高效团队建设5项管理课件

高绩效团队建设5大管理高绩效团队建设5大管理11、价值观管理2、状态管理3、目标管理4、结果管理5、弹性管理高绩效团队建设5大管理1、价值观管理高绩效团队建设5大管理21、价值观管理

好的价值观成就一个企业、不好的价值观搞垮一个企业。蒙牛为什么会被中粮收购？阿里巴巴为什么会成为资本市场最受捧对象？

价值观的作用：种下什么、得到什么降服其心、统其心、安其心、定其心、生其心光讲精神不讲物质,会让团队缺乏狼性.光讲物质不讲精神,会让员工唯利是图1、价值观管理

好的价值观成就一个企业、不好的价值观搞垮一个3蒙牛企业文化<总篇>

发展着的马克思主义是蒙牛乳业集团企业文化建设的主导；

社会主义的价值观是蒙牛乳业集团企业文化建设的核心；

邓小平理论、"三个代表"重要思想和科学发展观是蒙牛乳

业集团企业文化建设的灵魂；

社会主义道德是蒙牛乳业集团企业文化建设的原则；

社会主义和谐是蒙牛乳业集团企业文化建设的根本；

优越的环境是蒙牛乳业集团企业文化建设的保证；

良好的形象是蒙牛乳业集团企业文化建设追求的外在表现；

创新是蒙牛乳业集团健康、持续、快速成长的法宝。公司的发展战略

科学管理，确保质量，拓宽市场，提高效益。以品质优势、服务优势去赢得市场及品牌优势，努力把公司办成享誉全球的"百年蒙牛"。蒙牛企业文化<总篇>公司的发展战略4企业员工应该具备的基本价值观1、自我成长的价值观2、职业化的价值观3、高效执行的价值观4、高效沟通的价值观5、管理素养的价值观企业员工应该具备的基本价值观1、自我成长的价值观2、职业化的5一条千古不变的真理：枪杆子里面出政权！最鼓舞人心的一句话：星星之火，可以燎原。最豪迈，最傲气的一句话：一切反动派都是纸老虎！

最正气凛然的一句话：人不犯我，我不犯人。2022/12/176毛主席的大白话一条千古不变的真理：枪杆子里面出政权！2022/12/156小平同志大白话“不管白猫黑猫，会捉老鼠就是好猫。”“改革开放胆子要大一些，看准了就大胆地试，大胆地闯。”“发展才是硬道理。”“两手抓，两手都要硬。”2022/12/177小平同志大白话“不管白猫黑猫，会捉老鼠就是好猫。”2022/企业员工应该具备的基本价值观1、自我成长的价值观一、成功是因为态度二、我是我认为自我三、我是一切的根源四、不是不可能,只是暂时没有找到方法五、山不过来，我就过去六、每天进步一点点七、天助自助者八、决心决定成功九、太棒了!企业员工应该具备的基本价值观1、自我成长的价值观一、成功是因82、职业化的价值观结果第一，理由第二结果提前，自我退后态度不等于结果职责不等于结果任务不等于结果苦劳和疲劳不等于结果2、职业化的价值观93、高效执行的价值观

执行的方向是客户价值执行就是要结果执行就是要检查检查就是要数据数据就是要报表3、高效执行的价值观

执行的方向是客户价值104、高效沟通的价值观

1、先处理心情、再处理事情2、立场坚定、态度热情3、好消息向下传、坏消息向上传4、尽量简单、让傻瓜都能听懂5、确认、确认、再确认4、高效沟通的价值观

1、先处理心情、再处理事情115、管理素养的价值观1、管理就是帮助下属成功2、修路而不仅是管人3、问5个为什么，找到根本原因4、领导就是激发和引导5、管理是严肃的爱6、赞美式沟通领千军万马5、管理素养的价值观1、管理就是帮助下属成功12管理的重心就是价值观的管理高明的管理者管理员工的思维案例：惠普案例阿里巴巴全有家私AMC厨具管理的重心就是价值观的管理13如何操作1、提炼2、展示3、培训4、强化5、固化如何操作1、提炼142、状态管理

带团队就是带状态。激发员工的欲望激发他的野性。欲望停止，销售停止，野性停止，销售停止。激情、野性、团结、忠诚2、状态管理

带团队就是带状态。激发员工的欲望激发他的野性。15方法：1、PK个人找能力相当的PK

团队找团队PK公司找公司PK2、公众承诺3、晋升机制方法：1、PK16管理工具：1、晨夕会（晨会打气、夕会补胎）

2、周培训会议（周二、周五培训，缺少什么补什么）

3、周例会（周一、周六总监会议，中层干部会议）

4、月销售动员大会（把全场引爆)

5、季度总经理会议

6、吃饭、旅游

7、培训管理工具：1、晨夕会（晨会打气、夕会补胎）173、目标管理3、目标管理18一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有结果！目标分解一个伟大的目标需要一个伟大的团队来完成！前提是，每个人有明确的责任和分工，承担起应有的责任！只要有任何一个人不能完成工作，赛车手随时都会失去争夺冠军机会！业绩不好俄罗斯矿山爆炸！一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有结果！目标分解一个伟大19销售收入目标

8种分解法按部门、按人员、按时间、按渠道、按方法、按产品、……销售收入目标

8种分解法按部门、按人员、按时间、204、结果管理工具月计划、月结果表周计划、结果表日结果表质询会议4、结果管理工具月计划、月结果表21月度计划模板构成（一）：重点工作及预期结果本月工作重点重点工作内容预期结果（重要指标值）奖惩月度计划模板构成（一）：重点工作及预期结果本月工作重点重点工22月度计划模板构成（二）：关键行动措施及关键结果本月预期结果关键行动措施（必须具体，可操作，可衡量）关键结果完成时间（定义到周）责任人检查人月度计划模板构成（二）：关键行动措施及关键结果本月预期结果关23月度计划模板构成（三）：所需要的资源支持NO完成工作所需的资源支持（一定要具体）支持者要求完成时间12月度计划模板构成（三）：所需要的资源支持NO完成工作所需的资24备注事项：上级批示：

制定人：日期：批准人：日期：月度计划模板构成（四）：备注事项及上级批示备注事项：25个人周计划模版2012年月日－2012年月日周计划责任人：所属部门：本周重点工作工作内容预期结果检查人阶段性结果及完成时间

惩罚措施周一周二周三周四周五周六周日

个人周计划模版2012年月日－2012年月26个人周结果模版周结果报告（2012年月日－2012年月日）责任人：所属部门：主要工作预期结果（时间、数量、质量）检查人实际结果（时间、数量、质量）惩罚情况周工作感想及建议

个人周结果模版周结果报告（2012年月日27日结果表日期工作地点活动安排工作成果执行/配合完成情况汇报惩罚情况日总结

部门：姓名：日结果表日期工作地点活动安排工作成果执行/配合完成情惩罚情28案例：某工厂一线工人流失严重，第一季度流失率30%，人力资源部说我已经尽力了，每个月都给车间送去不少于30人，最后剩不下，是车间不关心员工，来了就干活，干不好就骂人，员工受不了就走了。车间说，人力资源部送来的人，不懂业务，不合格，用不上。

案例：某工厂一线工人流失严重，第一季度流失率30%，人力资源29结果跟踪：人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的从不相信信誓旦旦，从不相信别人的承诺，他只相信已经发生的事实，只关心正在发生的事实和数据。发现问题，及时纠正！社区警察留遗产的母亲

美国人如何学汉语？巴林银行？洛克菲勒的三个习惯。结果跟踪：人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的从不相信信30质询会怎么开？——

质询什么对结果的质询：对计划的质询：质询会怎么开？——

质询什么对结果的质询：31质询会流程会议开场：4R助理宣布会议开始，宣读会议纪律，质询开始：4R助理：请XXX汇报上周工作结果完成情况XXX：1－我的上周重点工作共X项；2－完成的有X项，分别是……3－未完成的有Y项，分别是……;原因是…，改进措施是…汇报完毕4R助理：请Y经理质询Y经理质询：……,质询完毕4R助理：请XXX汇报下周工作计划XXX：我的下周计划是……；汇报完毕4R助理：请Y经理质询会议结尾：与质询双方确认YCYA指令和水果基金惩罚情况，宣布会议结束。质询会流程会议开场：4R助理宣布会议开始，宣读会议纪律，32

模拟周质询正式开始！

模拟周质询正式开始！33质询会会议纪律一、会议前与会人员做到手机关机或静音，会场禁止接听手机。二、与会人员须全程参与会议，会议期间没有特殊理由禁止提前退席。三、迟到人员没有特殊理由一律上交50元水果基金。四、会议主持人使用标准质询用语，被质询人回答问题要明确、清晰、简洁。避免只谈理由，不谈改进措施。五、会中把握就事论事的原则，不可进行人身攻击。六、违反以上规定的，予以50元罚款。质询会会议纪律一、会议前与会人员做到手机关机或静音，会场禁止34质询的原则－宣誓！我宣誓，参加质询会：只讲结果、不找借口；对事不对人；不陷入细节讨论，不把结果质询会变成情况沟通会

质询的原则－宣誓！我宣誓，参加质询会：35能力意愿

能力高、意愿低

能力低、意愿高能力高、意愿高能力低、意愿低5、弹性管理能力意愿能力高、意愿低能力低、意愿高36教练1、言传身教：

教练4步骤说给他听（首善）做给他看让他做做看检查反馈2、了解下属需求（好与不好）3、了解下属意愿4、不一视同仁教练1、言传身教：37激励误区１、激励是公司的事情２、重业务而不重激励３、把激励与奖励等同４、认为激励是钱的事情５、认为激励没问题激励误区１、激励是公司的事情38工作中最重要的因素—工作动机任何员工在不同的阶段有不同的工作动机工作保障、高薪和福利并不是员工工作动机的全部挖掘隐藏其后的深层心理原因。如：工作环境，培训及发展的机会，持续的工作兴趣。工作中最重要的因素—工作动机任何员工在不同的阶段有不同的工作39激励因素与工作内容紧密相关的因素改变这些因素会使人获得工作满意感保健因素与工作环境相关的因素这类因素得不到改善会引起对工作的不满成就感认可工作本身责任感晋升和个人发展公司政策监督工作条件薪金工作安全感

赫茨伯格的双因素理论激励因素成就感公司政策

赫茨伯格的双因素理论40需求层次理论告诉我们１、针对不同员工的不同需要来激励２、不能一成不变的用同一种激励方式３、学会用一定的方法分析下属的需要需求层次理论告诉我们１、针对不同员工的不同需要来激励41分析下属需要的方法１、问题清单法（排续）如工作压力太大２、抱怨分析法积极、消极３、问卷法分析下属需要的方法１、问题清单法（排续）42十项激励制度1、经济激励2、目标激励3、荣誉激励4、晋升激励5、深造激励6、成就激励

7、创新激励

8、情绪激励

9、危机激励10、警示激励十项激励制度1、经济激励6、成就激励43授权授权是什么１、通过别人完成工作目标２、只能授出任务，无法授出责任做对，功劳是下属的做错，责任由授权者承担３、适当的权限４、授出决策权授权授权是什么44

授权四步骤确定任务选择受权人明确沟通跟踪授权四步骤确定任务选择受权人明确沟通跟踪45高绩效团队建设5大管理高绩效团队建设5大管理461、价值观管理2、状态管理3、目标管理4、结果管理5、弹性管理高绩效团队建设5大管理1、价值观管理高绩效团队建设5大管理471、价值观管理

好的价值观成就一个企业、不好的价值观搞垮一个企业。蒙牛为什么会被中粮收购？阿里巴巴为什么会成为资本市场最受捧对象？

价值观的作用：种下什么、得到什么降服其心、统其心、安其心、定其心、生其心光讲精神不讲物质,会让团队缺乏狼性.光讲物质不讲精神,会让员工唯利是图1、价值观管理

好的价值观成就一个企业、不好的价值观搞垮一个48蒙牛企业文化<总篇>

发展着的马克思主义是蒙牛乳业集团企业文化建设的主导；

社会主义的价值观是蒙牛乳业集团企业文化建设的核心；

邓小平理论、"三个代表"重要思想和科学发展观是蒙牛乳

业集团企业文化建设的灵魂；

社会主义道德是蒙牛乳业集团企业文化建设的原则；

社会主义和谐是蒙牛乳业集团企业文化建设的根本；

优越的环境是蒙牛乳业集团企业文化建设的保证；

良好的形象是蒙牛乳业集团企业文化建设追求的外在表现；

创新是蒙牛乳业集团健康、持续、快速成长的法宝。公司的发展战略

科学管理，确保质量，拓宽市场，提高效益。以品质优势、服务优势去赢得市场及品牌优势，努力把公司办成享誉全球的"百年蒙牛"。蒙牛企业文化<总篇>公司的发展战略49企业员工应该具备的基本价值观1、自我成长的价值观2、职业化的价值观3、高效执行的价值观4、高效沟通的价值观5、管理素养的价值观企业员工应该具备的基本价值观1、自我成长的价值观2、职业化的50一条千古不变的真理：枪杆子里面出政权！最鼓舞人心的一句话：星星之火，可以燎原。最豪迈，最傲气的一句话：一切反动派都是纸老虎！

最正气凛然的一句话：人不犯我，我不犯人。2022/12/1751毛主席的大白话一条千古不变的真理：枪杆子里面出政权！2022/12/156小平同志大白话“不管白猫黑猫，会捉老鼠就是好猫。”“改革开放胆子要大一些，看准了就大胆地试，大胆地闯。”“发展才是硬道理。”“两手抓，两手都要硬。”2022/12/1752小平同志大白话“不管白猫黑猫，会捉老鼠就是好猫。”2022/企业员工应该具备的基本价值观1、自我成长的价值观一、成功是因为态度二、我是我认为自我三、我是一切的根源四、不是不可能,只是暂时没有找到方法五、山不过来，我就过去六、每天进步一点点七、天助自助者八、决心决定成功九、太棒了!企业员工应该具备的基本价值观1、自我成长的价值观一、成功是因532、职业化的价值观结果第一，理由第二结果提前，自我退后态度不等于结果职责不等于结果任务不等于结果苦劳和疲劳不等于结果2、职业化的价值观543、高效执行的价值观

执行的方向是客户价值执行就是要结果执行就是要检查检查就是要数据数据就是要报表3、高效执行的价值观

执行的方向是客户价值554、高效沟通的价值观

1、先处理心情、再处理事情2、立场坚定、态度热情3、好消息向下传、坏消息向上传4、尽量简单、让傻瓜都能听懂5、确认、确认、再确认4、高效沟通的价值观

1、先处理心情、再处理事情565、管理素养的价值观1、管理就是帮助下属成功2、修路而不仅是管人3、问5个为什么，找到根本原因4、领导就是激发和引导5、管理是严肃的爱6、赞美式沟通领千军万马5、管理素养的价值观1、管理就是帮助下属成功57管理的重心就是价值观的管理高明的管理者管理员工的思维案例：惠普案例阿里巴巴全有家私AMC厨具管理的重心就是价值观的管理58如何操作1、提炼2、展示3、培训4、强化5、固化如何操作1、提炼592、状态管理

带团队就是带状态。激发员工的欲望激发他的野性。欲望停止，销售停止，野性停止，销售停止。激情、野性、团结、忠诚2、状态管理

带团队就是带状态。激发员工的欲望激发他的野性。60方法：1、PK个人找能力相当的PK

团队找团队PK公司找公司PK2、公众承诺3、晋升机制方法：1、PK61管理工具：1、晨夕会（晨会打气、夕会补胎）

2、周培训会议（周二、周五培训，缺少什么补什么）

3、周例会（周一、周六总监会议，中层干部会议）

4、月销售动员大会（把全场引爆)

5、季度总经理会议

6、吃饭、旅游

7、培训管理工具：1、晨夕会（晨会打气、夕会补胎）623、目标管理3、目标管理63一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有结果！目标分解一个伟大的目标需要一个伟大的团队来完成！前提是，每个人有明确的责任和分工，承担起应有的责任！只要有任何一个人不能完成工作，赛车手随时都会失去争夺冠军机会！业绩不好俄罗斯矿山爆炸！一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有结果！目标分解一个伟大64销售收入目标

8种分解法按部门、按人员、按时间、按渠道、按方法、按产品、……销售收入目标

8种分解法按部门、按人员、按时间、654、结果管理工具月计划、月结果表周计划、结果表日结果表质询会议4、结果管理工具月计划、月结果表66月度计划模板构成（一）：重点工作及预期结果本月工作重点重点工作内容预期结果（重要指标值）奖惩月度计划模板构成（一）：重点工作及预期结果本月工作重点重点工67月度计划模板构成（二）：关键行动措施及关键结果本月预期结果关键行动措施（必须具体，可操作，可衡量）关键结果完成时间（定义到周）责任人检查人月度计划模板构成（二）：关键行动措施及关键结果本月预期结果关68月度计划模板构成（三）：所需要的资源支持NO完成工作所需的资源支持（一定要具体）支持者要求完成时间12月度计划模板构成（三）：所需要的资源支持NO完成工作所需的资69备注事项：上级批示：

制定人：日期：批准人：日期：月度计划模板构成（四）：备注事项及上级批示备注事项：70个人周计划模版2012年月日－2012年月日周计划责任人：所属部门：本周重点工作工作内容预期结果检查人阶段性结果及完成时间

惩罚措施周一周二周三周四周五周六周日

个人周计划模版2012年月日－2012年月71个人周结果模版周结果报告（2012年月日－2012年月日）责任人：所属部门：主要工作预期结果（时间、数量、质量）检查人实际结果（时间、数量、质量）惩罚情况周工作感想及建议

个人周结果模版周结果报告（2012年月日72日结果表日期工作地点活动安排工作成果执行/配合完成情况汇报惩罚情况日总结

部门：姓名：日结果表日期工作地点活动安排工作成果执行/配合完成情惩罚情73案例：某工厂一线工人流失严重，第一季度流失率30%，人力资源部说我已经尽力了，每个月都给车间送去不少于30人，最后剩不下，是车间不关心员工，来了就干活，干不好就骂人，员工受不了就走了。车间说，人力资源部送来的人，不懂业务，不合格，用不上。

案例：某工厂一线工人流失严重，第一季度流失率30%，人力资源74结果跟踪：人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的从不相信信誓旦旦，从不相信别人的承诺，他只相信已经发生的事实，只关心正在发生的事实和数据。发现问题，及时纠正！社区警察留遗产的母亲

美国人如何学汉语？巴林银行？洛克菲勒的三个习惯。结果跟踪：人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的从不相信信75质询会怎么开？——

质询什么对结果的质询：对计划的质询：质询会怎么开？——

质询什么对结果的质询：76质询会流程会议开场：4R助理宣布会议开始，宣读会议纪律，质询开始：4R助理：请XXX汇报上周工作结果完成情况XXX：1－我的上周重点工作共X项；2－完成的有X项，分别是……3－未完成的有Y项，分别是……;原因是…，改进措施是…汇报完毕4R助理：请Y经理质询Y经理质询：……,质询完毕4R助理：请XXX汇报下周工作计划XXX：我的下周计划是……；汇报完毕4R助理：请Y经理质询会议结尾：与质询双方确认YCYA指令和水果基金惩罚情况，宣布会议结束。质询会流程会议开场：4R助理宣布会议开始，宣读会议纪律，77

模拟周质询正式开始！

模拟周质询正式开始！78质询会会议纪律一、会议前与会人员做到手机关机或静音，会场禁止接听手机。二、与会人员须全程参与会议，会议期间没有特殊理由禁止提前退席。三、迟到人员没有特殊理由一律上交50元水果基金。四、会议主持人使用标准质询用语，被质询人回答问题要明确、清晰、简洁。避免只谈理由，不谈改进措施。五、会中把握就事论事的原则，不可进行人身攻击。六、违反以上规定的，予以50元罚款。质询会会议纪律一、会议前与会人员做到手机关机或静音，会场禁止79质询的原则－宣誓！我宣誓，参加质询会：只讲结果、不找