主管的价值定位与现场管理技能课件

主管的价值

定位与管理技能伊甸园绵竹片区主管的价值

定位与管理技能伊甸园绵竹片区1培训内容主管所面对的管理挑战创造主管价值的四个角色主管的任务与基本心态主管需具备的核心技能如何成为杰出的主管如何有效向上司建言如何处理与上司意见对立如何帮助上司创造价值伊甸园绵竹片区培训内容主管所面对的管理挑战伊甸园绵竹片区2主管所面对的管理与挑战工作目标不明确或经常变动不能有效要求部属贯彻命令员工不了解主管的想法工作很忙但效率和质量不佳不能有效地发挥团队合作没有培养部属的责任意识及问题意识缺乏自我要求（纪律）伊甸园绵竹片区主管所面对的管理与挑战工作目标不明确或经常变动伊甸园绵竹片区3为什么「管理能力」愈来愈

重要？创造价值降低成本解决问题团队智能（组织战力）风险控制伊甸园绵竹片区为什么「管理能力」愈来愈4好主管的条件具有企业整体利益观能有效授权且肩负责任关心部属，给与支持与激励有效教导且重视部属能力成长有系统思考力，懂得抓重点对情境变化有快速反应能力能自我要求以身作则面对挫折能奋战不懈伊甸园绵竹片区好主管的条件具有企业整体利益观伊甸园绵竹片区5杰出主管的四个角色短期长期变革管理者文化塑造者激励教导者绩效创造者对事对人伊甸园绵竹片区杰出主管的四个角色短期长期变革管理者文化塑造者激励教6绩

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者任务成果质量、时效、成本利润、服务无形绩效顾客满意员工乐意团队合作伊甸园绵竹片区绩效创造者任务成果伊甸园绵竹片区7激

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者激励工作态度主动积极心态勇于面对问题扮演卓越教练现场工作教导触发快速学习伊甸园绵竹片区激励教导者激励工作态度伊甸园绵竹片区8文

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者创新组织文化绩效导向文化鼓励学习文化凝聚共同价值倡导核心价值塑造共同愿景伊甸园绵竹片区文化塑造者创新组织文化伊甸园绵竹片区9变

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者外在变动管理对变动之快速响应积极化变动为机会内在变动管理促发思维模式转变个人价值冲突管理伊甸园绵竹片区变革管理者外在变动管理伊甸园绵竹片区10主管的任务与基本心态主管的七个重要任务主管应具备的七个基本心态伊甸园绵竹片区主管的任务与基本心态主管的七个重要任务伊甸园绵竹片区11管理者的七个重要任务绩效管理计划控制解决问题有效沟通激励员工培育人才工作改善伊甸园绵竹片区管理者的七个重要任务绩效管理伊甸园绵竹片区12管理者应具备的七个基本心态达成的意愿突破现状理念与使命感效率意识原理原则科学方法健全的判断伊甸园绵竹片区管理者应具备的七个基本心态达成的意愿伊甸园绵竹片区13主管应具备的管理技能管理者自我评量主管需具备的核心技能伊甸园绵竹片区主管应具备的管理技能管理者自我评量伊甸园绵竹片区14管理者自我评量〈1〉─目标导向能力经常订定长期、短期目标，并向它挑战达成目标后，立即向下一个目标挑战预测将来趋势，努力达成目标订定具体的计划以达成目标与方针不找借口「上司没指示所以不知如何做」不论公私方面，皆能有计划工作以行动来配合目标意识所定的目标很高，若不付出努力绝对无法达成设法使部属认同目标导入目标管理制度伊甸园绵竹片区管理者自我评量〈1〉15管理者自我评量〈2〉─组织能力分配工作时能考虑部属的能力状况能正确地掌握每个部属的优缺点积极地承担困难、繁琐的工作努力促进团队默契实施适切的权限委让制度部属的报告非常完善，自己也会查核行动不会为了自己，而压抑能干的部属不因为自己干涉过度，导致部属难以伸展不管结果如何，自己都能负起责任积极与其它部门沟通，协调合作伊甸园绵竹片区管理者自我评量〈2〉16管理者自我评量〈3〉─管理能力本身业务方面的知识相当丰富能正确地掌握现状有取舍情报的能力下决定时不会犹豫不决，延误时机人、物、钱方面的管理完善，没有浪费、不均及过度倾向执行业务时能做到「迅速、正确、省钱、简化」的地步能向上司或经营者提出建设性的意见或企划与关系者交涉时，能顾虑到前瞻性与别人谈判时情绪颇为安定，不会感情用事事情一经定案，便会有恒心地持续下去伊甸园绵竹片区管理者自我评量〈3〉17管理者自我评量〈4〉─培育部属能力能使部属发挥问题意识及工作意愿能正确地评价部属的能力及适性，并引导正确的方向能确实地掌握每个部属的优缺点，并告知本人能利用激励或更换工作的方法来消除职业倦怠症能明确公布应达成的目标，并使每个人皆能达成能积极地透过实际工作培育部属透过权限委让，使部属发挥能力不会冻结优秀部属，有机会使部属轮调历练计划性地与部属面谈沟通慎重考虑斥责部属的场所及时机伊甸园绵竹片区管理者自我评量〈4〉18管理者自我评量〈5〉─人性的魅力对工作及人生都很认真对各类事务的造诣颇深经常保持明朗及幽默的态度经常保持安定的情绪及沉静的态度相当谦虚，肯热心倾听别人的谈话不会出卖别人，值得坦诚交往做事小心谨慎，但不拘泥于些微的小事具有上进心，肯不断地努力努力使自己成为有领导魅力的人是个内涵较深的人伊甸园绵竹片区管理者自我评量〈5〉19主管的价值

定位与管理技能伊甸园绵竹片区主管的价值

定位与管理技能伊甸园绵竹片区20培训内容主管所面对的管理挑战创造主管价值的四个角色主管的任务与基本心态主管需具备的核心技能如何成为杰出的主管如何有效向上司建言如何处理与上司意见对立如何帮助上司创造价值伊甸园绵竹片区培训内容主管所面对的管理挑战伊甸园绵竹片区21主管所面对的管理与挑战工作目标不明确或经常变动不能有效要求部属贯彻命令员工不了解主管的想法工作很忙但效率和质量不佳不能有效地发挥团队合作没有培养部属的责任意识及问题意识缺乏自我要求（纪律）伊甸园绵竹片区主管所面对的管理与挑战工作目标不明确或经常变动伊甸园绵竹片区22为什么「管理能力」愈来愈

重要？创造价值降低成本解决问题团队智能（组织战力）风险控制伊甸园绵竹片区为什么「管理能力」愈来愈23好主管的条件具有企业整体利益观能有效授权且肩负责任关心部属，给与支持与激励有效教导且重视部属能力成长有系统思考力，懂得抓重点对情境变化有快速反应能力能自我要求以身作则面对挫折能奋战不懈伊甸园绵竹片区好主管的条件具有企业整体利益观伊甸园绵竹片区24杰出主管的四个角色短期长期变革管理者文化塑造者激励教导者绩效创造者对事对人伊甸园绵竹片区杰出主管的四个角色短期长期变革管理者文化塑造者激励教25绩

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者任务成果质量、时效、成本利润、服务无形绩效顾客满意员工乐意团队合作伊甸园绵竹片区绩效创造者任务成果伊甸园绵竹片区26激

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者激励工作态度主动积极心态勇于面对问题扮演卓越教练现场工作教导触发快速学习伊甸园绵竹片区激励教导者激励工作态度伊甸园绵竹片区27文

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者创新组织文化绩效导向文化鼓励学习文化凝聚共同价值倡导核心价值塑造共同愿景伊甸园绵竹片区文化塑造者创新组织文化伊甸园绵竹片区28变

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者外在变动管理对变动之快速响应积极化变动为机会内在变动管理促发思维模式转变个人价值冲突管理伊甸园绵竹片区变革管理者外在变动管理伊甸园绵竹片区29主管的任务与基本心态主管的七个重要任务主管应具备的七个基本心态伊甸园绵竹片区主管的任务与基本心态主管的七个重要任务伊甸园绵竹片区30管理者的七个重要任务绩效管理计划控制解决问题有效沟通激励员工培育人才工作改善伊甸园绵竹片区管理者的七个重要任务绩效管理伊甸园绵竹片区31管理者应具备的七个基本心态达成的意愿突破现状理念与使命感效率意识原理原则科学方法健全的判断伊甸园绵竹片区管理者应具备的七个基本心态达成的意愿伊甸园绵竹片区32主管应具备的管理技能管理者自我评量主管需具备的核心技能伊甸园绵竹片区主管应具备的管理技能管理者自我评量伊甸园绵竹片区33管理者自我评量〈1〉─目标导向能力经常订定长期、短期目标，并向它挑战达成目标后，立即向下一个目标挑战预测将来趋势，努力达成目标订定具体的计划以达成目标与方针不找借口「上司没指示所以不知如何做」不论公私方面，皆能有计划工作以行动来配合目标意识所定的目标很高，若不付出努力绝对无法达成设法使部属认同目标导入目标管理制度伊甸园绵竹片区管理者自我评量〈1〉34管理者自我评量〈2〉─组织能力分配工作时能考虑部属的能力状况能正确地掌握每个部属的优缺点积极地承担困难、繁琐的工作努力促进团队默契实施适切的权限委让制度部属的报告非常完善，自己也会查核行动不会为了自己，而压抑能干的部属不因为自己干涉过度，导致部属难以伸展不管结果如何，自己都能负起责任积极与其它部门沟通，协调合作伊甸园绵竹片区管理者自我评量〈2〉35管理者自我评量〈3〉─管理能力本身业务方面的知识相当丰富能正确地掌握现状有取舍情报的能力下决定时不会犹豫不决，延误时机人、物、钱方面的管理完善，没有浪费、不均及过度倾向执行业务时能做到「迅速、正确、省钱、简化」的地步能向上司或经营者提出建设性的意见或企划与关系者交涉时，能顾虑到前瞻性与别人谈判时情绪颇为安定，不会感情用事事情一经定案，便会有恒心地持续下去伊甸园绵竹片区管理者自我评量〈3〉36管理者自我评量〈4〉─培育部属能力能使部属发挥问题意识及工作意愿能正确地评价部属的能力及适性，并引导正确的方向能确实地掌握每个部属的优缺点，并告知本人能利用激励或更换工作的方法来消除职业倦怠症能明确公布应达成的目标，并使每个人皆能达成能积极地透过实际工作培育部属透过权限委让，使部属发挥能力不会冻结优秀部属，有机会使部属轮调历练计划性地与部属面谈沟通慎重考虑斥责部属的场所及时机伊甸园绵