高效率人士的七种习惯课件

7HABITS

FOR

HIGHLYEFFECTIVEPEOPLE高效能人士的七种习惯For7habitstrainingonly7HABITS

FOR

HIGHLYEFFECTIV1内容概要基本概念习惯一自主决定习惯二以终为始习惯三要事第一习惯四双赢思维习惯五知彼解己习惯六统合综效习惯七蓄势待发For7habitstrainingonly内容概要基本概念For7habitstrainin2ThePowerofHabits习惯的力量SowaThought,ReapanAction

播种一个思想，收获一个行动SowanAction,ReapaHabit

播种一个行动，收获一个习惯SowaHabit,ReapaCharacter

播种一个习惯，收获一个品格SowaCharacter,ReapaDestiny

播种一个品格，收获一个命运--SamuelSmilesFor7habitstrainingonlyThePowerofHabits习惯的力量Sowa3客观原则/自然法则、价值观、观念效能习惯与品格基本概念For7habitstrainingonly客观原则/自然法则、价值观、观念基本概念For7habi4原则自然法则或基本真理价值观我们对人、事、想法或原则的优先己的排序观念个人对周围世界事物的感知、理解和解释的 方式原则，价值观，观念For7habitstrainingonly原则自然法则或基本真理原则，价值5See–Do-Get基本改变循环See看Do做Get得For7habitstrainingonlySee–Do-Get基本改变循环SeeDoGet6Stakeholderneeds利益相关者需求Process流程

Result

结果Behavior行为Paradigm观念Value价值观OutsideIn自外而内的计划流程Gap差距效能For7habitstrainingonlyStakeholderneedsProcessResu7

知识技巧愿望习惯习惯For7habitstrainingonly知识技巧愿望习惯习惯For7habitstrain8做人技巧品格品格For7habitstrainingonly做人技巧品格品格For7habitstrainin9品格=高度的正直、成熟和豁达能力=知识和才干值得信赖=品格+能力值得信赖For7habitstrainingonly品格=高度的正直、成熟和豁达值得信赖For7habits10四级领导力组织层面协调/步调一致管理层面–授权人际层面—信任个人层面值得信赖Inside-out自内而外改进流程For7habitstrainingonly四级领导力组织层面管理层面–授权人际层面—信任个人层面I11

产出希望的结果金蛋

生产能力能够产生结果的能力鹅

产出和生产能力的平衡For7habitstrainingonly产出生产能力产出和生产能力的平衡For7habits12+-0时间情感银行账户信任度For7habitstrainingonly+-0时间情感银行账户信任度For7habitstra13持续成熟图

独立互赖依赖

习惯1自主决定

习惯7:蓄势待发习惯2以终为始习惯3要事第一个人成功习惯4双赢思维习惯5知彼解己习惯6统合综效共同成功依赖（你）独立（我）互赖（我们）For7habitstrainingonly持续成熟图独立互赖依赖14THEMATURITYCONTINUUMDependence=IgetwhatIwantthroughothers 依赖=我通过别人的帮助达到目的Independence=IgetwhatIwantthroughmyself 独立=我通过自己的努力达到目的Interdependence=Wegetwhatwewantthroughourselves 互赖=我们通过我们的努力达到目的持续成熟图For7habitstrainingonlyTHEMATURITYCONTINUUMDependen15习惯一自主决定For7habitstrainingonly习惯一自主决定For7habitstraini16Habit1BeproactiveRespondingaccordingtoValues

根据价值观作出反应COI&COC 影响范围和关切范围Becomingatransitionfigure 成为转型人习惯一自主决定For7habitstrainingonlyHabit1BeproactiveRespon17PROACTIVE&REACTIVE自主决定和消极被动刺激反应For7habitstrainingonlyPROACTIVE&REACTIVE自主决定和消极被动刺181基因2历史3环境刺激反应消极被动For7habitstrainingonly1基因2历史3环境刺激反应消极被动For7habi19刺激反应根据价值观做出选择的自由度自主决定For7habitstrainingonly刺激反应根据价值观自主决定For7habitstrai20我选择我控制自己的感觉让我们找找可供选择的办法我能…...我不得不他让我去做我别无选择常用语言For7habitstrainingonly我选择我不得不常用语言For7habitstraini21升职For7habitstrainingonly升职For7habitstrainingonly22有时，不是那件不好的事伤害我们，而是我们自己所选择得对事情的反应伤害了我们。自我决定/主动积极的人带着他们自己的天气承担责任For7habitstrainingonly有时，不是那件不好的事伤害我们，而是我们自己所选择得对事情的23自控能力自知良知想象力独立意志刺激反应人类的四大天赋For7habitstrainingonly自控能力自知刺激反应人类的四大天赋For7habits24

The4HumanEndowmentSelf-Awareness自知检视思想，情绪和行为的能力IndependentWill独立意志不受外界影响行动的能力Conscience良知明辨是非的能力Imagination想象力

超越经验和现实的虚构能力四种人类天赋For7habitstrainingonlyThe4HumanEndowmentSelf-Awa25CircleofInfluence影响范围CircleofConcern关切范围一个人关心的事一个人可以直接影响的人和事影响圈关切圈FocusonCOC关注影响范围For7habitstrainingonlyCircleofInfluence影响范围Circle26ReactivebehaviorfocusonCOC消极被动的行为注重关切范围Circleofinfluence影响圈关切圈For7habitstrainingonlyReactivebehaviorfocusonCO27ReactivebehaviorfocusonCOC消极被动的行为注重关切范围influence影响圈

关切圈For7habitstrainingonlyReactivebehaviorfocusonCO28ProactivebehaviorfocusonCOI自主决定的行为扩大影响范围Circleofinfluence影响圈关切圈For7habitstrainingonlyProactivebehaviorfocusonCO29COI有很多时候，人们不知道他们能够做的事情很多（他们不知道他们能扩大他们的影响范围）

For7habitstrainingonlyCOIFor7habitstrainingonly30Becomingatransitionfigure

FocusCOI

关注影响范围

Stopnegativeinfluence

停止负面的影响

Promotepositiveinfluence

促进正面的影响成为转向人For7habitstrainingonlyBecomingatransitionfigure31

习惯二以终为始For7habitstrainingonly习惯二以终为始For7habitstrain32MentalCreationPrecedesPhysicalCreation

Thinking...

心智创造先于物理创造exampleFor7habitstrainingonlyMentalCreationPrecedesPhysi33ProfessionalMentalCreation

Missionstatement 使命综述Vision 展望Value(Center) 价值观（核心）Plan 计划组织的心智创造For7habitstrainingonlyProfessionalMentalCreationM34PersonalMentalCreationSocialMirror 社会镜Lifecenter 生活中心Missionstatement 使命宣言个人的心智创造For7habitstrainingonlyPersonalMentalCreationSocial35个人使命宣言成为成就拥有For7habitstrainingonly个人使命宣言成为For7habitstraining36

MissionStatement

Personallifemissionstatement使命综述

Professionalmissionstatement 工作中的使命个人使命For7habitstrainingonlyMissionStatementPersonal37习惯三要事第一For7habitstrainingonly习惯三要事第一For7habitstraini38Whatisyourfirstthings?

Howtodealwiththem?Thinking...你的要事是什么？如何对待它们？For7habitstrainingonlyWhatisyourfirstthings?

Ho39ImportantInsideout 由内而外Longterminfluence

长期影响contributetoyourmission,valueandhighprioritygoals

有益于你的使命，价值观和 最高目标

Priority/compass

有优先权/指南Environment外界Immediateattention

立即关注deadline

最终期限Clock

计时

UrgentFor7habitstrainingonlyImportant40不重要紧急不紧急重要

IIVIIIIITheFourMatrix四个象限For7habitstrainingonly不重要紧急不紧急重要IIVIIIIITheFour41不重要紧急不紧急重要

IIVIIIIITheFourMatrix四个象限危机有压力的事情由最终期限的项目，会议准备工作预防工作明确价值定位计划真正的调整授权突如其来的干扰一些电话，邮件，会议等一些流行的行为过剩的电视节目不相关的邮件时间的浪费行为无关紧要的是自己看起来比较忙的工作For7habitstrainingonly不重要紧急不紧急重要IIVIIIIITheFour42IIVIIIIIFocusonQII关注第二象限For7habitstrainingonlyIIVIIIIIFocusonQII关注第二象限For436步计划法联系使命审视角色确定目标每周计划正直实施定期检查For7habitstrainingonly6步计划法联系使命For7habitstraining44PrivateVictory我对我自己负责我知道我想去哪我知道我怎么能去而且正直实施个人成功For7habitstrainingonlyPrivateVictory我对我自己负责个人成功Fo45PublicVictory根本 双赢思维途径 知彼解己

结果 统合综效共同成功For7habitstrainingonlyPublicVictory根本 双赢思维共同成46习惯四双赢思维For7habitstrainingonly习惯四双赢思维For7habitstraini476paradigmsofhumaninteraction

人类互动的六种范例

Whyshouldwethinkwin-win

为什么我们应运用双赢思维4dimensionofwin-win

双赢思维的四种方面HABIT4THINKWIN-WIN习惯四双赢思维Win-winFor7habitstrainingonly6paradigmsofhumaninterac48The6ParadigmsofhumaninteractionWin-Win 双赢Win-lose 赢输Lose-Win 输赢Lose-Lose 双输Win 单赢Win-Win，Nodeal 双赢，不成交

人类互动的六种范例For7habitstrainingonlyThe6Paradigmsofhumaninter49Examplefor6humaninteraction

P108practise...For7habitstrainingonlyExamplefor6humaninteractio50Win-WinisWin-Winisnot

Acourageouseffort

有胆量的努力Thebestwaytogettointerdependentrelationships

达到互赖关系的最 好途径character-base

基于人格Alwaysbeingnice

总是做老好人Alwaysachievable

总是可达到的

personality-based

基于做人技巧For7habitstrainingonlyWin-WinisWin51双赢，或不成交我们一致同意为达成一致意见我尊重你，也尊重我自己是双赢的最高层次For7habitstrainingonly双赢，或不成交我们一致同意为达成一致意见For7habi52Win-WinCharacterIntegrity

正 直Maturity

成 熟AbundanceMentality

豁 达双赢思维的特征W-WFor7habitstrainingonlyWin-WinCharacterIntegrity双赢53高低体谅他人低高成熟勇气For7habitstrainingonly高低体谅他人低高成熟勇For7habits54高低赢输输赢双输双赢体谅他人低高成熟勇气For7habitstrainingonly高低赢输输赢双输体谅他人低高成熟勇For7h55FourdimensionofWin-WinCharacter

品格Relationship

关系Agreement

协议SystemandProcess

系统和过程双赢思维的四个方面W-WFor7habitstrainingonlyFourdimensionofWin-WinChara56Isthinkwin-winrealistic?

Aquestion双赢思维现实吗？For7habitstrainingonlyIsthinkwin-winrealistic?A57Whydowethinkwin-winWeliveinaninterdependentworld

我们生活在一个互赖的世界中Effective,long-termrelationshipsrequiremutualbenefit

有效的，长期的关系需要双方共同的利益我们为什么运用双赢思维For7habitstrainingonlyWhydowethinkwin-winWelive58习惯五知彼解己For7habitstrainingonly习惯五知彼解己For7habitstraini595levelsoflistening

倾听的五个级别Autobiographicalresponse 自传式反应Empathiclistening

设身处地的听

SEEKFIRSTTOUNDERSTAND

THENTOBEUNDERSTOOD知彼解己For7habitstrainingonly5levelsoflisteningSEEKF605leveloflisteningIgnoringPretendlisteningSelectivelisteningAttentivelisteningEmpathiclistening倾听的五个级别忽视式倾听假装式倾听选择式倾听留意地倾听设身处地地听For7habitstrainingonly5leveloflisteningIgnoring倾听61角色练习最近你最心烦的一件事For7habitstrainingonly角色练习最近你最心烦的一件事For7habitstra62AutobiographicalResponseAdvising 建议Probing 探询Interpreting 解释Evaluating 评估自传式反应For7habitstrainingonlyAutobiographicalResponseAdvis63Autobiographicalresponse自传式反应Askforhelp

要求帮助HighEBA

高额的情感帐户speaklogically

逻辑性谈话Justneedaear

只需要耳朵lowEBA

低额的情感帐户Emotional

情绪化的ISEffectiveISNOTEffectiveFor7habitstrainingonlyAutobiographicalresponse自传式反64Empathiclistening设身处地的听做人技巧品格关心For7habitstrainingonlyEmpathiclistening设身处地的听做人技巧品65EmpathicListeningResponseRepeat

重复Rephrase

重整内容Reflectfeeling

反映内心感受Rephrasecontentandreflectfeelings

重整内容及反映内心感受Discern

觉察设身处地的倾听的反应For7habitstrainingonlyEmpathicListeningResponseRep66设身处地的反应对方很情绪化不确定自己是否明白对方的意思不确定对方是否明白自己的意思ISEffectiveFor7habitstrainingonly设身处地的反应对方很情绪化ISEffectiveFo67

习惯六统合综效For7habitstrainingonly习惯六统合综效For7habitstrain68SYNERGIZETheprocessofsynergize

统合综效的过程Valuethedifference

重视差异Createthethirdalternative

创造第三种选择统合综效SYNERGIZEFor7habitstrainingonlySYNERGIZETheprocessofsynerg691+1=1/2Negativesynergy（负面的综效）1+1=11/2Compromise（妥协）1+1>2Positivesynergy（正面的综效）SYNERGIZE统合综效For7habitstrainingonly1+1=1/2Negativesy70PositiveSynergyMutuallyagreed-uponendinmind

基于使命互相赞同Valuethedifference

重视差异Create/Findthethirdalternative--ThinkWin-Win--Seekfirstunderstandthentobeunderstood正面的综效创造/寻求第三方选择For7habitstrainingonlyPositiveSynergyMutuallyagree71ValuethedifferenceTolerate

容忍Accept

接受Value

赞许Celebrate

庆祝重视差异TolerateAcceptValueCelebrateFor7habitstrainingonlyValuethedifferenceTolerate重72CreatethethirdalternativeAbundancementality

富足心态Creative

有创造性Needeffort

需要付出努力创造第三方选择For7habitstrainingonlyCreatethethirdalternativeAb73统合综效运用习惯4，5，6第三种解决方案Synergy

Theresult问题或机会流程For7habitstrainingonly统合综效第三种SynergyTheresult问题流程F74竞争游戏For7habitstrainingonly竞争游戏For7habitstrainingonly75

HABIT7SHARPENTHESAW习惯七蓄势待发For7habitstrainingonlyHABIT7SHARPENTHESAW习764dimensionofRenewalPhysical

身体上的Mental

智力上的Spiritual 精神上的Social/Emotional

社会的/情感的充电的四个方面For7habitstrainingonly4dimensionofRenewalPhysical77PhysicalRenewal

Exercise 锻炼

Nutrition 营养

Stress-management 压力调整物理上的恢复For7habitstrainingonlyPhysicalRenewalExercise 78MentalRenewal

Reading 读书

StudyGroups 学习团体

Courses 课程智力上的恢复For7habitstrainingonlyMentalRenewalReading 读书智力79SpiritualRenewal

Missionstatement 使命综述

Read 读书

Walkclosetothenature 走近自然

Educateyourself 自我教育精神上的恢复For7habitstrainingonlySpiritualRenewalMissionsta80Social/EmotionalRenewal

Cultivatefamilyrelations 培养家庭关系

EBA 情感帐户

Missionstatement 使命综述社会的/情感方面的恢复For7habitstrainingonlySocial/EmotionalRenewalCul81Sharpenthesaw

ShareIdeas

分享想法

Getcoach(findonemodel)

获得指导

Focusononehabit

关注一个习惯

Bepatient

耐心蓄势待发For7habitstrainingonlySharpenthesawShareIdeas蓄82谢谢大家的时间!

For7habitstrainingonly谢谢大家的时间!Fo837HABITS

FOR

HIGHLYEFFECTIVEPEOPLE高效能人士的七种习惯For7habitstrainingonly7HABITS

FOR

HIGHLYEFFECTIV84内容概要基本概念习惯一自主决定习惯二以终为始习惯三要事第一习惯四双赢思维习惯五知彼解己习惯六统合综效习惯七蓄势待发For7habitstrainingonly内容概要基本概念For7habitstrainin85ThePowerofHabits习惯的力量SowaThought,ReapanAction

播种一个思想，收获一个行动SowanAction,ReapaHabit

播种一个行动，收获一个习惯SowaHabit,ReapaCharacter

播种一个习惯，收获一个品格SowaCharacter,ReapaDestiny

播种一个品格，收获一个命运--SamuelSmilesFor7habitstrainingonlyThePowerofHabits习惯的力量Sowa86客观原则/自然法则、价值观、观念效能习惯与品格基本概念For7habitstrainingonly客观原则/自然法则、价值观、观念基本概念For7habi87原则自然法则或基本真理价值观我们对人、事、想法或原则的优先己的排序观念个人对周围世界事物的感知、理解和解释的 方式原则，价值观，观念For7habitstrainingonly原则自然法则或基本真理原则，价值88See–Do-Get基本改变循环See看Do做Get得For7habitstrainingonlySee–Do-Get基本改变循环SeeDoGet89Stakeholderneeds利益相关者需求Process流程

Result

结果Behavior行为Paradigm观念Value价值观OutsideIn自外而内的计划流程Gap差距效能For7habitstrainingonlyStakeholderneedsProcessResu90

知识技巧愿望习惯习惯For7habitstrainingonly知识技巧愿望习惯习惯For7habitstrain91做人技巧品格品格For7habitstrainingonly做人技巧品格品格For7habitstrainin92品格=高度的正直、成熟和豁达能力=知识和才干值得信赖=品格+能力值得信赖For7habitstrainingonly品格=高度的正直、成熟和豁达值得信赖For7habits93四级领导力组织层面协调/步调一致管理层面–授权人际层面—信任个人层面值得信赖Inside-out自内而外改进流程For7habitstrainingonly四级领导力组织层面管理层面–授权人际层面—信任个人层面I94

产出希望的结果金蛋

生产能力能够产生结果的能力鹅

产出和生产能力的平衡For7habitstrainingonly产出生产能力产出和生产能力的平衡For7habits95+-0时间情感银行账户信任度For7habitstrainingonly+-0时间情感银行账户信任度For7habitstra96持续成熟图

独立互赖依赖

习惯1自主决定

习惯7:蓄势待发习惯2以终为始习惯3要事第一个人成功习惯4双赢思维习惯5知彼解己习惯6统合综效共同成功依赖（你）独立（我）互赖（我们）For7habitstrainingonly持续成熟图独立互赖依赖97THEMATURITYCONTINUUMDependence=IgetwhatIwantthroughothers 依赖=我通过别人的帮助达到目的Independence=IgetwhatIwantthroughmyself 独立=我通过自己的努力达到目的Interdependence=Wegetwhatwewantthroughourselves 互赖=我们通过我们的努力达到目的持续成熟图For7habitstrainingonlyTHEMATURITYCONTINUUMDependen98习惯一自主决定For7habitstrainingonly习惯一自主决定For7habitstraini99Habit1BeproactiveRespondingaccordingtoValues

根据价值观作出反应COI&COC 影响范围和关切范围Becomingatransitionfigure 成为转型人习惯一自主决定For7habitstrainingonlyHabit1BeproactiveRespon100PROACTIVE&REACTIVE自主决定和消极被动刺激反应For7habitstrainingonlyPROACTIVE&REACTIVE自主决定和消极被动刺1011基因2历史3环境刺激反应消极被动For7habitstrainingonly1基因2历史3环境刺激反应消极被动For7habi102刺激反应根据价值观做出选择的自由度自主决定For7habitstrainingonly刺激反应根据价值观自主决定For7habitstrai103我选择我控制自己的感觉让我们找找可供选择的办法我能…...我不得不他让我去做我别无选择常用语言For7habitstrainingonly我选择我不得不常用语言For7habitstraini104升职For7habitstrainingonly升职For7habitstrainingonly105有时，不是那件不好的事伤害我们，而是我们自己所选择得对事情的反应伤害了我们。自我决定/主动积极的人带着他们自己的天气承担责任For7habitstrainingonly有时，不是那件不好的事伤害我们，而是我们自己所选择得对事情的106自控能力自知良知想象力独立意志刺激反应人类的四大天赋For7habitstrainingonly自控能力自知刺激反应人类的四大天赋For7habits107

The4HumanEndowmentSelf-Awareness自知检视思想，情绪和行为的能力IndependentWill独立意志不受外界影响行动的能力Conscience良知明辨是非的能力Imagination想象力

超越经验和现实的虚构能力四种人类天赋For7habitstrainingonlyThe4HumanEndowmentSelf-Awa108CircleofInfluence影响范围CircleofConcern关切范围一个人关心的事一个人可以直接影响的人和事影响圈关切圈FocusonCOC关注影响范围For7habitstrainingonlyCircleofInfluence影响范围Circle109ReactivebehaviorfocusonCOC消极被动的行为注重关切范围Circleofinfluence影响圈关切圈For7habitstrainingonlyReactivebehaviorfocusonCO110ReactivebehaviorfocusonCOC消极被动的行为注重关切范围influence影响圈

关切圈For7habitstrainingonlyReactivebehaviorfocusonCO111ProactivebehaviorfocusonCOI自主决定的行为扩大影响范围Circleofinfluence影响圈关切圈For7habitstrainingonlyProactivebehaviorfocusonCO112COI有很多时候，人们不知道他们能够做的事情很多（他们不知道他们能扩大他们的影响范围）

For7habitstrainingonlyCOIFor7habitstrainingonly113Becomingatransitionfigure

FocusCOI

关注影响范围

Stopnegativeinfluence

停止负面的影响

Promotepositiveinfluence

促进正面的影响成为转向人For7habitstrainingonlyBecomingatransitionfigure114

习惯二以终为始For7habitstrainingonly习惯二以终为始For7habitstrain115MentalCreationPrecedesPhysicalCreation

Thinking...

心智创造先于物理创造exampleFor7habitstrainingonlyMentalCreationPrecedesPhysi116ProfessionalMentalCreation

Missionstatement 使命综述Vision 展望Value(Center) 价值观（核心）Plan 计划组织的心智创造For7habitstrainingonlyProfessionalMentalCreationM117PersonalMentalCreationSocialMirror 社会镜Lifecenter 生活中心Missionstatement 使命宣言个人的心智创造For7habitstrainingonlyPersonalMentalCreationSocial118个人使命宣言成为成就拥有For7habitstrainingonly个人使命宣言成为For7habitstraining119

MissionStatement

Personallifemissionstatement使命综述

Professionalmissionstatement 工作中的使命个人使命For7habitstrainingonlyMissionStatementPersonal120习惯三要事第一For7habitstrainingonly习惯三要事第一For7habitstraini121Whatisyourfirstthings?

Howtodealwiththem?Thinking...你的要事是什么？如何对待它们？For7habitstrainingonlyWhatisyourfirstthings?

Ho122ImportantInsideout 由内而外Longterminfluence

长期影响contributetoyourmission,valueandhighprioritygoals

有益于你的使命，价值观和 最高目标

Priority/compass

有优先权/指南Environment外界Immediateattention

立即关注deadline

最终期限Clock

计时

UrgentFor7habitstrainingonlyImportant123不重要紧急不紧急重要

IIVIIIIITheFourMatrix四个象限For7habitstrainingonly不重要紧急不紧急重要IIVIIIIITheFour124不重要紧急不紧急重要

IIVIIIIITheFourMatrix四个象限危机有压力的事情由最终期限的项目，会议准备工作预防工作明确价值定位计划真正的调整授权突如其来的干扰一些电话，邮件，会议等一些流行的行为过剩的电视节目不相关的邮件时间的浪费行为无关紧要的是自己看起来比较忙的工作For7habitstrainingonly不重要紧急不紧急重要IIVIIIIITheFour125IIVIIIIIFocusonQII关注第二象限For7habitstrainingonlyIIVIIIIIFocusonQII关注第二象限For1266步计划法联系使命审视角色确定目标每周计划正直实施定期检查For7habitstrainingonly6步计划法联系使命For7habitstraining127PrivateVictory我对我自己负责我知道我想去哪我知道我怎么能去而且正直实施个人成功For7habitstrainingonlyPrivateVictory我对我自己负责个人成功Fo128PublicVictory根本 双赢思维途径 知彼解己

结果 统合综效共同成功For7habitstrainingonlyPublicVictory根本 双赢思维共同成129习惯四双赢思维For7habitstrainingonly习惯四双赢思维For7habitstraini1306paradigmsofhumaninteraction

人类互动的六种范例

Whyshouldwethinkwin-win

为什么我们应运用双赢思维4dimensionofwin-win

双赢思维的四种方面HABIT4THINKWIN-WIN习惯四双赢思维Win-winFor7habitstrainingonly6paradigmsofhumaninterac131The6ParadigmsofhumaninteractionWin-Win 双赢Win-lose 赢输Lose-Win 输赢Lose-Lose 双输Win 单赢Win-Win，Nodeal 双赢，不成交

人类互动的六种范例For7habitstrainingonlyThe6Paradigmsofhumaninter132Examplefor6humaninteraction

P108practise...For7habitstrainingonlyExamplefor6humaninteractio133Win-WinisWin-Winisnot

Acourageouseffort

有胆量的努力Thebestwaytogettointerdependentrelationships

达到互赖关系的最 好途径character-base

基于人格Alwaysbeingnice

总是做老好人Alwaysachievable

总是可达到的

personality-based

基于做人技巧For7habitstrainingonlyWin-WinisWin134双赢，或不成交我们一致同意为达成一致意见我尊重你，也尊重我自己是双赢的最高层次For7habitstrainingonly双赢，或不成交我们一致同意为达成一致意见For7habi135Win-WinCharacterIntegrity

正 直Maturity

成 熟AbundanceMentality

豁 达双赢思维的特征W-WFor7habitstrainingonlyWin-WinCharacterIntegrity双赢136高低体谅他人低高成熟勇气For7habitstrainingonly高低体谅他人低高成熟勇For7habits137高低赢输输赢双输双赢体谅他人低高成熟勇气For7habitstrainingonly高低赢输输赢双输体谅他人低高成熟勇For7h138FourdimensionofWin-WinCharacter

品格Relationship

关系Agreement

协议SystemandProcess

系统和过程双赢思维的四个方面W-WFor7habitstrainingonlyFourdimensionofWin-WinChara139Isthinkwin-winrealistic?

Aquestion双赢思维现实吗？For7habitstrainingonlyIsthinkwin-winrealistic?A140Whydowethinkwin-winWeliveinaninterdependentworld

我们生活在一个互赖的世界中Effective,long-termrelationshipsrequiremutualbenefit

有效的，长期的关系需要双方共同的利益我们为什么运用双赢思维For7habitstrainingonlyWhydowethinkwin-winWelive141习惯五知彼解己For7habitstrainingonly习惯五知彼解己For7habitstraini1425levelsoflistening

倾听的五个级别Autobiographicalresponse 自传式反应Empathiclistening

设身处地的听

SEEKFIRSTTOUNDERSTAND

THENTOBEUNDERSTOOD知彼解己For7habitstrainingonly5levelsoflisteningSEEKF1435leveloflisteningIgnoringPretendlisteningSelectivelisteningAttentivelisteningEmpathiclistening倾听的五个级别忽视式倾听假装式倾听选择式倾听留意地倾听设身处地地听For7habitstrainingonly5leveloflisteningIgnoring倾听144角色练习最近你最心烦的一件事For7habitstrainingonly角色练习最近你最心烦的一件事For7habitstra145AutobiographicalResponseAdvising 建议Probing 探询Interpreting 解释Evaluating 评估自传式反应For7habitstrainingonlyAutobiographicalResponseAdvis146Autobiographicalresponse自传式反应Askforhelp

要求帮助HighEBA

高额的情感帐户speaklogically

逻辑性谈话Justneedaear

只需要耳朵lowEBA

低额的情感帐户Emotional

情绪化的ISEffectiveISNOTEffectiveFor7habitstrainingonlyAutobiographicalresponse自传式反147Empathiclistening设身处地的听做人技巧品格关心For7habitstrainingonlyEmpathiclistening设身处地的听做人技巧品148EmpathicListeningResponseRepeat

重复Rephrase

重整内容Reflectfeeling

反映内心感受Rephrasecontentandreflectfeelings

重整内容及反映内心感受Discern

觉察设身处地的倾听的反应For7habitstrainingonlyEmpathicListeningResponseRep149设身处地的反应对方很情绪化不确定自己是否明白对方的意思不确定对方是否明白自己的意思ISEffectiveFor7habitstrainingonly设身处地的反应对方很情绪化ISEffectiveFo150

习惯六统合综效For7habitstrainingonly习惯六统合综效For7habitstrain