上海建桥学院专升本【管理学原理】课程考试大纲

上海建桥学院专升本【管理学原理】课程考试大纲一、考试目标管理学是经济管理类专业的专业基础课，考试目标是测试考生是否掌握管理学的基本理论、基本方法，是否学会管理学思维，为后续专业课的学习奠定坚实的理论基础。二、考试细则.按本考纲要求的“知识点”和“范围”，并按照认知的要求制定考题，原则上达到以下百分比要求：“知道”、“理解”和“掌握”分别占20%、30%和50%左右。.闭卷考试，考试时间120分钟。.考试题型分为：判断、单选、多选、简答、计算、论述题。三、试卷题型及分值分布要求编P试题类型权重说明1判断10判断对错2单选15四所3多选10五选多4简答35要求适当展开5计算10实际操作部分6结合实际论述20［要求结合实际、有自己的观点合计100注：以上是每次考试的总体性要求，每份考卷的具体分值分布可以略有偏差。四、考试内容和要求知识点范围认知1.组织与管理1.1组织内涵与外延组织的概念及含义理解组织的类型知道1.2管理者与管理管理者概念掌握

管理者的层次知道管理的概念及内涵掌握1.3管理工作管理的四大职能：计划、组织、领导、控制掌握明茨伯格管理者角色：三大类 10种角色理解管理者必备的技能：技术技能、人际技能、概念技能掌握管理者层次与技能之间的关系掌握2.管理思想的演进2.1管理实践、管理思想与管理理论管理实践、管理思想与管理理论的含义知道管理实践、管理思想与管理理论之间的关系理解2.2管理理论的形成与发展早期管理实践知道早起管理思想代表人物知道亚当•斯密的观点理解罗伯特・欧文的观点、查尔斯・巴贝奇的观点、知道古典管理理论代表人物知道泰罗的科学管理理论掌握法约尔的一般管理理论、韦伯的古典组织理论理解对古典管理理论的评价理解行为管理理论代表人物知道梅奥的人际关系理论掌握X-Y理论、Z理论知道对行为科学理论的评价理解现代管理理论的代表人物知道数理理论、经验主义理论、管理过程理论知道系统理论、权变理论理解决策理论掌握3.管理环境3.1 管理环境概述外部环境、社会环境、内部环境知道任务环境理解

组织文化的含义和构成掌握组织文化的止面作用、组织文化的负面作用掌握组织文化的载体、组织文化建设的步骤知道3.2管理环境分析环境的不确定性分析知道利益相关者分析理解SWOT分析知道4.决策4.1决策概述决策的含义、决策分类、决策的原则知道4.2决策制定过程决策的程序理解4.3 决策的影响因素及决策方法决策的影响因素知道定性决策方法（德尔菲法、专家会依法、头脑风暴法、哥顿法、电子会议法）知道确定活动方1可的决策方法知道经营单位组合分析法掌握政策指导矩阵法理解选择活动方案的决策方法知道确定型决策方法（量本利分析法，也称保本分析法或盈亏平衡分析法）掌握风险型决策方法（决策树法）掌握非确定型决策方法掌握5.计划5.1计划概述计划的含义与作用、计划的特征知道计划的误区掌握计划的类型、影响计划有效性的因素知道5.2计划编制的过程计划的程序知道5.3计划的方法目标管理掌握滚动计划法、甘特图知道6.组织6.1 组织职能与组织结构组织构成要素、组织职能的含义和作用、组织结构的含义和特征、理解知道

组织结构的理论基础知道6.2组织结构设计组织结构设计的任务及主要，作知道组织结构设计的原则掌握常见组织结构的类型知道直线制、职能制、直线职能制组织结构理解事业部制、矩阵制组织结构掌握网络组织结构知道影响组织设计的因素知道6.3非正式组织非正式组织的基本特征掌握非正式组织与正式组织的关系掌握非正式组织的作用掌握正确对待非正式组织知道7.领导7.1领导概述领导的概念掌握领导与管理知道领导者的作用掌握领导者的影响力构成理解7.2领导理论领导特质理论知道领导行为理论有哪些知道种典型的领导行为理论知道四分图理论掌握管理方格理论知道领导权变理论有哪些知道菲德勒模型理解不成熟-成熟理论理解领导生命周期理论也称倩景领导理论掌握8.激励8.1激励概述激励的内涵理解激励的过程、激励的作用知道

8.2人性的假设经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设理解8.3激励理论内容型激励理论有哪些知道马斯洛的需要层次理论掌握协茨伯格的双因素理论掌握奥尔德弗的ERG理论、麦克利兰的成就需要理论知道过程型激励理论有哪些知道弗鲁姆的期望理论掌握亚当斯的公平理论掌握行为修正型激励理论有哪些知道斯金纳的强化理论、亚当斯的挫折理论、韦纳等人的归因理论知道8.4 当代激励理论的综合激励理论综合理解9.沟通9.1沟通概述沟通的内涵、沟通的目的、沟通过程、沟通类型知道9.2 正式沟通与非正式沟通正式沟通与非正式沟通的含义知道正式沟通的流向、正式沟通的形态、非正式沟通的模式理解9.3沟通改进影响沟通的因素、改进沟通的途径知道9.4 冲突与谈判冲突的概念、冲突的发展过程、谈判策略10.管理控制10.1 管理控制概述管理控制的内涵、管理控制的目标、管理控制的内容知道10.2 管理控制的分类事前控制、事中控制和事后控制掌握集中控制与分散控制知道直接控制与间接控制知道市场控制、制度控制和文化控制知道10.3 管理控制的步骤管理控制的步骤知道10.4 管理