2023年湖北省咸宁市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2023年湖北省咸宁市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下面关于政策、程序和规则的说法不正确的是（）

A.规则没有酌情处理的余地B.政策有酌情处理的余地C.规则通常是最简单形式的政策D.实践工作中程序常表现为规章制度

2.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是（）

A.地区开拓阶段B.纵向联合发展阶段C.数量扩大阶段D.产品多样化阶段

3.张三是某个部门的一位领导，其技术技能、人际技能和概念技能的比例为27∶42∶31，根据罗伯特·卡茨的理论，张三应该是一位（）

A.低层领导B.中层领导C.高层领导D.以上都有可能

4.工业化后期，企业的价值观是（）

A.企业利润最大化兼顾员工利益B.股东利润最大化C.追求企业相关利益者价值最大化D.增进社会福利

5.综合性计划一般采用的表现形式是（）

A.战略B.规则C.规划D.预算

6.组织结构稳定性较差，人员经常变动，双重领导，容易产生矛盾,这是（）组织结构的缺点

A.直线制B.职能制C.分部制D.矩阵制

7.在人员解聘中，让员工每周少工作一些时间，或者进行工作分担，或以临时工身份做这些工作的方案属于（）

A.自然减员B.缩短工作周C.临时解雇D.调换岗位

8.古代范蠡提出旱则资舟，水则资车，这句话蕴含的管理职能是（）

A.计划B.执行C.控制D.协调

9.管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的（）

A.法约尔管理过程理论B.泰罗科学管理理论C.韦伯理想行政组织理论D.梅奥的霍桑试验理论

10.与扁平式组织结构相比，锥形式组织结构的优点是（）

A.宜于主管对下属的监督B.信息传递比较准确C.信息传递比较迅速D.管理费用较低

11.提出渐进决策模式的学者是（）

A.杰伊·洛西B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大内D.林德布洛姆

12.管理者最经常性的职能是（）

A.管理B.领导C.控制D.组织

13.对于正式沟通的相关表述，下列不正确的是（）

A.沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性

B.重要的消息和文件的传达、组织的决策等一般都采取这种方式

C.正式沟通是按照规定的权力链条或作为工作的一部分而进行的沟通

D.因为依靠组织系统层次传递，所以沟通速度很快

14.具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的组织形式是（）

A.直线职能制B.矩阵制C.事业部制D.动态网络型结构

15.企业在追求经济利益的同时能够做到依法纳税，这属于哪种情形（）

A.社会响应B.社会责任C.社会义务D.社会道德

16.某跨国公司在世界许多国家和地区拥有分支机构，该公司的组织结构应按以下哪个标准设立（）

A.产品因素B.职能因素C.地区因素D.顾客因素

17.一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要（）

A.领导技能B.组织技能C.概念技能D.人事技能

18.信息的加工是一个过程，其最后一个步骤是（）

A.鉴别B.排序C.初步激活D.编写

19.根据美国学者波特的研究，一个行业内部的经营状况取决于（）

A.现有企业的竞争买方的讨价还价能力供方的讨价还价能力替代品的威胁潜在进入者的威胁

B.现有企业的竞争买方的讨价还价能力供方的讨价还价能力替代品的威胁企业核心能力

C.现有企业的竞争买方的讨价还价能力供方的讨价还价能力企业核心能力新进入者的威胁

D.潜在企业间的竞争买方的讨价还价能力供方的讨价还价能力替代品的威胁新进入者的威胁

20.市场经济中要提倡以义治商和以义取利，这里的义指的是（）

A.义气B.法律C.和气D.伦理道德

21.管理是非常复杂的社会活动，涉及经济、政治、文化等各个社会生活领域，还涉及一些自然因素。这反映了管理学的（）

A.综合性B.科学性C.不精确D.艺术性

22.美国心理学家约翰·亚当斯的公平理论属于（）

A.行为改造型激励理论B.内容型激励理论C.过程型激励理论D.行为强化型理论

23.下列不属于管理的维持职能的是（）

A.组织B.创新C.控制D.领导

24.根据管理方格理论，领导者既不关心生产，也不关心员工的领导方式是（）

A.（1，9）型B.（1，1）型C.（9，1）型D.（5，5）型

25.信息的传播具有与大众传播不同的特点，下列表述不正确的是（）

A.目的更加具体B.范围更加广泛C.控制更加严密D.时效更加显著

26.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是（）

A.区域1B.区域3C.区域7D.区域9

27.外部环境分析的主要目的在于找出企业所面对的（）

A.优势与劣势B.机会与威胁C.优势与机会D.劣势与威胁

28.扁平型组织具有（）

A.较窄的管理跨度B.紧密的监督和有限的授权C.正规统一的部门D.较宽的管理跨度

29.在决策的影响因素中，不属于组织自身因素的是（）

A.组织文化B.市场结构C.组织的信息化程度D.组织对环境的应变模式

30.（）是对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品、产成品以及其他资源进行管理和控制，使其储备保持在经济合理的水平上

A.对供应商控制B.质量控制C.库存控制D.财务控制

二、填空题(15题)31.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，急需处理，则这样的决策被称为____决策

32.当全球化的压力、当地化的压力都比较高时，全球化组织模式选择____

33.无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：努力、组织目标和____

34.法定性权力是由个人在组织中的____决定的

35.菲德勒权变模型指出组织的效率取决于两个变量的相互作用，一个是____，另一个是情境的有利性

36.把决策分为：程序化决策、非程序化决策，其划分依据是____

37.危机是在企业生产经营活动中由于企业内外部的突发事件而引起的可能危及企业发展甚至生存的严重问题。引发危机的根源是____

38.____指的是永久性、非自愿地终止劳动合同

39.战略管理是围绕着战略的分析，选择，实施和评估而采取的一系列手段与措施的全过程。根据安索夫的战略管理理论，企业战略的选择依据其区域和职能可划分为：企业总体战略、____和职能战略三个层次

40.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

41.库尔特·卢因把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着____和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物

42.路径—目标理论关注两类环境因素：____、工作场所的环境特点

43.1916年法国矿业协会的年报公开发表了法约尔的____著作

44.斯密的____观点促进了工业革命的发展，成为资本主义管理的一条基本原理

45.行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性，主张把决策视为一种____

三、判断题(5题)46.组织的经济管理方法优于行政管理方法（）

A.否B.是

47.赫兹伯格把马斯洛的需要层次概括为两类因素，即物质因素和精神因素（）

A.否B.是

48.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团（）

A.否B.是

49.大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式（）

A.否B.是

50.预算是一种计划工作，又是一种控制手段（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.亚当·斯密在《国富论》中强调了（）的重要性

A.人际关系B.决策C.劳动分工D.计划

52.通用公司的组织结构变革

当杜邦公司刚取得对通用汽车公司的控制权的时候，通用公司只不过是一个由生产小轿车、卡车的零部件和附件的众多厂商组成的大杂烩，这些厂商各自为政，一盘散沙，失去控制。这时的通用汽车公司由于不能达到投资人的期望而危机四伏、摇摇欲坠，为了使这一处于上升时期的产业为它的投资人带来应得利益，公司在当时的董事长兼总经理皮埃尔·杜邦支持下，艾尔弗雷德·斯隆进行了组织结构的重组。此项变革历时十年，取得巨大成功，使通用公司转危为安，成为世界著名的跨国公司，其创立的组织结构也为后来大多数美国公司和世界上著名的跨国公司所采用。

在通用公司新形式的组织结构中，依据统一政策、分散经营的方针，原来独自经营的各工厂，依然保持各自独立的地位，总公司根据它们服务的市场来确定其各自的活动。这些部门均由企业的领导，即中层经理们来管理，它们通过下设的职能部门来协调商品从供应者到生产者的流动，即继续担负着生产和分配产品的任务。这些公司的中低管理层执行总公司的经营方针、价格政策和命令，遵守统一的会计和统计制度，并且掌握这个生产部门的生产经营管理权。最主要的变化表现在公司高层上，公司设立了执行委员会，并把高层管理的决策权集中在公司总裁一个人身上。执行委员会的时间完全用于研究公司的总方针和制定公司的总政策，而把管理和执行命令的负担留给生产部门，职能部门和财务部门。同时在总裁和执行委员会之下设立了财务部和咨询部两大职能部门，分别由一位副总裁负责。财务部担负着统计、会计、成本分析、审计、税务等与公司财务有关的各项职能；咨询部负责管理和安排除生产和销售之外的公司其他事务，如技术、开发、广告、人事、法律、公共关系等。职能部门根据各生产部门提供的旬报表、月报表、季报表和年报表等，与下属各企业的中层经理一起，为该生产部门制定出部门指标，并负责协调和评估各部门的日常生产和经营活动。同时，根据国民经济和市场需求的变化，不时地对全公司的投入——产出做出预测，并及时调整公司的各项资源分配。公司高层管理职能部门的设立，不仅使高层决策机构——执行委员会的成员们摆脱了日常经营管理工作的沉重负担，而且也使得执行委员会可以通过这些职能部门对整个公司及其所属各工厂的生产和经营活动进行有效的控制，保证公司战略得到彻底和正确的实施。这些庞大的高层管理职能机构成了总公司的办事机构，也成为现代大公司的基本特征。

另外，在实践过程中，为了协调职能机构、生产部门及高级主管三者之间的关系和联系，艾尔弗雷德·斯隆在生产部门间建立了一些由三者中的有关人员组成的关系委员会，加强了高层管理机构与负责经营的生产部门之间广泛而有效的接触。实际上这些措施进一步加强了公司高层管理人员对企业整体活动的控制。

请结合案例，回答以下问题

通用公司为什么要进行组织结构的变革？这项变革成功的标志是什么？

53.美国西北航空公司的董事长H.凯莱赫力图在公司员工中营造家属感情:他记住了员工姓名，亲自送生日贺卡给员工。为了保持在开放管制的航空业的单位，他还经常接受工会和员工们的合理要求与建议，他的这种作风员工对他的尊敬。此外，他还将自己的办公室设在兵营式的大楼内，作为领导者和下属的榜样，使全体员工团结一心，为了公司的发展主动献计献策，公司的业务蒸蒸日上，在同行业中一直处于领先的地位。

问题

试用密歇根大学的研究，说明这是一种什么样的领导方式

五、论述题(2题)54.论述如何在管理上运用双因素理论？

55.美国学者波特通过研究发现，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力，并且最终利润潜力也会随着这种合力的变化而发生根本性变化。请论述这五种基本竞争力

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.CC本题考查的是对孔茨的计划的层次的体系理解，C项的表述错误，规则是最简单形式的计划而不是政策

2.C钱德勒的研究认为，战略发展有四个不同阶段：①数量扩大阶段；②地区开拓阶段；③纵向联合发展阶段；④产品多样化阶段

3.BB根据罗伯特·卡茨的理论，管理者所需要的技术技能取决于他们在组织中的地位，人际技能对所有层次的管理者重要性大致相同，概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。由此可知，张三属于中层领导者

4.CC企业价值观的发展经历了四个阶段：股东利益最大化的工业化初期、企业利益最大化兼顾员工利益的工业化中期、追求企业相关利益者价值最大化的工业化后期、追求企业相关利益者价值最大化同时保护和增进社会福利的后工业化时期

5.CC本题考查对孔茨计划层次体系的认识，规划又名方案，是一种综合性计划

6.DD矩阵制组织结构的最大缺点是双重领导，责任不一

7.BB让员工每周少工作一些时间，或者进行工作分担，或以临时工身份做这些工作属于缩短工作周

8.CC旱则资舟，水则资车，意思是说，在天气大旱时，虽然江河断流了，但不要一哄而上，争着去做车子的生意，相反，应投资于舟船的收购、营造，因为久旱必有久雨，那时舟船自然是抢手货。同样的道理，闹水灾的时候，也不必都抢着去做船运的生意，而应投资于车子的经营。这种理念反映的管理学的前馈控制的职能，类似于未雨绸缪

9.BB管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的泰罗科学管理理论。1911年泰罗的《科学管理原理》一书，是管理学形成的基石

10.A与扁平式组织结构相比，锥形式组织结构的优点有：①主管能对下属进行及时的指导和监督；②有利于工作衔接，为下属提供了更多的提升机会

11.D除了西蒙的有限理性模式，林德布洛姆的渐进决策模式也对完全理性模式提出了挑战

12.BB本题考查管理的职能。管理者最经常性的职能是领导

13.DD本题考查正式沟通的优缺点。一般情况下，非正式沟通信息交流速度快

14.CC事业部制组织结构实行分权化管理，是在一个企业内对具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式

15.CC注意社会义务、社会责任的区别。经济利益、依法纳税属于社会义务

16.CC此题考查组织结构、部门化类型和基本划分，考生理解记忆

17.C

18.DD信息的加工是一个过程，其步骤有：鉴别、筛选、排序、初步激活、编写

19.AA本题属识记性内容，考查波特五力竞争模型的要点

20.DD这里的义不是哥们义气，指的是道义，也就是管理学所说的伦理道德

21.AA要搞好管理，必须运用多种学科的有关知识,管理活动的多样性和复杂性决定了管理学内容的综合性

22.CC公平理论认为，员工总是在进行比较，而由此产生的不公平感将影响到他们以后付出的努力，属于过程型激励理论

23.BB本题考查创新职能。创新不属于管理的维持职能，属于创新职能

24.BB（1，1）型，又称为贫乏型管理，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的工作绩效

25.BB信息的传播具有与大众传播不同的特点：目的更加具体、控制更加严密和时效更加显著

26.DD此题考查政策指导矩阵的划分规则。区域9是双强，区域1是双弱，其他介于二者间

27.BB本题考查对SWOT分析法的认识。对于企业来说，所面对的是机会（O）和威胁（T）

28.D扁平型组织结构由于组织的管理层次较少，因而有较宽的管理跨度

29.BB市场结构属于环境因素

30.CC库存控制是对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品、产成品以及其他资源进行管理和控制，使其储备保持在经济合理的水平上

31.时间敏感型

32.跨国组织模式

33.需要

34.职位

35.领导风格

36.按决策发生的重复性

37.企业内部或外部的突发事件

38.解雇

39.竞争战略或业务单位战略或事业部战略或经营层战略

40.责任

41.驱动力

42.下属的个人特点

43.《工业管理与一般管理》

44.劳动分工

45.文化现象

46.N×不同的管理方法各有千秋，不能直接进行比较

47.N×赫兹伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类，保健因素和激励因素

48.N×管理环境按存在于社会组织的内外范围划分，可分为内部环境和外部环境。内部环境主要指社会组织履行基本职能所需的各种内部的资源与条件，还包括人员的社会心理因素、组织文化等因素。外部环境是指组织外部的各种自然和社会条件等因素

49.N

50.Y√预算是一种计划工作，又是一种控制手段

51.CC亚当·斯密在1776年发表的《国富论》中，系统阐述了其政治经济学观点，特别是对劳动分工能带来劳动生产率的提高做了全面的分析

52.①组织变革就是根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构以及结构进行调整，以适应组织发展的要求。原组织结构已不再适应当前的环境并使通用公司陷入困境。②标志：构建适合组织发展要求的、合理的组织结构——事业部制（使用事业部制后，通用公司成为世界著名的跨国公司，事业部制也被世界各国企业广泛采用）

53.应该属于集体参与式管理方式。按照密歇根大学的李克特的研究，领导者注重面向下属，群体的所有成员是一种相互支持的关系，其寻求价值、愿望、目标与期望方面有共同的利益

54.赫茨伯格的双因素理论认为与工作内容紧密相连的是激励因素，如工作具有挑战性和巨大的发展空间，使员工富有成就感和责任感，能调动人的积极性，极大地提高生产率，只有激励因素才能提高员工士气。而与工作环境紧密相连的是保健因素，如薪酬、工作条件、人际关系等，这些因素处理不当，易造成员工不满，产生缺勤率高、消极怠工等不良现象。双因素理论带给管理工作的启示如下：（1）注意区分工作中的激励因素和保健因素。（2）应充分利用内在激励因素，只有内在激励因素才能激发出更持久的动力

55.美国学者迈克尔·波特认为，公司战略目标的制定要在行业内恰当定位，才能有效地抗击五种作用力并影响他们向自己有利的方向变化。这五种力量分别是：（1）现有企业间的竞争研究指的是现有企业间的竞争状况，主要包括现有竞争者的力量和数量、产业增长速度等几个方面。（2）潜在入侵者研究进入壁垒和现有厂商的对潜在竞争对手的预期反应决定了潜在竞争对手所遭