2022年管理学知识点汇总

第一讲管理与管理学1.管理的概念2.管理的职能3.管理的二重性为转移,也不因社会制度意识形态的不一样而有所变化,这完全是一种客观存4.十大角色能力。人际技能：指成功地与他人打交道并与他人沟通的能力。包括对下属的6.研究措施：归纳法、演绎法、试验法重要研究怎样处理各类组织之间、组织内部人与人之间的经济关系、协作关系和分派关系,以实现组织目的。上层建筑方面：重要研究怎样使组织内部的环第二讲管理思想的发展1.西方经济人的理论与价值2.行为科学学派行为科学产生于20世纪20-30年代，是一门研究人类行为规律的科学，原因理论；X、Y理论；Z理论3.人际关系论4.泰勒的科学管理理论率的重要手段,是用科学的管理措施替代旧的经验管理；实行科学管理的关键评价：它冲破了百数年沿袭下来的老式的落后的经验管理措施,将科学引进了管理领域,并且创立了一套详细的科学管理措施来替代单凭个人经验进行作业和管理的旧措施。由于采用了科学的管理措施和科学的操作程序,使生产效率大大提高,推进了生产的发展,适应了资本主义经济在这个时期的发展的需要。由于管理职能与执行职能的分离,企业中开始有某些人专门从事管理工作只能按照管理人员的决定、指示、命令进行劳动,在体力和技能上受最大程度5.法约尔的组织管理理论即：技术性工作、商业性工作、财务性工作、会计性工作、安全性工作和管理性工作。并且法约尔指出，无论是管理者或执行者，都需要培养完毕这6种工管理工作的5大职能：计划、组织、指挥、协调、控制管理的14条原则：分工；权力与责任；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从集体利益；酬劳合理；集权与分权；等级链和跳板；秩序；公平；人6.两者不一样法约尔与泰勒是同一时期的人物,其关注的焦点是整个组织，故被称为一般管理理论家。泰勒关注的是生产现场管理,而在发展一般管理的理论方面，即解释管理者的工作是什么以及有效的管理由哪些要素构成方面,法约尔发挥了第三讲管理的基本原理1.管理原理的重要特性管理是追求效率和效益的过程。在这个过程中,要挖掘人的潜能,就必须在合理分工的基础上明确规定这些部门和个人必须完毕的工作任务和必须承担的的性质看,可分为自然系统和人造系统。世间的一切事物都具有系统的属性，人本原理就是以人为中心的管理思想，这是管理理论发展到20世纪末的重理的关键；使人性得到最完美的发展是现代管理的关键；管理是为人服务的效益是有效产出与投入之间的一种比例关系,它包括经济效益和社会效益二个方面。效益与效果、效率不一样。效益是管理活动的永恒主题,任何组织管益；影响管理效益的原因诸多；追求局部效益必须与全局效益相一致；管理应第四讲决策与计划1.决策的定义3.决策的根据理者在决策之前以及决策过程中尽量地通过多种渠道搜集信息,作为决策的根据。此外在搜集信息时应进行成本-收益分析。4.决策的类型序化决策。。从环境原因的可控程度,可将决策分为：5.决策的特点源。。选择性：决策的关键是选择,没有选择就没有决过程,并且是一种动态的过程，是一种不停循环的过程,没有真正的起点和终6决策的过程：识别机会或诊断问题；识别目的；确定备选方案；;对备选方案7.决策的影响原因择，如市场的稳定还是动乱,市场的构造等；二是对环境的习惯反应模式也影决策者对风险的态度：决策是有风险的,决策者对风险的态度会影响其对方组织文化：组织文化会影响组织组员看待变化的态度,进而影响到一种组织8.计划的定义从名词的含义而言,计划是指用文字和指标等形式所表述的,组织以及组织内不一样部门和不一样组员,在未来一定期期内有关行动方向、内容和方式安排的管理文献.从动词意义上说，计划是指在一定期期内对组织出的选择和详细安排。即确定组织未来发展的目的以及实现目的的方式，计划9.计划的类型性计划和非程序性计划确立了存在的使命和目的并且对实现的方式进行选择,而计划工作是对决策工给组织提供了通向未来目的的道路,给组织、领导、控制等一系列管理工作提作的普遍性中蕴含着一定的秩序。这种秩序伴随不一样组织的性质不一样而有限制原因原则：指在备选方案中进行选择时,人们越精确地识别并处理那些阻碍既定目的实现的限定性原因或关键性原因,也就会越轻易和越精确地选定许诺原则：指计划期限应当延伸到足够远,以便在此期限中可以实现目前的投入原则：指合理的计划工作应当包括未来一段时间,这13.计划的实行目的管理：是美国管理学家德鲁克于1954年提出的。第五讲组织的基础上构成的人的集合。它是人们为了实现一定目的,故意识地协同劳动而