高效工作与时间管理 课件

高效工作与时间管理

人力资源总部:黄海荣高效工作与时间管理

人力资源总部:黄海荣1行政管理怎样提高效率行政管理在企业中主要三大功能:管理、协调、服务行政管理怎样提高效率行政管理在企业中主要三大功能:2三效原则1、效果2、效率3、效益穿普拉达的女王三效原则穿普拉达的女王3杜拉拉升职记合理的规划和一份科学的时间表是杜拉拉们的法宝。大多数人的幸福或不幸，取决于这10或12个小时（每天）使用的是否巧妙。——法国杜拉拉升职记合理的规划和一份科学的时间表是杜拉拉们的法宝。大4高效工作与时间管理一、管理者常见的时间陷阱二、时间管理的原则三、有效的时间管理方法目录高效工作与时间管理一、管理者常见的时间陷阱二、时间管理的原则51、工作缺乏计划目标不明确没有进行工作归类的习惯缺乏做事轻重缓急的顺序没有时间分配的原则一、管理者常见的时间陷阱1、工作缺乏计划一、管理者常见的时间陷阱62、组织工作不当职责权限不清，工作内容重复事必躬亲，亲力而为沟通不良工作时断时续接受请托利用资源一、管理者常见的时间陷阱2、组织工作不当一、管理者常见的时间陷阱73、时间控制不够习惯拖延时间不擅处理不速之客的打扰不擅处理无端电话的打扰泛滥的“会议病”困扰。一、管理者常见的时间陷阱3、时间控制不够一、管理者常见的时间陷阱84、整理整顿不足

“帕金森定律”—工作将被扩展，以便填满可供完成工作的时间”一、管理者常见的时间陷阱4、整理整顿不足一、管理者常见的时间陷阱95、进取意识不强个人的消极态度做事拖拉，找借口不干工作唏嘘不已，做白日梦工作中闲聊一、管理者常见的时间陷阱5、进取意识不强一、管理者常见的时间陷阱10高效工作与时间管理一、管理者常见的时间陷阱二、时间管理的原则三、有效的时间管理方法目录高效工作与时间管理一、管理者常见的时间陷阱二、时间管理的原则11必须事先对工作做出计划必须按照计划去执行、去实施必须留出处理不可预计事物的时间时间管理的重点：待办单、日计划、周计划、月计划表原则一：制定计划二、时间管理的原则必须事先对工作做出计划原则一：制定计划二、时间管理的原则12明确目标目标刺激我们奋勇向上如何制定目标(SMART原则)具体的（specific）可衡量的（measurable）可达到的（attainable）相关的（relevant）基于时间的（time-based）二、时间管理的原则原则一：制定计划明确目标二、时间管理的原则原则一：制定计划13原则在最有价值的那些项目旁边，标上大写的A字，在稍低价值的项目旁边标上大写的B字，在价值最低的项目旁边标上C字。

A＝必须做的

B＝应该做的

C＝不值得做的原则二：目标ABC二、时间管理的原则原则在最有价值的那些项目旁边，标上大写的A字，在稍低价值的14原则三：80/20原则80/20原则：假如工作项目是以某价值序列排定的，则80%的价值来自于20%的项目，而剩下的价值则来自于80%的项目。简单地说：

20%的工作占整个工作80%的价值集中80%的精力要做20%的工作投入20%的精力做另外80%的工作二、时间管理的原则原则三：80/20原则80/20原则：假如工作项目是以某价15原则四：今日事今日毕拖延决定或行事缓慢是非常危险的习惯。应付拖延的招数：1）订定完成期限2）建立回馈制度3）安排人监督你4）趁早解决5）把工作划分为几个小部分6）现在就去做二、时间管理的原则原则四：今日事今日毕拖延决定或行事缓慢是非常危险的习惯。二、16原则五：养成习惯你要知道什么是好的时间管理习惯坏习惯是可以并且是必须要改变的好的习惯是可以养成并且是必须要养成的时间管理是一种可以改变的习惯，不良的习惯是无意中形成的，良好的习惯可以在有意中形成二、时间管理的原则原则五：养成习惯你要知道什么是好的时间管理习惯二、时间管理的17高效工作与时间管理一、管理者常见的时间陷阱二、时间管理的原则三、有效的时间管理方法目录高效工作与时间管理一、管理者常见的时间陷阱二、时间管理的原则18时间管理的步骤与方法设定目标优先排序统筹安排每晚回顾没有目标就无法管理目标必须明确具体写下目标先按重要性再按急迫性决定顺序时间/利益之比较80/20法则一天内2-3件要项提高时间的利用率——增加生命的宽度检视自己的时间管理状况如不满意，可检讨自己的时间管理方法发现问题后，及时进行调整三、有效的时间管理方法时间管理的步骤与方法设定目标优先排序统筹安排每晚回顾没有目标19运用”五化”管理提高效率管理好时间1

2

3

5

4

制度化程序化信息化精细化标准化三、有效的时间管理方法股份公司有机事业部运用”五化”管理提高效率管理好时间1220时间管理降龙18掌1、掌控每天2、确定目标3、实事求是4、制定计划5、决不拖拉6、管理表单7、有效规划8、轻重有别9、沟通细节10、专心致志11、合理分配12、清理桌面13、办公室5S14、减少干扰15、管理邮件16、管理电话17、充分授权18、管理会议三、有效的时间管理方法时间管理降龙18掌1、掌控每天10、专心致志三、有效的时间管21做好时间管理就能享受工作和生活高效工作与时间管理课件22Thankyou!谢谢！Thankyou!谢谢！23

一、做好计划和统筹

二、要事第一三、化繁为简四、学会说“NO”五、明确期限六、改进方法和习惯时间管理六步24一、做好计划和统筹时间管理六步24案例：广交会展位的来电25案例：广交会展位的来电25一般情况下，在每年、每月、每周、每天当中，较忙的是什么时间段？有哪些工作可以提前做？26一般情况下，在每年、每月、每周、每天当中，较忙的是什么时间段

一、做好计划和统筹

二、要事第一

三、化繁为简四、学会说“NO”五、明确期限六、改进方法和习惯时间管理六步27一、做好计划和统筹时间管理六步27高效能人士的七个习惯因为我们不知道究竟什么对我们最重要,所以每件事好像都很重要；因为每件事好像都很重要，所以我们不得不每件事都做；有些人看到我们每件事都做,所以，他们期望我们什么都做；每件事都做让我们非常忙碌,所以我们没有时间去考虑：究竟什么对我们最重要？忙人的告白

28高效能人士的七个习惯因为我们不知道究竟什么对我们时间管理四象限

1、既重要

又紧急

2、重要但不紧急3、不重要但紧急4、不重要不紧急29时间管理四象限1、既重要

又紧急2、重要

定义

重要：对你的职责或目标具有贡献的活动。

紧急：你或别人认为需要立刻处理的活动。30定义30时间管理四象限

紧急

不紧急重要限时完成的重要会面或工作影响深远的事情……做计划、中长期规划工作沟通与协调思考工作方法和流程的改进向上司或公司提建议……不重要有些电话有些信函、报告有些无谓之请托、邀约大部分会议许多迫在眉睫的小事符合别人期望的事忙碌琐碎的小事有些文件资料之处理有些交际应酬……ABCD31时间管理四象限紧急80/20法则一个企业80%的利润来自其20%的核心业务或重要客户。80%的销售额来自20%的销售人员。每个企业优秀的人（骨干）都只有20%左右，中等的和平庸的占了约80%。在每天的工作中，都大概只有20%是重要的工作。3280/20法则一个企业80%的利润来自其20%的核心业务或重分析：正确的日程排序高效时间管理=在最短的时间内做最多的事×33分析：正确的日程排序高效时间管理=在最短的时间内做最多的事×为什么整天忙个不停却得不到领导的认可？案例：一个采购部经理34为什么整天忙个不停却得不到领导的认可？案例：一个采购部经理问题：“弹钢琴”跟“要事第一”有冲突吗？故事：桶、石块、碎石、沙子、水故事：两个捡破烂的人个案分析：失败的经历/成功的经历35问题：“弹钢琴”跟“要事第一”有冲突吗？故事：桶、石块、碎石要追求“利益最大化”，但是对于不重要的事情我们又不能放弃，那我们该怎么办？36要追求“利益最大化”，但是对于不重要的事情我们又一、做好计划和统筹二、要事第一

三、化繁为简

四、学会说“NO”五、明确期限六、改进方法和习惯时间管理六步37一、做好计划和统筹时间管理六步371、学会对付不速之客381、学会对付不速之客38问题1：黄经理正在处理三件A类事情，林总又过来安排一件C类工作，王经理该怎么说？问题2：黄经理整天被领导追问每件工作的进度，忙得不亦乐乎，他如何摆脱这种困境？问题3：在每天的工作中，黄经理总会被各种电话、各个突然而至的人打扰着，无法集中精力做好手上最重要的工作。黄经理头上都冒烟了！黄经理该如何应付这些打扰？39问题1：黄经理正在处理三件A类事情，林总又过2、甩掉背上的猴子你在走道上碰到一位部属，他说：“我能不能和您谈一谈？我碰到了一个问题。”于是你便站在走道上专心听他细述问题的来龙去脉，一站便是半个小时，既耽搁了原先你要做的事，也发现所获得的信息并不足以做出任何决策。于是你说：“我现在没时间和你讨论，让我考虑一下，回头再找你谈。”

猴子原本在部属的背上，谈话时彼此考虑，猴子的两脚就分别搭在两人背上，当你表示要考虑一下再谈时，猴子便移转到你背上。你接下了部属的角色，而部属则变成了监督者，他会三不五时跑来问你：“那件事办得怎样了？”如果你的解决方式他不满意，他会强迫你去做这件原本他该做的事。这样的猴子，你收得愈多，他们给的就愈多。于是你饱受堆积如山、永远处理不完的问题所困扰，甚至没有时间照顾自己的猴子。

——摘自《别让猴子跳回背上》402、甩掉背上的猴子你在走道上碰到一位部属，他说：规则１．猴子要麽被喂养，要麽被处决。否则，他们会饿死，而管理者则要将大量宝贵时间浪费在尸体解剖或试图使他们复活上。

规则２．要控制猴子的数量在整个团队力所能及的范围内。对来自下属的猴子，管理者要把处理时间控制在每次5-15分钟。

规则３．猴子只能在约定的时间喂养。经理无须四处寻找饥饿的猴子，抓到一只喂一只。

规则４．应确定每只猴子下次喂养时间和下属的主动性级别。这可以由管理者和下属共同修改并达成一致，但不要模糊不清。否则，猴子或者会饿死，或者将最终回到管理者的背上。猴子的照料与喂养规则：41规则１．猴子要麽被喂养，要麽被处决。否则，他们会饿死，一、做好计划和统筹二、要事第一三、化繁为简

四、学会说“NO”

五、明确期限六、改进方法和习惯时间管理六步42一、做好计划和统筹时间管理六步42

英国某家报纸曾举办一项高额奖金的有奖征答活动。题目是：在一个充气不足的热气球上，载着三位关系世界兴亡命运的科学家。第一位是环保专家，他的研究可拯救无数人们，免于因环境污染而面临死亡的恶运。

第二位是核子专家，他有能力防止全球性的核子战争，使地球免于遭受灭亡的绝境。第三位是粮食专家，他能在不毛之地，运用专业知识成功地种植食物，使几千万人脱离饥荒而亡的命运。此刻热气球即将坠毁，必须至少丢出一个人以减轻载重，使其余的两人得以活存，请问该丢下哪一位科学家？43英国某家报纸曾举办一项高额奖金的有奖征答活动。4法国一家报社进行了一个有奖智力竞赛，其中有这样一道题目：如果法国最大的博物馆卢浮宫失火了，在只能抢救一幅画的情况下，你会救哪一幅画？在该报收到的成千上万的答案中，答案最多的是《蒙娜丽莎》，而法国名作家贝尔纳以最佳答案获得了该题的奖金。44法国一家报社进行了一个有奖智力竞赛，其中有这样一

在工作中，有哪些东西应该化繁为简？45在工作中，有哪些东西应该化繁为简？45简化工作是所有优秀管理者的共同特质，工作愈简化，愈高效，也愈不会出问题。所以要善于将复杂的问题简单化。46简化工作是所有优秀管理者的共同特质，工作愈简化，愈高一、做好计划和统筹二、要事第一三、化繁为简四、学会说“NO”

五、明确期限六、改进方法和习惯时间管理六步47一、做好计划和统筹时间管理六步471、给自己的目标、计划设定清晰的期限

一个减肥的例子481、给自己的目标、计划设定清晰的期限一个减肥的例子482、与别人约定期限492、与别人约定期限49帕金森定律：如果你安排了充裕的时间从事一项活动，你会放慢你的节奏以便用掉所有分配的时间。3、这个期限最好是合理而又稍偏紧的。50帕金森定律：如果你安排了充裕的时间从事一项活动，你会放慢你的一、做好计划和统筹二、要事第一三、化繁为简四、学会说“NO”五、明确期限

六、改进方法和习惯时间管理六步51一、做好计划和统筹时间管理六步51这几个故事可以给我们什么启发？52这几个故事可以给我们什么启发？52一个企业的董事长走在他的厂区里，经过一个正在清扫落叶的保洁员身旁。保洁员拿着一把长长的扫把，费力地扫着。而那把扫把实在太旧了，齿间稀疏，漏掉了许多的叶子。董事长停下来问：“先生，你的工具太不好用了吧，为什么不换一把？”“我只有这一把了。”保洁员头也不抬地忙乎着他的活。“你为什么不去仓库领一把呢？”“仓库离我这儿太远了，来回要花不少时间，我还有很多地要扫。”保洁员用手擦拭一下汗水，这才发现和自己说话的竟是董事长，不禁有些不知所措。“噢，董事长，我不知道是您，我这就去仓库领一把。”看着保洁员离去的背影，董事长十分生气：“这是在工作吗？真不能理解！要不是看在他从不偷懒的份上，我现在就开除他。”勤劳的保洁员53一个企业的董事长走在他的厂区里，经过一个正在清扫落叶

犹太人汉弗特在加拿大渥大华开设了一家豪华宾馆。年终时，他让宾馆分别评选出10名最勤快和10最“懒惰”的员工。汉弗特叫人把10名“懒惰”的员工叫到他的办公室。这些员工心里七上八下，心想老板肯定会要我们滚蛋。可是他们万万没想到，一进门，汉弗特就说道：“恭喜各位被评为本宾馆最优秀的员工。”看着他们一个个目瞪口呆的表情，汉弗特接着解释道：“据我观察，你们的‘懒’表现在总是一次就把餐具送到餐桌上，习惯于一次就把客人的房间收拾干净，一次就把工作干完，讨厌多走半步路，讨厌做第二次（返工）。因而在别人眼里你们整天闲着，在偷懒。但依我看，最优秀的员工全无例外的都是‘懒汉’，因为你们‘懒’得连一个多余的动作都懒得去做。而勤快员工的‘勤’，大多表现在他们整天忙忙碌碌，不在乎把力气花在多余的动作上，做一件事不在乎往来多少趟，花多少时间，而从来不停下来思考一下最便捷的方法，这样能有效率吗？”懒惰的员工54犹太人汉弗特在加拿大渥大华开设了一家豪华宾馆。年终时

甲和乙两个学生，毕业后一起进了一家餐馆工作，没多久，甲被提拔做了乙的上司，而乙却仍在厨房干杂活。乙就去找老板理论。老板想了想，说：“你到市场上看还有什么卖的？”乙去了一趟市场回来说：“还有一个农民在卖土豆。”老板问：“多少钱一斤？”乙又赶去市场，回来回答老板：“8毛钱一斤。”老板又问：“总共有多少斤？如果全部要了能便宜多少钱？”乙又急忙来回奔跑。老板说：“好吧，你先坐着。”然后又叫来甲，对他说：“你去市场看看，看还有什么东西卖？”不一会甲回来说：“还有一个卖土豆的，8毛钱一斤，共有125斤，如果全部要了可以6毛钱一斤。过一会这个农民还要到市场上去卖西红柿，我们库里不多了，我带回了一个样品，把那个农民也带来了，你们当面谈谈吧。”老板对乙说：“这其中的原因你该明白了吧！”乙羞愧地回到厨房干杂活去了。买土豆的两个人55甲和乙两个学生，毕业后一起进了一家餐馆工作，没多久，走不回来的人

有一次，我要在客厅里挂一副画，请邻居来帮忙。画已经在墙上扶好，正准备砸钉子，他说：“这样不好，最好钉两个木块，把画挂上面。”我遵从他的意见，让他帮着去找木块。木块很快找来了，正要钉，他说：“等一等，木块有点大，最好能锯掉点。”于是便四处去找锯子。找来锯子，还没有锯两下，“不行，这锯子太钝了，”他说，“得磨一磨。”他家有一把锉刀，锉刀拿来了，他又发现锉刀没有把柄。为了给锉刀安把柄，他又去校园边上的一个灌木丛里寻找小树。要砍下小树，他又发现我那把生满老锈的斧头实在是不能用。他又找来磨刀石，可为了固定住磨刀石，必须得制作几根固定磨刀石的木条。为此他又到校外去找一位木匠，说木匠家有一现成的。然而，这一走，就再也没见他回来。当然，那幅画，我还是一边一个钉子把它钉在墙上。下午再见到他的时候，是在街上，他正在帮木匠从五交化商店里往外架一台笨重的电锯。56走不回来的人有一次，我要在客厅里挂一副画，请邻居来帮“你想把球从洞里挖出来，却把洞愈挖愈大。”

——西方谚语57“你想把球从洞里挖出来，却把洞愈挖愈大。”57一些好习惯第一次就把资料或物品放在正确位置。将各类资料物品归类摆放，清晰标示。这样做可避免费时间去找东西，更不会再有在别人面前翻箱倒柜的尴尬。下班前进行清理。58一些好习惯第一次就把资料或物品放在正确位置。58轻重缓急符号化

在写规划时，为了使工作更加直观，除了阿拉伯数字（1、2、3、4），还可以用其他符号表示重要程度：↘紧急

？待重新规划的工作

！重要

√

完成任务○工作往后推移

×放弃的工作ABCD分类法：A：必须要当天完成的工作B：可稍后处理的工作C：可以请别人代劳的工作D：做与不做都无所谓的工作59轻重缓急符号化在写规划时，为了使工作更加直观，除了一、管理者常见的时间陷阱二、时间管理六步☞三、高效能的九条守则高效的时间管理60一、管理者常见的时间陷阱高效的时间管理60追求事半功倍，而不是事倍功半不要凡事追求完美学会“弃卒保帅”简单的就是最好的明确期限，少说“尽快”经常进行整理和分类（5S）把工作做在前面不断优化工作方法好记性不如烂笔头追求高效能最有价值的九条守则61追求事半功倍，而不是事倍功半追求高效能最有价值的九条守则6

考试前，老师常常教我们，先做容易的、简单的题目，将复杂的、难度大的题目留到最后做，以免浪费时间。请问：这个方法在工作中也可行吗？为什么？62考试前，老师常常教我们，先做容易的、简单的题目，将复时间管理六步1、做好计划和统筹2、要事第一3、化被动为主动4、化繁为简5、明确期限6、改进方法和习惯63时间管理六步1、做好计划和统筹2、要事第HowdoIincorporatemylogotoaslidethatwillapplytoalltheotherslides?Onthe[View]menu,pointto[Master],andthenclick[SlideMaster]or[NotesMaster].Changeimagestotheoneyoulike,thenitwillapplytoalltheotherslides.IntroductionHowdoIincorporatemylogot64Clicktoedittitlestyle

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“如果”你每天多出来一个小时，你将用它做什么？

时间管理课程就是教会你如何实现这个“如果”！93BingoGame“如果”你每天多出来一个小时，你将用它第一单元：时间管理的目的及意义第二单元：时间管理存在的问题

第三单元：时间管理的原则、方法

第四单元：时间管理常用工具

94第一单元：时间管理的目的及意义94第一单元：时间管理的目的及意义这最后的半年中你将做的最重要的三件事是什么？中国汽车市场90％份额由跨国公司品牌占领！中国汽车市场90％份额由跨国公司品牌占领！一颗小行星将在半年后与地球碰撞，而且人类目前的技术无法改变，到那时，整个地球的生命将全部毁灭!!!

95第一单元：时间管理的目的及意义这最后的半年中你将做的最重要的第一单元：时间管理的目的及意义一、时间的概念和特性1.时间的概念2.时间的特性2.1供给毫无弹性：2.2无法蓄积：2.3无法取代：2.4无法失而复得：96第一单元：时间管理的目的及意义一、时间的概念和特性1.时间的第一单元：时间管理的目的及意义二、时间管理的意义睡觉：21年工作：14年个人卫生：7年学习：4年开会：3年打电话：2年一个活到72岁的美国人对时间是怎么花的找东西：1年其它：3年吃饭：6年旅行：6年排队：6年97第一单元：时间管理的目的及意义二、时间管理的意义睡觉：21年第一单元：时间管理的目的及意义二、时间管理的意义1.个人的角度：2.公司的角度：

98第一单元：时间管理的目的及意义二、时间管理的意义1.个人的角第一单元：时间管理的目的及意义第二单元：时间管理存在的问题

第三单元：时间管理的原则、方法

第四单元：时间管理常用工具

99第一单元：时间管理的目的及意义99第二单元：时间管理存在的问题中国汽车市场90％份额由跨国公司品牌占领！中国汽车市场90％份额由跨国公司品牌占领！你是否终日忙碌却觉得碌碌无为？你是否因不得不花更多的时间关注事业而忽略了与家人的沟通？你是否年纪轻轻就浑身是病而且精神委靡？你是否......

100第二单元：时间管理存在的问题中国汽车市场90％份额由跨国公司第二单元：时间管理存在的问题一、时间效率不高的原因分析

下面我们进行一个测试，看看各位学员目前对自己时间的控制水平，请填写问卷，你只需回答Yes”Or“No”

答“Yes”加1分，答“No”加0分

101第二单元：时间管理存在的问题一、时间效率不高的原因分析下面第二单元：时间管理存在的问题得分分析12—16分救命！你的时间管理急需改进8—12分当心！你得重新审视你的时间计划4—8分可以！你的方向正确，但需要提高0—4分恭喜！请继续保持102第二单元：时间管理存在的问题12—16分救命！你的时间管理急第二单元：时间管理存在的问题二、时间效率不高的几种常见现象

1.无计划——猪八戒踩西瓜皮，滑到哪算哪2.拖延3.大包大揽——花费时间给别人帮忙而忽略自己的事情4.会议病——开会占用了过多的时间5.不速之客6.办事缺乏条理103第二单元：时间管理存在的问题二、时间效率不高的几种常见现象你希望在这种环境下工作吗？104你希望在这种环境下工作吗？104第二单元：时间管理存在的问题三、时光大盗——干扰

项目静扰动扰现象找文件同事打扰桌面混乱会议走神邮件、传真、电话措施立即改善接受或影响105第二单元：时间管理存在的问题三、时光大盗——干扰现象找文件每日被打扰的频率图78910111213141516171819干扰频率时间〔时〕〔次〕106每日被打扰的频率图789101112131415161718一開始就做最重要

的工作工作要求543219:0010:0011:0012:001:002:003:004:005:00體力水準工作要求與體力水準生產力高

的時間注：陰影部分表示在工作與體力水準配合的情況下，生產力會顯著提高工作与体力配合的情况工作時間107一開工作要求543219:0010:0011:0012:00第二单元：时间管理存在的问题四、如何应对动扰

1.影响圈2、影响力策略2.1直接控制的问题2.2可间接控制的问题：2.3无能为力的问题108第二单元：时间管理存在的问题四、如何应对动扰1.影响圈10第一单元：时间管理的目的及意义第二单元：时间管理存在的问题

第三单元：时间管理的原则、方法

第四单元：时间管理常用工具

109第一单元：时间管理的目的及意义109第三单元：时间管理的原则、方法一、时间管理理论的演变

着重利用便条与备忘录强调行事历与日程表正流行、讲求优先顺序的观念。第一代理论第二代理论第三代理论主张关键不在于时间管理，而在于个人管理第四代理论110第三单元：时间管理的原则、方法一、时间管理理论的演变第三单元：时间管理的原则、方法二、时间管理的原则

1.原则一：要事第一我们用2个理论说明要事第一原则。80/20定律大石头理论111第三单元：时间管理的原则、方法二、时间管理的原则1.第三单元：时间管理的原则、方法二、时间管理的原则

1.原则一：要事第一“大石头”理论石头，砂子，水，如何才能把他们全部装进杯子里?112第三单元：时间管理的原则、方法二、时间管理的原则1.第三单元：时间管理的原则、方法二、时间管理的原则

1.原则一：要事第一80/20定律80%的销售额源自20%的顾客；80%的电话来自20%的朋友；80%的问题来自20%的员工；80%的财富集中在20%的人手中

113第三单元：时间管理的原则、方法二、时间管理的原则1.第三单元：时间管理的原则、方法二、时间管理的原则

1.原则一：要事第一日常生活中为什么有时候没有先做大事呢？原因一抱着先处理完小事，再集中精力做大事的心态，但发现往往会是小事做完了以后会有新的小事出现，结果还是没有时间做大事。原因二把最清醒的时间做了小事，效果最差。114第三单元：时间管理的原则、方法二、时间管理的原则1第三单元：时间管理的原则、方法二、时间管理的原则

2.原则二：轻重缓急有哪件事，你经常做的话会对你个人生活或工作产生重大的正面影响，可是却迟迟没有去做?l改善人际关系（与爱人，朋友，同事相处，）l改善事先准备工作（准备工作做得更好）l更周详地规划与组织（工作和生活有目标，规划）l善待自己（保持良好的心情、健康、旅游、戒烟）l抓住机会（及时了解信息）l充实自我，增加能力（提高自身能力，学习）115第三单元：时间管理的原则、方法二、时间管理的原则2第三单元：时间管理的原则、方法二、时间管理的原则

1.原则二：轻重缓急2.1事件的分类每天我们都要面对许多事情，根据轻重缓急原则，我们将事情分为四种：重要紧急、重要不紧急、紧急不重要和不紧急不重要。通常用四象限法可以直观的描述为：116第三单元：时间管理的原则、方法二、时间管理的原则1第三单元：时间管理的原则、方法二、时间管理的原则

1.原则二：轻重缓急2.1事件的分类（四象限法）重要性高M2M1高度重要高度重要低度紧急高度紧急

M4M3

低度重要低度重要低度紧急高度紧急高紧急性117第三单元：时间管理的原则、方法二、时间管理的原则1M2有远见，有理想平衡纪律自制少有危机M1压力筋疲力尽危机处理忙于收拾残局M4全无责任感工作不保依赖他人或社会维生M3短视近利危机处理轻视目标与计划缺乏自制力人际关系浮泛重要性高紧急性高第三单元：时间管理的原则、方法二、时间管理的原则1.原则二：轻重缓急2.2时间的分配118M2M1M4M3重要性高紧急性高第三单元：时间管理的原则、方第三单元：时间管理的原则、方法二、时间管理的原则

1.原则二：轻重缓急2.3重要紧急的事是如何产生的举例：大家可能听说过，2005年初敦睦路服装城大火的事，凌晨的一场大火，造成12个女工死亡，最小的才19岁，最大的25岁，年轻的生命消失了。119第三单元：时间管理的原则、方法二、时间管理的原则1第三单元：时间管理的原则、方法二、时间管理的原则

1.原则二：轻重缓急2.4重要不紧急的事什么时候做？意识到后就马上行动120第三单元：时间管理的原则、方法二、时间管理的原则1第三单元：时间管理的原则、方法二、时间管理的原则

1.原则二：轻重缓急总结：对四个象限内的事我们该如何对待M2（多投入时间）有远见，有理想平衡纪律自制少有危机M1（避免扩大）压力筋疲力尽危机处理忙于收拾残局M4（尽量避免）全无责任感工作不保依赖他人或社会维生M3（尽量减少）短视近利危机处理轻视目标与计划缺乏自制力人际关系浮泛重要性高紧急性高121第三单元：时间管理的原则、方法二、时间管理的原则1第三单元：时间管理的原则、方法二、时间管理的原则

1.原则二：轻重缓急练习：现在，请大家做一个练习，看各位学员是否掌握了要事第一和轻重缓急的原则。122第三单元：时间管理的原则、方法二、时间管理的原则1第三单元：时间管理的原则、方法二、时间管理的原则

3.原则三：个人生活与工作平衡我们每个人在生活中都有几个角色：1）个人2）丈夫（妻子）/父亲（母亲）3）儿子（女儿）4）工作职务5）朋友123第三单元：时间管理的原则、方法二、时间管理的原则3.第三单元：时间管理的原则、方法三、时间管理的方法

1.方法一：批处理1.1为什么要批处理1.2批处理的具体运用方法1.3使用批处理可能遇到的问题及解决方法124第三单元：时间管理的原则、方法三、时间管理的方法1.第三单元：时间管理的原则、方法三、时间管理的方法

2.方法二：时间计划做计划的原则：是把重要的事做计划，而不是把所有事件都做计划。

125第三单元：时间管理的原则、方法三、时间管理的方法2.第三单元：时间管理的原则、方法三、时间管理的方法

2.方法二：时间计划2.1设定目标练习：制定一个个人目标

写一个未来三年之内要达到的生活目标,以小组为单位交流,衡量目标像下面哪一个：我的目标是生活幸福（口号或理想）我要买个房子（努力方向）我要在2005年底买一个100平米左右，价格在50万以内的房子，以搬家住进去为衡量标志（真正目标）

126第三单元：时间管理的原则、方法三、时间管理的方法2.第三单元：时间管理的原则、方法三、时间管理的方法

2.方法二：时间计划2.1设定目标口号：提高客户满意度方向：提高交货及时率目标：在03年下半年将客户交货及时率由80％提高到95％。以第四季度的交货统计报告来衡量区别：任务是指定担任的工作和责任，目标则是想要达到的境地或标准127第三单元：时间管理的原则、方法三、时间管理的方法2.第三单元：时间管理的原则、方法三、时间管理的方法

2.方法二：时间计划2.2目标的五项特性2.2.1具体的(specific)：2.2.2可衡量的(measurable)：2.2.3可达到的(attainable)：2.2.4相关的(relevant)：2.2.5基于时间的(time-based)：128第三单元：时间管理的原则、方法三、时间管理的方法2.第三单元：时间管理的原则、方法三、时间管理的方法

2.方法二：时间计划2.3目标分类第一类目标：工作目标第二类目标：个人目标第三类目标：家庭目标

129第三单元：时间管理的原则、方法三、时间管理的方法2.第三单元：时间管理的原则、方法三、时间管理的方法

2.方法二：时间计划2.3目标分类练习二：制定自己的个人目标和家庭目标练习一：写出本年度最重要的三个工作目标

130第三单元：时间管理的原则、方法三、时间管理的方法2.第三单元：时间管理的原则、方法三、时间管理的方法

2.方法二：时间计划2.3制定行动计划大家是否喜欢爬山？目标是爬哪座山？高度多少？如果是登山运动员，目标是什么？

131第三单元：时间管理的原则、方法三、时间管理的方法2.第三单元：时间管理的原则、方法三、时间管理的方法

2.方法二：时间计划2.3制定行动计划案例分析：减肥132第三单元：时间管理的原则、方法三、时间管理的方法2.第三单元：时间管理的原则、方法三、时间管理的方法

2.方法二：时间计划2.3制定行动计划练习:15分钟时间根据前面制定的目标制定行动计划

133第三单元：时间管理的原则、方法三、时间管理的方法2.第三单元：时间管理的原则、方法三、时间管理的方法

3.方法三：流程化、标准化3.1流程标准化的定义3.2流程标准化的原则3.3化的适用条件134第三单元：时间管理的原则、方法三、时间管理的方法3.第三单元：时间管理的原则、方法三、时间管理的方法

3.方法三：流程化、标准化案例一：小李需要做三件事：擦桌子需要2分钟，烧水需要30分钟，做饭需要20分钟，如何最快的完成这些事情135第三单元：时间管理的原则、方法三、时间管理的方法3.第三单元：时间管理的原则、方法三、时间管理的方法

3.方法三：流程化、标准化案例二、小张是公司办公室的秘书，负责日常文档管理和收发传真的工作，办公地点在行政楼四楼。小张的直接主管郑主任要求小张下午3点到销售大厦五楼参加由王总主持的会议、叶总要求小张到门卫的收发室领取报纸、魏总要求小张对国家秘书处发送一份传真，并要求发送之前进行审阅，无误后需王总签字确认再发送136第三单元：时间管理的原则、方法三、时间管理的方法3.第一单元：时间管理的目的及意义第二单元：时间管理存在的问题

第三单元：时间管理的原则、方法

第四单元：时间管理常用工具137第一单元：时间管理的目的及意义137第四单元时间管理常用工具一、工具一：OUTLOOK日历的使用提问：Outlook日历能够做什么？我们常常用它来做什么？138第四单元时间管理常用工具一、工具一：OUTLOOK日历的使第四单元时间管理常用工具一、工具一：OUTLOOK日历的使用约会。可以将约会用于某些事件，如与医生的预约或到健康俱乐部。

会议。会议是一种约会，但是可以邀请其他人参加会议或为会议预定资源。事件。一般情况下，事件是更大的时间块，如公司聚会、音乐会或假期。139第四单元时间管理常用工具一、工具一：OUTLOOK日历的使第四单元时间管理常用工具一、工具一：OUTLOOK日历的使用1、约会管理140第四单元时间管理常用工具一、工具一：OUTLOOK日历的使第四单元时间管理常用工具一、工具一：OUTLOOK日历的使用1、约会管理141第四单元时间管理常用工具一、工具一：OUTLOOK日历的使第四单元时间管理常用工具一、工具一：OUTLOOK日历的使用1、约会管理142第四单元时间管理常用工具一、工具一：OUTLOOK日历的使第四单元时间管理常用工具一、工具一：OUTLOOK日历的使用1、约会管理143第四单元时间管理常用工具一、工具一：OUTLOOK日历的使第四单元时间管理常用工具一、工具一：OUTLOOK日历的使用1、约会管理144第四单元时间管理常用工具一、工具一：OUTLOOK日历的使第四单元时间管理常用工具一、工具一：OUTLOOK日历的使用2、会议管理145第四单元时间管理常用工具一、工具一：OUTLOOK日历的使第四单元时间管理常用工具一、工具一：OUTLOOK日历的使用2、会议管理146第四单元时间管理常用工具一、工具一：OUTLOOK日历的使第四单元时间管理常用工具一、工具一：OUTLOOK日历的使用2、会议管理147第四单元时间管理常用工具一、工具一：OUTLOOK日历的使第四单元时间管理常用工具一、工具一：OUTLOOK日历的使用3、事件管理148第四单元时间管理常用工具一、工具一：OUTLOOK日历的使第四单元时间管理常用工具一、工具一：OUTLOOK日历的使用3、事件管理149第四单元时间管理常用工具一、工具一：OUTLOOK日历的使第四单元时间管理常用工具一、工具一：OUTLOOK日历的使用3、事件管理150第四单元时间管理常用工具一、工具一：OUTLOOK日历的使第四单元时间管理常用工具一、工具一：OUTLOOK日历的使用3、事件管理151第四单元时间管理常用工具一、工具一：OUTLOOK日历的使第四单元时间管理常用工具一、工具一：OUTLOOK日历的使用3、事件管理152第四单元时间管理常用工具一、工具一：OUTLOOK日历的使第四单元时间管理常用工具二、工具二：工作计划1234建立管理秩序，提升管理技巧实现公司及个人目标考核的起点和基础减轻管理者管理压力工作计划能够？1.为什么要制定工作计划

153第四单元时间管理常用工具二、工具二：工作计划1234建立第四单元时间管理常用工具二、工具二：工作计划2.制定计划的依据（SMART原则）SMART原则MeasurableAccordantTimelyRealisticSpecific154第四单元时间管理常用工具二、工具二：工作计划2.制定计划第四单元时间管理常用工具二、工具二：工作计划3.制定计划的程序目标/任务设定事务衡量标准确定重要性/权重分析计划的沟通与确认岗位职责分析组织目标分析计划制定环节155第四单元时间管理常用工具二、工具二：工作计划3.制定计划第四单元时间管理常用工具三、工具之三：待办单24*60*60＝？156第四单元时间管理常用工具三、工具之三：待办单24*60*第四单元时间管理常用工具三、工具之三：待办单1．待办单的作用1.1确保重点工作的完成1.2避免工作遗漏和拖延待办单范例展示157第四单元时间管理常用工具三、工具之三：待办单1．待办单的第四单元时间管理常用工具三、工具之三：待办单2．待办单的制定原则2.1时间重要度的原则2.2时间紧迫性的原则2.3弹性规划原则158第四单元时间管理常用工具三、工具之三：待办单2．待办单的第四单元时间管理常用工具三、工具之三：待办单3．待办单的制作方法3.1列出当天所有任务3.2确定工作事件（按重要性和紧迫性）3.3估计各项工作时间3.4排定时间3.5临时插入工作先记录、评估，然后安排时间159第四单元时间管理常用工具三、工具之三：待办单3．待办单的第四单元时间管理常用工具三、工具之三：待办单练习：根据前边制定的行事月历来制定出下一个工作日的待办单

3．待办单的制作及使用160第四单元时间管理常用工具三、工具之三：待办单练习：根据前第四单元时间管理常用工具三、工具之三：待办单4．有效制定待办单的建议4.1每天在同一时间制定，建议在下班前4.2只定一个4.3抓住正在做的每一项工作4.4完成后划掉，盯住下一个目标4.5要长期坚持，养成习惯161第四单元时间管理常用工具三、工具之三：待办单4．有效制定时间管理其实不是在管理时间，而是在管理事件，我们要运用影响力来解决干扰问题，并通过时间管理原则、时间管理工具学会对事件进行选择，制定出合理的时间计划，改善个人事件管理。总结162时间管理其实不是在管理时间，而是在管理事件，我们要运总结一百年前，你不是你，我不是我一百年后，没有你，也没有我

－－王菲《百年孤独》

163总结一百年前，你不是你，我不是我163高效工作与时间管理

人力资源总部:黄海荣高效工作与时间管理

人力资源总部:黄海荣164行政管理怎样提高效率行政管理在企业中主要三大功能:管理、协调、服务行政管理怎样提高效率行政管理在企业中主要三大功能:165三效原则1、效果2、效率3、效益穿普拉达的女王三效原则穿普拉达的女王166杜拉拉升职记合理的规划和一份科学的时间表是杜拉拉们的法宝。大多数人的幸福或不幸，取决于这10或12个小时（每天）使用的是否巧妙。——法国杜拉拉升职记合理的规划和一份科学的时间表是杜拉拉们的法宝。大167高效工作与时间管理一、管理者常见的时间陷阱二、时间管理的原则三、有效的时间管理方法目录高效工作与时间管理一、管理者常见的时间陷阱二、时间管理的原则1681、工作