“红红火火不赚钱”。只见销量不见利润，企业初创时期的销售导向还在起作用。成长的痛苦三、中小企业成长的管理障碍6.什么事情都自己做。大家感觉在组织系统中工作难以开展，所19第一，公司在创业初期很困难，那时没有钱，规模也很小，但所有的员工都奋力争先，加班加点，从来没有怨言，更不计较得失。现在公司发展起来了，有钱了，但大家在创业初期的那种士气却消失了。第二，公司出现了只能奖不能罚的问题，有了成绩必须给予奖励，出现问题却有一百个理由，没有人敢于承担责任。第三，大家只想干轰轰烈烈的事情，而不关心经济效益。杜厦先生（家世界总裁）的困惑与解决措施三、中小企业成长的管理障碍第一，公司在创业初期很困难，那时没有钱，规模也很小，但所有的20设在天津的一家公司似乎从一开始就没有明确自己的主业。公司的总经理回忆自己的创业历程时说：“我就像一位掘井人，翻开一块石头，发现泉水很小，便找一个人替我守着，我继续寻找。如果我发现何处泉涌如柱，我便亲自看守。”伴随着这样长期的探索过程，公司也进入了许多不相关的领域，从房地产、酒店、箱包制造、建材到小学、森林公园，公司无所不做但却无法做到无所不精。1995年，公司开始进行战略收缩，走上了内涵式发展的道路。成长需要管理三、中小企业成长的管理障碍设在天津的一家公司似乎从一开始就没有明确自己的主业21企业成长案例：美雅集团社会关系广泛，人缘好立项多,投资分散老板有魄力，敢于跨行业投资项目选择机会大项目来源多项目成功率很低继续拓展项目投资投机心理根深蒂固投资缺乏科学论证不调动别人积极性个人决策责权不清自身素质制约企业成长案例：美雅集团社会关系广泛，人缘好立项多,投资分散老22企业成长：演变与变革（格雷纳）通过创造的成长领导危机

通过指导的成长自立危机

通过分权的成长控制危机

通过协调的成长烦琐公事程序危机

通过合作的成长其他可能危机

组织的年龄组织的规模

组织演变组织变革三、中小企业成长的管理障碍企业成长：演变与变革（格雷纳）通过创造的成长领导危机23企业成长的组织管理：组织发展的金字塔

（弗莱姆兹《成长的痛苦》）确立一个有利的市场定位开发产品和服务获得资源建立经营系统处理“恐怖”事件建立管理系统*计划*组织*管理开发*控制管理企业文化*价值观*信念*规范创建阶段扩张阶段专业化阶段巩固阶段企业成长的组织管理：组织发展的金字塔

（弗莱姆兹《成长的痛苦24积极应对成长障碍的实例管理驱动型：联想集团初期变革型：深圳太太药业公司渐进改进型：香港万彩涂料有限公司积极应对成长障碍的实例管理驱动型：联想集团25突破思维惯性：改变产业规则如法国雅高集团下属的宜必思酒店。宜必思（IBIS）酒店是世界著名酒店集团——雅高旗下的一个知名品牌。雅高集团在欧洲已有超过600家的连锁酒店，天津宜必思酒店是雅高集团进入中国市场的第一家经济型酒店。突破思维惯性：改变产业规则如法国雅高集团下属的宜必思酒店。26旅店业的创新

价值曲线

高低饮食建筑美感大堂房间大小服务员的水平房间设备和舒适度床的质量卫生房间的安静程度价格Formule.1计划突破思维惯性：改变产业规则如法国雅高集团下属的宜必斯酒店旅店业的创新价值曲线高低饮食For27「四项行动结构」图解新价值曲线消除产业內习以为常的因素

有哪些应予消除？创造应创造哪些产业

从未提供的因素？降低哪些因素应降低至

远低于产业标准？提升哪些因素应拉高到

远高于产业标准？《蓝海战略》「四项行动结构」图解新价值消除创造降低提升《蓝海战略》28快速成长企业只占企业总数比例：3~5%在庞大的中小企业群体中，表现出快速成长业绩的企业只占3-5%左右，50%的就业机会却是由这类企业创造的。

四、快速成长企业研究2000年4月，“中小企业发展问题研究”课题组评估的15.42万家中小企业中，成长型企业为4.69万家，占30.42％，创造了90%的利润。高成长性和渐进成长性档次的企业不足3.32％，96.48％的企业集中在缓慢成长档次。快速成长企业只占企业总数比例：3~5%在庞大的中小企29

深圳中小企业板与上证、深证指数的走势对比图（2005年6月7日～2006年4月21日）

苏宁电器（002024）——国内家电连锁经营行业排名第二，上市以来累计涨幅达到了878%；

航天电器（002025）——国内高端电子元器件生产领域的技术领先者，上市以来累计涨幅达到了761%。

深圳中小企业板与上证、深证指数的走势对比图（2005年6月30

2006中国成长企业百强（非上市公司）排行榜公司名称2003-2005成长速度2005营收总额（万元）行业类别省份1中旺国际投资集团有限公司2003.27%￥149,863.53食品/饮品制造北京2西安皓天生物工程技术有限责任公司1423.59%￥15,591.21林业陕西3英格玛(中国)有限公司950.00%￥12,600.00综合江苏4内蒙古伊东煤炭集团有限责任公司770.48%￥104,284.00能源内蒙古5保罗生物园科技股份有限公司732.05%￥15,301.10医疗及制药北京6杭州幸福机电科技有限公司518.56%￥15,514.75电子电器浙江7山东阜丰发酵有限公司497.57%￥123,131.88食品/饮品制造山东8山东金正大生态工程股份有限公司475.74%￥126,482.00化工山东9内蒙古满世煤炭集团有限公司452.59%￥120,774.00能源内蒙古10包头石宝铁矿集团有限责任公司431.80%￥39,961.69金属内蒙古

2006中国成长企业百强（非上市公司）排行榜公司名称231

中国成长企业百强冠军（非上市公司）年份企业三年平均成长速度2006中旺国际投资集团有限公司2003.27%2005常州市顶呱呱彩棉服饰有限公司4623.94%2004新疆天地集团1442.39％2003内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司1519.30%2002内蒙古蒙牛乳业股份有限公司1947.31%

中国成长企业百强冠军（非上市公司）年份企业三年平均成长速度32

曾入选中国成长企业百强的河北企业（非上市公司）年份企业2006河北胜宝制管、河北华斯实业集团、河北保龙仓商业连锁经营有限公司2005神威药业2004河北旭瑞实业集团、河北海生实业集团2003河北中旺食品集团（5）、河北旭瑞实业集团、河北海生实业集团、河北滦河实业集团、河北奎山水泥集团、河北迎新玻璃集团、承德帝贤针纺股份有限公司2002河北春蕾实业集团（4）、河北启信贸易集团、唐山市宏文实业集团、河北华龙食品集团、福布斯2006中国潜力100强中小企业福布斯2007中国潜力100强中小企业

曾入选中国成长企业百强的河北企业（非上市公司）年份企业2033快速成长企业的业绩对于股东来说，高成长的公司产生的回报是慢成长公司的五至十倍。对于顾客来说，高成长公司几乎以两倍于“正常”生产率的效率来生产新产品和提供服务。对于雇员来说，高成长公司是最令人满意的工作场所，并且令人难以致信的是，尽管工作压力也会随之而来，工作满意度却飞速高涨（百度等创造了多少百万富翁！）。对于经济来说。少数高成长公司是产生工作机会的原动机，在过去5年里，仅仅两百家公司（少于所有公司的2％）创造了所有工作机会的32％。

快速成长企业的业绩对于股东来说，高成长的公司产生的回报是慢成34高成长企业的特征善于在不确定环境中识别并把握机会富于创新和变革注重整合外部资源追求外部成长注重人力资源管理拥有比较固定的企业价值观以价值创新而非纯粹竞争为特征的战略重心（如《蓝海战略》）高成长企业的特征善于在不确定环境中识别并把握机会35内蒙古蒙牛乳业股份有限公司

1999年7月成立，短短三年多时间公司总资产从1000多万元增长到近10亿元，年销售额由1999年的4365万元增长到2002年的21亿多元在全国乳制品企业中的排名由第1116位上升到第4位蒙牛在内蒙古地区扶持和发展了养牛户10万多个，增加奶牛近20万头累计纳税2亿多元直接招收员工6000多人，创造的间接就业岗位达20万个以上2002年摩根士丹利、鼎辉投资、英联投资公司三家企业向蒙牛乳业股份有限公司投资2600万美元，折合人民币2.15亿元蒙牛乳业以销售收入增长率1947.31%的速度名列2001年度中国成长百强企业第一名。内蒙古蒙牛乳业股份有限公司1999年7月成立，短短三年多时36我国企业成长现象经济社会转型与改革开放同步背景下成长产业分布不集中“短命”、“流星企业”地域性成长“聚堆”但不合作企业裂变成长的波动性强……我国企业成长现象经济社会转型与改革开放同步背景下成长37戴尔公司案例Time产业初期的特征是什么？其后发生着什么样的变化？Context不同的情景因素Fiveforces产业竞争力量的分析戴尔公司案例Time38迈克尔·波特教授的五种力量模型潜在新进入者：德州仪器等卖方：微软、INTEL等买方：戴尔、邢台门王星巴克的舒尔茨等RadioShack替代品：笔记本电脑等产业内部已有企业：苹果、IBM、康柏、惠普、Gateway等迈克尔·波特教授的五种力量模型潜在新进入者：卖方：买方：替代39戴尔公司案例如果判断未来的需求？未来需求出现的信号非常微弱，如星巴克的例子。德鲁克建议从已有市场外去寻找市场。如第一次计算机浪潮（77-78年）时，大型机76亿美元市场（速度3%），小型机20亿美元（速度13%），个人电脑10亿美元（速度30%）。商业模式是什么？和战略相同否？商业模式能否轻易模仿？在同质化竞争的今天，如何构建进入壁垒？其优势的本质是什么？先入为主？人才优势？品牌优势？低成本战略和差异化战略（波特）能否相容？戴尔的定制化实践给出了满意的答案，这其实是知识经济和信息经济的重要特征之一：个性化、知识化、边际收益递增等。戴尔公司案例如果判断未来的需求？未来需求出现的信号非常微弱，40

SteveJobsBillGatesJeffBezos

PierreOmidyarLarryEllisonGordonMoore谁在改变世界？YouTube

Steve41

谁在改变中国（1）？

谁在改变中国42

谁在改变中国（2）？戴志康：25岁，康盛创想（Discuz!）科技公司总裁；互联网讨论区软件公司年营业额500万；身价几千万李想：25岁，泡泡网网站CEO；经营个人网站身价2亿；高燃：25岁，高维视讯公司总裁；宽带视频直播技术；获得了总计1000万美元的投资；身价过亿

谁在改变中国43推荐几本书可以以后阅读：德赫斯的《长寿公司》爱迪思的《企业生命周期》弗莱姆兹的《增长的痛苦》钱·金和勒妮·莫博涅的《蓝海战略》张玉利教授的《企业家型企业的创业与快速成长》、《小企业成长的管理障碍》、《企业成长九讲》推荐几本书可以以后阅读：44谢谢！李乾文中小企业成长管理45中小企业成长管理

李乾文河北省委党校管理学教授南开大学中小企业研究中心、创业管理研究中心兼职研究员中小企业成长管理46四、快速成长企业一、企业成长的目标与含义二、中小企业成长的一般规律三、中小企业成长的管理障碍四、快速成长企业一、企业成长的目标与含义二、中小企业成长的一47企业成长的含义

一、企业成长的目标与含义企业成长的目标企业成长的含义一、企业成长的目标与含义企业成长的目标48

第一个问题：世界上最长寿的企业（Firm)？一、企业成长的目标与含义日本企业：

据法国的老企业俱乐部统计，世界上现存最古老的企业是成立于公元718年的一个日本小旅馆，现在由创始人的第46代孙在打理。

第一个问题：世界上最长寿的企业（Firm)？一、企业成长49

第二个问题：世界上最长寿的公司（Corporation)？一、企业成长的目标与含义法国公司：大家公认是法国的古拉尼(ChateaudaGoulaine)公司，它在公元1000年的时候经营葡萄园，现在还拥有博物馆和蝴蝶农场。美国的最长寿公司则建立于1623年，经营的业务是制作和销售打击乐器，产品包括铙钹和鼓槌。第二个问题：世界上最长寿的公司（Corporation)50

研究长寿公司的哈佛大学教授丹尼尔发现几乎所有的长寿公司都不是很有名，在历史上也没有特别辉煌过。所以他说：“所以你知道，你不能把龟的长寿经验教给一头狼或老虎”。一、企业成长的目标与含义研究长寿公司的哈佛大学教授丹尼尔发现几乎所有的长寿公司都51一、企业成长的目标与含义“做强”强调的是提高企业的竞争实力，主要体现在企业单位资产提供给股东的回报、满足消费者需求程度等方面。未来学家奈斯比特曾指出：“大就是美”的神话已被打破，“小而强”的时代已经来临（如隐型冠军）。第三个问题：企业成长的目标是什么？做大、做强与做久“做大”目的在于扩张企业规模，实现企业由小到大的飞跃。《财富》杂志按销售额排名的世界500强大公司可以认为是“大企业梦想”的实现者。“做久”则更多的是一个时间、动态的目标，要解决的问题是如何在剧烈的环境变化下，激烈的市场竞争中保持企业持续经营。一、企业成长的目标与含义“做强”强调的是提高企业的竞争实力，52一、企业成长的目标与含义第三个问题：企业成长的目标是什么？一、企业成长的目标与含义第三个问题：企业成长的目标是什么？53在中国，大集团平均寿命在7～8年，一般的中小企业平均寿命只有3～4年一、企业成长的目标与含义世界500强平均寿命为40～50岁跨国公司平均寿命为11～12岁在美国，有62%的企业平均生命周期不到5年，存活能超过20年的企业只占企业总数的10%，只有2%的企业能活50岁在中国，大集团平均寿命在7～8年，一般的中小企业平均寿命只有542.质的改进

如资源性质的变化，如品质或等级的提高，结构的改进，创新能力的增强，对环境的适应能力增强等。一、企业成长的目标与含义企业成长包含两层含义1.量的扩大

表现为企业资源的增加，如资产、人员、销售、利润等规模的增大；2.质的改进一、企业成长的目标与含义企业成长包含两层含义155企业成长的周期规律（爱迪思）孕育期(paEi)婴儿期(Paei)学步期（PaEi)青春期(pAEi)盛年期（PAEi)稳定期（PAeI)贵族期（pAeI)官僚化早期（pA-i)官僚期（-A--)死亡期（----)P-执行力（Perform）

A-行政管理（Administer）E-创业力（Entrepreneurship）I-整合力（Integration）

二、中小企业成长的一般规律企业成长的周期规律（爱迪思）孕育期(paEi)婴儿期(Pae56

企业成长理论包括两条主线：1.企业成长周期理论（如前所述）；2.企业成长决定因素理论。二、中小企业成长的一般规律企业成长理论包括两条主线：二、中小企业成长的一般规律57企业成长的推动力量内部要素外部要素资源与能力战略投资决策商业模式成长的土壤加速成长的机会成长的可能性创造新的成长途径成长的核心ManagingCorporateGrowth二、中小企业成长的一般规律企业成长的推动力量内部要素外部要素资源与能力战略投资58二、中小企业成长的一般规律二、中小企业成长的一般规律59企业创业与成长中的不同资金提供者高低投资水平投资者假想的风险种子期早期发展完全确立创建者、朋友、家人个人投资者创业投资家非金融机构股票市场商业银行起步期企业创业与成长中的不同资金提供者高低投资水平种子期早期发展完60企业创业与成长中的不同资金提供者:一个例子价格/股票创建者，1994.7JeffBezos开创了亚玛逊网站，他投资了10，000美元，借了44，000美元$.001家人，1995.2$.1717创建者的父母一起投资了245,500美元个人投资者，1995.8两个风险投资人总共投资了54,408美元$.1287商业财团，1995.1220个风险投资人总共投资了937,000美元$.3333家人，1996.5创建者兄妹投资了20,000美元$.3333风险资本家，1996.6两个风险基金投资了800,000，000美元$2.3417IPO（首次公开上市）3百万股票上市，融资49,100,000美元$18企业创业与成长中的不同资金提供者:一个例子价格/股票创建者，61现金流时间创业资金用完企业仍不能获得正向现金流长期挣扎在生存线上如：街边饮食店业务稳定的小企业二次创业：成长为大企业企业无法长期维持低水平运营三年十年0.51半年-三个月生存阶段迅速找到盈利模式创业者业务能力/激情发展阶段稳定的市场/制度化创业者管理能力前景黯淡/盲目投资/缺乏管理设想现金流时间创业资金用完企业仍不能获得正向现金流长期挣扎在生存621.时间不够。大家都感觉时间不够，事情越干越多。企业家更多投入并陷于日常琐事之中。员工感到负担太重，压力太大而较多离职，人员流动性大。2.没有时间做决策。大量的时间被用于“救火”。人们利用很多的时间去处理一个又一个危机，没有时间及时做出正确的决策，组织完全陷入日常事务中。3.缺乏协调。人们不知道自己的工作，也不知道自己的工作与别人工作间的联系，他们做他们想做或认为应该做的事情，余下的事情便认为不是“自己的职责”。结果大家都在做很多重复性的工作，而有的工作却没有人去做。4.缺乏被理解的发展方向。人们对公司的发展方向感到迷惑不解，不知道企业将往何处走。5.空有头衔。许多人都被冠以“经理”的头衔，但公司里称职的管理者却很少，许多人认为自己有责而无权，工作人员不知道该干什么。成长的痛苦三、中小企业成长的管理障碍1.时间不够。大家都感觉时间不够，事情越干越多。企业家更多636.什么事情都自己做。大家感觉在组织系统中工作难以开展，所以干脆自己干。7.感觉会议是在浪费时间。由于缺乏沟通和协调，事情又多，所以便召开更多的会议，会议成了大家讨论的场所，会议没有日程表，没有事先充分的沟通，无法做出决策。8.缺乏沟通。计划缺乏沟通，因为没有控制系统。9.员工的不安全感增大。企业家发现问题后，往往从外部聘请高人，组织成员看不到自己目前的工作对组织发展的价值，因而增大了不安全感。10.销售增加但利润没有增加，“红红火火不赚钱”。只见销量不见利润，企业初创时期的销售导向还在起作用。成长的痛苦三、中小企业成长的管理障碍6.什么事情都自己做。大家感觉在组织系统中工作难以开展，所64第一，公司在创业初期很困难，那时没有钱，规模也很小，但所有的员工都奋力争先，加班加点，从来没有怨言，更不计较得失。现在公司发展起来了，有钱了，但大家在创业初期的那种士气却消失了。第二，公司出现了只能奖不能罚的问题，有了成绩必须给予奖励，出现问题却有一百个理由，没有人敢于承担责任。第三，大家只想干轰轰烈烈的事情，而不关心经济效益。杜厦先生（家世界总裁）的困惑与解决措施三、中小企业成长的管理障碍第一，公司在创业初期很困难，那时没有钱，规模也很小，但所有的65设在天津的一家公司似乎从一开始就没有明确自己的主业。公司的总经理回忆自己的创业历程时说：“我就像一位掘井人，翻开一块石头，发现泉水很小，便找一个人替我守着，我继续寻找。如果我发现何处泉涌如柱，我便亲自看守。”伴随着这样长期的探索过程，公司也进入了许多不相关的领域，从房地产、酒店、箱包制造、建材到小学、森林公园，公司无所不做但却无法做到无所不精。1995年，公司开始进行战略收缩，走上了内涵式发展的道路。成长需要管理三、中小企业成长的管理障碍设在天津的一家公司似乎从一开始就没有明确自己的主业66企业成长案例：美雅集团社会关系广泛，人缘好立项多,投资分散老板有魄力，敢于跨行业投资项目选择机会大项目来源多项目成功率很低继续拓展项目投资投机心理根深蒂固投资缺乏科学论证不调动别人积极性个人决策责权不清自身素质制约企业成长案例：美雅集团社会关系广泛，人缘好立项多,投资分散老67企业成长：演变与变革（格雷纳）通过创造的成长领导危机

通过指导的成长自立危机

通过分权的成长控制危机

通过协调的成长烦琐公事程序危机

通过合作的成长其他可能危机

组织的年龄组织的规模

组织演变组织变革三、中小企业成长的管理障碍企业成长：演变与变革（格雷纳）通过创造的成长领导危机68企业成长的组织管理：组织发展的金字塔

（弗莱姆兹《成长的痛苦》）确立一个有利的市场定位开发产品和服务获得资源建立经营系统处理“恐怖”事件建立管理系统*计划*组织*管理开发*控制管理企业文化*价值观*信念*规范创建阶段扩张阶段专业化阶段巩固阶段企业成长的组织管理：组织发展的金字塔

（弗莱姆兹《成长的痛苦69积极应对成长障碍的实例管理驱动型：联想集团初期变革型：深圳太太药业公司渐进改进型：香港万彩涂料有限公司积极应对成长障碍的实例管理驱动型：联想集团70突破思维惯性：改变产业规则如法国雅高集团下属的宜必思酒店。宜必思（IBIS）酒店是世界著名酒店集团——雅高旗下的一个知名品牌。雅高集团在欧洲已有超过600家的连锁酒店，天津宜必思酒店是雅高集团进入中国市场的第一家经济型酒店。突破思维惯性：改变产业规则如法国雅高集团下属的宜必思酒店。71旅店业的创新

价值曲线

高低饮食建筑美感大堂房间大小服务员的水平房间设备和舒适度床的质量卫生房间的安静程度价格Formule.1计划突破思维惯性：改变产业规则如法国雅高集团下属的宜必斯酒店旅店业的创新价值曲线高低饮食For72「四项行动结构」图解新价值曲线消除产业內习以为常的因素

有哪些应予消除？创造应创造哪些产业

从未提供的因素？降低哪些因素应降低至

远低于产业标准？提升哪些因素应拉高到

远高于产业标准？《蓝海战略》「四项行动结构」图解新价值消除创造降低提升《蓝海战略》73快速成长企业只占企业总数比例：3~5%在庞大的中小企业群体中，表现出快速成长业绩的企业只占3-5%左右，50%的就业机会却是由这类企业创造的。

四、快速成长企业研究2000年4月，“中小企业发展问题研究”课题组评估的15.42万家中小企业中，成长型企业为4.69万家，占30.42％，创造了90%的利润。高成长性和渐进成长性档次的企业不足3.32％，96.48％的企业集中在缓慢成长档次。快速成长企业只占企业总数比例：3~5%在庞大的中小企74

深圳中小企业板与上证、深证指数的走势对比图（2005年6月7日～2006年4月21日）

苏宁电器（002024）——国内家电连锁经营行业排名第二，上市以来累计涨幅达到了878%；

航天电器（002025）——国内高端电子元器件生产领域的技术领先者，上市以来累计涨幅达到了761%。

深圳中小企业板与上证、深证指数的走势对比图（2005年6月75

2006中国成长企业百强（非上市公司）排行榜公司名称2003-2005成长速度2005营收总额（万元）行业类别省份1中旺国际投资集团有限公司2003.27%￥149,863.53食品/饮品制造北京2西安皓天生物工程技术有限责任公司1423.59%￥15,591.21林业陕西3英格玛(中国)有限公司950.00%￥12,600.00综合江苏4内蒙古伊东煤炭集团有限责任公司770.48%￥104,284.00能源内蒙古5保罗生物园科技股份有限公司732.05%￥15,301.10医疗及制药北京6杭州幸福机电科技有限公司518.56%￥15,514.75电子电器浙江7山东阜丰发酵有限公司497.57%￥123,131.88食品/饮品制造山东8山东金正大生态工程股份有限公司475.74%￥126,482.00化工山东9内蒙古满世煤炭集团有限公司452.59%￥120,774.00能源内蒙古10包头石宝铁矿集团有限责任公司431.80%￥39,961.69金属内蒙古

2006中国成长企业百强（非上市公司）排行榜公司名称276

中国成长企业百强冠军（非上市公司）年份企业三年平均成长速度2006中旺国际投资集团有限公司2003.27%2005常州市顶呱呱彩棉服饰有限公司4623.94%2004新疆天地集团1442.39％2003内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司1519.30%2002内蒙古蒙牛乳业股份有限公司1947.31%

中国成长企业百强冠军（非上市公司）年份企业三年平均成长速度77

曾入选中国成长企业百强的河北企业（非上市公司）年份企业2006河北胜宝制管、河北华斯实业集团、河北保龙仓商业连锁经营有限公司2005神威药业2004河北旭瑞实业集团、河北海生实业集团2003河北中旺食品集团（5）、河北旭瑞实业集团、河北海生实业集团、河北滦河实业集团、河北奎山水泥集团、河北迎新玻璃集团、承德帝贤针纺股份有限公司2002河北春蕾实业集团（4）、河北启信贸易集团、唐山市宏文实业集团、河北华龙食品集团、福布斯2006中国潜力100强中小企业福布斯2007中国潜力100强中小企业

曾入选中国成长企业百强的河北企业（非上市公司）年份企业2078快速成长企业的业绩对于股东来说，高成长的公司产生的回报是慢成长公司的五至十倍。对于顾客来说，高成长公司几乎以两倍于“正常”生产率的效率来生产新产品和提供服务。对于雇员来说，高成长公司是最令人满意的工作场所，并且令人难以致信的是，尽管工作压力也会随之而来，工作满意度却飞速高涨（百度等创造了多少百万富翁！）。对于经济来说。少数高成长公司是产生工作机会的原动机，在过去5年里，仅仅两百家公司（少于所有公司的2％）创造了所有工作机会的32％。

快速成长企业的业绩对于股东来说，